京东提供的 4 年只换不修你们会买吗

[EasonIndie]

今天下单了个石头扫地机器人 3200 多，只换不修要 392 纠结。 石头售后官方是 2 年保修。

[MacTavish123]

不会。因为这个是第三方。你去网上搜案例。

[Rache1]

京东的增值服务是一家海南聚惠的公司在做，现在京东那边说是京东集团旗下公司，不过吧，去随便搜一下就知道，这些服务扯皮有多严重了。

[hfJ433]

噱头大于实际价值，不建议买

[Focus9]

我会忘掉我买过这种东西

[oky]

我两年买的 G10S ，依然稳定运行。但你要花钱延保感觉没必要，这东西不容易坏，而且我个人感觉我这款已经淘汰了。

[Haku]

买过，我觉得还可以。
之前买了蝰蛇鼠标，顺便买了 3 年换新。
用了 2 年多中键坏了，申请售后。
告诉我这个没有货了，直接给我退了 500 块原价回来。相当于花了几十块钱+500 押金租了 2 年鼠标，还行把

[Zcyisabigman]

买, 扫地机很容易坏, 我买过, 直接给我换新了两次.

[won]

会买，尤其是小米的东西，一过保修期就坏

[KevinLock]

之前京东买饮水机时买了这个，后来旋钮解除不良调温经常乱跳，申请换新时告诉我这不是核心功能不影响使用给拒了🙄

[HFX3389]

不买，因为这是类似保险，而且还是第三方的..跟去外面街边店没区别

[NullWithMe]

买，之前买的追觅扫地机，2 年坏 N 次，后悔没有买这样的服务

[MagicalCarl]

我买了一个小米的冰箱，当时 jd 上门的时候推销 5 年的延长质保，我觉得没什么意义那这么容易坏，但我爸还是要买个安心； 2 年之后刚过保，冰箱就坏了（不制冷），突然想起来有这个，jd 给上门免费修只不过是第三方的。从此之后，我对小米大跌好感，jd 大涨好感。

[karmaisbitch]

买罗技 master 3s 的时候买了一个，两年不到右键不灵了，结果寄过去说没问题不给换。

[weberCd]

给手机买过，出问题了之后各种理由不给换也不修

[furlxy]

给冰箱买了个

[Hooope]

扫地机器人吗？ 那必须买，我的扫地机器人不到一年就坏了，前天电池温度异常又坏了，问题太多了。不过好在在保修期内。

[catchthrow]

石头官方保修期内免费维修，售后三次之后直接给换新

[kidtx]

假的等着扯皮吧 这个是外包给第三方的山寨保险。

第三方会各种挑刺推脱不让换 然后让你寄过去维修， 维修地方地摊维修店。


以上亲身经历

[PerFectTime]

不要买这种非官方延保，骗钱的。只会找各种理由拒保

[SoulFlame]

贵了，除掉官方售后时间，实际就是保 2 年，392 元我觉得贵了

[longaiwp]

会记不起来买过这些东西，所以都不会买。

[Essaim]

京东金融提供的服务，很垃圾，一律不建议买，自己把口碑做烂了。具体可以查查“百修保”的口碑。

[feidao158]

要看你会不会扯皮，上面不少也都说了这个是外保给第三方的，在你使用这项服务的时候会给你各种理由拒绝服务，然后你要经过多轮 battle ，以及需要通过小红书、抖音等社交平台发帖制造舆论的方式，等待各大社交平台的 [京东延保客户服务] 账号来联系你解决问题。有用是有用，但是折腾下来也是一波三折。

[lpe234]

之前买手机买过，屏幕坏了，邮寄过去多次跟我暗示，换屏要等好久，大概半个多月，我说没问题，不着急用。换完，跟路边维修的没啥区别，整个屏幕是凸出来，也就凑合能用

[889434]

有的行有的不行。
买过小米泡脚桶的换新，坏了给换了，付了寄回的邮费。
罗技鼠标换新，补了差价给换新了（之前买的有优惠）
美的燃气灶的全保修，上门检查说灶头不在保修范围内，没给修。
你可以买之前问清楚什么给保，什么不给保，有些损耗件不给保的

[jakson]

最近买了个云鲸扫地机，四年只换不修 392 感觉不划算，换成了 5 年保修只花 121

[Dabney]

我追觅的洗地机买了这个，最近频繁死机，发到延保那，延保那说检测无异常，不给换

这个东西不是京东的，算是延保方的，这是个第三方，能不能扯皮就看命运了

[icetea66]

