买生鲜退货一定不能选择到付！

[FakerLeung]

5 月份早 TB 买了一箱 [山东大樱桃] [特大果] 。商家店名 [ XXX 大学生创业店] ，想着支持一下创业。

结果对方发的是 EMS ，导致收到樱桃时，已经能隐约闻到一股异味。

拆开包装，逐个樱桃拿出来检查，发现 5 斤坏了接近一半，而且发的樱桃绝对不是特大果。

于是去投诉，发现对方商家已经关闭了。。。

然后淘宝介入，直接退全款。

后来商家找到我，要求我把所有樱桃原封不动寄回去，还要求 [保证完好] ，运费到付。

当时气不过，当场预约了顺丰（顺丰晚上 9 点也收件），把坏果好的全打包（原包装都没丢）连夜寄出。

然后如我所料，商家拒收快递，拒收了 4 次，顺丰打电话说后续会把账单发给我，要求我支付运费（账单显示 3.4 斤，运费 34 元）。

目前结果：

1. 我找顺丰，要求顺丰去找商家支付运费，而不是找我，我拒绝支付。
2. 顺丰最终把运单关闭，无需支付。
3. 淘宝继续投诉，商家因为保证金已经不足以抵扣，淘宝 88 将介入处理。

结论：

1. 生鲜一定要买口碑好，信誉好的，最好能要求发顺丰生鲜。
2. 生鲜退货一定不要走到付！一定不要走到付！一定不要走到付！

后续：
1 、淘宝赔偿了 34 元的运费。
2 、我联系顺丰，顺丰表示运费已经由派件小哥预付，小哥私下联系我，已将 34 元运费返还给小哥。

[chaoschick]

没有什么是不能习惯的

[66beta]

后面商家找你，应该是不通过平台了吧？

[InDom]

前面的我看懂了，可是商家为啥最后要搞这么一出？

坑人也不讨好啊，不理解。

[WeaPoon]

前不久淘宝给我推了卖芒果的商家，算下来真的便宜，比水果店便宜很多很多，当时只是加入了购物车，主要也担心买了一堆烂东西也是浪费钱，就放购物车了，前几天打算买来着，发现商品下架了，也发现连店铺都没了。。。还好没买。

[FakerLeung]

@66beta #2
我是先跟商家沟通，拍了坏果给商家看，但他没回，淘宝见没人回应（类似 pdd ）后直接一键退款，退款后商家立马要求我把所有果实退回。

[FakerLeung]

@InDom #3
估计以为我在讹他吧，我也不理解。

[freshgoose]

@FakerLeung #5 系统都退款了，应该属于仅退款吧？不寄回不行吗？

[Goooooos]

卖生鲜的用 EMS ，什么神奇操作

[clear]

看了半天，顺丰承担了所有

[zhonghao01]

上周京东百亿补贴买了箱水果玉米，先试试云南德宏发的货，到了之后玉米都发霉了，包装箱子也破了 一股霉味传出来，恶心坏了。然后把霉的挑出来找客服退了钱，剩下那些好的品质极差，放农村应该喂猪的。

[43n5Z6GyW39943pj]

钱已经退店也倒闭, 没有必要有后续

[1StpKlosr2Me]

出了问题商家不搭理你，淘宝介入后你才拿到退款，他找过来，你还搭理他干嘛？？不鸟他不就完了嘛……

[FakerLeung]

@clear #9
是的，可能当时我选择第二天寄菜鸟，估计是我承担了这些损失了。
不过，好像如果我支付了运费，淘宝 88 会把运费退回给我。因为我投诉的时候提了运费问题，88 让我提供电子运单，然后给我退运费，不过那时候顺丰已经把运单作废了。

[FakerLeung]

@MorJS #11
可能吧，不清楚了。淘宝只是说后续会有专人跟进。

[FakerLeung]

