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V2EX  ›  云计算

请问这里有阿里的客服吗,我错了,我以后再也不给你们客服差评了。

  •  
  •   jamiesun · 2016-06-03 14:16:35 +08:00 · 8429 次点击
    这是一个创建于 2256 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    打过好几次电话给阿里客服,一般人工接听大概等待 1 到 2 分钟,今天打电话要修改网址,说了几次地址客服都没听清楚(抱歉,我 j 和 g 念得不准),客服不耐烦的说,不就是 g 吗,你现在的地址都是 g 我这能看到。这不逗我吗,知道是 g 你还让我一遍遍重复,最后完了我给了差评,完了后我发现客服竟然给我改错了,我的其他网址都是 www.xxxx.com,我要加的是一个 yyyy.xxxx.com,客服给我加成 yyyyxxxx.com,我服了,再打客服电话,再也打不通了。

    请问这里有阿里的客服吗,我错了,我以后再也不给你们客服差评了。

    81 条回复    2016-06-08 10:49:48 +08:00
    spwei
        1
    spwei  
       2016-06-03 14:17:28 +08:00
    为什么不去提交工单呢?
    ljh0585
        2
    ljh0585  
       2016-06-03 14:18:27 +08:00
    这黑的可以, 6666
    jamiesun
        3
    jamiesun  
    OP
       2016-06-03 14:22:16 +08:00   ❤️ 1
    @ljh0585 去年的工单还没解决玩,不好意思给他们负担了,还有在线支持那里打开都是机器人再回答问题,不管问什么都是一个回答。
    chinvo
        4
    chinvo  
       2016-06-03 14:24:22 +08:00
    黑得漂亮。
    ys0290
        5
    ys0290  
       2016-06-03 14:49:09 +08:00 via iPhone
    jqk 啊
    wujunze
        6
    wujunze  
       2016-06-03 15:01:56 +08:00
    请问楼主准备好 1000W 了吗? <<<<逃 ......
    damean
        7
    damean  
       2016-06-03 15:07:53 +08:00
    话说,我也一直不会读 G 和 J ,好苦恼,有大神教一下么?
    对了,还有 R 和 I 。
    真是跪了。。。
    xiaojj
        8
    xiaojj  
       2016-06-03 15:10:21 +08:00
    工单分分钟解决的事情
    chairuosen
        9
    chairuosen  
       2016-06-03 15:10:41 +08:00
    > 去年的工单还没解决完
    ...............
    Umix
        10
    Umix  
       2016-06-03 15:13:06 +08:00 via Android
    G=寄;J=吱诶;
    m939594960
        11
    m939594960  
       2016-06-03 15:20:17 +08:00   ❤️ 1
    G=哥
    J=勾
    doyel
        12
    doyel  
       2016-06-03 15:22:24 +08:00
    开工单现在效率还是很不错的吧。。。我这几天开了 2 个, 1 小时内就有答复了,工程师跟进后连续回答问题的速度非常快
    kings0527
        13
    kings0527  
       2016-06-03 15:25:18 +08:00
    ti6 小红本,购买后要付款就被关闭,换了几家,一直提示安全问题。最后某店家要我打淘宝客服。

    自己安全防范严格,所以赶紧打电话想知道怎么回事。

    然后 打电话,淘宝客服中心,号码忘记,能百度到的。根据语音提示按键,大概分别是 选择淘宝还是天猫业务,选择商品购买还是售后问题,选择付款问题。

    那么 关键点就到了,选择淘宝的付款问题后——————>您拨打的是支付宝客服,您的问题属于淘宝,现在为您自动转接淘宝客服。

    嗯嗯嗯????我按错了?老子重来了三遍!!!!!!!!用了我二十分钟!!!!

