求助：关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

[BanDao]

事情的发生经过是这样的：

坐标上海，最近睡觉身体有毛毛痒，排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的，于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务（德满家除螨），也就开始了我被骗的路程。

从服务人员一进门，就开始了长篇大论式的产品推销，也就是边做边演示，20 分钟就能完成的清洁（床垫+被子+枕头）花了将近两个半小时才结束，出于礼貌我们没有制止对方的产品推销，一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事，另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝，销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心，也是被对方拿捏住了。
随后呢，对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果，确实上面一层白色的粉末物，我也开始觉得这个机器很厉害。
在经过长达两个多小时的洗脑式推销后，我昏头昏脑了，此时，已经下午一点多了，我们还没有吃午饭，想尽早结束。对方甩出了员工折扣价，超低的折扣（原价说两万九，旧吸尘器抵扣三千等）给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言，就算是德国进口也价格偏高了，对方甩出还可以分期免息，我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

重点来了，此刻已经快下午两点了，我们是又累又饿，他一定要坚持当天送达给我们，理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否，说新机器演示更好（这是套路的开始）。等了半个小时，对方用滴滴打车送来了新机器，我心想还要演示，就把外包装拆掉了，他开始自顾自把所有内包装（外面的防尘塑料袋）一一拆封，进行组装，讲解。等我们回过神来，查了下网上的价格，发现价格离谱，全新的也就 8500 ，他们的所谓员工折扣价整整高出一万多！

我们质疑提出退货申请，对方开始态度大变，说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话，询问是否可以退货，客服说可以，但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
今天一大早，对方来电说可以退货，但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多，机器的折损费要我们承担 3 成，也就是 5940. 😂

回想了下他们的套路
1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
2. 用虚假案例来博取同理心
3. 使用布块来展示强大的现场效果，让消费者认可机器能力（其实所有的吸尘器都可以做到这点）
4. 长时间的洗脑，让对方头昏脑胀，想要快速结束
5. 诱导客户进行包装拆除，从而避免客户退货
6. 远高于市场价的原价，加上一个莫须有的折扣，给对方造成占了大便宜的错觉。


实际价格取证：
1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀，核人民币也就 6500 左右
2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统，德国进口空气净化，吸尘，除螨清] 」
点击链接直接打开

疑问：
1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证，并没有国内的代理权，那他们是如何合法销售的呢？能不能通过这个进行取证举报
2. 如何保护自己的合法权益，合理合法把全款要回来？


已采取的措施：
1. 向 Ritello 官方写了一封信，质疑他们的代理权
2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为

我们真不是有钱人，就是普通打工家庭。

亚马逊运到中国也不过 889 刀 https://www.amazon.com/Sirena-Black-Platinum-Edition/dp/B08Z5ZS3TZ/ref=sr_1_1?keywords=Ritello&qid=1691984197&sr=8-1

维权后续 https://www.v2ex.com/t/968814 已达成退款协议

[wasd6267016]

哎 真会洗脑

[tcpdump]

一万多，服务费，也是一种能力

[BanDao]

@wasd6267016 #1 只能说这个销售套路太深了 我方都是阅历浅的小白

[BanDao]

@tcpdump #2 两三个小时的狂轰乱炸 耳根子软的一下子就被忽悠进去了 主要还是对人太信任

[tool2d]

OP 家果然还是有钱。2W 多的吸尘器，销售拿刀架我脖子上，估计我也是不会买的。

[BanDao]

@tool2d #5 真不是有钱 那个环境下长时间的洗脑 这个销售套路很深，利用人的心理很厉害

[celisee]

上海啊

果然还是有钱人的钱好赚啊

op 这是真刀实枪的买了教训

[itcong]

钱退了吗

[BanDao]

@celisee #7 我要真的是有钱人我就不会在乎这被骗的两万了 现在只想挽回损失😭

[murmur]

有钱人的烦恼，戴森吸尘器我都买不起

[BanDao]

@itcong #8 没 对方态度很不友好，我方拒绝六千多的扣款方案，他们直接让我们第三方调解

[darkengine]

这也太。。。我家体验完交了几十块就算了

[bojackhorseman]

啊，我都是去淘宝买瓶除螨的喷雾，床上喷喷就完事了。

[Onefork]

