纪录一次 pdd 糟糕的购物经历，准备销号，从此弃用拼多多

[tianlianjie]

前几天想买个移动硬盘，主要用来看电影，比较了各大平台，发现还是拼多多最便宜，就在那买了个东芝的 4t 硬盘。心想毕竟有百亿补贴，假一赔十等标签，质量应该有保障。 收到货后就考入了 100 多 g 的电影，第二天重启时发现电脑启动不了，一直卡在 bios 界面，只有拔了硬盘才能重 启，把问题反映给客服，客服说是我的主板供电不足导致的，可我的是台式机，而且别的硬盘也没出现此问题， 想想已经考入这么多学习资料了，就没深究下去。但后来又有问题被陆续的发现，硬盘长时间连接会莫名其妙的 断开，尤其是考资料的时候。然后是打开电影的速度比其他硬盘要慢很多，我主要是用 emby 看电影，同一部电影 的打开速度比其他硬盘慢了整整 10 秒，这是我最不能忍的。用专业的硬盘检测工具测了下，发现硬盘扇区的优良 率（优秀 /良好）只有 1/10,其他硬盘是 10/1,最一般的也是 2/1,这个时候我不确定自己买的是否是正品，性能差距太大，各种小问题用的很不爽，于是以电脑不能开机为由果断退货，在京东又重新买了个西部数据的硬盘。

过了两天卖家收到货后告诉我硬盘已经使用超过 10 小时，以影响销售为由拒收。这是什么逻辑，买的时候明 明写着 7 天无理由退货，等发现问题了又以使用时间过长拒绝退货，难道买到问题产品必须第一时间发现问题才能 退货吗！于是我就申请拼多多平台介入，第二天拼多多客服打电话给我，说我提到的这些问题不确定是否存在， 需要东芝官方提供检测报告才可以，我说我有视频照片为证，他说那个不行，必须官方报告才可以，你说气不 气！我说我不确定东芝能否出具检测报告，需要打电话核实才可以，他说可以。于是挂断电话后就给东芝客服通 话，东芝说他们没有检测报告的服务，商品问题需要跟卖家协商处理。当我准备跟拼多多平台联系时，发现订单 状态居然变成了’退货申请被拒绝‘，还写着我已经同意了该处理决定，拼多多客服居然未经我同意的情况下擅自 修改处理状态，还厚颜无耻的写上我同意该决定，真是被恶心坏了，感觉像是买到了一坨翔，不仅退不了还要被 逼吃下去。。。

说实话以前我对拼多多没什么偏见，总觉得有补贴、价格便宜，百亿补贴的产品质量应该有保障。可这次购物 经历让我看清了拼多多真面目，什么百亿补贴、假一赔十、七天无理由退货，都是幌子，买完东西不出问题还 好，出了问题就是各种推诿扯皮，嘴上说的那些承诺一个也不兑现。

希望大家能引以为戒，购买数码产品一定要认准大平台，不要为那百八十的小便宜去踩 pdd 的大坑，一但中奖被恶心的还是自己。

最后曝光一下拼多多无良商家 品购数码专营店，避免踩坑： https://mobile.yangkeduo.com/login.html?from=https%3A%2F%2Fmobile.yangkeduo.com%2Fmall_page.html%3Frefer_share_uid%3D3346566711%26refer_share_id%3DZ1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf%26msn%3D7ywoiwvdd67sitlwfyjllnsvpy_axbuy%26refer_share_channel%3Dcopy_link%26_wv%3D41729%26share_uid%3D3346566711%26mall_id%3D618016547%26_wvx%3D10&refer_page_name=mall_page&refer_page_id=10039_1598343006997_3u8yz06gw2&refer_page_sn=10039&_x_share_id=Z1haRbS6g3qJK0RJQrPl03R4t00Vrivf

[Varobjs]

图便宜翻的🚗都正常，不翻🚗 才应该发出来

[sike03]

农副产品、不在意品牌和质量的小商品 /一次性商品，最适合在拼多多买。买电子产品只能花费大量精力查资料查口碑来降低翻车风险，不然还是加钱上京东自营。

[laogui]

电子产品只选京东和天猫。

[zisen]

哈哈哈哈哈，要东芝官方检测，这不就是看肚子里有没有第二碗粉吗哈哈哈

[hellhyzcy66]