    不知道谁写的代码,我只想说,你妈嗨!!!
    ctsed
        14
    ctsed  
       2016-06-03 15:30:09 +08:00 via iPhone
    GPS 知道怎么读吗
    Hyeongo
        15
    Hyeongo  
       2016-06-03 15:32:01 +08:00   ❤️ 1
    g [dʒi:]
    j [dʒeɪ]
    yorelog
        16
    yorelog  
       2016-06-03 15:35:32 +08:00
    开工单很快的 而且还会打电话过来询问具体情况 如果问题没描述清之类的
    reHuo
        17
    reHuo  
       2016-06-03 15:53:42 +08:00
    G 点的 G 不是小 JJ 的 J 这下应该明白
    bingliu221
        18
    bingliu221  
       2016-06-03 15:55:06 +08:00
    g 近似拼音 ji
    j 近似拼音 zei
    r 近似拼音 a+翘舌
    i 近似拼音 ai
    想不到更接近的拼音了,想读得标准还是老老实实学音标吧。
    crab
        19
    crab  
       2016-06-03 15:58:43 +08:00
    说不清楚时候可以说 g for girl 啊 这样就清楚了
    bingliu221
        20
    bingliu221  
       2016-06-03 15:59:06 +08:00
    @bingliu221 补上汉字吧,避免有些同学可能不会拼音,只会五笔。

    贼 发第一声
    啊+翘舌
    挨(打)
    要是方言口音有问题那怎么办?
    annielong
        21
    annielong  
       2016-06-03 15:59:19 +08:00
    j 是 jei 吧
    r 和 i 这两个应该很容易分清楚的,
    thinkif
        22
    thinkif  
       2016-06-03 15:59:55 +08:00   ❤️ 1
    在这种发音容易混淆的情况下,你可以安汉语拼音发音,这样对方就很容易明白了

    G :割, J :基

    割基割基割基割基一休哥。。。(一言不合就唱起来。。。)
    zonzin
        23
    zonzin  
       2016-06-03 16:14:16 +08:00
    有投诉支付宝的途径吗?
    支付宝不受银监会管。
    有一笔退款说退款成功了,可卡上却查不到。那客服个个都 NB 得要死,和卖家互相推,支付宝连钱去向都搞不清楚。
    hanqi7012
        24
    hanqi7012  
       2016-06-03 16:21:50 +08:00 via Android
    zander
        25
    zander  
       2016-06-03 16:26:24 +08:00
    Jay,Gee
    or
    Juliett, Golf
    lionkin
        26
    lionkin  
       2016-06-03 16:36:34 +08:00
    感觉 BAT 里面阿里的客服已经是最赞的了
    腾讯客服几乎找不到,找百度客服会引来一堆卖广告的天天电话骚扰你……
    Mutoo
        27
    Mutoo  
       2016-06-03 16:57:46 +08:00
    弄不清字母的时候就读单词, G for Good, J for Job.
    23
        28
    23  
       2016-06-03 17:03:01 +08:00
    @bingliu221 j=zhei
    bingliu221
        29
    bingliu221  
       2016-06-03 17:11:03 +08:00
    @23 为什么要用翘舌?
    damean
        30
    damean  
       2016-06-03 17:31:17 +08:00
    感谢各位, GJRI 现在感觉似乎会读了。。。农村英语让各位见笑了。
    huobazi
        31
    huobazi  
       2016-06-03 17:36:27 +08:00
    万网黑一生!
    tigerstudent
        32
    tigerstudent  
       2016-06-03 17:49:23 +08:00 via Android
    @bingliu221 我觉得 @23 是对的耶
    Sapp
        33
    Sapp  
       2016-06-03 17:55:37 +08:00 via iPad
    @damean 拼音的 ge 他就明白了
    bingliu221
        34
    bingliu221  
       2016-06-03 17:57:46 +08:00
    @tigerstudent 但是 J 字母的音标[dʒeɪ],读起来没有翘舌吧。
    23
        35
    23  
       2016-06-03 18:01:54 +08:00
    @bingliu221 因为 zei=Z ……
    alex321
        36
    alex321  
       2016-06-03 18:03:01 +08:00
    @hanqi7012 这个貌似就是 POI 里面机器宝宝通过电话给号码的发音,今晚回去补 S5E09 和 S5E10 。。。
    @lionkin 我倒是觉得腾讯云的客服非常好。。
    bingliu221
        37
    bingliu221  
       2016-06-03 18:06:13 +08:00
    @23 英文字母 Z 的音标是[zi:]或者[zed],跟拼音 zei 差挺远的。
    old9
        38
    old9  
       2016-06-03 18:08:21 +08:00 via Android
    最烦把 dʒ 发成汉语拼音 zh 的,听了就浑身不舒服。

