买电脑，糟心的拼多多维权，求指点？

[devzhaoyou]

拼多多 7 月 31 号购入联想笔记本一台，拼多多有官网百亿补贴，便宜几百块。收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。

结果商家收到货之后说包装破损，撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退。

于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。

于是申请客服介入，最后还是不给退，给 100 块钱优惠券。

无奈只能让商家退回，自己想办法在咸鱼上出掉。

收到商家寄回的电脑，问题来了，商家把电脑给激活了😡，我自己都没激活，他给激活了。我在咸鱼上卖，激活的和不激活的不是一个价啊。

于是再次找拼多多和商家，还是不给退，质检室联想官方做的，让我投诉联想官方。并且拼多多在没有处理完工单的情况下，关闭了工单，处理完成😡。

于是我找到了商家的发货地址，和店铺名，在 12315 上投诉到了发货地的消协，刚提交申请，还不清楚后续的处理。

所以咨询大家这种情况下改怎么处理，拼多多和商家都太欺负人了😡，必须治治他们

关键商家也很嚣张，投诉就投诉呗，无所谓的态度。拼多多客服介入，傻白甜，只会说对不起，不去找商家，只说给我一百块优惠券，我电脑卖个二手损失的可不是 100 块。看到他们嚣张的态度很来气😠

[pierswu]

@dearzhzhao #39 再买一瓶

[Pierro]

然后在咸鱼卖出后遇到到手刀 拒绝后发回来发现零件被拆 咸鱼投诉也失败

[r4aAi04Uk2gYWU89]

这帖子里摸摸党还真多，摸完不喜欢，找个理由说质量问题，让人费劲再去质检，都这么干的吗

[sharkfu]

@hefish 这个店铺是“供应商售后” .服务类别中,“京东售后与供应商售后”体验上很不相同的,有的铺虽然是写的京东自营,但却不是京东售后.

[sky9401]

拼多多买大件就得做好翻车准备，曾经帮同事在多多买了一个联想小新笔记本，因为是金属外壳，到手后发现 A 面是带一点曲度的，屏幕也是弯的，然后开始艰难的一周维权，卖家让我证明屏幕是弯的，让我出具权威机构报告，拼多多客服电话打了 3 次，联想线下售后去了两回，联想线下售后师傅说确实是弯的，但是没权限开具报告，拼多多客服踢皮球几回，最后是我被逼无奈，我社工库开盒了卖家，用微信小号给他发了信息，带一点威胁性质，转天他就同意退货了。

[realJamespond]

换位思考下，人家做生意也不容易行不，你撕了标签又不要产品质量也没问题你要全款退，这里的费用你要谁承担，其他消费者？这种巨婴思维是不是应该改改？

[keethebest]

@wtfedc #103 这只是 up 的行为，不要开地图炮

[sky9401]

最恶心的是，我用上了单反拍照，用数学方案证明了屏幕是弯的，拼多多和卖家还是坚持要权威检测报告，而联想售后又说没有权限开具，陷入了死循环，要不是野路子，这电脑就砸自己手里了。

[haha1903]

@devzhaoyou #17 哪里是他傻白甜啊，明明就是在敷衍你

[tray]

市场都是这样，好的东西拼命的加价，把优点无限放大，好让你到多掏钱，不好卖的或者有瑕疵的产品只上百亿补贴

[mwuxlcanrh]

把包装的标签撕坏了，你这退货，放京东也行不通啊？如今买东西退货很常见，但不能弄坏了再退吧？你得谨慎点开箱时小心点。否则接盘这个电脑的人看到破包装怎么想？

我老婆买 2 个东西大概要退 1 个不喜欢的，基本就没怎么退过货。网购退货很常见，因为到手前你摸不到，不知道喜不喜欢。所以更要小心。

[GG668v26Fd55CP5W]

我在 pdd 买过 ipad ，Apple Watch ，ps5 。没有任何问题，我是天选之人。

[mayerer]

买大件上拼多多的时候就要做好扯皮的准备。
拼多多纯纯就是几块钱十几块钱的东西“仅退货”，引流以后割几千上万的韭菜 哈哈哈
最强大脑 PDD ！！！

[4BVL25L90W260T9U]

fool once, shame on you, fool me twice, shame on me. 现在还头铁用拼多多的，而且还是买大件，真的没法评价

[kele999]

摸摸党哈哈哈笑死

[Panameragt]

大件电子产品 jd 独一档

[xiaocaiji111]

