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2017-12-02 08:54:02 +08:00

回复了 jose13 创建的主题 › 优惠信息 › 联通流量&语音大接力第二弹来互点吧

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2017-11-08 12:38:24 +08:00

回复了 amajia 创建的主题 › 优惠信息 › 水一波， jd 券互砍

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2017-10-30 22:33:31 +08:00

回复了 mickkk 创建的主题 › iPhone › 难忘的 iPhone 售后经历

@liaoyaoheng 在直营店或者官网购买的可能会方便

2017-10-30 16:12:20 +08:00

回复了 mickkk 创建的主题 › iPhone › 难忘的 iPhone 售后经历

@liaoyaoheng 按照 AppleStore 天才的说法，是同一问题出现到三次才算的

2017-10-27 14:18:38 +08:00

回复了 mickkk 创建的主题 › iPhone › 难忘的 iPhone 售后经历

@bolice 使用 iPhone6 对比过，是没有问题

2017-10-27 11:52:21 +08:00

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@liaoyaoheng 问过电话客服没有工号。直营店说我手机不在直营店买的，不接我的申请，只能通过授权售后

2017-10-27 11:50:39 +08:00

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@auhah 就是天才吧解决不了让我去授权售后的

2017-10-27 11:12:39 +08:00

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@xuanboyi 后来怎么解决的？

2017-10-27 11:12:13 +08:00

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@fan123199
@Damon4V
确实有案例编号，但是每次打通电话客服都都要例行公事要求再解释一遍。而且最近打了这么多 400 电话后发现很多客服就算有案例编号，也完全不了解事情的经过的

2017-10-27 10:47:56 +08:00

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@Luzifer 这种体验经历一次就不想再有第二次，能把耐性都给磨完

2017-10-27 10:46:04 +08:00

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@byuan04 买了 Applecare+不是就算手机碾碎了都能换新吗？

2017-10-27 10:35:33 +08:00

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@msn1983aa 祝你好运！如果返厂给换新机还是可以的。维修的话就怕越修问题越多

2017-10-27 10:33:27 +08:00

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@xuminzhong 用的 Apple 产品就手机和 pad，一直以来都对 Apple 特别满意，直到这次真的出问题了...感觉可能以后试试国货也不错

2017-10-27 10:29:18 +08:00

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@Dawned 确实，去了两趟杭州万象城店能明显感觉到不同天才态度不一样，那天去遇到的直营店经理人还是不错的，一直在耐心帮我解决问题

2017-10-27 10:25:44 +08:00

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@msn1983aa 原先 Apple 的售后吹得忒好，实际体验后反差太大，这都已经影响到我日常生活了，当然售后可能也有运气成分

2017-10-27 10:22:34 +08:00

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@terence4444 我提了这点，Apple 售后确实表明给我换机，但是实际执行上真的就只能呵呵了

2017-10-27 10:20:58 +08:00

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@cchange 根据 Apple Store 给我的反馈，在直营店购买售后方便

2017-10-27 10:19:32 +08:00

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@Felldeadbird 当天就骂了，然而没用，道个歉继续忽悠我这么多次。请问 12315 真的有用吗？可以的话走完这次售后不能解决就投诉了，手里还有当时售后给的标明是换机的单据

2017-10-27 09:54:26 +08:00

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@wuxiao2522 233333333 这样说来不给我解决大概是我长得丑吧

2017-10-27 09:50:41 +08:00

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@qsnow6 确实有考虑过走这方面的途径，但是搜索后发现 12315 好像对实体店铺类的纠纷有效，对 Apple 这样公司级别的好像没用

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