无耻的京东， 打着国补的旗号卖东西且支持价保，申请价保时却不支持。

[imagecap]

尼玛，也是多年的老用户了，被坑的最惨的一次。真是狗！有什么好办法维权

昨天一通投诉+今天早上 315 投诉，已经收到价保赔偿了。

[tsja]

我也遇到了, 没办法

[imsoso]

都是生意。。。
换个 sku ，加个赠品就不是一个东西了，莫要当真。
特别是那些商家注册一个新号上百亿’补贴‘的，可以玩的就更多了。
你想保价，连店都找不到了。

所谓的好价和史低，大部分都是商家运营和平台运营出现疏漏的情况。
换位思考一下，有时候便宜不要占尽，人生的路可以走宽一点。

[PerFectTime]

问题不大，另起一个订单，然后找客服，要求他退差价即可

[lovekernel]

找客服不行，就打电话。我是找了七个客服才给我价保的。就前几天的事情。

[chanChristin]

再开一个订单，下单不付款，把订单号发给客服让他退差价

[xiaohang427]

都找阳历代言了，还指望京东咋样

[feifan19]

最近京东购物感觉问题很多，体验感直线下降，前些天索性注销了

[imagecap]

@imsoso 说的没错，心态最重要。过程还是要经历的，吃一堑长一智，以后才能少走弯路。

[changyou8]

再开一个订单，下单不付款，把订单号发给客服让他退差价，这个功能叫订单转换，直接跟他说 [订单转换] ，新下的单寄还给你们，上单价格高的 申请退货。

[nimingyonghu]

大件已经提示国补不报价了，除非你自己没看到，上个月买的没国补内存条的连着保价了三次，很舒服。

[456789]

狗东的狗是写实，并不是夸张

[imagecap]

@changyou8 唉， 搞错地址，提交的时候没说有问题，等过期了再告诉你地址不一致，真的是很狗。

[zqc5]

之前是把券作废补差价就行，现在都是让再提交订单，我国补都用了怎么提交订单，现在的京东真不如淘宝，更别提 pdd 了。

[opopoipipip]

@imsoso 老哥格局，确实心态最重要

[Light3]

已 12315 投诉过了
最开始需要使用合并券 告知我 不符合价保
然后后面 又出单品券 然后以有赠品原由不给保 赠品标价是 199 后台显示 59 不给保
直接 12315 投诉 后面打电话和解退还 50 元

非必要不建议京东买了
在线客服没几个活人
电话客服就是这管不了 那管不了 还是管不了
折腾这个干啥

[beisilu]

降一线快递员工资，给办公室小仙女 20 薪的公司，能有什么底线

[beisilu]

@beisilu 真要维权，试试说你是女的，听说京东对女性特别友好才使用的京东，让客服反馈申请一下。

[jerryrib]

（我是京东客服， 您订单差价问题帮您反馈处理告知，尊敬的顾客您好，订单含有政府消费券不支持价保，请您理解。(消费券订单不支持比价)呢，还请多多谅解哦 ）。谢谢！


之前遇到过，不给就重新下单，把之前的给退了

[realpg]

你不会连个 plus 都没有吧
7 天无理由退货啊

[xiaohang427]

@realpg 有 plus 也没用，国补的大件安装后都不支持无理由退货

[realpg]

@xiaohang427 #20
安装后。。。着啥急啊。。。双十一还没到呢。。。为啥这么着急安装。。。

[Relims]

我也遇到了，买了件 mh500 冲锋衣，然后刷到别人的便宜，去申请保价，直接说商品热销或者无货，不支持保价。找客服就说让提供最新的订单参考，可是券都是当天过期，我现在咋凑。服务越来越差了真的

[xiaohang427]

@realpg 大家电买了不安装，留着干嘛

[rabt]

还有参加了国补的商品不能用红包不能用京豆等各类优惠，平时攒的完全用不上了

[woshivu]

温馨提示:限时活动需在前 N 活动时间内申请价保，天猫双 11 、12/618 活动、红包、运费、税费等不在价保范围。


这是 tb 安踏店的客服给我说的，一件 300 多的衣服便宜了 70 多块钱，气死我了

[tingfeng1]

@nimingyonghu 内存也能补了吗

[Bigbelly]

@chanChristin 这样操作，客服为啥会退

[JionLee]

刚好周末价保成功了，来分享下经验

1. 首先你需要一个地址一样，购买商品一样的订单（这个是价保的首要条件）

2. 直接打电话给 01012315 ，可以转接京东投诉售后（是有权限的真人客服！）

3. 给出明确的计算公式 举例

我买了西门子洗衣机 iq300 （ 80%国补优惠）价格是 2000 元
新订单同样的西门子洗衣机 iq300 同样的地址 不使用国补的价格是 2100 元
差额为 2000-2100*0.8=320 元
4. 至此你的表述结束，然后会有两种方式，1 、客服直接给你价保 然后退款，2 、客服不认可你的计算方式


我遇到了 2 的情况，然后选择告知客服本次通话已录音，我的合法权益未受到保护会通过不限于政府 自媒体等渠道进行维权，至此我的电话挂断了

没过几分钟之后客服打回来说可以价保，退款结束

ps 双十一的活动还没结束，我还要继续价保（狗头

[Digitalgk]

下个慢慢买 app 对比一下价格 看看全年各时段最低价是多少 基本就清楚了

[JionLee]

还是吐槽下，京东双十一真的是在耍猴，总共没买几千块钱的东西，就价格保护了 500 多了
1. 优惠卷要自己领，还有的优惠卷要看运气爆出来
2. 价格波动，我购买的商品都会有价格波动，以某燃气灶为例子 先后经历了 1400+ 1700+ 1900+

[adob51]

@JionLee 之前购买没有国补，现在商品有了国补，但是购买已经超过 7 天，无法退货仅能换货或维修，这种情况下能申请保价吗？

[realpg]

@xiaohang427 #23
那只能说你 naive 了
明显的促销窗口之前的大家电/汽车用品带服务 只要不是限定安装返京豆之类，肯定要留一手的