通篇看下来 op 诉求集中在价格上。ebay 和咸鱼价格不作数的。建议你重心往对方销售和服务资质上去，坚持投诉可能会有成果的。

[BanDao]

@Onefork #14 感谢回复，我会努力往这方面去处理！

[serco]

估计 op 日常是同理心比较强又不擅长拒绝的类型，容易吃亏。

[BanDao]

@bojackhorseman #13 家有小朋友 对化学去除法都不太放心

[opengps]

但凡墨迹的，我都选择拒绝

[BanDao]

@serco #16 接触人少 被社会毒打的机会少😂

[yarawen]

除螨的话，我会选择在京东上买个几百元的除螨仪……

[cutehalo]

哪有那么多螨除 大部分都是皮屑和灰尘 吸尘器吸吸就行了
不过你这还好 起码还有东西拿到 套路深的还是那个修防水的 一桶胶水下去就小 1w 了

[cutehalo]

另外 op 可以找市监部门投诉下 我怀疑他们卖的可能是三无产品
这种要他们提供海关入关证明 营业执照销售范围 估计都是没有的
大概率就是个家政服务公司骗钱的手段

[yarawen]

以后遇到事情可以先提前在小红书和知乎上搜一搜啊，一看就是软文的就算了。
或者 V 站你搜“除螨” 也会有蛮多帖子。
我一直也都是生活小白，没办法就这样多看看别人的经历。
听一个人说会被骗，那极端点，听几十个人说呢，
至少好几种意见在脑海里，就不会随便被谁带偏。

[BanDao]

@cutehalo #21 又学习到了

[BanDao]

@yarawen #23 感谢分享经验，吃一堑长一智吧

[iamzcd]

从哪看的可能是螨虫问题啊，小 X 书上搜的东西一般都是广告，别信了以后

[BanDao]

@iamzcd #26 确实有这种可能的 尘螨会导致皮肤发痒

[gam2046]

这个吧，典型的消费纠纷，而且说实话，你本身是存在较大的过错的。

但是你杠的点，不太准确，在协商不成的情况下，你想要撤销买卖合同，你试图证明销售价格高于网络销售价格，这是没有意义的，这类产品也不是政府指导价产品，因此是需要尊崇市场定价的，上门价格较高并不是不合理的。

第二个关于代理权的事情，不知道你想证明什么。即使代理权无效，并不直接导致你的买卖合同无效，即商家销售未获得授权的品牌商品，追责的权利在于品牌方，但是换个角度，可以尝试作为“重大误解”为由，申请买卖合同无效（虽然我个人觉得可能性并不太高）

你很被动的点，在于全程你自己完成的付款，甚至都完成了好评等操作，这些行为可以解释为对你自认购买行为的追认，而现在你希望撤销你的行为....成年人应该为自己的民事行为负责。

你可以考虑一下这个操作：

1 、在不签署书面文件的情况下，先退款或部分退款
2 、部分退款到手后，对于对方提出的折旧费、手续费再抬杠，质疑其合理性
3 、手续费据我了解应该是没有合理性的，要求其出示相关单据票据，全免是有机会的
4 、折旧费就是扯皮的重灾区了，但是接近 25%，应该也有杠的空间，但是完全不出，我估计可能性也不大

---

可以尝试联系的部门：
1 、属地工商行政管理部门，通常是该片区的市场监督管理所，但是你可以到所在省市的工商行政管理厅/局的网站上投诉，上级派下来的工单，一般都有时效限制，也许会比你直接上门联系好一点
2 、315 也可以尝试联系，但我没接触过，不做评价
3 、最坏最坏的结果就是要走司法流程，上法院了，保留好付款单据，谁收款，起诉谁

[dev436]

双重智商税
1 经常拿出去晒晒+自家普通吸尘器，比所谓的除螨仪效果好得多，超过 50 块都是智商税，更别说几百几千
2 两个人+整个过程这么长时间，都没反应过来这种套路，主要还是存款富余+社会经验不足，当交学费了

[shinession]

吃一堑 长一智吧, 我也中过类似的骗局, 买了个小一万的吸尘器

[learnshare]

手持吸尘器才多少钱，两万多能买几十台。什么感觉，一个房间都能堆满

床上的细小颗粒，多半是皮屑和被褥毛絮，多换洗就行
至于体表痒，买瓶不刺激的体乳抹一遍，过敏之类的就没太多办法了

[coderxy]

