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回复总数  375
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@imn1 谢谢分享。太信任京东,从最开始就没注意留证据。以后会加强思想建设。
@cjzlol 信任的前提条件下,我没想那么多。我个人包括离职,请假都会录音的。我第一次和京东沟通扯皮,谁知道这么无赖。
@LanFomalhaut 这个站点告诉京东客服没有监控,我爸明确看到有监控的。室内室外都有的。消费者的无力感。。。
@shfanzie 感谢回复。这个代收点是京东的站点的,消费者出问题唯一可以保障的地方就是京东,然而京东没有任何作为。所以我才会控诉京东。包括工商和消费者投诉我也是只能去控诉京东。确实也是京东物流体系的一部分。只能说下次吃一堑长一智,京东物流一定要亲自签收。同时也是希望大家能引以为戒。因为同样的问题,消费者都是相似的,只是现在是我遇到了。这个问题确实很点背,很大费周章。我是一路维权到现在,在这里才被几个朋友提醒有可能是第三方。站点,快递员,和京东客服还都没有和我提过这个问题。我再去证实下。
@ZredoC 哎,每次和客服沟通到想说脏话。一说到讲理的地方他们就装糊涂,或者复读机
@hfJ433 我也觉得是这样,但是说了客服根本不鸟你。今天客服让我去报警,他们配合我调查,我当时我直接惊到无语。。。
@yhxx 所以说,理是这么个理。今天客服让我去报警,他们配合我调查,我当时我直接惊到无语。。。
@hfJ433 应该是的。嗯,邮政本来准备投诉,结果之前京东说会赔付就想着多一事不如少一事。今天忽然又说赔付不了,邮政客服周六日不上班,下午打电话的时候也下班了。哎,处处是坑啊。
@imn1 @FFLY 而且京东站点 15 号已经认责说赔付。京东客服也在 19 号左右告知,第二天 6 点前会给结果。确定没收到京东会先行赔付,还说了京东那么大平台,结果一直拖到现在说责任认定不了,赔付不成功。他们站点也是可以直接和客服系统沟通的,怎么就变成了第三方加盟了?
@imn1 乡下是不配送的,所以才有京东站点这一说,我在上海也没见到过有站点,也不会让代收。但这就是京东物流的一部分呀。不是全国所有地方都是可以做到快递入户的,这就是问题的大前提。偏远地方选择京东只有入站点,要么就不能在京东买的,因为不配送。能理解吗?
@s4nd 我包括我爸都一直很信任京东的,我用京东 3000 天了。哎,无语啊。不信你可以咨询下客服试试,全是官话,处理问题,没有任何实质进展。
@LZSZ 我根本就不知道他当时怎么给另一个人的。因为当时手机还送了个耳机,是分开配送的,在这件事之后才开始配送。当时去取耳机的时候站点已经要求要携带个人身份证了。他们也知道自己有问题了。
@FFLY 菜鸟是挂的是快递联盟的名,京东站点是京东快递的一部分吧?如果不是,那只能说我知道的太少了
@515576745 16 号报警了,但是京东那个站点的人故意转移问题说货物没送到。把警察给糊弄走了,后续京东客服沟通的说先行赔付的就没有做进一步报警处理。他们告知的是快递员那边已经报警了。有监控,但是站点和京东客服说的是没有监控。迷 啊
@FFLY 那个地方的京东快递乡下都不配送的,全部是放到站点的。不是北上广深啊大佬。
@FFLY 那个是京东的站点,快递只是暂时放到那里的。。快递员亲口说的是他们站点我才让放过去的。站点不是物流体系的一部分???
@westoy 最开始那个站点是认责的,要赔付。后面不知道怎么了,反悔了,不承认了。
@superrichman 自营手机,京东物流。哎!
@l0wkey 好的,大佬。我试试,感谢!实在是没有反馈途径了,消费者好弱势啊。
@Felldeadbird 工商找京东了,京东对工商局也是拖时间。说继续沟通。。这事拼多多都干不出来。。
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