阿里云百炼 Coding Plan 欺骗用户，购买前和购买后支持的模型居然不一样

[mogutouer]

最近试了 kimi k2.5 ，多模态和 agent teams 支持都不错，想着用来做自动化测试挺不错。
但官网的用量太小，几下就没了，于是找找看有没有第三方提供的，毕竟这是开源模型嘛。

于是好死不死看到阿里云百炼 Coding Plan 里写着支持 k2.5 ，正好也便宜，才 50 一个月，阿里嘛，虽说自己模型不咋地，但用算力跑个开源模型应该没啥问题，于是就买了。

这是购买前看到的：


可以清楚的看到，支持 glm 和 k2.5 这俩第三方模型，这很正常，因为他本身的大模型列表里也有很多第三方模型包括 deepseek 什么的都有

于是买了，然后他的文档里写着支持 claude code ，于是我就试一下。
首先 kimi 他并不是纯粹的编码模型，他是多模态的，也就是他是可以理解图片甚至视频的。
我丢个视频给他说太大了，提示 Context limit reached ，这时候我还没意识到严重性。
想着视频可能确实太大了，于是让他用 ffmpeg 给搞成逐帧图片自己看吧，依然提示 Context limit reached 。
那算了，那我复制一张图给他总可以了吧，于是我贴了一张图给他，依然提示 Context limit reached 。

难道我复制的图太大了？于是给他一个链接让他自己看，他居然打不开，让我下载下来放到项目目录给他。

于是我就想看看配置是不是有问题，哪里参数搞错了，然后返回去阿里云百炼文档里看看，结果怎么找也找不到 kimi k2.5 在 claude code 里怎么配置。

翻来覆去找不到，再从当时搜索的来源进入，我发现问题了，他居然没有说支持 kimi k2.5 ，我以为我昨天没睡好看岔了，于是我搜索也好，翻文档重新也好，始终找不到哪里支持 kimi k2.5 ，难道是我看错了？

还好有一个页面没关，我发现猫腻了，他居然在我买了之后，把 kimi k2.5 给删了，还能这样搞的？？

并且他写了一个非常霸王的条款：Coding Plan 服务一经购买不支持退订与退款。
不管能用不能用，就算是完全用不了，也不能退款。

这么大的公司，这么玩有意思吗？

购买前：


购买后：



使用指南明确写着支持 claude code


一直报错，一直在压缩上下文，完全无法正常使用：



//
附上文档地址： https://help.aliyun.com/zh/model-studio/coding-plan

claude code 接口都没接明白，skill 怎么调用都还没搞懂就开始卖 coding plan 了吗？

[rb6221]

没有啊，我现在未登录也显示的只支持 qwen 的两个模型

[mogutouer]

@rb6221 #1 是的，他们改文档了，但我买的时候文档里是有写支持两个第三方模型的
https://imgur.com/kbAVwAa

[xiaoxiaomingming]

应该是存在误会了，亲。您方便提供下阿里云账号吗？小编同步阿里云技术工程师再核实具体情况

[cairnechen]

@xiaoxiaomingming 卧槽，阿里云在 v 站居然有客服吗

[gogo_tutu]

@xiaoxiaomingming 也不放工作邮箱，串子？

[hackroad]

@mogutouer 做好截图取证

[mogutouer]

@xiaoxiaomingming #3 这有什么误会的，亲，我联系在线客服，一直让我换工具换模型，一直跟我说他测试没问题，我买这个就是为了用 kimi k2.5 在 claude code 里用，让我换模型换工具我还买什么，帮我退款即可，不要再尝试教我怎么用你家的 qwen3 和 qwen cli 了，那玩意儿正常人谁会用？

[Grin1024]

kimi 有 coding 会员啊，直接用官方的好了

[mashimaroinfo1]

@Grin1024 和这事儿有关系吗?

