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kabob
V2EX  ›  全球工单系统

中国移动官方诈骗

  •  2
     
  •   kabob · 114 天前 · 10264 次点击
    这是一个创建于 114 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    7 月份的时候移动客服打电话说,因为我是老用户,所以每个月免费赠送 20G 流量,不需要额外办理任何东西,只要在一年内不携号转网就行。

    我还以为运营商卷起来了,结果小丑是我自己。今天早上进入移动 app 发现,帮我增加了 78 元的保底套餐,而且还给我订阅了咪咕的会员,每个月 19.99 ,还升级了 5g ,这不是诈骗吗?

    因为早上刷视频看到类似的操作,然后意识到自己会不会也被套路了,进入 app 一看,真的是。

    以前听别人说运营商恶心人,现在自己真正感受到了,运营商没一个好东西

    第 1 条附言  ·  114 天前
    已经在移动客服投诉了,等待结果
    第 2 条附言  ·  113 天前
    官方客服已经帮忙处理好了,看来大家也经常遇到,以后不会再相信任何办理业务的了
    136 条回复    2022-08-16 07:22:05 +08:00
    1  2  
    hay313955795
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    hay313955795  
       114 天前
    投诉 投诉...
    cherrychen
        2
    cherrychen  
       114 天前
    钱可以补回来的 打客服电话就可以
    kabob
        3
    kabob  
    OP
       114 天前
    @hay313955795 #1 已经投诉了,今天不给结果就公信部投诉
    wdo
        4
    wdo  
       114 天前
    我的联通是承诺一年不转网,29 套餐,每个月返 10 块。刚去看了看 还好没增加任何订阅。
    kabob
        5
    kabob  
    OP
       114 天前
    @wdo #4 移动真恶心啊,官方诈骗,联通看样子还有点良心
    fanyingmao
        6
    fanyingmao  
       114 天前   ❤️ 2
    移动流量死贵,现在我是 8 元保号养着,再另外养一张无限流量的电信。
    hlw95
        7
    hlw95  
       114 天前
    上过一次当。建议大家不要贪便宜,有推销的直接拒绝
    kabob
        8
    kabob  
    OP
       114 天前
    @hlw95 #7 防不胜防啊,我再三确认没有其他的操作,都没能防住。大意了
    q474818917
        9
    q474818917  
       114 天前
    @kabob 联通的也一样,也遇到类似的情况,后面我直接把用了三年的联通卡给注销了
    belin520
        10
    belin520  
       114 天前
    移动不仅诈骗我们这种年轻人,我爸妈那种老年人他们都诈骗,我回家一看,尼玛,一个月 100 多基础话费