百亿补贴就是假的，还好我及时止步

[babyblue]

二手东起码退货还是容易的

[GM]

@wangxiaoaer 根据楼主描述，他是能正常使用了几天的，不然也不至于“考入这么多学习资料”，然后觉得不满意，选择了故障退货，理由是“莫名其妙掉线、性能差距太大”。我感觉吧，估计并无质量问题，就是楼主感觉性能达不到预期，不想要了。

[vivipure]

我再 PDD 上买个机械键盘，用了两个月按键就失灵。维修了三个月都还没给我送回来，我每周催都不管用，各种理由。

再也不会用了！

[tianlianjie]

@GM 你意思是我提到那些问题都是瞎编的，请不要在这靠想象扭曲事实，混淆视听，从一开始你的每句回复都在替拼多多说话，我不知道你跟 pdd 啥关系，现在又在这罔顾事实，恶意带节奏，忍无可忍，已 block ！

[vfxx]

@daozhihun 我在 PDD 买抽纸，确实很便宜，收到以后发现质量差，凑合用吧，用完一包，我才发现 TMD 包装下方有个小字 “水溶 厕纸” , MD，产品标题也只是写着 XX 牌抽纸 4 层 40 抽 4 包，气死我了！

[Jooooooooo]

不要买非百亿补贴里的电子产品

你会去村头小店买电子产品吗

[starcraft]

这个是没办法的事情，就和淘宝一样的，同样正品要卖得便宜，必然要缺失发 pia0 、不提供售后来弥补，当初 jd 就是靠这个赚到的一些口碑。真要购买，也只能买苹果、罗技这类能够线下为线上个人消费提供保修的牌子，不然就是靠扯皮。

[tianlianjie]

@Jooooooooo 我买的这个就是百亿补贴的

[Jooooooooo]

@tianlianjie 那是东芝的锅啊

[est]

哇。。。pdd 买硬盘。。心大！

[Rwing]

你可以让店家提供使用了 10 小时的东芝出具的证明呀，你怎么证明使用了 10 小时😏

[ldrljq]

PDD 的电子产品，不是山寨的，能正常使用的已经是万幸了，别的要求不能太指望。。。

[propc]

用骗多多的的人,要么真的是穷人,要么是贪便宜的人.无他.

[juded]

@westoy 东芝现在这么坑爹？机械盘时代我对它印象还蛮好的。

[Pichai]

狗东三年质保，坏了直接换新。

[LuciferGo]

你这个问题处理方案就提错了，七天无理由不适用你这种使用后发生问题的，正确处理做法是通过卖家提供销售凭据联系东芝售后维保。

[tianlianjie]

@robinray 不好意思 刚看到 200814-086385459883639

[wangxiaoaer]

@GM #107

电脑启动不了，一直卡在 bios 界面……硬盘长时间连接会莫名其妙的 断开…………打开电影的速度比其他硬盘要慢很多……比其他硬盘慢了整整 10 秒，用专业的硬盘检测工具测了下，发现硬盘扇区的优良 率（优秀 /良好）只有 1/10,其他硬盘是 10/1,最一般的也是 2/1
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这就是你所谓的 “我感觉吧，估计并无质量问题”。

到此为止，我们没有继续交流的必要了。

[guanhui07]

还没在 pdd 上买过电子产品

[yeyu123]

帮人砍价注册过...

[robinray]

@tianlianjie 行，反馈给他们了

[fatpower]

我在 pdd 买了个索尼电视，挺好。。

[hfl1995]

楼主可以去微博，发一条带着关键字的微博试试，拼多多微博舆情监控很及时的，会主动联系你妥善处理的。

[alfchin]

@tianlianjie 要什么检测报告，硬盘保修都是直接更换，厂家提供

[huhexian]

7 天无理由退货
既然承诺了，不执行，就是违规违法的，侵犯消费者权益的，可以直接投诉 12315

[fuxkcsdn]

电子产品除非 狗东 没有，不然贵也要在 狗东 买
我过保的格力空调找 狗东 vip 客服（联系前我不清楚是否过保），都帮我预约 官方维修人员 上门，第一个态度不好问题还没处理好还要上门费，联系 狗东 客服反馈后给安排另一个人上门，问题解决后还把第一个技术人员的上门费通过京豆退给我