社会上这种骗钱的事情多了去了， 给自己吃个教训也好，有的被骗的倾家荡产的都多了去了。

[BanDao]

@gam2046 #28 非常感谢，解答很专业！

[yunyuyuan]

我没遇到过这种事，但我相信，只要做到两点就不会被骗：
1. 不相信天上掉馅饼
2. 不做任何付款操作，不接验证码

[manasheep]

把床垫逐层掀起来，一直到床板床底，看看有没有臭虫啥的

[youthfire]

这个洗脑有点功力的

[KKLeon]

花钱买教训，以后可能还会有其他骗局

[fredweili]

这个价格，感觉就是来干这个的，不要在乎面子，不听不买结束

[BanDao]

@youthfire #36 第一次被骗 见识到了销售的厉害

[usauk1998]

11 多年前买了个进口净化器，网上研究了一个月

[Daniel17]

大太阳下晒晒不是更好除螨，还是纯天然

[seres]

要相信科学，几十块一桶的消毒液是个好东西

[momo1pm]

买啥之前先想想是不是实用，是不是高频使用，是不是好收纳
楼主在平台投诉呢，质量问题？非法销售？

[domainnamesir]

这种新闻我见过挺多的，有美容院，理发店都有这种套路，叫来记者了都很难维权，只退部分，因为是明码标价。

[hicdn]

同体验过除螨服务，结束后的推销，答复就一句，暂时不考虑。

[BanDao]

@momo1pm #43 已经市场监督管理局投诉试试去了

[k9982874]

除螨就是拿出去晒太阳，不方便买个紫外线灯关房间门照 1 个小时

[Sting1226]

勤换洗+暴晒，除螨效果比什么仪器都来得好。

[momo1pm]

@Sting1226 北方楼房都没有阳台，一般没法晒

[hfJ433]

你找妖妖灵，报被诈骗看看，有可能妖妖灵说是民事纠纷，让你们私下解决，但是也有可能对方会被你吓到，就给你退了，就看对方了，不过大概率会比较难一些，毕竟人家不止骗你一个，也积累了很多对应的知识，只能说可以试一下，希望不要抱太大

[LuciferGo]

看到吸出一堆白色粉末我就笑了，这些都是人体皮屑和织物碎屑为主，楼主居然还觉得厉害。
说归说，大家也提供了很多有挽回损失方法，楼主赶紧去挽回损失吧，从资质入手是比较好的起手点

[xubeiyou]

有点搞笑- - 上来推销那么久居然不打断？一堆粉末就觉得很厉害？楼主这也太单纯了吧 2W 多 没怎么纠结就买了么？还是钱太多了。，，

[Kidlet7]

人都有脑子不好的时候，我被骗过两次，累计损失 50 元

[wellqq]

没有代理权就是售假，直接按售假来走

[Sting1226]

@momo1pm 顶楼呢？可以上去晾晒的话也行。毕竟不能总是一直都不晒吧。实在不行买台烘干机，那也比买那个除螨仪强点儿。

[freekindom]

真是好韭菜.
林冲具备李逵的本事,但不具备李逵的脾气.
所以他是林冲.

[xx219]

要花钱的事情还是想想清楚

[BanDao]

@hfJ433 #50 民警估计没用的，毕竟是商业行为

[bigbrother]

我们用过的一个除螨剂效果挺好的：

云南草木 - 青花椒环保除螨剂

[swsh007]

十几年前碰到过类似的
万多块，上门做过演示
没舍得
这玩意我觉得交流电 300 块的就很好

[bigbrother]

云南本草 - 青花椒环保除螨剂

[BanDao]

@wellqq #54 不清楚法律问题，所以 v2 上找大家集思广益

[BanDao]

@LuciferGo #51 嗯 我们真的是小白 完全不懂

[bk201]

最好的办法把钱投入 a 股

[Admstor]

总而言之...你一开始就脸皮厚点,让他快点搞完滚蛋,就没那么多事了...