    建议大家换联通
    hhacker
        11
    hhacker  
       114 天前
    接到这样的电话最好的选择是挂掉不接
    如果实在不小心接了,一定要明确说出自己"不需要",不管她"送"的东西是不是免费的,有多诱惑人,一定要明确拒绝,但凡你说出一个"好的",就会被当成同意开通一系列套餐的协议认可.
    运营商就是这样把自己仅存的信誉拿来卖 yin 的
    Jooooooooo
        12
    Jooooooooo  
       114 天前
    这个倒是可以给工信部投诉.
    zhaokun
        13
    zhaokun  
       114 天前   ❤️ 4
    我把 10086 、10085 拉黑了,不接任何移动的电话
    Dvel
        14
    Dvel  
       114 天前
    联通一样,几年前打电话说送我每月流量,没说最低消费的事儿,半年多后才发现,投诉后退了钱。
    jacy
        15
    jacy  
       114 天前
    可以退一赔三,在叫他们按消保法,金额不足 500 按 500 赔偿
    yuuko
        16
    yuuko  
       114 天前
    换电信和联通吧,至少我这么久大电话给我促销的至少会说明是免费一个月后面收钱
    kabob
        17
    kabob  
    OP
       114 天前
    @hhacker #11 没吃过亏,😮‍💨
    hdp5252
        18
    hdp5252  
       114 天前 via Android
    我是移动 0 月租 每次移动都说我是优质客户,我就嘿嘿嘿
    骗鬼去吧,我还是优质客户!
    办卡还是移动联通 电信垃圾的很,谁上谁知道
    现在电信卡停机不给复机
    kabob
        19
    kabob  
    OP
       114 天前
    @Jooooooooo #12 今天内不处理好我就公信部投诉了
    kabob
        20
    kabob  
    OP
       114 天前
    @Dvel #14 看来天下的乌鸦一般黑
    kabob
        21
    kabob  
    OP
       114 天前
    @jacy #15 好的,我研究下🧐
    LemonCoo1
        22
    LemonCoo1  
       114 天前
    @kabob 接过不少这种电话,什么送几个月流量,加 1 元送体验几个月的大套餐,你只需要问他一句话,活动到期后我还是原来的套餐吗 就行了
    anguiao
        23
    anguiao  
       114 天前
    我的倒是没有套路,备用卡老版 29 套餐给我升级到新版了。原来是每个月 5G ,现在是每个月 10G 。
    kabob
        24
    kabob  
    OP
       114 天前
    @LemonCoo1 #22 我问过啦,答案就是不变,结果原来的套餐确实还在,又新增了保底套餐
    aydd2004
        25
    aydd2004  
       114 天前 via iPhone
    @zhaokun 现在联通都外包了 挡都挡不住 只能直接说不需要
    docx
        26
    docx  
       114 天前 via iPhone
    不能贪小便宜,电销一概不接
    Baymaxbowen
        27
    Baymaxbowen  
       114 天前   ❤️ 2
    好事情啊,乱扣钱赔三倍啊,我之前也被推销的人偷偷开通了新套餐,最后投诉成功反了三倍的话费,都没有通过工信部,直接在 10086 投诉就成功了
    neptuno
        28
    neptuno  
       114 天前
    现在 10086 我都不接的
    lyzhengzhizhou
        29
    lyzhengzhizhou  
       114 天前
    OP 问一下,增值业务是另外算钱的吗,比如你是 79 套餐 那实际上付出是 79 加上 额外的 3 个增值的近 30 元吗?
    我刚刚特意去看了下我的情况,我是上月移动打电话给我 说我的 39 套餐 2018 版可以升级到 2021 ,我就升级了
    但是 我也多了个 10 元的什么移动云盘资源 所以我实际月付是 39+10 吗?
    lyzhengzhizhou
        30
    lyzhengzhizhou  
       114 天前
    @anguiao 我是老版本 39 升级到新 39 ,刚刚特意去看了下,真的多了个云盘资源增值业务(10 元),你 29 的我刚刚搜了下 好像也有。
    lakehylia
        31
    lakehylia  
       114 天前   ❤️ 1
    直接黑名单 10086 不就行了,以我多年的经验,10086 找你就没好事,需要活动自己去 app 上面找,app 上都是白纸黑字,写的一清二楚。
    juded
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    juded  
       114 天前
    直接打 10086 投诉就行,移动虽然贵,但相比其他两家客服能解决问题。
    Rrrrrr
        33
    Rrrrrr  
       114 天前
    哈哈,同被移动骗过
    carrieflint
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    carrieflint  
       114 天前
    联通也一样,我妈就被骗过,要不是我看她手机账单都不知道。我妈说就是有客服给她打电话,说免费给她升级到 5G 套餐,没说要多给钱。我妈那时候还没有换支持 5G 的手机呢,就是摆明了骗不懂的老年人。
    git00ll
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    git00ll  
       114 天前
    运营商打电话给你肯定没好事,直接挂断就好
    jasonkayzk
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    jasonkayzk  
       114 天前
    下载反诈 APP 就行了( doge
    martin2233
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    martin2233  
       114 天前
    =- =,这种可以直接投诉的,投诉之后,电话营销外呼系统那边的质检员会把对应的电话录音拖出来听,如果确实有问题,会找对应的坐席去扣他的绩效的
    k3iao
        38
    k3iao  
       114 天前 via Android
    @fanyingmao 你的无限流量电信月租多少
    prondtoo
        39
    prondtoo  
       114 天前
    直接打 10086 投诉,然后再报上打给你推销的电话号码。然后再说别推销了,给你拉推销黑名单,就没人打了。
    kabob
        40
    kabob  
    OP
       114 天前
    @lyzhengzhizhou #29 不清楚扣没扣钱,我基本不关注话费扣费,没钱了就直接交
    kabob
        41
    kabob  
    OP
       114 天前
    @lyzhengzhizhou #29 我去搜了下,应该是扣钱的 ,而且一搜全是一样的问题