@Goooooos #8
不知道，26 号买的樱桃，28 号到的，当天晚上联系商家时店家已经关闭了。估计投诉/要求赔偿的人太多了。

[1StpKlosr2Me]

@1StpKlosr2Me 看错了，不是不搭理，是直接消失，反正看不懂 OP 的操作

[FakerLeung]

@freshgoose #7
是的，仅退款。被商家说保留追究权利，气不过，就寄回了。还有个原因是，当时坏的已经有味道，想寄回去恶心一下他。

[FakerLeung]

@1StpKlosr2Me #12
被商家说保留追究权利，气不过，就寄回了。还有个原因是，当时坏的已经有味道，想寄回去恶心一下他。

[sharkli]

可怜的顺丰。

[1StpKlosr2Me]

@FakerLeung 商家也是搞笑，店都没了，还有毛线权利

[brader]

如果是买家无理由退货的话，88VIP 运费赔付上限是 25 块的，你可能还要垫。
如果你以质量问题为由退货，客服就会推你去和商家协商，你这个商家搞事的，估计是不会同意出退回运费的。
所以你去垫了运费，可能最后还是会扯皮的，除非淘宝的专人客服那边愿意补钱给你。

[FakerLeung]

@brader #21
这个倒不清楚了。商家已经无了，找谁协商。最终还是顺丰扛下了所有。

[dobelee]

顺丰：我招谁惹谁了？都针对我是吧？

[hallostr]

你善心泛滥，最后不敢承担后果，又转而恶心顺丰
只能说你活该吧，倒是可怜了顺丰

[hallostr]

气不过就寄回，完全没有理性
op 在现实中完全是一个不值得交往的，尽量远离的人

[txhwind]

生鲜还是 pdd 优势领域，有烂的都是爽快仅退款

[huladandan1999]

@hallostr #25 咋啥问题都能直接上升到人格问题😂

[hallostr]

@huladandan1999 你不也以偏概全了吗

[whileFalse]

@huladandan1999 本来就是人格问题 ，关顺丰什么事

[joeykini8]

买生鲜京东自营不挺好的吗，冷链还入仓比较快。淘宝的不是自营店或者不是旗舰店的都是开盲盒，交保证金这类都是选择最低成本的方式，遇到这种问题直接平台介入投诉

[iyaozhen]

哈哈 顺丰还是家大业大

哎，根据我多年被坑经验，什么“助农” “大学生创业”都是坑。

[FakerLeung]

@hallostr #24
我的，首先不应该相信什么 [大学生创业] ，其次，对方要求到付，所以我就让顺丰找对方讨要邮费。

[angeni]

保证金已经不足以抵扣，惯犯了

[1zh3n]

@FakerLeung 搞不好是机器人店铺，你下单了他再下单

[povsister]

> 发现对方商家已经关闭了

这不摆明了骗一波跑路的？
还有你款都退了，东西也烂了，对方让你到付退回你就退回？它拿烂果有啥用，还发到付
但凡你想一想就知道对方是借着顺丰手恶心你，你还真去做了。

可怜顺丰承担了你的不成熟。

[learnshare]

上周去产地，山上刚摘的，3-7 块/斤，已经到了卖不出去就要倒掉的状况

熟透的大果，买回来没放冰箱，隔天就开始烂了
生的能多放几天，全程冷链仍然是必要的

电商很多店铺只是个收单的渠道，发货的多数是二手甚至一手

[tcpdump]

你即世界

[kita]

我在淘宝上几次买水果，价格比别人便宜，但是寄过来的水果都不对劲。
要求退货还不让，请淘宝介入的时候都是关闭店铺了。甚至我还没请淘宝介入的时候都关闭店铺了。
真搞不懂这种操作，支付宝的钱又没有到账，寄些烂水果干嘛。

[hanqian]

