pdd 到底让中国电商进步了还是倒退了。

[qingfeng9527]

看到有人说亚马逊也支持仅退款了。pdd 这种商业模式看来在国外也是吃香，把亚马逊都逼的不得不跟着学，pdd 这种流氓平台 真的是帮助底层流氓白嫖的最有利工具，买完东西 刚问一个问题，就直接弹框让你选择是否要仅退款，这太他妈考研人性， 就像调研下有多少人仅退款过，买完白嫖，真的睡得着觉吗。

[maxwellz]

只能说现在电商是越来越不好做了

[wegbjwjm]

国外一直是退款不退货啊

[Donaldo]

> 帮助底层流氓白嫖的最有利工具
看你怎么理解这个问题，那些高福利国家一直有类似的问题，靠高税收吸中产的血，给底层部分不作为靠补贴度日的人和难民发钱发福利，像拼多多这玩意，不知道能不能变相的理解为吸小微企业（个人店铺）的血。。。。。。。。

我瞎扯的哈，大家看个乐子就好，喷的时候收着点😂

[opengps]

别的不谈，起码让 3456 线进步了

[BeijingBaby]

只要商品有流通，无论使用什么手段，规则多不合理，都是小问题了。

有交易产生，对整体都是好的，只是苦了中小卖家。

[cndns]

如果东西很好，有独家专利就不上电商平台，自己做独立商城网站售卖。前提是你的产品是独家专利，如果有售卖的产品有模仿者可以立马告侵权。不过这种好像就是软件开发产品吧。实物没法

[ospider]

显然是退步了，你以为是让商家出血，消费者得实惠。殊不知拼多多就是个针对商家的庞氏骗局，仅退款只是其一，更糟的是完全不顾商家的封控体系，随便注册一个新号就能薅。等过几年把头铁的中小商家都薅死了就懂了。

还什么发达国家也是白嫖，白嫖你去白嫖大公司，绝大多数的网店只是云地摊、云小卖部罢了，底层互害还有理了。

再者，作为一个程序员，对于利用 Android 漏洞入侵用户系统的 app ，实在很难有好感。

[C4D4zRNpq9vFSlJW]

我每次看到这三个字都进来骂

[horizon]

亚马逊不早就支持仅退款吗

[ChefIsAwesome]

我看外国电影里，用了一个月的东西拿去店里都能退掉，也不知道真的假的。

[zictos]

拼多多会提示仅退款的东西主要几块钱的东西才会提示，10 块钱以上的东西我从没见过提示过。
这种几块钱的东西如果退货的话商家或平台可能更亏运费，运费比东西还贵，那些包运费的商品可能运费是平台出（商家买了类似运费险），未包运费的是商家自己出。
所以如果商品确实存在问题并且自己愿意花时间去退货并且商家态度还不好，那退货让商家亏运费更好，真以为谁稀罕这几块钱的东西？而且退多了肯定账号也大概率会出问题的。

[cowman]

遵纪守法吃亏

[luckyrayyy]

不太懂，这个按说应该商家用脚投票吧，真这么亏钱还非得在 pdd 上开店？

[Alfon1]

@ChefIsAwesome 亚马逊我退过，厂商是信任你才给你这个权利，恶意退多了会封号。 其他的东西有的可以退货，比如衣服穿 29 天再退，所以消耗挺大的。但是消费者权益也是写在法律里的，比如欧洲高贵的质保三年。只要二手产品有发票在保还剩一年之类的，就可以放心买。期限内坏了可以质保。

[VECH]

美国特色-零元购
中国特色-仅退款

[tyrantZhao]

符合预期。

[zictos]

如果你要调查大家是否仅退款过，并且认为仅退款了一定是错，那可以看一下下面这个帖子：
https://www.v2ex.com/t/1005585

我买到假红薯淀粉 200g ，只要 3 块多钱，但是京东自营这个量实际也只要三四块钱（京东这个 200g 是 3.8 元。https://item.jd.com/100032811497.html ），拼多多这个量基本都是这个价，并不是说这个价就一定只能是假货。

我以为红薯淀粉是真的，所以收到后就去做自己需要的吃的并加了鸡蛋，结果发现是假的。跟商家说，商家说只补偿 1 元，我不愿意，然后拼多多提示可以仅退款，我就退款了。

实际就算仅退款了，我也不会占一分钱便宜，甚至还浪费时间还亏了鸡蛋。剩余的半袋假货也肯定不会去使用。而且商家的行为实际是欺诈，别说仅退款了，我就算要求赔偿 500 元都是有法律依据的。