    https://s2.loli.net/2022/08/11/tfBDk5sUyIbvjih.png
    kabob
        42
    kabob  
    OP
       114 天前
    chocolatesir
        43
    chocolatesir  
       114 天前
    把 10085 直接拉黑,移动的营销专线,一般推荐你改套餐订东西的都是这个电话打过来的。
    byte10
        44
    byte10  
       114 天前
    除了 充值优化,一切花里胡哨的,就说不需要,挂掉。无一例额外,相信天下没有馅饼,尤其是运营商的,只有陷阱。。天天打我的米粉卡,让我去增加什么流量,我呸。。。
    fanyingmao
        45
    fanyingmao  
       114 天前
    @k3iao #38 39 元,40g 后开始限速 3m
    JustSong
        46
    JustSong  
       114 天前 via Android
    联通也一样,我他喵都被骗了两次了,算是长记性了
    jobmailcn
        47
    jobmailcn  
       114 天前 via Android
    6 元保号卡,曾经查携号转网发现送了短信,从没用过于是打电话取消了,为了避免偷跑流量还找客服关闭了上网功能,1 年后又自动送了 1 年 5GB 流量,不过这次我屈服了哈哈
    Felldeadbird
        48
    Felldeadbird  
       114 天前
    我被电信诈骗过。当时是这样的:1.家里宽带 20M ,免费升级到 100M (实际上国家大提速,这个本身就是自己的权益,被他们当成电信赠送).2. 资费不变。每月需要实用翼支付。(优惠一年,这个客服没说) 3. 套餐不变 4. 一推巴啦啦。

    后面我说不想用翼支付。推销的说,可以。我再三确认后,是不是套餐不变,资费不变?

    3 个月后,电信有一个回访说我现在套餐是 300 元,为什么没用翼支付减免?听后我就炸了,原本带宽是 99 元了,现在因为没用,每月扣我 200 多。

    然后我投诉过去,要求撤回原套餐。他们以套餐下架唯有( 4G 无限流量那时候确实下架了)。 后面我说我会投诉到工信部,工信部解决不了,我就起诉你们。

    大概拖了差不多 1 周,他们同意恢复原来的套餐了。
    ochatokori
        49
    ochatokori  
       114 天前 via Android
    我是真送了 20g 流量。
    我本来是学校 38 的套餐,要过期了,学校那边的移动工作人员打电话给我让我改成 39 (前六个月 29 )的套餐,然后承诺在网一年,每月送 20g 和 50 分钟,我答应开通后,反手打电话 10086 转 8 块保号套餐,又给我整了个承诺在网 2 年,每月送 1g 。
    然后今天扣月租,发现昨天还在承诺在网 2 年的业务没了,在网一年送 20g 的留下来了

    现在是 8 块钱 20g+50 分钟
    7654
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    7654  
       114 天前   ❤️ 1
    一条冷知识,10086 ,10000 等等客服号如果没有咨询投诉之类的是不允许主动呼叫用户的
    根本不是客服中心拨打的电话,有时还能听到背景中的嘈杂声喇叭声
    kett
        51
    kett  
       114 天前
    移动的离谱操作多的是,上个月移动擅自在他们那边点了业务申请,然后打电话给我爸要业务验证码,然后我爸就多了个 60 元的套餐,老人不懂业务验证码的意思,就被坑了。我就告诉我爸移动官方的号码直接放着不接就是。
    Ricciardo
        52
    Ricciardo  
       114 天前
    @hdp5252 羡慕 0 月租的
    dcsuibian
        53
    dcsuibian  
       114 天前 via Android
    用它流量也要小心,流量阈值至少设低 1 个 G 。

