疑似外卖致病就医，如何依法维权

[672795574]

事件经过

1. T 日晚上 22 点前在某了么下单烧烤, 22.30 之前送达，23 点前吃完。
2. T+1 日 0 点前后肚子不适呕吐 1 次，因为正常肚子痛，忍痛入睡
3. T+1 日 3.30 前后痛醒，起床上厕所，尝试呕吐 1 次，烧水喝热水尝试入睡
4. 持续俩小时无法入睡，决定去医院检查，大概 5.30 挂号，以上情况如实描述给医生
5. 急诊结果，医生口述“急性肠胃炎”，我询问和烧烤是否有关，回答可能不洁食物 or 受凉吧。离开前打印完整病例，诊断：腹痛。

（小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。T 日备注中有相关信息。） 这是我的问题，食品问题没有引起重视，不负责地猜测还有其他受影响的用户。

目前进度

1. T+2 日致电某了么，询问身体状况后，让我在线“致病就医”理赔。4 小时内联系的工作人员同样说可以在线理赔。
2. 查看条例有：“您如因保险公司发生争议的，饿了么仅提供协助的义务，相关争议应由您与保险公司协商解决”。
3. 搜索相关案例，在线申请，貌似都是理赔“医药费”+“订单费”+时有时无的“一小部分不知道什么的钱”。个人认为这属于“报销”，不属于“理赔”。
4. 拨打 12345 询问，说可以联系 12331 食药监寻求帮助。 然而 10 分钟打不进去。

诉求

查看食品安全法，十倍消费金额 or 三倍损失金额，不满 1000 按 1000 补偿。（不过要求苛刻，需要自己举证，目前看来没啥可能)

1. 尽量不直接接触餐厅
2. 了解正常流程应该如何依法维权？
3. 了解依法维权应该可以获得多少理赔？

[sheep3]

难，只能继续 12331 吧 = =

[dying4death]

自从外卖曝光食材全部配料包快速加热后，不敢再点外卖了。只点过麦当劳

[RobinCheng]

你自己都说“疑似”了，怎么赔

[tabris17]

@dying4death 配料包反而安全，就是口感不好而已，所谓“新鲜食材”更容易致病

[gDD]

@dying4death 很多连锁中餐业务都是这么操作的，比如吉野家。有何不妥？反而生产环节在工厂，品质更可控。

[tabris17]

很难索赔，除非你有直接证据，比如外卖后厨不符合卫生标准，或者有外卖的样本送检不合格，或者有集体食物中毒

[672795574]

@RobinCheng 是的，对于一般人来说很难有完整的证据。
所以以目前我的描述为前提，我想了解我拥有的权利是什么？ 如何维权？
如果得出的结论是“无法维权”。那这个帖子也是有意义的。

[RobinCheng]

@672795574
建议
1.差评留联系方式，看有没有同样受害者
2.再点一份送检

[Felldeadbird]

@dying4death 以后大多数都是中心配送模式。统一管理才是对品质的高要求。出事直接追究生产地就可以了。

[dog]

第几天就第几天，几天前就几天前，还 T-10 T+2 的…

[chijiaodaxian]

几个月前，半夜叫了管氏翅吧的烧烤，本来以为比较贵的烧烤应该安全一点，没想到第二天就发烧呕吐，去医院看发热门诊验血，然后挂水配药，在医院花了 500 多，最后申请理赔赔了 700 多。我当时觉得还好是在饿了么上叫的，可以直接报销医疗费，如果是去店里吃的，就麻烦多了。食品安全的问题太难举证了，医生也无法保证一定是吃烧烤吃坏的，照他的说法，除非我死了验尸😂那以后，我再也不敢吃烧烤了😂

[ooooo]

对
再点一份送检

不然很难

[yxqcyi]

在 v2 当个网友太难了

[lazyfighter]

@chijiaodaxian 哈哈，我之前点外卖看到了这个功能，不过管氏翅吧我挺喜欢吃的 哈哈

[Livin1991]