[sandman511]

我倒对 PDD 售后很满意 不过就售后过一家店 买的就是人人喊打的整机
到手发现 8G 内存玩 PUBG 会高频率闪退 直接联系客服换了一条
后来遇到各种装显示器 装风扇 一系列 windows 的问题 问客服都是秒回的 半夜也回
客服不会的直接联系售后客服，售后客服是白天班
体验不要太好

[ifxo]

吃一堑长一智，网购数码的话只有京东上的才是正品

[sandman511]

@vivipure 这应该是厂商的锅吧 跟平台没什么关系吧 我以前 jd 买的电脑返厂修也一个月
淘宝买的机械键盘 用了一个月发现双击+磨损严重 让换新也不肯 非得返厂修 问多久还说不知道

[tianlianjie]

@hfl1995 发了 无奈粉丝数太少 阅读数没过 100 。。。。

[booboo]

pdd 吃相比当初的淘宝还不如。

[sl0000]

电子产品还是直接海外购吧，国内水太深

[littlewing]

“销号”？你想多了，销不掉的

[mrz3333]

知乎上看到过一个 iphone 需要检测才能退货的例子。靠谱的商家才行。

[GM]

@tianlianjie 我可没说你提的问题都是编的，一句话都没有。至于我偏不偏向 PDD，我上一个回复已经回答你了。

倒是你，一张嘴就说我“你是拼多多的 GM 吗，怎么一直为拼多多说话”，不知道恶意带节奏。

[GM]

@wangxiaoaer 你不要断章取义，请看完我整个对话过程再判断。那个硬盘在楼主电脑上确实可能用不了，但一定是硬盘问题吗？电源功率不足导致启动失败，那算是谁的问题？

所以要检测才知道是谁的问题。

至于为什么京东不用买家自己检测，拼多多要买家自己检测？我上面也都说到了，麻烦看整个对话过程。

[GM]

改一下 #141 楼第一段最后一句为，免得又有人不看上下文就说我“罔顾事实恶意带节奏”：

如果实际是因为电源功率不足导致启动失败，那算是谁的问题？

[0x6c696e71696e67]

我下载 PDD 是为了买一些封禁的矿难产品，因为别的平台没有，除此以外，我没在这上面买过东西

[hzl201]

拼多多买东西其实就是拼手气的，要做好撕逼的准备。不过价格真香。买过笔记本电脑和内存，暂时还没翻车。

[0x6c696e71696e67]

@arthas2234 要求出具厂商的检测报告这个要求就很离谱，人家厂商凭什么给你检测来路不明的产品？

[Yanbin]

幻想在 PDD 这种垃圾平台上能薅到羊毛。。。本身就是证明自己智商欠佳，只能说活该吃亏

哈哈哈

[ihuzhoui]

上周 pdd 买了一个 sony 电视，安全下车，感觉像是抽奖

[Yanbin]

看到别人手机上有 PDD 就知道这个人和自己不是一个 dimension 的，基本是用来鉴别人的。。。利器

[dadama]

拼多多都是买些不需要拼多多售后的，比如苹果之类的，直接拿发票去官方售后

[tz894305532]

@cpsony 我觉得你应该扫一下坏道。

[leorealman]

我比较好奇你这 100 多 G 啥学习资料 ：）

[1192480524]

百亿补贴买了一个 airpods2 一个 airpods pro 都没问题 安利给同事 买了一部 iphone11 和 applewatch4 和魅族 16s，其他小东西就不说了 至今没有碰到任何问题 太香了

[alienx717]

不知道为什么我还是比较喜欢逛 TB，还没踩过坑，京东倒是给我不少惊喜，比如新手机是充满电的

[dko]

曾经在 pdd 买了一双鞋，某个牌子，之前经常穿号码都懂，回家一试穿不进去，仔细一看号码没问题
去找客服说海外购不 7 天无理由，我说我有理由，你这个号码太小了，实在不行给我换一双，我穿都穿不进去
客服说不行，只能点确认收货，那我就申请官方介入
官方客服给我打电话，让我证明这个鞋有问题，我说怎么证明
官方客服说先让我去找地方鉴定这双鞋确实不是指定号码，然后再鉴定我的脚是我买的那个号码

然后我就把电话挂了，爱咋咋地吧

[tianlianjie]

@dko 拼多多客服就喜欢让用户做各种鉴定，他们啥也不管

[lostc]

@Rwing 活捉杠精

[makeitall]

超过 100 块都不会选择拼多多

[Rwing]

@lostc ???

