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nice2cu
V2EX  ›  职场话题

讨论:已经被测试人员验收的功能,出了生产 bug,只让开发背锅是不是不公平

  •  
  •   nice2cu · 2024-08-29 16:30:26 +08:00 · 4608 次点击
    这是一个创建于 369 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    如果是这样的话,谁还愿意积极去处理这种紧急 bug 问题,还扣绩效。
    36 条回复    2024-09-03 16:38:38 +08:00
    aiwoshishen
        1
    aiwoshishen  
       2024-08-29 16:42:34 +08:00 via iPhone
    一人一半
    minmini
        2
    minmini  
       2024-08-29 16:44:47 +08:00
    一人一半合适
    arcaitan
        3
    arcaitan  
       2024-08-29 16:59:47 +08:00   ❤️ 2
    在菊司, 测试要承担更多责任, 所以测试和开发天天撕逼.
    如果你让测试承担更多责任的时候, 你就会发现你的产品想通过测试变得很难
    andforce
        4
    andforce  
       2024-08-29 17:05:34 +08:00   ❤️ 14
    这题我会,主要看这个 bug 是否在测试 case 里,如果测试 case 有就是测试背锅。

    如果没在测试 case 里,就撕为什么不在测试 case 了
    lujianwen9
        5
    lujianwen9  
       2024-08-29 17:34:09 +08:00
    看测试用例,看有没有覆盖这个流程,没有测试担责,有的话一人一半
    15855pm
        6
    15855pm  
       2024-08-29 17:37:19 +08:00   ❤️ 1
    很多开发连 20%都不想承担,他们觉得测试应该承担生产阶段 100%的责任。其实漏测的原因可太多了,要具体问题复盘总结,再确定责任比较好。
    lambdaq
        7
    lambdaq  
       2024-08-29 17:40:36 +08:00
    我觉得是看情况。

    甚至有一种情况是,需求一开始就歪了,不合理,极易出现 bug 。这种靠开发主观发挥、测试擦屁股才能减少 bug 的,应该 100% 锅给产品经理。
    andforce
        8
    andforce  
       2024-08-29 17:47:07 +08:00
    @lambdaq #7 需求评估就是干这个的,就是说破天线上 bug 也不会是产品背锅~
    teslayun
        9
    teslayun  
       2024-08-29 17:51:01 +08:00   ❤️ 2
    @andforce 这样也有问题,会导致测试写用例的时候,为了不背锅,细致到一个小功能都能写几十条用例。之前见过一个普通的课程管理后台 7k+条用例的,开发执行通过一定比例才能提测,不然就直接打回。唉,就是玩儿
    jydeng
        10
    jydeng  
       2024-08-29 17:52:24 +08:00
    开发起码同责起步🐶
    jayjoe
        11
    jayjoe  
       2024-08-29 17:54:12 +08:00
    就像#3 楼说的,如果这次你让测试背锅,那下次测试就会卯足了劲给你提 bug ,其实都是打工的,还是好好沟通为上策,有问题解决问题,当然,如果绩效跟这个强挂钩,那每次合作注定大家都难受
    andforce
        12
    andforce  
       2024-08-29 17:54:54 +08:00
    @teslayun #9 这都是知识啊
    wdold
        13
    wdold  
       2024-08-29 17:54:55 +08:00
    一人一半吧,这个没啥扯的
    whosesmile
        14
    whosesmile  
       2024-08-29 17:59:18 +08:00
    除非你自行优化代码,并且没有通知测试人员进行关联测试,其他情况不会让你一个担责。
    Emiya1208
        15
    Emiya1208  
       2024-08-29 18:01:56 +08:00
    我觉得我作为运维背锅比较好(开玩笑,看到 bug 当然先去开喷
    sss15
        16
    sss15  
       2024-08-29 18:04:27 +08:00
    各打五十大板
    Leviathann
        17
    Leviathann  
       2024-08-29 18:09:45 +08:00
    产品无责是吧
    MENGKE
        18
    MENGKE  
       2024-08-29 18:12:52 +08:00
    @lujianwen9 测试都覆盖到了没测出来还让开发担责?
    hero1874
        19
    hero1874  
       2024-08-29 18:25:34 +08:00
    产品呢,有时候产品都搞不明白。。。 然后就歪掉了。。
    bzw875
        20
    bzw875  
       2024-08-29 19:33:45 +08:00
    我之前的甲方,测试和开发一起背锅
    wisetc
        21
    wisetc  
       2024-08-29 19:37:32 +08:00 via iPhone
    背啥锅啊,不背,出生产 bug 咋滴啦,严重吗。既然有严重性,为何当初这么轻易,是诱人犯罪吗。产品所有者是怎么设计的,搞那么复杂,是不是水平差?预料不到是因为创新是吗,创新还是有风险地。可见 QA 一般,这是工作方法问题,当初考虑清楚了没有?把所有工作推给做实际工作的人,是吗,这是他能够考虑到的吗
    so2back
        22
    so2back  
       2024-08-29 19:53:02 +08:00
    我这边产品特么的设计完就不管了,关键设计的不怎样,还从来不验收,一有问题就狗叫开发当初怎么做成这样,每次都得在群里怼产品
    iyaozhen
        23
    iyaozhen  
       2024-08-29 19:53:13 +08:00
    我是 QA
    这个要具体问题具体分析,但就我们项目现在来说,即使研发自测的项目出问题了,QA 也得负责