人还是要鉴定的按照自己的目标来走才行

[xgfan]

还是太有钱，就是拿刀逼着我，我也不会花 2 万买什么吸尘器。

[BanDao]

@bigbrother #61 感谢分享

[jasonchen168]

JD 上面 200 多的除螨仪一大堆。。。

[BanDao]

@xgfan #66 当时被忽悠脑子进水了 还想着查查价格 但他说自己是总代理 我就信以为真了

[musi]

吸尘器戴森也没这么贵
ps：买了一个追觅的吸尘器最近搬家打扫卫生是方便了很多，就是拿着有点重

[dynastysea]

再告诉你一点，你去网上找价格对比也是不靠谱的。。特别是这种小众商品，现在这些商家都精得很，都会在电商网站上架商品，定下一个锚点价格，然后告诉你网上你自己查更贵，我们这个比网上都便宜。。你这个商家就傻在这里，没把全流程做熟，要不然你可能就不会去找他们扯皮了。

[BanDao]

@dynastysea #71 淘宝关键词搜到了有一家就是他们家的产品，0 销量

[qiyilai]

4. 长时间的洗脑，让对方头昏脑胀，想要快速结束
这个很关键，让人大脑疲劳做出错误决定

[seres]

跟 我爸听了个讲座花了五千买了一台没有净水效果的净水器 一个原理。。。

[christin]

@momo1pm #48 楼下/顶楼，上学的时候我们都是去楼下晒被子的。

[zero47]

除螨和杀菌主要靠红外线，和吸力没什么关系

[zero47]

@zero47 打错了，是紫外线

[leonhao]

凡事坚持让你当场下单，当场付款的统统是骗子

[BanDao]

@qiyilai #73 是的 当时就是又累又饿，想要赶紧结束，脑子一热就付款了

[bigtan]

@bigbrother 买来试试看

[wfxiong1990]

我不信你只被骗了这一次

[devinww]

你们是不是社恐，就是不会拒绝别人。。。不然你怎么忍受的。

我买的戴森也有这个效果，就是吸尘器，好像几百的国产品牌也有这个效果

[BanDao]

@wfxiong1990 #81 一万点伤害 我是过来寻求帮助的😂

[ruabiubiubiu]

花个一两万学会拒绝别人还不算太贵

[calmWei]

白色的东西其实就是皮屑，用除螨仪或者普通吸尘器都能吸起来，效果区别不大

[HancockXu]

消协举报，报警，市场监督管理局举报。这些骗子都是纸老虎。另外，不要耳根子软，有些人卖东西的时候高帽子给你戴上就很难摘下来了

[shui14]

就当买个教训好了，冷静

大街上那么多围观看热闹的人，一个人的时候冷静的很，人均福尔摩斯，偏偏控制不住自己，明知道哪些玩意还是不由自主的去看热闹，总以为别人是个笑话，不知不觉回到家里才发现小丑是自己
公司里总有八卦，明明知道别嘴欠，总是控制不住自己，强势围观，想看别人笑话，最后散场发现尴尬少不了自己一份
--人间观察者

[BanDao]

@HancockXu #86 感谢回复，已采取措施

[reoah2]

买个教训了，对陌生人不要太相信

[BanDao]

@shui14 #87 人间真实！ 不过 OP 不想就此打住让骗子得逞 一定会投诉到底

[fcoo]

除螨效果最好的是放太阳下晒，现在正好是夏天阳光暴烈效果最好

[2jujube]

接受过类似的洗脑，我当时是在一个小教室里面，一群人老老实实接受了一天的洗脑，上午我还是很警惕，所以一直没听进去，但是经过中午吃饭、休息，放松之后，没了警惕，就上头了，幸好当时没钱，只交了一百定金。晚上离开之后就清醒了，后怕不已！洗脑真的超级可怕，没有洗不了的脑，只有不合适的话术

[Ricciardo]

直接报警说倍诈骗了两万多，现在正反诈呢给警察叔叔送些 kpi

[sampeng]

2 万现场下单的都是有钱人。。但凡超过 1000 块的东西都不会在线下买。

[Exgirlfriends]

@BanDao #4 主要还是有钱。。。

[Pichai]

螨虫？？整点阳光就好了。

[iridium945]

我是秦始皇，打钱。

[chenpei466]

2W 的吸尘器。。。戴森顶配也才几千啊。。。。

[BanDao]

@Ricciardo #93 警察同志说够不成诈骗的，是商业行为纠纷，还是得走消协

[lemonda]

和在医院遇到医生帮兜售进口呼吸机几乎完全一样的套路