我买了个耳温枪 加了 29 说是 4 年只换不修而且保以为损坏，谁知道好不好呢，看着不贵试试，给孩子用怕孩子碰掉了

[Joker520]

不用犹豫，果断不买

[kinkin666]

买尤其小米的东西，先蹲先凑，弄个好价，然后这些延保～

[u2gign]

电动牙刷 3 年多震动减弱，京东检测又给退回来了，说检测正常。。

[eventlooped]

最近也经历了一个售后事件，2020 年双 11 在小米有品买的云米热水器内胆漏水
承诺内胆八年，但是师傅说只有六年（虽然两者都在保修期内，但是我感觉以官方为准

最后云米答应给我换机，但是原机器下架了，只能按照我的实付价（¥1149 ）给我换同款他们商城标价的热水器。
已经不错了，商量想要两个都是实付价被拒绝。

所以，买大件电器还是要看保修和商家的品牌啊
云米要是真的耍赖我也没办法

[newaccount]

几十块买就买了，这特么已经超过 10%了，说明啥，这玩意四年损坏的几率很大，你要考虑的是买个别的

[eventlooped]

@eventlooped #32 我觉得还是要看官方的保修政策，能延长官方自己的保修年限最好

[florentino]

不值得修的,不好修的哪些东西, 你就买, 好修的就不要买了,就像楼上说的 各种理由不给你换,给你找地摊修

[tyzrj766]

第三方保险，没啥用，靠谱点还是官方提供的保修和延保

[thomasyxy]

打死不要买，纯骗钱的

[guanhui07]

不买

[qwertyyb]

之前买了一个 4000 左右的投影仪，四年延保，去年临近过期，投影仪其实没啥问题，申请了一下试试，全额给退了，非常干脆。

现在家里没有大屏可看了，不知道是吃亏了还是占光了。

[thinks]

亲身经历，几个设备，电动牙刷，洗衣机，洗碗机等等各种扯皮，不买。

[sparkle2015]

在淘宝上买过只换不修的服务，还真派上了一次用场。给小孩买的随身听，充不进电了，想起买过这个服务，就联系了服务方，服务方检测后说他们是去重新买一个相同的给我，然后这个产品比我买的时候涨价了二十多块钱，可能是存储涨价导致的，还要我补上差价，这算是一个坑点。

[laminux29]

不会买“只换不修”，因为它的服务年限不是最高的。最高的是“延保”，也就是延长质保，这是我的必买选项，也是我没有离开京东的唯一原因了。

贵重家电，一定要买延长质保，我有几次因为买了这玩意，帮我节约了一大笔的费用。比如 3 千多的扫地机，不小心磕坏了，商家给直接换新； 12TB 的二手硬盘，1 年后坏了，商家直接换新；以前手机还买了碎屏险，几乎每台都会用到，特别省心。

[qwer666df]

昨天刚买了小米洗脚桶, 小米是出了名过保就坏, 但是我的金额不高就 40 块, 买就买了

[AlvaMu]

小玩意会买; 之前买的鼠标,不小心摔坏了,走的延保,给另外下了个订单给换新了

[MENGKE]

京东不是以前的京东了，垃圾得很，售后各种忽悠你不懂。
今年被坑了一次，发誓再也不会在京东上买大件，以后都从 pdd 。

[guyanyouyou]

京东金融的服务，首先容易扯皮，各种理由不换新，给你修之类的。如果符合要求能赔的话，过了几年他会告诉你，原商品链接已经下架（即使同型号的京东有卖也不会直接买新的给你），可以挑一个同样的产品，发链接给他们他们下单，然后你补差价（他们只能企业账号下单，不能用很多优惠券不能用国补）。再掰扯掰扯可以让他们按原订单价格直接赔钱给你。

[18k]

352 净化器买过一个一年换新，且换新了。
京造拖地机也买过一个，也换新了。
可能遇到的比较好，我的基本没扯皮。
所以 看个例吧我觉得

[18k]

以上都是三年前了，不对现在的服务做参考

[JuSH]

之前买电视的时候，花了 198 买了两年延保，但是没有用上。

前年买的轮胎京东送了一个三年保障
去年年底发现鼓包了，我换上新轮胎才发现这个保障。
联系后是一家第三方保险公司，一口认定是我人为问题，给我拒了，我直接要求送检。

过一会儿京东客服给我来电说，那个保险已经不和京东合作了，现在京东自有保险按照当时购买价格的 60%给我赔付。我算了一下和买新轮胎的价格差不多，就接受了。

[soouu]