但有些人似乎还是觉得我这样做有问题，所以我最后剩余的半袋又退回去了，运费由商家承担。后面我要退的时候商家也说了不用退，但我还是坚持退了。

所以你认为怎么做才是对的呢？什么都不做，自认倒霉吗？

[Automatica]

电商进步还是退步不好说，倒是见证了消费升级到消费降级

[3xSiGMA]

劣币

[smlcgx]

以前的电商是一种传统思路吧，靠增加 sku 吸引用户，甲平台卖 abc ，乙平台卖 abcde ，人无我有，用户自然会去乙平台，电商平台都拼命招商，ppt 第一页就写我家 sku 有多少多少

但是 pdd 就是无限惯着用户，用户多了不怕你商家不来，就像一条永远都有人的步行街，楼下的门脸不管怎么换，房东都能挣钱，pdd 就是那个房东

[hallostr]

不好说，但是整体来看是有利于消费者
所以要看消费者获利，是不是可以说明电商进步了

op 对电商进步了有什么标准去判断吗
比如说实打实的物流效率，供应链成熟导致的成本降低，售后更便捷等
但是这些都是也是某个方面的有利于消费者

[twl007]

国外一直只退款额

又一次舍友东西放门外被人偷了 跟客服说了一下 就又发了一份过来

[hGaHLRyC]

没仅退款过，不差那么点小钱，别把自己号弄黑了。

[donaldturinglee]

在 The Book Depository 买了几次书，我记得很清楚的是有一次我在邮局怎么都找不到买的书。后面它们又重发了一本，结果第二本到的时候，第一本也跟着送过来了。我收到书以后给他们发 email 要退回去，客服给我说就不需要退回去了。可惜现在不开了。说句题外话，不知道是不是我的错觉，国外的客服是真能解决问题，国内的客服大多数是机器人，导致每次我在每次找怎么接人工这件事上很恼火

[fpk5]

国外网购一直都是仅退款的，尤其是质量有问题的话。

[scienhub]

拿亚马逊的仅退货比可能不是很恰当，
美国这边很多零售商都可以随意退货，像 Costco 买的东西用了一半也可以退货。amazon 的仅退货政策相比也不算特别过分。

但是 pdd 的仅退货在国内的环境下，可能会对卖家相当不利。

[scienhub]

@ChefIsAwesome 在美国，这很普遍。

[hookybaby]

拼多多平台一般的小卖家，小厂家，没品牌，没技术优势的，只能卷价格，那产品怎么说都是有成本的，那要利润高点，只能砍品质，又不是不能用，又吃不死人。

[SkywalkerJi]

亚马逊仅退款是最早的吧。经常换货说不用退了再发一个。

[gpt5]

全世界人民都顶不住 temu 的低价

[calmlyman]

pdd 出个订单就扣你服务费，退款了不还的，所以平台内部有不少故意来刷单退单薅商家羊毛，不少苦不堪言。如果 hz 走路上，肯定要被砍，别被逮到了。

[daybreakfangyang]

唯一的一次仅退款，是质量问题商家教我仅退款的

[Fluctuations]

@wegbjwjm 你这个国外包括海地吗？

[datocp]

哈哈，竟然被拼多多评为优质用户

1 。贪小便宜的人到处都是，但是可能是平台给了机会，至于个人要不要贪，就看自己的为人。
比如买头盔时觉得上面有 3 个点，系统马上推来说判定卖家有问题，可以退 16 块。我不知道卖家这个 100 块的东西赚不赚得了这 16 块，我没要。

2 。买电风扇，因为语音功能不正常，系统推来 30 块的补贴，至于这个补贴是商家还是平台给就不得而知了，欣然接受。。。

现在基本很多东西都在多多买，进入了一种慢思考方式，每天不断的刷刷刷，总有机会刷到优惠。。。像米家全平台统一价格，能优惠也只有减券了。网购其实在一种比价的状态，用户真的买到便宜了嘛。真不一定，就像一块铁皮一折成机箱能卖 1 千多，值嘛。