[mashimaroinfo1]

@xiaoxiaomingming 什么东西

[FangZang]

我有余额想调直接按 token 计费在 cc 上用百炼的 kimi2.5 一直没响应，客服说不知此 cc 接入这个模型

[FangZang]

@FangZang 完了我这手抖错别字，“客服说不支持 claude code 接入 kimi2.5 ，只能用 qwen 的”

[rammiah]

昨天晚上更新了文档，你看下，不会是赶上了吧

[mogutouer]

@rammiah #13 看了一眼订单时间，还好是在这前面的，不然跳进黄河洗不清了。

不过无论如何，我买的时候写着可用，买了之后用不了，要求退款，很合理吧。

[boringwheat]

百炼确实无语的，一年前我就提工单能否通过 API 把 OSS 里文档自动导入知识库，结果到今天还是得手动去操作一下

[shidianxia]

你有证据截图的话，12315+工信部投诉呀，就算最后不退款也能恶心他们一下

[realpg]

@gogo_tutu #5
你还真信啊
就是让围观群众以为他们很在乎客户感受的魔法

[Niphor]

claude code 没法换模型的，调专用兼容接口 只能跑 qwen3-code-plus

[mogutouer]

又沟通了一上午，退了。

[lusi1990]

能退就行， 做页面的人可能是 llm 生成。没仔细看就发布了

[S1ahs3r]

你这就太年轻了，我就说两个点：
1. 计费跟统计要跳出这个平台，买了 Token 资源包的话看不到用量。
2. 三方模型 窗口大小不显式的告诉你，随便高分辨率截图就会破坏 cc 当前 session ，无法压缩。

还敢用么

[shunia]

我虽然非常不喜欢随便地图炮，但是就我实际体验来看（ GLM4.5 时期，在阿里云的百炼平台尝试千问模型），阿里云在这个领域，面向 C 端消费者，做的就是一坨屎。

首先文档和控制台，评价就是五坨屎堆一块儿了，看了很久的文档才勉强配置正确，而且实际上还是我自己猜测着配置的，官方的文档根本跑不通。没有详细的单个请求用量等一些比较基础的功能，没有超额自动停止。

其次模型（千问），我丢你 M 的，试了三天，没有一次能跑完第一个 prompt 的。免费给的额度，在 CC 里配置好了，敲了一个/init ，结论一个字没有吐给我，过了一会儿告诉我额度没了。我以为我自己的网络问题导致的，就充了 20 ，然后第二天又试了一下/init ，还是一样。最后不仅额度给我用没了，没有吐出一句有用的内容，甚至还给我发短信说我欠了它 6 块钱。

再次客服/售后，出了问题我并没有找客服，寻思着没必要在屎坑里停留，赶紧脱身。但是应该是售后相关的客服或者销售，主动联系我问我用的怎么样。我说你们文档一坨屎，在 CC 里也根本无法使用。结果给我来电话的人并不懂怎么回事，只说“您再试一下，我也在内部提出问题”。那实际呢，过了半个月又给我来电话，我一看文档还是那个吊样啊，我的账号相关的用量问题也没人关注啊。

结论：阿里云就是拉完了。

[fwonce]

我只陈述我遇到的事实，2026-02-02 15:38 购买的，比你早，我从没有看到这个提示。我看都的文档一直说的只支持 qwen 旗下的两个模型。

[xiaoxiaomingming]

@mogutouer 亲，您提供下阿里云的工单编号，小编跟处理人沟通下，一起处理您问题

[xiaoxiaomingming]

@shunia
很抱歉给您带来不好的使用体验，小编会把您的声音反馈给给产品团队，通过实际行动提升产品体验。
如果您有任何问题需要阿里云协助，可以反馈给小编。
我们会在保证您信息安全的情况下，通过阿里云官方途径跟您取得联系。

[SkywalkerJi]

互联网法庭起诉

[xiaoxiaomingming]

@cairnechen 是的，亲。我们希望更多倾听客户的真实心声，如果您有任何关于阿里云的问题，也可以反馈给小编

[xiaoxiaomingming]

@realpg 货真价实啊，亲

[xiaoxiaomingming]

@gogo_tutu
小编是阿里云的同学。
如果您有关于阿里云的问题需要协助，可以反馈给小编。
我们会在保证您信息安全的情况下，通过阿里云官方途径跟您取得联系。

[xiaoxiaomingming]

@mogutouer 真的很抱歉给您带来了不好的使用体验。刚刚也留言希望您可以提供一下阿里云的工单编号，我们可以跟您沟通下，看看还能为您做些什么

[xiaoxiaomingming]

@mashimaroinfo1 小编是人，不是东西

[TerranC]

希望火山的 coding plan 别一样犯傻，目前 kimi2.5 用着还行

[mogutouer]

@TerranC #32 我也今天换了火山的，用来跑自动化测试

[gogo_tutu]

@xiaoxiaomingming #29 那不就是啥也不是？搁这装什么呢，任何人都可以这么声称自己的身份，你是来搞笑的吧