V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
AndyChina
V2EX  ›  Apple

Apple watch AC+ 理赔没想的那么简单, 528 元奉上

  •  
  •   AndyChina · 25 天前 · 3352 次点击

    用了 2 年多的 s7, 最近电池显示低于 80%, 打算送修换下电池

    最初买了 2 年的 ac+, 近期又续了 1 年, 印象中有问题那就换呗, 由于本地没有直营店, 去的授权店, 可以帮忙送修, 但是按照保外维修, 需要 528

    见图: https://s1.locimg.com/2025/01/16/85e90526fe5f6.jpg

    这是我拍的实际照片, 只有划痕没有裂纹 https://s1.locimg.com/2025/01/16/6ec9a3db40947.jpg https://s1.locimg.com/2025/01/16/22d704ff5e708.jpg

    这是客服聊天: https://s1.locimg.com/2025/01/16/34577d46dfdb4.jpg

    买 ac+本来就是打算放心使用的, 结果维修电池还要找理由, 2 年怎么可能没划痕, 按钮有磨损也算

    48 条回复    2025-02-05 14:34:21 +08:00
    sandow
        1
    sandow  
       25 天前
    划痕是挺多,不过看客服这样解释确实挺憋屈的,换电池免费,528 是修复划痕的费用,能选择不修复划痕,只换电池呢
    gxy2825
        2
    gxy2825  
       25 天前
    没太懂,你这不是续了 AC+了吗,怎么还能算保外维修啊
    wsping
        3
    wsping  
       25 天前 via iPhone
    它是不想承担维修时屏幕碎裂的风险,毕竟图上看很多划痕
    processzzp
        4
    processzzp  
       25 天前
    没有直营店的小县城就不用买 AC+了
    sss15
        5
    sss15  
       25 天前
    是的,没有直营店的情况下就不要买 AC+了,体验奇差
    lloyds
        6
    lloyds  
       25 天前
    @wsping Apple Watch 是直接换新机的
    ACSOUV
        7
    ACSOUV  
       25 天前
    看图好像是铝壳的
    Apple Watch 二手折价很厉害 前些年通常是 6K 左右买的 用一年卖二手才 2K+ AC+差不多官方标价 10%+的价格 差不多 600~700
    除非能换新 否则没啥必要 就算修好了也是个过时产品 保不准还有些暗病(气密破坏/额外磕碰等)
    bobsam
        8
    bobsam  
       25 天前
    你这种情况最好是去直营店天才吧…授权店比天才吧多了很多条条框框,本质上就是为了免责。你的玻璃那么多划痕,不好说在维修过程中会不会出现损坏。
    sss15
        9
    sss15  
       25 天前
    又看了一遍客服的话,528 应该是给你一只全新的手表,有点类似耳机泡水了,有 care 是 199 换一套全新的
    lloyds
        10
    lloyds  
       25 天前
    我之前 S4 屏幕上的状况比你糟糕多了,铝合金机身一个角也坑坑洼洼的。但是 23 年在直营店付费换电池(没有 AC+ )的时候,店员确定了屏幕上不是破裂而是划痕就接受按换电池的价格维修了。(也就是换了一个全新的 S4 )
    AndyChina
        11
    AndyChina  
    OP
       25 天前
    @processzzp
    @sss15 确实直营店更好, 之后出去玩再找直营店看看吧
    AndyChina
        12
    AndyChina  
    OP
       25 天前
    @sandow 因为手表只换不修, 所以没得选
    AndyChina
        13
    AndyChina  
    OP
       25 天前
    @ACSOUV 是的, 如果加钱换新就不值当了
    fukhak
        14
    fukhak  
       25 天前
    建議開個電筒,看看屏幕有沒有非常淺的烙印,去天才吧裝傻説屏幕壞了就好
    amundsen
        15
    amundsen  
       25 天前   ❤️ 1
    抽时间跑趟直营店换,比这个省心多了
    AndyChina
        16
    AndyChina  
    OP
       25 天前
    @fukhak 去天才吧应该就不会判定有裂纹了, 这都是授权店干的
    povsister
        17
    povsister  
       25 天前 via iPhone
    Applewatch 没有维修选项我记得,任何问题都是换新。那个尺寸没法修
    GG668v26Fd55CP5W
        18
    GG668v26Fd55CP5W  
       25 天前 via iPhone
    授权店体验过一次再也不想去了,我的 s6 无法开机,应该是进水了,女店员直接扔出一个牌子:检测费 300 ,修理费两千多,不包修好,最后还是淘宝 200 解决问题。
    ChongKit
        19
    ChongKit  
       25 天前
    同情楼主,同时也击碎了“苹果售后无敌”的谎言。
    我也是处在一个没有直营店的三线城市,以前也遇到类似的问题。
    作为利润最高的手机公司,在大陆仅仅几个一线城市开设直营店,并装上价值几百万的玻璃。
    售后服务仅限于这几个一线城市,在我看来,还不如小米遍地开花的售后。虽然又土又不精致,但能给任何一个普通消费者解决问题。
    而不是因为你住在一线城市才能享受售后。
    ChongKit
        20
    ChongKit  
       25 天前
    @ChongKit 我更正一下,目前在大陆有 40 多家直营店。
    lijiapeng10112
        21
    lijiapeng10112  
       25 天前 via iPhone
    买了 ac 体验更好吗还是一样呢
    sorakado
        22
    sorakado  
       25 天前
    授权服务店是这样子的……我们这边某授权服务店之前 AirPods Pro 走 AC+服务告知我更换 3 个配件(左耳&右耳&充电盒)需要每个单独分开来付 3 个¥199 ,后来直接被我拉黑了
    zhaidoudou123
        23
    zhaidoudou123  
       25 天前
    去直营店吧
    我之前 s4 有一道可能是我磕碰的很深的划痕,然后屏幕漏光,我本来打算 ac+的,但是直营店按照屏幕漏光免费给我换新了