再看看淘宝，当年用花呗买了 16 块的扎带，一直 15 天卖家都没在页面有任何快递单号生成。搞笑的是 15 天以后系统自动收货。小二介入，花呗的意思是钱已付涉嫌欺诈，指的是我欺诈花呗。后来定睛一看，评论区一堆的类似收不到货的说明。问题是这样的店还屹立不倒。至于小二完全没有任何作为，最基本得让卖家出示快递过来的证据吧。

反观拼多多服务深得我心。。。退货不需要快递费之类的，有补偿券，有折扣券，还有人见人爱的免费领红色虽然我从来没领到 1 个。

[dddd1919]

个人觉得仅退款是在给卖次品做兜底，就可以大大方方的卖假货次品，然后用仅退款捂嘴

[bboring]

@imboring 又看到你了 经常遇到你诶 （狗头.jpg ）

[Tina17]

@dddd1919 对

[securityCoding]

卖家还是那批人,移动互联网流量为王+拼多多购物流程简单高效,你以为谁都惯着淘宝呢

[Tina17]

你说什么呢？！亚马逊跟着 PDD 学什么了？ PDD 有个屁的商业模式，就是无底线大投广告+推送劣质低价产品捞一笔是一笔，你以为 pdd 是什么好东西？！

没什么让电商进步不进步的，百姓捞到实惠了么？电商进步不进步跟普通消费者没关系，你去查查这种垃圾大平台的后台

[pinerge]

拼多多现在比淘宝还贵

[qcbf111]

进步了, 因为可以不用忍受遍地都是杂牌的淘宝了. 毕竟骗子哪都有但是 pdd 至少公正, 淘宝可厉害了 公然支持骗子卖假货 里应外合
https://www.v2ex.com/t/1042156#reply41

[qcbf111]

@qcbf111 进步了, 因为可以不用忍受遍地都是诈骗的淘宝了. 毕竟骗子哪都有但是 pdd 至少公正, 淘宝可厉害了 公然支持骗子卖假货 里应外合
https://www.v2ex.com/t/1042156#reply41
打错字了

[qingfeng9527]

@wegbjwjm 商家主动和被动 感受完全是两码事

[qingfeng9527]

@cndns 你看看 哪个有名气的品牌现在不上电商平台， 不上电商平台明显不符合潮流

[q11391]

问题太宽泛了
有一个直观感受是 pdd 的商家后台功能很直观，操作简单，新手卖家上手也很快。tb 商家后台上手门槛很高，不好用。

[q11391]

从前台 to c 的客户端也是如此，pdd 的客户端设计简单，友好，流畅。淘宝客户端非常难用，不知道阿里的产品都在干嘛

[maninnet]

中式零元购

[Cheons]

仅退款，是一个好的商业行为。
至于售后假、个人滥用仅退款，这个是买卖双方的道德问题。

我用拼多多，但从没收到货之后仅退款。

[vipfts]

从来没用过拼多多, 但同事用, 我在公司楼下超市买的 60 多块钱的风扇, 他在拼多多买 15 块不贴牌子的, 完全一样的风扇...😂

[me1onsoda]

仅退款又不是点一下就给你退款，有种就把假一罚十落实到位

[bclerdx]

@ChefIsAwesome 都使用了。还要退。良心上过得去吗。按这个道理来说，美国允许公民拥有枪支。那么中国为什么不跟进？拥有枪支呢。😏

[Felldeadbird]

有好有坏。

好的方面：
1. 有一个基本站在客户这边的平台，售后通过压榨商家让利消费者。
2. 商品没了中间商，价格都直接面向工厂了。

坏的方面：
1. 压榨商家利润，导致一些商家用劣质产品骗人。
2. 带起了全新的病毒营销模式……砍我一刀吧。

[weirking]

从社会责任，养了 1w 多员工，其他全外包，另外辞职很有可能被竞业，几乎行业全包。一个公司连门牌都没有的，写字楼是租的，几乎没有固定资产，300 亿的利润其中多少是罚款来的？说它随时跑路，很有可能吧？？

[weirking]

@qcbf111 dd 上假货次品不多吗？仅退款能解决品质的问题？链接又不下架，次品和假货仅退款是无所谓的，因为利润高，以后只能买到次品和假货，是这样吗？坑的还是正常的消费者

[abelmakihara]

pdd 后台真是硬的离谱了

[qiyilai]

好事，倒逼一些大的商家开发自己的购物商城，互联网行业从业人员机会就多了啊

[weirking]

在魔都被起诉了几十万起，排队到 2030 了，另外对于食品，卫生用品等，真心不建议，dd 审核很弱，可以随意上架，它就等罚商家

[nzynzynzy]