    另外还有一些红线,比如研发夹带私货、上线操作不规范等
    sumu
        24
    sumu  
       2024-08-29 21:18:31 +08:00   ❤️ 1
    测试?有测试就偷笑吧
    很多大厂在两三年前就开始裁撤测试,由开发保障质量,有一套所谓的质量左移理论,出了故障根本没得甩
    lambdaq
        25
    lambdaq  
       2024-08-30 09:13:03 +08:00
    @andforce 理论上需求评估是干这个的,但是码农有否决权吗?说破天,就是领导想要这么干。
    andforce
        26
    andforce  
       2024-08-30 09:46:16 +08:00
    @lambdaq #25 那就让老板背锅
    yagamil
        27
    yagamil  
       2024-08-30 10:32:16 +08:00
    主要还要看是什么类型的 bug ,不能一刀切。

    要是功能性的问题,必现的,这种漏测就说不过去了。

    要是 conrner case ,比如用户关联 N 个操作,同时在线人数大于几十万,实际应用场景造成的 bug ,我觉得这个生产上很正常,尤其第一款产品在产品初期。 你也想不到有些用户会这么个操作法。

    慢慢完善就好了。 都是打工的,没必要上升的大格局
    joker622
        28
    joker622  
       2024-08-30 11:30:58 +08:00
    测试,天天背锅走售后,每天在挨叼和被叼之间来回横跳
    bengcaca
        29
    bengcaca  
       2024-08-31 14:42:20 +08:00
    只要是生产环境,责任分派一般的是测试( 50%)、开发( 30%)、产品( 20%)。
    具体情况具体分析,在这个标准基础上浮动。

    如果主要是设计问题,那 pm 就要承担更多责任;
    如果主要是执行问题,那 rd 就要承担更多责任;
    无论如何,只要是线上,测试的责任一般不少于 50%。

    以上只是在出现比较严重问题的情况下,需要复盘时才会按照这个流程走。如果只是普通问题,也不会闲的蛋疼去折腾这个,定责的时候才是体现人性的时候,这种流程走多了,公司氛围基本就要垮了。
    qooweds
        30
    qooweds  
       2024-09-01 15:27:34 +08:00
    现在测试都快被裁光了, 要是开发测试比要是大于 10:1 就别扯测试背锅的事了
    nicklooo
        31
    nicklooo  
       2024-09-01 20:01:36 +08:00
    开发经理、测试经理背锅
    haoswil
        32
    haoswil  
       2024-09-02 10:07:00 +08:00
    说话语权重谁担主责
    me1onsoda
        33
    me1onsoda  
       2024-09-02 15:05:58 +08:00
    @lambdaq #7 前提是事前说了或者评估的时候把风险提前暴露。事后搁那巴拉巴拉就有甩锅嫌疑
    Adia
        34
    Adia  
       2024-09-02 21:33:14 +08:00
    据我所知,有一部分厂子是 55 开
    nonempty
        35
    nonempty  
       2024-09-02 22:06:53 +08:00
    这个锅就该领导背大头
    a7851578
        36
    a7851578  
       364 天前
    这里的问题不是要追究的谁的责任,而是复盘为啥被漏了,下次尽量避免场景补上。如果追究责任,一般大公司是公司赔钱不会落到具体的人身上,除非是某个具体的对接人出的问题例如发版操作的运维没有灰度。
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