    还有 g 和 j 明明都是 dʒ 打头,只是元音部分不一样而已。
    dxk611
        39
    dxk611  
       2016-06-03 18:24:41 +08:00
    Z 读 zei 也是刷新三观。。
    mactaew
        40
    mactaew  
       2016-06-03 18:25:01 +08:00
    黑一发英语发音,我大意大利语如下:

    G: 哥依(这个得拼读)
    J: 依隆嘎(这个逐字读)
    EVJohn
        41
    EVJohn  
       2016-06-03 18:25:50 +08:00
    你们干脆用北约音标字母算了 G=Golf J=Juliet
    不会念错
    23
        42
    23  
       2016-06-03 18:26:10 +08:00
    喂 说好的黑阿里呢?为什么变成了 ZJ 的讨论……
    23
        43
    23  
       2016-06-03 18:26:45 +08:00
    从 7 楼…… 7 楼!
    ossphil
        44
    ossphil  
       2016-06-03 18:28:11 +08:00 via Android
    歪楼…
    shenxgan
        45
    shenxgan  
       2016-06-03 18:29:39 +08:00
    割鸡,割鸡,割鸡,割~~~鸡,割鸡!
    xuboying
        46
    xuboying  
       2016-06-03 18:34:38 +08:00 via Android
    golf , Julia
    goodryb
        47
    goodryb  
       2016-06-03 18:44:36 +08:00
    说不清楚开个工单总可以吧,工单里面要是在分不清楚,那就没辙了
    bugeye
        48
    bugeye  
       2016-06-03 19:23:28 +08:00
    @damean 你可以说谷歌(哥哥)的 G , jack 的 J 。我打国外客服电话,他们都是这样形容这些易混淆的字母的,比如 B 和 P ,他们会问你是 bob 的 b ,还是 paul 的 p.
    damean
        49
    damean  
       2016-06-03 19:40:44 +08:00
    @23 @ossphil 不好意思,我不是故意歪楼的。。。
    mengyang
        50
    mengyang  
       2016-06-03 22:35:28 +08:00
    阿里云工单回复速度还是可以的
    xcatliu
        51
    xcatliu  
       2016-06-03 23:19:43 +08:00
    G , ABCDEFG 的 G
    J , ABCDEFGHIJ 的 J
    jookr
        52
    jookr  
       2016-06-04 00:17:12 +08:00
    谷歌的那个 G
    京东的那个 J
    不就清楚了?
    ryd994
        53
    ryd994  
       2016-06-04 00:59:38 +08:00
    master
        54
    master  
       2016-06-04 01:05:42 +08:00
    以前查信息时候经常搞错 然后客服总在给我纠正 然后发现电话客服的碰到 J 的时候都念 「勾」 然后就用 勾 就没再搞混过
    mazyi
        55
    mazyi  
       2016-06-04 01:09:39 +08:00
    还有一千万的呀?我就问这种事情为什么要打电话??? MDZZ
    imswing
        56
    imswing  
       2016-06-04 09:31:09 +08:00 via Android
    所以我都读 J(杰)。。。
    jamiesun
        57
    jamiesun  
    OP
       2016-06-04 09:42:16 +08:00
    请问在个人阿里云用户管理控制台怎么提交企业支付宝商户服务的工单,教我。