上次在南山区吃生蚝 应该是处理得不干净导致急性肠炎 哪还有时间折腾啊。。。 只能说下次绝对不吃了而已。。。

[chijiaodaxian]

@lazyfighter 我看生意和口碑都挺好的啊，不知道为什么我就中招了，可能运气太差了😂

[lison007]

这件事情告诉我们要多点外卖，多吃外卖，并且都给好评。

[barrelsoil]

同样一样吃，有个人出事有的没事，怎么判断？

还是自己注意点，别折腾了

[goodryb]

小插曲: T-10 日前某团点了同一家，一样食物直接发酸，致电商家态度良好说不小心掺了昨天的，下次备注后补给我，我接受。

都有前科了，你还点同一家，真是心大

[v2student]

@RobinCheng
铁证的罪犯判刑前都说“嫌疑人”呢

不说疑似说什么呢

[yoonjae]

前段时间吃 KFC，看着有点不太新鲜，但是也没太在意，结果当天开始断断续续拉肚子，只要吃东西就拉肚子，拖了两三天去医院说是食物中毒... 吃了好几天药才好。现在想想当时骨头还有点红红的...

[tutustream]

叙述方式别扭 别吃烧烤

[ismyyym]

点外卖前，先看下商家信息，有商家图片的。

很多那种名字特别好听，特别有互联网气质的店，实际上没有堂食，又很脏。

我现在，基本只点大一点的饭店和我去过的连锁型餐饮店

[iam174cm]

饿了么能理赔，试过两次吃烧烤出问题的，拍费用清单和医疗收据上去都理赔了，一般都会比实际费用多赔一两百块，后面就都尽量自己做饭了，烧烤这种东西最好不要点外卖，很容易出问题

[conwey]

自从我上次给一个外面的小食搞得胃开始痛以后，我对吃的方面都很小心。尽量吃新鲜干净的

[paranoiagu]

想起来前几天在昆明旅游，吃菌菇，饭店会在烧熟后发筷子，然后取样封存。
商家是保护自己，也是对消费者负责。
x 了吗这种真的不敢点，商家太难控制了。食安没法保障。

[rocketman13]

前几天表哥说晚上点了麻辣烫外卖，多次呕吐+拉稀，也是半夜赶去医院看急诊说急性肠胃炎

[keith1126]

歪个楼，莫非楼主礼拜五晚上点了外卖，然后下周一才肚子痛？

（关于 T 的用法，T+1 代表下一个工作日，D+1 才是下一个自然日

[fox0001]

我家路口有个转做外卖的小厨房，目测是夫妻店。虽然说生活不易，但是看了那厨房的环境，我默默把那店名列入自己的黑名单

[ibufu]

楼主的意思是除了医药费赔偿外，还想要类似精神损失赔偿吧。
但是，楼主又嫌举证麻烦。所以自然是不可能的。

[maddot]

在饭店打工的同村小伙告诉我，餐馆里的肉吃不得，青菜还可以

[lycbug666]

抠门有钱人 12315 打爆

[mahone3297]

x 了么居然能理赔，厉害。。。
说说哪些是吃的放心的吧。。。
KFC，麦当劳，老娘舅。。。

[RobinCheng]

@v2student 你是受害者的话，你也把犯人叫嫌疑犯吗？

类比的时候也要谨慎呢

[default7]

@dying4death 大部分外卖都是加热的。。。。或者前一天做好。

[HankAviator]

@keith1126 投资领域的 T 是 transaction，交易日的缩写。交易日不等于工作日，有时非交易日也不放假。楼主的 T 是 time，是 NASA 在发射火箭倒计时用的。虽然正常写作都按时间轴来写。

[HankAviator]

用 T 可能是为了表达“呕吐物！发射！”的意思
哦楼主写的是 T 日，那看来是你的理解😂
@keith1126

[keith1126]

@HankAviator #36

确实，交易日不完全等同工作日，不过大部分情况下是等同的..