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9 小时 54 分钟前
回复了 sharkCapt 创建的主题 Apple 新买的 MacBook Air 不小心摔了怎么办
@lloyds 而且就是 Apple 换新的设备也不见得没有外观问题,我之前去修 iPad 给我换了一台全新的机器,到手以后屏幕上有一道 5 mm 的划痕…
9 小时 57 分钟前
回复了 sharkCapt 创建的主题 Apple 新买的 MacBook Air 不小心摔了怎么办
1 MacBook 没有类似于 iPad 那种以换代修的政策
2 外观损坏无论有没有 Apple Care 都不接受处理
2 天前
回复了 Alexhex 创建的主题 Apple AppleCare+ 的一点误解
)还有一点就是不是所有产品的 Apple Care 都能续,AirPods 和 HomePod 只能一口气买两年,后续不能续费
可以跟 Apple 的客服聊一下天/打个电话,我遇到过 2 个和你情况不同但是可供参考的案例:
1. 我在京东走国补入了 AirPods Pro ,京东上是没有地方加 Apple Care+ 的,如果买 Apple Care 的版本就不能领 1899-400 的券。所以我就在设备到手之后,去找 Apple 客服聊天,上了(美区的) Apple Care 。
2. 朋友在加拿大用教育优惠买了 MacBook (官网),买的时候没有加购 Apple Care 。后面( 7 天内)想买,但是电脑上点击加购 Apple Care 是原价购买,所以就通过电话客服申请到了教育优惠后价格的 Apple Care 。

换句话说,京东国补买的设备可以通过找 Apple 自己的客服上 Apple Care ;在官网通过教育优惠买电脑,可以通过找 Apple 客服用教育优惠的价格补票 Apple Care 。
@lloyds 或者选低价区的 Spotify
教育邮箱(国家不限)走教育优惠,5.99 刀还送 Apple TV
10 天前
回复了 silvrunrun 创建的主题 Apple 苹果直营店退换货被拒
@lloyds 因为 iPhone 摄像头有灰/AirPods 电流声换货应该不算过分吧,前者保修内应该是可以免费维修的(从此以后你的系统设置里就会多出一个维修记录,在第三方出二手的时候掉价…),发现了肯定是要换的。
10 天前
回复了 silvrunrun 创建的主题 Apple 苹果直营店退换货被拒
我感觉我之前在 Apple Store 有听到过“反正有 14 天无理由,你可以买回去先试试”的推荐话术…
而且理论上退换货应该是和 Apple Account 没什么关系的吧,你走到店里面直接说要买 xx 产品也不会登记你的 Apple Account (只会问你要个邮箱把收据发给你,和 Apple Account 不会挂钩)
11 天前
回复了 razios 创建的主题 iOS 你们的 ip13 停留在什么系统版本
@NDHT 我只用过 18.0 和 18.1 ,后面就换 16 Pro 了,感觉没有比 iOS 17 流畅。iOS 17 和 iOS 18 的相机在退出的时候经常性的卡一下… 不至于非常卡,但是很容易过热降亮度,后台是约等于没有的。(我在 18.1 的时候甚至出现过拍张照片直接把正在播放音乐的 Apple Music 卡掉的)
11 天前
回复了 razios 创建的主题 iOS 你们的 ip13 停留在什么系统版本
反正 iPhone 13 搭配 iOS 18 很难受……
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