这种走普通快递（有的甚至走邮政快递）而非冷链的生鲜，商家应该是默认有相当一部分会坏在半道上，但即便算上这些折损成本还是比冷链低，特别是在拼多多这种平台，那种动辄数十万上百万销量的生鲜，甚至消费者也默认了这一事实吧

[superedlimited]

什么带上 [大学生] [学生] 之类 tag 的还是少碰。

学生时期主要的任务还是学习，而不是创业卖樱桃。

能在学生时期卖樱桃的，大概率学业上是有问题的，反推一下可能三观也有问题。不知道有什么值得支持的。

并不是所有的学生都是象牙塔里洁白无瑕的莲花😒

[jianchang512]

最终顺丰承担了所有(*❦ω❦)

[leon233333]

顺丰：mmp

[NerbraskaGuy]

这还算好的，有的生鲜商家会故意把退货地址弄在西藏新疆什么的，退货等着掏一大笔邮费吧

[492]

@InDom #3 有可能是单纯为了恶心一把人

[Govda]

购物时过滤以下 tag [大学生] [退伍老兵]
欢迎补充

[xwayway]

说得我有点慌了，在狗东买了预售的山东大樱桃，对方也是走的邮政标快，周一凌晨发货的，现在还没到。

[JamesR]

找卖家时候，“对方商家已经关闭”，就别再寄回了，更不用到付。

[xwayway]

@xwayway 46 看了下评论，很多人说已经踩坑了，可不可以拒收

[capella]

@Goooooos EMS 有樱桃专用通道，速度跟顺丰次日达差不多。

[migu]

@hallostr #25 不出意外，你也一样

[hallostr]

@migu 看来 aoe 到你了 😄

[luoyebuyu]

不对劲啊，尽然已经坏了一大半还要求原封不动寄回去，什么骚操作。要是我直接拍照片了事，坏的寄回去会还原吗，直接扔垃圾桶

[niubilewodev]

淘宝介入退全款之后，就可以直接全部扔了，压根不用管商家。

[kristofer]

钱都到手了你还有必要后续操作吗。。你这没恶心到商家，把顺丰恶心了。

[zvvvvv]

@FakerLeung #6 这是摆明了恶心你，店铺都关了，别人当然无所谓了，这种就是坑到一笔赚一笔

[iOCZS]

我选淘宝买菜，烂了直接申请退款，拍个图，很爽快就打钱过来了

[ronyin]

我一般看到什么大学生，什么助农，都直接避雷。。。都是二手贩子

[FakerLeung]

@kristofer #50
天真了，下次钱到手就扔垃圾桶。

[FakerLeung]

@JamesR #44
好的。成长了。

[k3iao]

@povsister 终于看到我想说的，发现对方商家已经关闭的时候，这事就该结束了，可怜顺丰+1

[9A0DIP9kgH1O4wjR]

任何退货都不能到付。如果你经常网购就会发现基本上所有的卖家都会说拒收到付件。

[aatrox]

EMS 樱桃也能次日达，和顺丰速度差不多的。

[linyongxin]

冷链要么赔要么扔，顺丰小哥没经验，自己赔了，倒大霉了

[rabt]

卖家店都没了，也没保证金了，被坑了钱也要不回来，拒收也是发件人承担运费，好像跟是不是生鲜关系不大。

[FightPig]

顺丰：为什么受伤的是我

[lucybenz]

运费到付 其实还潜藏着寄件人兜底的风险

[Remember]

做事情之前要动动脑子。

1. 东西坏了，淘宝都主持正义退你钱了，店都关了，你还搭理他干什么？
2. 既然你选择搭理他退货给他，那你在对方拒收的时候，凭什么不付运费给顺丰呢？顺丰跟你是承运关系
跟对方没关系，你寄东西对面不肯付钱，你再不爽，也要捏着鼻子付运费吧，基本的交易规则。

[Remember]

另外提醒你一下，顺丰是有个内部黑名单的，上了黑名单，你不能寄也不能收顺丰。不过几十块钱，还是第一次，我猜顺丰也不会太计较，但你自己要心里有数。

[FakerLeung]