[BruceTu]

大件还是京东苏宁吧

[v2jjCom]

一分价钱一分货，老婆在贪便宜在 pdd 买的 1500 块笔记本电脑，开机都要几分钟，打开 word 要几分钟，根本没法用啊，这下好了，最后又从天猫旗舰店买的 3000 元的，这才能用啊。但 1500 的也不至于那么慢吧

[kmyq]

@Varobjs 哈哈，我没翻车，买了个红狼 4T，nas 不关机跑了两个月了

[mingren654]

很难分辨真假造假还容易的东西还是狗东买放心，虽然狗东也可能翻车，但概率还是很低的，像硬盘太容易作假，二手换个壳就行，通电也可以改，不要说拼多多，淘宝旗舰店我都不敢买，电商行业的基本都知道旗舰店跟专营店本质没啥区别，多数厂家都是授权给底下供应商做的，自己做做批发不爽吗，零售问题这么多。狗东自营作假风险大很多，关系整个平台信誉

[leavic]

硬盘这种硬通货，我是想不出去 pdd 买的意义，太便宜绝对有鬼，便宜一点的话我宁可去狗东买，至少服务靠谱。

[brMu]

你没偏见，我有偏见，除了几块 10 几块的小玩意在 PDD 买过，其它贵点的从来没买过，只在京东买，京东的售后真的是没得说，你的这种事情要是发生在京东，就直接退货了，根本没什么废话。

总结：宁愿多花点钱，省心，省心，省心！

[marcong95]

说实话我也赞成 GM 的观点，通电 10h，已写入 100G+，怎么看都不符合 7 天无理由条件，请按产品质量问题走三包，把用过的硬盘无理由退货，这怎么都不占理。强调一下，无理由退货，而不是质量问题退货，这两者有本质的区别。

你的过程太奇怪了，移动硬盘以“电脑无法开机”为由申请退货？移动硬盘一般来说不影响启动吧，卡在 BIOS 界面是哪个界面，为什么无法启动会自动进 BIOS ？你说的难道是那个 Press any key to boot from XXX 那个？

硬盘优良率也是个很少听见的参数？全新硬盘的话扇区应该是全绿（全优？）的吧？甚至我用了几年的都是只有一两个黄块

上点截图大家看一下吧，什么 SMART 、扇区扫描结果、客服聊天记录之类的，可能只是一些误会，不要一上来就把矛盾转移到并夕夕上。

[chairuosen]

现在的商家都是消费者惯的。
我来经销商这买的东西，我只和经销商有交易，有问题凭啥找厂家检测才能退。
电商起来后才惯成这样的，以前去菜市场买的菜有问题，得去地里找农民伯伯去？

[daozhihun]

@vfxx 多多的东西鱼龙混杂，并且这么便宜，肯定会有地方压成本。
所以我在多多上买东西只去薅优惠券然后花个两三块钱包邮（顶多五六块钱）去买一些东西，虽然有些是不靠谱，但这个价格只要挑中一两件好用的就赚到了，我就是这样想的，所以对商品没多大期望。
你说的这个纸，我在多多上经常买厕纸，有的很便宜但确实很好用（抽纸我还是没在多多上买，毕竟不是手纸，还是要讲究一下）

[haro]

电子产品就算了，我在 PDD 上买了两个 64G 的 TF 卡，上面写着明明是监控可用，结果两个都用不了。我心想着监控用不了也就算了，我拷贝点戏曲，给老人家放收音机上播放，结果连特么收音机都不支持，气的我牙疼！

[SZP1206]

@tianlianjie 这价格京东很多活动都能达到啊

[cs419]

