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我人真是麻了，5 号白天宽带突然断了，过一会儿又好了。5 号晚上一直断网到 6 号晚上才恢复，期间维修师傅打太极，一直说在抢修再等等。
8 、9 号又断网了，但是很快就恢复了。10 号又断网，我受不了了找客服问，客服说，看故障工单 8 号早上，机房分光器主纤被恶意剪断。。。我人都麻了，难道每天都被恶意剪断一次吗？机房是公厕随便进还是怎么的。
之前这个网也是偶而断线一会儿，网速还经常有波动，真是越想越气。想投诉不知道怎么操作。
另外这种情况不清楚更换运营商能不能解决，不想说废了心思去换了还是这个叼样。
广州电信
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huaes 2022-11-10 21:39:58 +08:00
很多地方的主干光缆并没多好的保护，都是架空线，光交也在路边连个锁都没有，人为或者意外情况太多了，我这附近十月份道路施工联通主干段了两次，都是在 OLT 上游，不过修的倒是挺快的
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CEBBCAT 2022-11-10 21:53:38 +08:00
机房按说怎么也得有锁有保安，可能客服小妹搞错了，是小区机房分光器被剪了？
如果是公司内部管理不行，工信部可解，如果是小区 /城中村内 ISP 互相竞争，这个这个……👮也管不了吧 |
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jousca 2022-11-10 22:14:23 +08:00
传输机房，其实有时候就是基站杆子旁边的大箱子，也被称为传输机房……
被人搞破坏，这种喊运营商报案，一般分分钟抓到人。现在到处都是天网。 |
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Danswerme 2022-11-10 22:29:47 +08:00
我以前在联通干的时候，师傅第一次带我去某个新小区，直接把弱电井里面广电的入户光纤给剪了；我很不解，师傅说小区里面所有的入户线都是他们放的，广电招呼都不打也不掏钱就直接用，剪的就是他。
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doodle77 2022-11-10 22:46:46 +08:00
这种小概率事件应该不是更换运营商能够避免的。
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qeqv OP @doodle77 不是小概率，换电信宽带用了一年时间，断线次数加起来快十次了。而且前几个月还经常网络波动变得极慢，得打客服电话重置才恢复。
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x86 2022-11-11 00:39:17 +08:00 via iPhone
@Danswerme 哈哈哈之前和电信合作的时候，去园区装新线路，电信师傅把移动的拔了还拆了个几个分光器走，也是这么说的
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Kowloon 2022-11-11 00:57:36 +08:00 via iPhone
分光一般也不在机房啊
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westoy 2022-11-11 01:11:19 +08:00  1
以前运营商代理和小区宽带抢生意， 都是直接剪对方线的
高端的商战，往往只需要最朴素的方法 |
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levenwindy 2022-11-11 01:27:00 +08:00 via Android
广东电信有赔付的，十年前断网 24h 以上，当时投诉到总部（以话费形式赔付）
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datou 2022-11-11 03:12:25 +08:00
湖北电信家宽报障确定之后都是先送 20G 流量安抚用户情绪
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geekvcn 2022-11-11 04:41:20 +08:00
我这电信几年前把移动线全剪断了，后面下通知后才收敛的。
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eason1874 2022-11-11 06:02:05 +08:00
@jousca #3 “分分钟抓到人” 属于想多了，城中村、小区、办公楼这些地方，只要可以围起来的（私有产权），都是独立王国，保护费没交够，机箱都能给你拆了，现在一二线城市都还有大量小区只允许指定运营商进驻，报警没用，警察会说是民事纠纷
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paperseller 2022-11-11 08:43:24 +08:00 via iPhone
这种时有时无网速不稳定的情况有点像我家有次断网。楼下住户装修直接把玄关和弱电井之间的墙砸了，楼上五层楼的分光箱本来架在那堵墙上，分光箱掉落在地后光纤歪折角度过大，导致断网。后来让物业警告并把线捋顺后好了。楼主可以顺着弱电井找下，是不是家中到分光箱的光纤出了问题
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xdeng 2022-11-11 09:26:51 +08:00
有可能是小区里的机房，然后其他运营商互相竞争恶意剪掉的。
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JimmyLX 2022-11-11 09:50:24 +08:00
我也是广州电信的, 在黄埔, 最近网络好像是有点问题(女朋友白天跟我反馈的), 晚上回到家又好了
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titanium98118 2022-11-11 14:19:23 +08:00
同 020 ，
多装一根联通或移动作 backup 吧。 用电信十多年了，自从铜转光之后就没断过了，早期 ADSL 时断得较多。 2 年前加装了一根移动，还没机会实战故障迁移。 |
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a413128 2022-11-11 14:57:03 +08:00 via iPhone
正常，我这边联通日常被人剪线（疑似移动剪的）。三家明面上和和气气的，实际上相互剪线。
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exiaohao 2022-11-11 18:01:44 +08:00
挺正常的
我一条纤平均每年被旁边老鼠窝的老鼠咬断一次 而且时间都差不多 为什么解决不了老鼠窝呢，因为断在市政管道里 |
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dengxk 2022-11-13 12:43:09 +08:00
目前在联通，正常情况下机房内不会被人剪光纤，但是因为机房都是很老的机房，设备也从 1G OLT 更新到了 10G OLT ，更新时并不会进行撤离原来的光纤路由，导致机房内光纤长期累积光跳线很多。
最近再来个光纤机房整治计划，撤掉没用的光纤时，难免会导致某一条光路堵死，所以有了故障最好还是报障，实在受不了也可以尝试更换运营商来解决。 |
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maweihao999 2022-11-14 00:10:02 +08:00
我在供电所的时候，经常看见运营商的设备直接从我们电线上引电，不经过规范的电表计量，说严重点属于窃电行为，这种现场一般都是直接剪断的，所以如果你们当地的运营商也搞这种不规范的动作，有可能会被当地供电所剪线。
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