你以为的国外服务：卖家买家相敬如宾

实际的国外服务：
盗刷信用卡，信用卡风控评估需要卖家付费
用户收到货就说没收到，用户地址需要风控系统评估，卖家又付费
用户不满意，直接让信用卡拒付，你拿不到钱。
用户不满意，付了的钱又 chargeback ，你也不可能随便去诉讼所以一般就 let it go
用户不满意，上 fb 骂街，大概率要免单删差评。

拼多多无非是：
- 用地域歧视作为风控手段
- 用拼多多的仅退款机制补完了信用卡的 chargeback 机制

所以有啥新鲜的？我一点没觉得新鲜。做生意就要留够利润，其中包括你的风险。卖同质化产品贴身肉搏价格，本身就应该赔钱出局。

[encro]

PDD 挺好的，

平台就只管做平台的事，平台需要管假货吗？那不是某部门应该做的吗？平台做好证据就是。

PDD 压榨商家利润？不是大家在内卷吗？ PDD 收你直通车费用了？

PDD 真正 Kill 掉的是中间商！！！
让价格变得更接近出厂价！！！
这就是 TB 和 JD 呼之奈何的地方，
PDD 是淘宝和京东中间商的大仇人。。。

如果你是厂商，原来卖给中间商和在 PDD 上直售，价格都差不多，还少了很多销售费，也没差到哪里去。

[qiaobeier]

@wegbjwjm 国外是哪个国家？

[vajaja]

PDD 没毛病

[wxiao333]

应该算进步吧，但是搞死了不少实体经济，现在连中小城市的大型超市商场都倒掉了，生活用品油盐酱醋食品饮料都在 pdd 买了

[bug51]

刚想问，京东和淘宝也搞百亿补贴，是不是也像拼多多保真不保新

[746970179]

我现在除了衣服是 tb, jd 几乎不用了, 可怜我 3 年的会员

pdd 优势
1 价格几乎不用考虑任何折扣就是最低价, 最多同款找几家比一下(对应的 jd 经常贵 20%)
2 打开特别快, 无广告
3 退换货"一定"不用运费, jd 能做到但是原价贵, tb88 vip 上门取货不要钱, 但是自己寄就要找客服才能要到运费红包
4 一定包邮, 不用因为结算时发现还要邮费感到难受--不是舍不得, 就是不爽. 其次再便宜都包邮, 比如 1 元的清水壳

[JarvisTang]

拼多多地恶，不是仅退款。
仅退款不是问题。
问题是，什么热销，他就通过自己的市场支配地位，竞标工厂低价生产。
所以，商家东西卖得越好，越会被同行低价抄袭，而且拼多会补贴这种行为，恶性循环。

价格越低，品质也越差了。

[fredhwang]

前几年，几个人让帮忙在 PDD“砍一刀”，十分反感；砍完即卸载，还没在上面买过东西。一直听说上面东西便宜，潜意识想着便宜没好货。

[ScepterZ]

我从来没干过，感觉仅退款太过分了
但是 pdd 莫名其妙给我发过几次无门槛券，理由是卖家发货慢什么的，不知道是不是也是扣的卖家的钱

[IqBbOBIS]

按砍一刀这种诈骗活动来讲,算是劣币驱逐良币

[qcbf111]

@weirking #54 你仔细看我说的... 骗子哪都有, 至少平台是好的. 换到淘宝根本连退货退款都被拒绝, 买一千多苹果耳机商家不开发票, 淘宝平台居然都能用 不可抗力物流异常 拒绝我的申请.

[oppaopao]

上次点了仅退款，结果运费险失效了 ‘_'!

[hongchends1]

@VECH 只有商家受伤的世界达成了

[WindProtect]

其实，不止 pdd 支持仅退款。美团也支持。。。我认识的人就被这么搞过。消费完确认完人走了，然后说货不对版仅退款，美团无条件支持。

[singer]

难以评价 pdd 是推动进步还是退步，pdd 让我看到人群多样性以及认知差异化巨大。
1. 有人花 5 块钱买了个一次性的东西要求它像 500 块钱一样优质，顺手点个举报薅走一个赔偿，再申请仅退款完成羊腿的收割！
2. 偏远地区的兄弟买东西前不考虑快递成本以及失效，下单后三天点一个仅退款/退货退款，留下店主在风中凌乱。
3. 有的人心很恶，摸透规则，只要多问几个问题，就能触发 pdd 的体验检测机制，拿到体验差的赔偿，完成进一步降本的目的。