一个弱女子半夜加班回家 抄近路走小道回家 被劫财了

让网友评理的话
网友可以谴责这个坏人 抓人这事网友管不了
也必定有部分网友会谴责这个女子不注意安全

女童鞋可以骚 坏人不能扰
网友当然可以支持受害人维护自己骚的权力
但出事了 苦果是受害人承受 维权的成本网友不会替其买单

你在某宝上 50 块钱 买了个 5 克拉的钻戒
收到了发现是玻璃的 网友支持你去维权 但费用你自己买单

[Wishprophet]

为了省心、安心，我选择卸载，连水都不给丈母娘浇了

[felixwang]

12315 直接肛他，这种无良商家干到底

[yujiang]

1.拼多多有问题，退货处理态度服务不行
2.东芝这两年品控抽奖
二者皆有

[crist]

@alienx717 我去，你还差这点电费？

[Roung]

pdd 主要是几块包邮，淘宝根本做不到

[yvkino]

买小件杂物用 pdd，大件去 pdd 属于没事找事

[yujaeseok]

就这么说吧，因为百亿补贴的关系，前段日子在 PDD 上入了双 108 元的 crocs，第一次到货材质柔软很正，但是左右鞋悬殊一个码，长短不一。第二次换货回来的长短一致，但是材质明显跟第一次的鞋是两种东西，特别硬明显盗版，后台找客服根本没用，假一赔十都是些虚的，10 万个人里面不知道会不会有一个去搞质量检测硬钢。反正 PDD 上买东西得首先做好买到山寨歪货的准备。

[laoyuan]

重新定义 7 天无理由

[laoyuan]

12315 不要刚质量，出检测报告不扯吗。刚虚假宣传，7 天无理由，没在购买页面明示其它条件

[lwlizhe]

呃，就我一个的 朋友 关心楼主所说的电影和学习资料是什么么，有没有 好人一生平安 的那种

[tianlianjie]

@SZP1206 没来得及等活动，就选了个最便宜的，总觉得硬盘这种技术含量不高又很成熟的产品，质量应该大差不差，没想到会翻车

[keventseng]

上多多，只买我觉得它就是假货的东西。

[yuankui]

别吓我，刚刚买了一个 iPhone 11.。

[QQ2271695949]

pdd 上只选择百亿补贴。

[xujiafeng12345]

在 PDD 上买了联想小新 14 的笔记本还有日版的 switch，目前都还挺不错的。

[crs0910]

315 小程序投诉一波

[roshad]

字打多了建议加个小标题,懒得看了

[piaochen0]

@sandman511 其实这个跟不同的店铺有关。有的店铺客服做的非常到位。有的店铺就是搞一锤子买卖。在后者买东西遇到问题，基本上就要看平台的水平和对店铺的强制力水平了。我在京东第三方店铺买的斯凯奇的鞋有问题，退货后，卖家半个多月都没处理，各种投诉了好几次，才解决了。

[zhaohao]

“第二天重启时发现电脑启动不了，一直卡在 bios 界面，只有拔了硬盘才能重 启......”

引用楼主这句话，感觉就是启动顺序设置的问题，移动硬盘不应该背这个锅啊。

综合来看，要考虑使用条件的问题，不能一下子全推给硬盘和拼多多的。

[Oleg]

东芝质量不行，只是正好 lz 遇到了 pdd - -

[DJQTDJ]

知足吧。我亚马逊买的硬盘坏了、因为疫情所以换货要推迟 3 个月。还有 20 多天就到了

[Heiban]

pdd 买水果真香，价格便宜，有质量问题直接退款。

[axxahut233]

早就把淘宝卸载了，现在手机里只有拼多多和京东两个 app，一个负责日用品、一个负责电子产品

[Foxkeh]

我一般都避免在网上买卖二手机械硬盘, 责任理不清.

[alienx717]

@crist 不是啊，应该是京东服务好，新手机居然给你充好电，正常情况应该是有一丝丝电，不应该冲个 90%多，你细品

[SZP1206]

@tianlianjie 硬盘属于易损品

[Niphor]

谢谢 打消了我在 PDD 买 戴森 V10 的念想

[hfl1995]

@tianlianjie 拼多多微博私信你了吗

[tianlianjie]

@hfl1995 没

[yunyingsilue]

很巧，去年双十一，我也想在拼多多购买移动硬盘，结果这些移动硬盘价格太低，不敢买了。

有的时候，你高一点的价格我反而敢买，太便宜的价格真心怕一分价钱一分货。