    ![.png]( https://s2.loli.net/2025/01/16/7SvXKi9hNE3ATFD.png)
    leo72638
        24
    leo72638  
       25 天前
    感觉是授权店不规范导致的,去过苹果天才吧售后多次,没一次能把划痕算进意外损坏的
    Lexgni
        25
    Lexgni  
       25 天前
    这划痕挺正常的,我走的天才吧给换了
    zeroskylian
        26
    zeroskylian  
       25 天前
    s7 还能卖 500 么
    CharlesQin
        27
    CharlesQin  
       25 天前
    @zeroskylian 上周京东回收了一个 s7 45 蜂窝 加上补贴 260 共 680 ,单独回收看了下刚好 500
    wxy8866
        28
    wxy8866  
       25 天前
    符合 AC+政策的,这个划痕无法实施替换的。
    varlar
        29
    varlar  
       25 天前
    我上个月才去 AC+换了 S7 不锈钢,就是有一天戴,电池发热,两个小时搞没电了。我平常不怎么爱惜,边框有很多划痕,但是屏幕看不太出来划痕。返厂几天后就给换新。楼主这个运气有点差可能。
    YorkWong
        30
    YorkWong  
       25 天前
    授权店都是垃圾,权限不够的。
    我免费换新了一次 s6
    一次 12 pro
    fuwenpei
        31
    fuwenpei  
       25 天前
    授权店的体验无限接近于第三方,没直营不 ac 。
    neptuno
        32
    neptuno  
       25 天前
    直营店还是很好的,直接返厂检测即可,一般都是会直接换的
    54xavier
        33
    54xavier  
       25 天前
    我的 S7 前年去直营换过电池,感觉政策挺宽松的,查询了电池低于 80%,简单看了下外观就返厂了
    terrysnake
        34
    terrysnake  
       25 天前
    你买三年 ac+多少钱?在添点可以买新的了。
    234ygg
        35
    234ygg  
       25 天前
    这个不算划痕了,已经划出坑了😹
    没必要为了以后换电池买 ac+,铝壳的本来就不值钱,三年买个新的不香吗
    Jaxen
        36
    Jaxen  
       24 天前
    他的话应该是怕拆卸屏幕的时候可能会把整个屏幕弄碎(屏幕磕痕已经破坏了整个屏幕的刚性)。可以去直营店试试,如果他还要收取 528 ,你就出去喝杯咖啡回来说不小心把整个手表摔的稀巴烂,再➕528 换新的。
    Jaxen
        37
    Jaxen  
       24 天前
    @gxy2825 #2 AC+只有非人为意外的才给免费保修,其他的情况都要收取一个固定额度的维修费。(AC+的好处是屏幕或者任何一个部件坏了都是这个固定的费用,没有 AC+的话可能要上千)
    zk8080
        38
    zk8080  
       24 天前
    刚才看了眼我的 S6 ,电池健康竟然涨了一点 ,之前记得是 81%,现在 83%了。不知道什么鬼
    hugowangnz
        39
    hugowangnz  
       24 天前
    客服这不是扯淡吗,watch 都是直接换新的,我之前去的直营店,检查了一下电池健康度就直接换新了
    evan9527
        40
    evan9527  
       24 天前
    2 次 ac 再加 528 ,再添一点都能买新的了。
    手表建议 2-3 年换新款就好了,不用买 ac
    gxy2825
        41
    gxy2825  
       24 天前
    看楼上说了很多,我分享下我今年换新 Apple Watch S9 的经历。我是在 Coodo (苹果授权店)买了四个月左右,戴着打羽毛球然后表盘爆开了,但是还有线连着,也能显示,只是整个屏幕都脱落出来了,xhs 搜了下似乎是通病,我去店里给我返厂半个月左右就换新了,保修似乎是重置了
    gxy2825
        42
    gxy2825  
       24 天前
    打错了,Coodoo ,酷动
    hiapk
        44
    hiapk  
       24 天前
    是授权维修点想额外赚你钱而已,你得去 Apple store 才能正常享受 AC
    AndyChina
        45
    AndyChina  
    OP
       23 天前
    感谢大家的回复, 结论就是我瞅机会去直营店换了吧
    AndyChina
        46
    AndyChina  
    OP
       23 天前
    @terrysnake 之前买了 2 年的应该是七百多, 到期电池 81, 就续了一年 349
    gigishy
        47
    gigishy  
       21 天前 via iPhone
    @ChongKit 小米售后,你是逗我吗?
    ChongKit
        48
    ChongKit  
       5 天前
    @gigishy 逗你什么?我一个小米智能屏幕遇到问题,我直接 APP 联系官方客服,他提供一个地址,然后上门免费取件(顺丰),3 天后打电话给我,说确认问题存在,重新寄出新的给我。

    请问苹果能做到这样吗?
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   4527 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 33ms · UTC 04:06 · PVG 12:06 · LAX 20:06 · JFK 23:06
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.