    个人阿里云控制台确实还挂着没解决的工单。

    @mazyi
    @mengyang
    @doyel
    jamiesun
        58
    jamiesun  
    OP
       2016-06-04 09:45:11 +08:00
    不怪误解,还是我没说清楚。
    realpg
        59
    realpg  
       2016-06-04 09:46:55 +08:00
    @damean
    学好普通话,走遍天下都不怕……
    zdggLB
        60
    zdggLB  
       2016-06-04 10:27:21 +08:00
    我是不是走错片场了,这里怎么是英文发音交流会
    tianshilei1992
        61
    tianshilei1992  
       2016-06-04 10:59:27 +08:00
    在西安的时候学会了一种读法
    g -> 记
    j -> 洁
    korvin
        62
    korvin  
       2016-06-04 12:40:30 +08:00
    这……域名解析不是可以自己加吗?
    wuchizhitu1988
        63
    wuchizhitu1988  
       2016-06-04 13:15:03 +08:00
    @bingliu221 [dʒ] 就会翘舌啊。。哪来的什么 zei 啊。。。
    an168bang521
        64
    an168bang521  
       2016-06-04 13:16:42 +08:00
    .jpg -> 勾屁记
    wuchizhitu1988
        65
    wuchizhitu1988  
       2016-06-04 13:22:25 +08:00
    @bingliu221 我说的不准确 英文发音和翘舌还不同 不过 point j 是不读 zei g 也不读 ji j 和 g 都会需要一个舌尖抵牙龈后部的动作 而 zei 和 ji 都没有
    ichigo
        66
    ichigo  
       2016-06-04 14:08:52 +08:00
    客服也是人,听到你这种描述确实崩溃。
    hellopy
        67
    hellopy  
       2016-06-04 14:21:03 +08:00
    jpg
    chousb
        68
    chousb  
       2016-06-04 14:41:51 +08:00
    @kings0527 不要被小红包勾引啊
    sigone
        69
    sigone  
       2016-06-04 16:36:17 +08:00 via Android
    我想投诉淘宝还有淘宝商家,但是投诉无门。
    jamiesun
        70
    jamiesun  
    OP
       2016-06-04 18:25:01 +08:00
    @korvin 是即时到账修改网址
    bingliu221
        71
    bingliu221  
       2016-06-04 18:39:56 +08:00
    @wuchizhitu1988 所以我为了严谨性加上了“近似”两个字
    [dʒ]发音方法
    1 、舌尖和舌端抬起贴住上齿龈后部,憋住气
    2 、舌尖稍稍下降,气流从舌和齿龈间的狭缝冲出
    3 、发音时声带需震动
    哪里有翘舌的动作了?
    JJaicmkmy
        72
    JJaicmkmy  
       2016-06-04 18:40:18 +08:00 via iPhone
    凡是航空爱好者,一般见到字母都自觉念 Alpha, Bravo, Charlie......
    Stupitch
        73
    Stupitch  
       2016-06-04 19:29:53 +08:00
    阿里客服是垃圾,临时工都不如,腾讯客服还行。(亲身体验)
    plqws
        74
    plqws  
       2016-06-04 21:34:05 +08:00
    @Stupitch 阿里客服的确都是垃圾,亲身经历,工单系统的。
    Cytrs
        75
    Cytrs  
       2016-06-05 00:31:08 +08:00
    JButton..(滑稽
    dtfm
        76
    dtfm  
       2016-06-05 01:20:42 +08:00 via Android
    G 应该发音类似于「致意」吧, Ji 的读法太乡土气息了
    ldc4
        77
    ldc4  
       2016-06-05 10:19:32 +08:00
    @shenxgan 66666666666666666
    WhoMercy
        78
    WhoMercy  
       2016-06-05 10:46:59 +08:00
    黑的不要太明显...
    G 巨
    J 接
    btw.虽然不清楚具体转接线机制,但客服应该没有拒接权限。
    cfans1993
        79
    cfans1993  
       2016-06-05 11:19:13 +08:00
    高潮的那个 g
    realpg
        80
    realpg  
       2016-06-06 09:15:31 +08:00
    感觉是:
    阿里开除了两三年前的所有客服
    打包招聘了一批网通客服
    aliyunservice
        81
    aliyunservice  
       2016-06-08 10:49:48 +08:00
    @jamiesun 楼主好,首先明确下,电话是以来电先后顺序排队进入的,如果电话集中的话会存在等待时间较长的情况。同时我们也有工单回复,可以提交在线工单也有专人进行解答的。详细可以参考: https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-02,7×24 小时售后支持,service,x002 ,另外不知道楼主的问题解决了吗?如果还有问题可以详细说明下,如果有业务信息可以微博私信 @阿里云客户满意中心,感谢您的支持 。
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