    之前我流量阈值已经设低了一些,结果还是超过。要是光统计方式不同我也能理解。
    但他连着两条短信,第一条跟我说余量马上没了,第二条就告诉我流量超用量很多。搞得我像在用 6G 一样。
    后来投诉,退费。
    number
        54
    number  
       114 天前 via Android
    8 元保号,每月都送 20G
    Lwope
        55
    Lwope  
       114 天前
    之前打过给我推销,说免费升级,我说怎么免费 比例吧啦一大堆,39-20 ,我说那直接不能吗?他说一定要走升级,我就问我到时候要给多少钱,他就一直吧啦返 20 ,我肯定他后面会没有这个优惠,我最终以:那你们怎么赚钱?
    然后对方挂电话了
    nightwitch
        56
    nightwitch  
       114 天前 via Android
    运营商的电话拉黑就行了。真正的好的套餐你想去办都藏着掖着的,主动给你推销的能有什么好货。。
    Ritr
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    Ritr  
       114 天前
    都转成电信然后开最便宜 3 元保号的套餐
    bbbb
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    bbbb  
       114 天前 via iPhone
    现在运营商现在送流量,送啥统统不敢要……
    yvescheung
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    yvescheung  
       114 天前
    我以前也遇到类似情况,打电话来说送我免费云盘,结果扣了我 39 的开通费,这辈子第一次听说开网盘要开通费,之后彻底拉黑 10085
    registerrr
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    registerrr  
       114 天前
    套餐回滚 钱让他打回来
    Geekgogo
        61
    Geekgogo  
       114 天前
    @number #54 怎么做到的
    Zeonjl
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    Zeonjl  
       114 天前 via iPhone
    不投诉送它个牌坊!每天都被移动的推销电话+短信恶心!
    yuhaijiang2019
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    yuhaijiang2019  
       114 天前
    我感觉移动还可以啊,我 14 年毕业办了一张卡,来北京直接扔了没管,进黑名单了,一下到现在的八年了吧,上周才去营业厅办理移除黑名单,需要补缴一千多的费用。工作人员给免了滞纳金,最后叫了三百多给移除黑名单了
    zhw2590582
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    zhw2590582  
       114 天前
    机智的我只办理 8 元套餐,然后开张流量副卡
    urzz
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    urzz  
       114 天前
    运营商的推销电话,都可以先问是不是要钱,说免费的先问免费期限。。不然基本要坑死了
    Yasir
        66
    Yasir  
       114 天前
    我前几个月接了 10016 联通的官方营销电话,说是会帮我垃圾骚扰电话,也没说要开通啥业务,第二天我就发现欠费了,莫名其妙开了个沃助理 15 元,什么电话也接不到,全是发短信提醒我,还自动开了个来电转接,后来投诉要求赔我话费也没有,只是不让营销电话打我了
    cubecube
        67
    cubecube  
       114 天前
    我现在是绝版 5 原套餐,每次听电话,第一句我就问,是否需要变更套餐
    ikaros
        68
    ikaros  
       114 天前
    联通一样的,不过你注意听他的描述,虽然有一些语言技巧,但是还是能听出来, 比如给我打了几次,前面说辞也差不多,感恩回馈什么的,送你每个月多少流量,分钟,***套餐内***免费。 然后你追问他套餐内免费是哪个套餐就知道了。。。 感觉有点故意玩文字游戏的意思,就算你投诉他他还可以事后拿出录音说我已经告知了你
    ScotGu
        69
    ScotGu  
       114 天前
    这种都是运营商外包的营销公司弄的, 只要他没有明确介绍自费和详细内容,一投诉一个准,建议要求退一赔三。
    hongfs
        70
    hongfs  
       114 天前
    每次打电话给我,开头我先 不需要 5G 、不需要套餐,还有事吗。祝你生活愉快。。
    jerryrib
        71
    jerryrib  
       114 天前   ❤️ 1
    当你第一次遇到,或者经常遇到( 10086 ,10010 ,10000 官方推广行为)
    可以拨打客服电话,不想接受营销电话短信行为
    客服一般会记录工单,你的电话就会被屏蔽