上次我也翻车了，买的 thinkbook16p ，但是退掉了。你要看清楚，看清楚详情里面小字，然后跟客服聊天确认是不是开封不支持 7 天无理由，还是说激活不支持。详情里面也有写的小字说明，不注意看看不见，很多第三方授权店写着“因为拆封影响 2 次销售，不支持 7 天无理由”。有的写的是“激活后不支持 7 天无理由”。拆分还可以退的，打开购买页看商家名称，是没有名称的，只写了品牌好货。要是第三方授权店，基本上开封就退不了了。

[zhouqian]

到现在都没注册 pdd ，纯粹是反感当时的营销模式。周围人当时动不动就要来一刀，不刀不是朋友。更有甚，有的同事，一听说我没注册 pdd ，反而非要邀请我注册来一刀，甚是反感。

[Lyn321]

拼多多买电脑，你是真的勇士

[UWH0TdA14ta0s6n9]

拼多多上的数码产品不要碰

[shuanglinzui]

从不用 pdd, 嘻嘻, 总有人爱贪小便宜吃大亏

[enihcam]

我以为选择拼多多的消费者只是图便宜，原来还是看质量的啊。

[weirking]

买大件还敢去多多，还说啥呢，

[weirking]

@zhouqian 还有个套路，周边一个中了，然后宣传下其他人也去砍，但是其他周边的人绝对中不了

[iyaozhen]

楼主说的 PDD 和大家平常夸的感觉不是一个呀 到底谁真谁假

[cw2k13as]

联想的磨具公差很大的，真的不是质量问题

[fivee]

@JonyYang

12315 举报后，工商部门会要求你提供质检报告证明你的观点，恶心的地方在于，中国的第三方检测机构几乎没有愿意接收个人送检的。至少我联系了几十家都不行。两次上门到市监局提交证据，要求市检局提供能够接收个人送检的机构名单，被明确拒绝。拖到最后的一天，工商部门就会以此为由给你不予立案。


我查过相关法规，工商是有权指定检测机构进行检测的，而且举证责任在商家而不是消费者。所以这是工商部门的行政不作为，提起的行政诉讼，法院用兜底条款判我败诉

[carlinglm]

@icaolei #1 结果发现京东也是同一家店开的，哈哈

[zhangeric]

大件就别在拼夕夕买了,上京东自营买吧,贵点麻烦少.

[xubeiyou]

电子产品还是先 JD 其次才是其他平台 虽然 JD 也有不好的地方 但是相对来说更好点

[magicls]

客服的 KPI 是关单率，问题有没有真正解决跟他们没关系。

[mark2025]

@coryxu JD 是花钱买方便和安心。如果不想多花这份钱就要做好扯皮的准备

[matoung]

京东退货服务好是共识，不过可能正因此会买到二手货吧，买过几次被摸过的二手货，手柄、塑封机灯，摸摸党建议还是线下先试好想好再下单。。

[nuk]

@dford 这个淘宝也有，买的年卡，结果按月领取，领取一个月后直接全部退款了，谁知道它过几个月还在不在

[066aQg6jasP39ov4]

等等，pdd 不是支持仅退款吗？建议仅退款啊！

[momobear]

@ynxh #80 认同，电子产品还是看好再下单（特别看好人家有没有标注拆分不退之类的），花拼多多的价享受京东的服务显然不合理，何况多多处理真的还可以，不要想着便宜都自己占了，其他人买单。

[EndlessMemory]

电子产品无脑京东自营

[lizy0329]

又来黑 PDD 了？

[ZGame]

收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。二手东适合你,有一说一,电子产品无质量问题,退还回去,你希望这成本出在谁身上?商家？平台?还是拉高单价其他消费者？

[whywei8]

@zgsi 大概率是 ，我看过太重了。哈哈

[gorvey]

电子产品选京东
大件选京东

pdd 只适合买低价日用品

[blackwolf]

小件 PDD ，真香，即使翻车了也没啥
大件老老实实京东吧

[LanFomalhaut]

PDD 小件+仅退款 YYDS
电子产品 包狗洞的

[lctzgsh]

用京东买，气死他们。

[thorby]

pdd 小件退的都很爽快，但大件你这样打开了，想无损失退是比较难。

[selected2318]

大件建议京东，扯皮的概率小一点

[qq05629]

不是质量问题，标签撕烂了，还想无损退？！搁这从店家、快递、厂商检测全都免费给你服务是吧

[bingoup886]

如果是被激活了，那不就说明你买的不是新电脑么，直接找他们要一个没激活过的啊

[devzhaoyou]

@qq05629 所以我让商家给退回来了呀，但是退回来的电脑给激活了呀

[devzhaoyou]

@wtfedc 建议全网平台不要设置 7 天无理由