@lucybenz #62
@Remember #64
知道了，谢谢提醒

[JuSH]

在网上花钱卖水果上过两次当。
一次就是买所谓的大樱桃，到手之后货不对版，还有坏果，店家直接关店跑路，那会儿还不知道淘宝还能反馈就没有追究
还有一次就是在 V 站买油桃，心想混这个论坛应该不会坑人，结果再次被坑，之后看到 v 站卖水果的，见一个拉黑一个。

所有的水果都在线下实体店，网上除了淘宝芭芭免费的水果外，从来不买。

[meetyuan]

@hallostr 没太明白，作为买家买到坏的东西了，本来就该退货退款，还要承担什么后果？

[hallostr]

@meetyuan 万物皆有果，是你把果想的狭隘了
把 “果” 推给无关的第三方就叫不承担后果，在这个例子中，这个第三方就是顺丰

[iyobucuo]

我卖樱桃第二年，回头客还是挺多的。

[INW017bzMfgkkYGn]

@xwayway #48 当面验货不好就拒收，生鲜快递有这个权利。

[imsoso]

现在水果只买京东自营（性价比高）和山姆之类（有品控）的平台
其他一律不买~
宁愿线下挑

只要不贪便宜
就不会让自己恶心

[rain2049]

求各位推荐网购水果的店铺，之前在 pXX 买过几次橘子，大概踩雷了两次，不知道拿个平台或者店铺的水果品质高

[zhw2590582]

@FakerLeung #18 毛线保留追究权利，你居然还信了！

[BeiChuanAlex]

淘宝其实这个保证金收的太少了，没有威慑力。

[Davy]

生鲜只买京东自营。

[meetyuan]

@hallostr 除去买家退货是有私心在里面的，本来退款了就该退货的，而且商家也这样要求了，不就该正常退货吗？所以这个果是由卖家要求退货但不收获导致的吧？

[wonderfulcxm]

买生鲜退货一定不能选择到付！那寄付？现在的场景如果是你寄过去的时候就付款，那连运费都亏了。

[macaodoll]

不看看店铺啥情况直接就下单？

[linstrong]

是 pdd 不够好么，我水果一直都是 pdd 买的，有问题跟客服说，触发关键字平台立马接入，一般都有红包赠送，或者直接找商家退一部分钱，不行直接仅退款

[Rorysky]

现在淘宝内忧外患，商家这是在作死，平台必然保消费者

[Felldeadbird]

吐槽 op 人品有问题都是没认真审题的。

>>> 后来商家找到我，要求我把所有樱桃原封不动寄回去，还要求 [保证完好] ，运费到付。

商家要求退回去的，这不就是摆明商家在坑人嘛。
我之前也在网上买过不少水果，遇到坏果的，商家都一律要求录制 把整箱水果丢垃圾桶。发给商家后，商家看到就马上退款了。

[zhouqian]

题外话：
感觉大学生三个字，现在都被用成贬义词了。
或者是因为我接触到的信息，让我这么认为。

[zjuster]

首先，xx 创业店是觉不能相信的...包括 V2 交易区的一些“帮父母卖水果、自家果园”，坑很大（踩过两次，再也不敢信了，那么小的樱桃卖那么贵，还要私聊要好评）。

然后，无论是哪个平台，哪种商家，·绝对不支持退货运费到付的——没人会替公司去签收这单售后快递。所以看到这种要求到付的，一定有问题。

最后提一下，淘宝 88vip 尽管退货邮费，但只能覆盖很小一部分。拼多多是直接全赔，根本不用你费心...