    遇到下面这种情况,恭喜你中奖了(基本上两三个月就会打一次)
    当地营业厅(电话或员工手机)电话推广(记得录音)
    钓鱼执法会吧?问清楚那家营业厅,工号
    举报到运营商,表示此行为对你构成骚扰,且员工私人号码拨打涉及用户隐私为由(你想咋说都行)要求追责
    事后会有当地分公司处理,补偿话费(就这个月两张卡已经补偿 50+了)

    关于该问题,已反馈工业园区分公司核实,联系客户 138*********解释,我司对外电话是 10086 和 10085 ,不允许营业厅私下打电话联系用户推销业务,客户投诉的营业厅问题已记录考核,给客户带来不便,向客户表示诚挚歉意,拟满意度赠送客户主号 30 元话费,充值到主号 138**********,客户接受

    [img][/img]

    [img][/img]
    stroh
        72
    stroh  
       114 天前
    中移在 2014 年时候就开始骗,后来我就换联通了,用不起还躲不起?
    Ansen
        73
    Ansen  
       114 天前
    有好事怎么可能赶着赶着打电话来给你推销?
    打电话来的都是套路
    LostTeemo
        74
    LostTeemo  
       114 天前 via Android
    移动都是向来坑爹的,每次免费送的东西后来都比市场价更贵,每一次
    join
        75
    join  
       114 天前
    上个月我也收到了类似的电话,说是送我 20G 的流量。让我电话里输入密码签协议。我说既然要签协议,你可不可以把协议先给我看看再签?客服死活不同意,我死活不要这白送的流量。结果僵持不下,客户直接放弃了对我的忽悠。完事后还一副:“我给你便宜你居然不要,怕不是个傻子吧?”这样的态度。
    Vindroid
        76
    Vindroid  
       114 天前
    运营商的话真不能信,如果免费送的,你说不需要他也会免费送,所以我接到 10086 的电话,第一句就是不需要,然后短信提示连续 3 月,每月赠送 1G 通用流量
    cedoo22
        77
    cedoo22  
       114 天前
    联通也 动不动就打电话 , 让我升级套餐。。。我一般不让他说完,直接挂掉
    reallynyn
        78
    reallynyn  
       114 天前   ❤️ 2
    运营商其实是个销售公司,整个 kpi 就是不断地想办法提高销售额。
    但麻烦的是运营商又是国企,工信部要你亏本搞 5g 你就得亏本,要你补贴华为就得补贴。
    而国资委则不然,在完成以上 zz 任务的同时还要求你业绩增长。
    两头受气之下,考核的压力也丢到一线人员头上,出现各种坑蒙拐骗就不奇怪了。
    ansonsiva
        79
    ansonsiva  
       113 天前
    8 元保号套餐,每个月赠送 20g
    移动就真老用户不如狗
    你一旦表露出要离开移动,马上各种优惠送给你
    issakchill
        80
    issakchill  
       113 天前
    接过好几次电话了
    说保持原套餐不变 可以加流量啥的
    一问还是得加钱 前后矛盾的
    现在已经把运营商号码拉黑了
    unclejock
        81
    unclejock  
       113 天前
    虽然说你没错,但是天上不会掉馅饼,尤其是在中国
    ZField
        82
    ZField  
       113 天前
    现在运营商的销售、客服说话都是说一半藏一半。
    比如办理宽带,说免费赠送一个路由器,不需要掏钱。实则是给你办理了一个小型贷款溢价买了路由器,然后每个月给你返个优惠券抵消掉需要还的钱。
    看似没毛病,但这么搞让我发自内心的感觉到恶心。
    biidbiid
        83
    biidbiid  
       113 天前 via iPhone
    联通更烦…有个米粉卡三天两头打电话我直接拉黑了联通,电信倒是基本没接到过
    barrelsoil
        84
    barrelsoil  
       113 天前
    前两天联通给我推销说保底 120+/月 两年,送手机,我随口问了下什么型号的手机?