建议买 随便找个理由就换了 可以补差价换其他新品

[RiverMoon]

扫地机器人属于所有家电里比较容易坏的，可以买的。
其他家电不要买

[unco020511]

有的东西买上其实是很划算的，比如特别容易坏的罗技鼠标，又比如家里使用频率很高又比较容易坏的电子产品，不过要自己看下划不划算了，不要盲目投

[zw1027]

必买
京东自营买了个 1800 的电动麻将桌寄给父母使用，用了一年多坏了，结果没有可换的，直接全额退款
从退款中拿出 1500 又买了自营的另个品牌的麻将桌

[icanfork]

不会，第三方的

[null00]

亲身经历，扯皮严重，没有自营的售后省心方便，

[jy02534655]

感觉不行，有些条款一看就是坑

[hd10180]

前几个月刚好扯皮过，花了 2 星期。有使用国补的情况下其实会麻烦一些，这个按照实际保障的商品的实付金额算，国补部分不算，但是发票是包含国补的，如果保障期间坏了，没有同款，补差价换新款的时候，是按照你新换商品的原价且不能使用国补的，比如 3000 的原价，国补后实付 2600 ，到时候申请以旧换新只能按 2600 没错，但如果换新的商品原价 3500 ，叠加国补后 3200 ，而你换新只能按照 3500-2600=900 ，需要你补 900 块，但可以尝试投诉+扯皮，尽可能拿到实付金额比如 2600 左右的退款，但实际上我只拿到不足实付金额，大概 2300+200 京东 E 卡合计 2500 的退款，然后按照国补价格去自己购买。
走补差换新：3500-2600=900
走协商退款：3200-2500=700

我觉得如果能协商到尽可能退实付金额的话，是值得买的，但最好是 4 年以上的只换不修，通常比如电视机可能第 3 、4 、5 年就坏了，点名雷鸟、小米

[hd10180]

@hd10180 抱歉写成以旧换新了，应该是只换不修的换新

[NonClockworkChen]

电动牙刷坏了，塑料件不在范畴内，等于没买。

[chanyeow999]

我买的追觅洗地机，我后悔没买了，因为它的吸力越来越差了，中间把手还坏了一次，只能返修，返修仅仅给我把把手粘一下。我就后悔没有买只换不修了，多个 300 块，我把手坏了，能给我换个新的来，不香吗。举个例子，假如我洗地机寿命 4 年，前 2 年工作很好，后面 2 年工作开始很差劲了，那你就第三年找个理由换新，又可以造 2 年了。相当于你花了一个的钱，满血造了 4 年。

[zhb20136]

当年 iwatch S5 买了电池衰减只换不修 实际到了申请各种理由驳回

[zhangdashuan]

买吧，之前攻略的是建议买全保换新。这玩意儿老坏，一年得坏好几回。等过保了再坏就不好整了。

[dfdd1811]

你修的时候让你找京东金融，然后他们在找理由不给你修或者不符合他们标准之类的。我就说个我遇到的，给你个延保，然后跟你说你的问题属于硬件磨损，不在延保范围内，那你过了保什么都能说你是硬件磨损老化。
而且有钱买延保，都不如直接找石头的售后，我感觉收费不算贵，还不用你出运费

[zichao410]

@won 小米真的是品控着实不行！！！一定要买，运气好没啥问题。运气不好真的是已过保修期就坏

[HandForLove]

我家扫地机器人用了 5-6 年了都没坏，这次新买了一个拖地的，就没买。

[luomao]

我买过，之前电饭煲出故障，来回给我换了 4 台机器

[peng7534211]

先用几天，不着急买，后面会给这个打 7 折

[xiaoliuzhenshuai]

买的 p20max 我也买了 纯鸡肋

[malusama]

这玩意耗时几年后停产了会给换新品吗？

[malusama]

@malusama 要是

[huanxianghao]

如果你当京东是傻子，你就买

[CFM880]

亲身经历过，你想满足他们的条件很难，极容易扯皮，闹心，烧心。他们最多也就退你保费，但是你就难了，一路维权，还有可能不会退你保费

[standin000]

差点用上，蒸箱除了一次水垢就好了

[Ymk1]

@karmaisbitch 我的也是不灵了，我要求他给我退服务的钱不给退 退了 100 块钱京豆

[cs419]

小件产品 应该会痛快的给换 大件或者超过三千的不是很有信心

[mixz]

以前的很好用这个服务，我买的是全保换新（包含意外保障）现在申请都要邮寄检测，循环扯皮，消耗京东的口碑。