[ttyy22007]

@Felldeadbird
你才是没认真审题吧，已经退全款了，对方商家已经关闭了。还理他干嘛啊，op 纯粹是为了恶心对面(他自认为能恶心到)才寄回去的

[somebody1]

@FakerLeung #32

你搞明白一件事情，对方要求到付，是对方和你之间的事情。
你发货顺丰，是你和顺丰之间的事情。到付件对方拒收，就是你付钱！

对方跟你的要求跟顺丰没有关系！！！

[somebody1]

@povsister
最可怜的不是顺丰公司承担了这个后果，而是接件的顺丰小哥承担了后果！

[zpf124]

@Felldeadbird

楼主人品没问题吗？ 顺丰在这个流程中有什么责任？
楼主被卖家骗了，然后自己蠢去到付给人发快递，然后耍无赖硬让顺丰兜底了，自己一毛不拔不是坏？
楼主要是真硬气就应该，把这钱掏了，然后淘宝举报或者工商举报去找卖家追缴。
你收到假币了很可怜，然后你转头用假币骗别人把损失转嫁给别人了不应该挨骂？

顺丰这一单亏损了楼主这边接单的小哥会不会被罚款？ 会不会承担部分或者全部的运费？

[horizon]

顺丰做错了什么？你为什么要害他

[ieliwb]

抖音上面卖樱桃的保证金好像 10 万

[8355]

这不是跟之前直播卖假货的人是一样的，一个月能开好几个号，发完一批圈钱就跑，没有任何售后。
只要收入能大于保证金就行，东西全都不值钱。

[Felldeadbird]

@ttyy22007
@zpf124
是我语文有问题，还是阁下语文有问题。

商家都找到门了，难道不退嘛？是我平常购物有问题，还是你们习惯了仅退款？

这个过程不是商家在使坏嘛？楼主最多是蠢。

[imnpc]

1.对方要求什么快递你就应该用什么快递 因为他们是签了协议的
2.买樱桃只买能发顺丰的 其他一律不要买
3.今年樱桃大丰收 但是保存不易 除了顺丰 其他快递时效不行 顺丰是专机+专送

[zpf124]

@Felldeadbird

不用怀疑，你不仅语文有问题，而且脑子和三观也有问题。商家坏和楼主也坏冲突吗？

商家找上门要求退 没问题， 说是让发到付 没问题。

然而 “水果” “要求保证完好”， 这还没问题吗？？？？？？？ ，到这一步了楼主还没意识到问题，你也没意识到，说明你俩都蠢。
生鲜本身就容易坏， 退回还专门强调完好， 摆明了是打算扯皮的，连这点风险都意识不到。

到此为止，你们还只是蠢，和坏没关系。但后续呢？


后续是顺丰投递失败，商家拒收， 楼主也拒绝掏钱， 最后顺丰自己吃苍蝇放弃和双方扯皮了。
楼主凭什么不给顺丰钱？ 顺丰没给你送货？ 还是它故意配合商家对你诈骗了？ 你硬耍无赖自己一分没损失白嫖别人，让别人替你出了这个被骗的成本。

就像你出门打个出租车去看楼盘，结果那个楼盘货不对板，你就不给司机付车钱？
你们这种思想还理直气壮就是坏，人品就是有问题， 自己被坑了搞不定坑你的人就去坑其他人来转嫁损失，缺德。

[ttyy22007]

@Felldeadbird 你说的退货退款是针对正常商家来说的，这个商家都被关闭了，保证金都扣没了，叫寄回去是就是要恶心你，不理他就行了。op 寄快递不是出于其他原因就只是为了恶心商家，想要商家出快递费，结果商家"如 OP 所料"的拒收了，顺丰拿不到运费，op 也不付了，顺丰默默的承担所有了，到这儿你还觉得 op 没问题？最后楼主可不蠢，感觉他比你聪明，他就是坏

[FakerLeung]

@zpf124 #86
别骂了别骂了，淘宝赔付了 34 ，我也将这 34 赔付给小哥了

[FakerLeung]

@ttyy22007 #93
别骂了别骂了，淘宝赔付了 34 ，我也将这 34 赔付给小哥了