    答:红米 9A 。
    lozzow
        85
    lozzow  
       113 天前
    我这个保号的就是移动经常给我打电话说送我流量,我都拒绝了,昨天被软磨硬泡答应了,居然让我口述验证码给他,我就直接挂电话了
    darkengine
        86
    darkengine  
       113 天前
    遇到打电话过来送流量的我就说有 wifi 不外出流量够,他们想的是帮我升级到贵的新套餐,老的便宜套餐已经没了,一旦升过去就回不来了。
    jarnanchen
        87
    jarnanchen  
       113 天前
    联通也有,我每次都是直接挂断
    Nachtblut
        88
    Nachtblut  
       113 天前 via iPhone
    我也拉黑了 10086
    fredli
        89
    fredli  
       113 天前
    无利不起早,运营商还能做慈善?
    xiaolijing
        90
    xiaolijing  
       113 天前
    我也遇到类似情况,但一般不是 10086 打电话,而是营业厅为了业绩隐瞒了条件,之后发现后直接投诉并且投诉了营业厅。经验就是:非 10086 的让对方提供是什么营业厅,一般都是你所在城市的营业厅,然后发现问题直接投诉
    barbery
        91
    barbery  
       113 天前
    联通也不是什么好东西,推销的套餐办下来都和电话里保证的不一致,直接拉黑了电话,以后都不接这种推销电话
    xianghaolin
        92
    xianghaolin  
       113 天前
    我移动 8 元保号套餐,什么移动联通 电信各种套路电话直接拒绝
    lakehylia
        93
    lakehylia  
       113 天前
    移动的优惠套路都是,说是免费,其实是让你开通或者升级更高的套餐,然后免掉 X 个月的费用或者升级差价,然后 X 个月之后,不会自动取消,而用户 X 个月之后都忘记有这回事了,于是移动就成功了。如果用户记得在 X 个月的最后一个月要取消,打客服电话,客服会告诉你还在合约期,不能取消,你要到 X+1 个月才能取消,这样你就要原价付第 X+1 月的费用。
    herozzm
        94
    herozzm  
       113 天前
    移动客服 = 外包第三方
    对了,只有关系搞得好,外包第三方 也可以用 10086 推销业务
    vocaloidchina
        95
    vocaloidchina  
       113 天前 via iPhone
    去投诉大概率可以退钱
    另外这种推销电话最好不接好一些
    doudou1523102
        96
    doudou1523102  
       113 天前
    垄断企业
    qize0921
        97
    qize0921  
       113 天前
    联通也是这样, 10016 给我打电话说回馈客户可以免费升级套餐 巴拉巴拉一大堆的, 我问他确定不收取任何费用? 他说是, 然后我就同意了, 最后挂了电话越想越不对劲, 然后打了 10010 的人工客服, 问了一下套餐情况 才知道那个升级是扣费的, 而且已经扣过费了, 到下个月初才能取消套餐, 从那之后再也不接 10016 电话了
    Unclev21x
        98
    Unclev21x  
       113 天前
    @fanyingmao #6 同移动,6 元 /月,包含来电显示,每月 100 条免费短信,30 分钟免费通话。其实这个 6 元也可以取消的,但是取消了,里面的几百块话费就用不完了,还是不取消吧。过去的 12 个月,办理了 30 元 /10GB/月的流量包,但是每个月减免 20 ,实际时 10 元 /月,这个月 4 号到期,于是果断取消。


    电信卡,5 元 /月,然后问了一下电信有啥活动,电信说承诺在网 12 个月,每个月赠送 10GB 流量,马上就办理了。

    现在两张卡,每个月 11 块,10G 流量。美滋滋。
    book1925
        99
    book1925  
       113 天前
    坐标广 C 。
    最早是用移动,没有推销电话但是隔两天会有推销短信,内容基本都是回馈老用户之类的。
    副卡开的是联通,每天都有 10016 骚扰,短信也不拉下,再加上收不到一些验证短信的问题,2 年反馈了多次都不认证处理。一怒之下携号转网到电信
    转网到电信后没有运营商推销,也极少有推销短信,感觉十分舒适
    masker
        100
    masker  
       113 天前 via Android
    我一般接到这些电话都立马说不需要,然后挂掉
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