[piaochen0]

我认为多多是促进中国电商进步了，特别把农村广大的地区，也拉入了互联网时代。这是淘宝、京东这些眼睛向上看的平台，不想做，也没有能力做的。
至于仅退款，说真的，多多上几块钱十几块的很多东西质量确实很差，本身退回来意义就不大，甚至退货的运费都覆盖不了东西实际成本。况且，还浪费了消费者时间成本。看上去是消费者占了便宜，但是实际上是消费者吃亏的。
而且仅退款的都是小东西。

[EndlessMemory]

利好消费者，但是在我看来其实是竭泽而渔

[28Sv0ngQfIE7Yloe]

@wegbjwjm

意林味道拉满了

[johnny2inc]

可能我网购少吧，我一直听说仅退款，但还从来没操作过。
只有一次是买的刮胡刀用了好久坏了，然后试着退换货，然后给我换了个新的；
还有一次是个小东西，快递给我送丢了，然后快递员给我赔了钱我重新买了一个。
看了这么多仅退款，我都想试下仅退款了……

[YJi]

我觉得只利好了平台. 最终伤害的是所有人.

[YJi]

@YJi 小厂家,小公司的员工也都是消费者啊. 仅退款+卷低价 最终导致就是生意更难做,利润率更低, 然后要么卷工人,要么裁员...

[Plating]

用过好几年，仅退款一次。一个两百多的钛合金水杯，茶漏有毛刺，给手上扎出血了，图片发过去说了一句话就自动退款了。

[iyiluo]

pdd 就偷乐吧，也就在中国能这样玩，去年用安卓底层漏洞在用户手机上越权操作，这要是在国外，不得吃集体官司，罚死它

[xing7673]

@wegbjwjm 6

[coolmint]

没仅退款过

[HQKM]

我买水族用品 品牌方控价 pxx 用券后比咸鱼还便宜

[wangshan]

@dddd1919 上去吧 好多战友只知道仅退款这个舆论点，而不知道现在中国有多少质量不达标的有毒有害商品，制作吃的相关的产品没有执行标准，超薄塑料片子菜板，无数个中国人都在使用这样的产品，每天不知道要吃多少塑料颗粒，你当然可以不选择这样的产品，但还有很多人没有这个意识。

[cwcauc]

我刚买的眼镜拆了包装就不让我退货，系统弹出来仅退款，那我肯定仅退款

[manhere]

@me1onsoda 拼多多没有假货，都是“发错货”。这种判定规则高低得申请个非遗。

[jxxxjdinfjdikjnf]

结论：让电商进步了。仅退款 +上门取件退货，让原本线下的顾客，跑到线上了。仅退款的成本，看起来是买家吃亏，实际上是卖家+价，所有的买家一起承担了售后成本。

[chapiom]

@luckyrayyy pdd 用这些下作手段把流量都吸走了，你不开就没生意。

[chapiom]

@qcbf111 天猫是强制开发票的，淘宝本来就可开可不开，买之前要问好啊，pdd 个人店铺也可以拒绝开发票。

[chapiom]

@ScepterZ 发货慢，揽收延迟，快递出任何问题都是扣卖家的钱，pdd 才那么大方。

[qcbf111]

@chapiom #90 买之前我问了的, 商家说可以开发票, 买之后我申请退货退款调解时淘小二电话沟通还明确给我说了这周不给我发票就支持我退货退款, 但是结果呢, 我不知道他们私下沟通了些什么, 最终也没有淘小二电话告诉我就直接拒绝我退货退款申请, 拒绝理由就是个 物流异常,不可抗力 这种八竿子打不着的理由. 你可以看我那个链接 我还有通话录音, 我去杭州 12315 拖了两个多月后也没有结果就是翻来覆去调解拖.

[doushini]

@luckyrayyy pdd 很多商家都是小店或者个人，养家糊口而已，每天从早上一直忙到半夜，退货率也很高，一个月只能挣个几千，但是不做 pdd 那就一分钱也赚不到。底层人不容易的，并不是你想的那样，双向选择，这个世界很残酷的，不是既然米糠那么难吃、为什么不吃肉呢？难道是肉不好吃？

[luckyrayyy]

@doushini 我是说换平台，又不是让人家不干了饿死去...