4 月底发现 Apple JD 自营店买店铺会员(RMB99)可以半价(RMB259.5)换 iPhone 12 电池,手机已经过保,电池健康掉到了 75%。本想着买个会员换块电池凑合到 9 月份换 iPhone 14 ,另一个搬家换电池的权益可以给我也正好要换电池的朋友,遂下单。
5 月 3 日左右,维修人员上门服务,好像是百邦的……进门的时候都客客气气的,知道 tmd 他随加热台拿出的刀片,让我感觉到事情不简单。因为我知道 iPhone 的外壳是很脆弱的,平时手汗都能给腐蚀掉……于是我说:“您没有开屏器吗?”他说:“我一直用刀片修,刀片好用,开屏器容易给屏幕吸裂。”我内心想:难道天才吧的那些人都是蠢材吗……?犹豫了一波,况且当时因为疫情原因不好去直营店,想着小哥上门也挺辛苦的,我说:“修可以,和 Apple Store 一样修完之后完璧归赵就成。”他说:“没问题。”。合上屏幕之后,看他慌乱的眼神儿我就知道出事儿了……顶部外壳非常显眼的一个坑。我问他:“你说咋办呢?”他说:“不然给你赔个 100 块?”我 tm……我比较强迫症,手机一般都是全程贴膜戴套使用的。协商最后,方案是我花 2100+旧手机,他给我一个全新国行 iPhone13 不带发票,不带发票的原因是因为想让小哥少亏点……(虽说觉得我比较亏,但是他态度真的不错,也不想纠结浪费时间了)我用了一个多月吧,身边有一朋友去天才吧返厂的时候得知需要发票。知道这件事儿后,我去联系 jd ,百邦给我回电话,很强硬的说,你当时没要发票,现在不能要了,我???
目前还没有解决方案,夯在了 jd 客服,等 jd 客服的回复吧……诶,真的好烦啊。 想提醒大家,千万不要去 jd 换 iPhone 电池了,不怕一万就怕万一啊!!!!!!
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paradoxs 2022-06-20 16:48:05 +08:00
自营店不提供上门维修的
你这是授权店 or 其他第三方 |
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q1angch0u OP |
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shyrock 2022-06-20 17:04:41 +08:00
是不是靠谱的维修都应该到店,专业一些的设备是不是都不能随身携带?
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arischow 2022-06-20 17:06:25 +08:00
我找的京东来修的。京东的人,官方电池,359 ,iPhone 11
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hheng101 2022-06-20 17:08:26 +08:00
这水平也太拉垮了吧,还不如自己换
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EUMEN1DES 2022-06-20 17:12:34 +08:00
上门咋跑诊断啊 不会弹窗么
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DOMO 2022-06-20 17:14:15 +08:00
看样子这个第三方维修肯定也不会恢复防水
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WilsonGGG 2022-06-20 17:19:44 +08:00 15
一点点经验,不要对服务员、保安、快递员、外卖员、保洁员等群体太客气,尤其是他们卖惨耍滑的时候,这对他们来说简直是家常便饭,而你面对他们就像是小白兔。一定要够狠。
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yancy0l 2022-06-20 17:22:31 +08:00
关于 JD 店不是直营这事,感觉好像最近才被提到。之前好像没人在意这个事。今年的 618 开始有人说了。 我也约了 iphone11 的换电池。369 下周换。我后玻璃还碎了,自己买了 拆机件集成,准备给小哥个手续费 让小哥帮我换一下。
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YellowWrangler 2022-06-20 17:27:56 +08:00
之前用过两次,好像是有苹果官方授权的 i 维修。操作好像挺规范的,可以跑远程诊断,维修后维修记录苹果官网可查。
就是价格贵,499 ,应该是差不多和官方一样? |
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tangyujing99 2022-06-20 17:30:54 +08:00
说到底就是京东没给发票。建议打税务方面的电话。你购买服务还能不给发票?
哦哦看错了。 天才吧有可能没有发票也给维修。纯猜测,我没试过。 只是保修周期以他系统出货时间计算。 假设将来某天你要送修,是不是能声称是年会抽奖获得的 13 ? |
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q1angch0u OP @tangyujing99 昨天打电话问了……天才吧修还可以搪塞过去,他们给修,如果是要返厂的问题,维修中心有可能会发邮件,邮件需要回复购买凭证 /发票,否则会原样退回……
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lamour0922 2022-06-20 17:56:47 +08:00
我去直营店修手机 没要过发票呢
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q1angch0u OP @lamour0922 如果是直营店买的 /不是直营店买的且不需要返厂的一般不要发票,我当时就是因为以为都不需要发票,所以才“同情”了那孙子。
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lakehylia 2022-06-20 18:06:47 +08:00
为啥要上门服务啊,直接去店里啊,跑的了和尚跑不了庙啊。
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WOLFRAZOR 2022-06-20 18:08:13 +08:00
这种授权店的维修水平太鱼龙混杂了,后面都是找熟人搞定算了。当然要是没熟人,还是去直营店稳定。再怎么远也得去。
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Phishion 2022-06-20 18:08:24 +08:00 5
你这个坑值 2100 那么多么?强迫症严重的人真可怜(真费钱),我当年 iPad 裸奔后壳拐角也摔的厉害,立马买了一个壳当没这回事儿。
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cyy911 2022-06-20 18:09:51 +08:00
我换 Apple Watch 电池,快递上门取,寄回售后返厂,京东快递返回。除了因为疫情延误了几天以外没什么了。
楼主你这种就是属于本来服务人员就不规范,京东官方店这种官方都是能查到记录的,大胆撕。 |
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cyy911 2022-06-20 18:10:39 +08:00
@lamour0922 哪家哪年直营店不要发票啊?
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6i3BMhWCpKaXhqQi 2022-06-20 18:15:05 +08:00
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Phishion 2022-06-20 18:21:35 +08:00 3
@changhai 卧槽。。。我反复看了几遍我写的,哪来的道德高地啊。。。如果你们觉得被冒犯,我感到很抱歉,对不起各位,同时也欢迎组团 Block 我这人可能说话就这德性。
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AA5DE3F034ACCB9E 2022-06-20 18:32:04 +08:00
@Phishion “强迫症的人真可怜”,这还不道德高地吗? OP 也没过错,花钱买了别人的服务结果弄坏了,还要花 2100 。讲道理,如果是我,我都不愿意这么处理
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lazyfighter 2022-06-20 18:35:26 +08:00
百邦就是苹果的官方售后吧?
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liyaoxinchifan 2022-06-20 18:48:12 +08:00 via iPhone
请问这个京东 Apple 会员半价维修券,只有 Apple 产品京东自营旗舰店购买的产品才能使用吗?还是任意渠道的产品都可以使用
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q1angch0u OP @liyaoxinchifan 任何渠道都行。需要的话还有一次免费送了…wx 同昵称
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Phishion 2022-06-20 18:56:47 +08:00
@AA5DE3F034ACCB9E 我的意思是,楼主肯花 2100 就为了修这个坑,太不划算了,肯定是强迫症比较厉害,有点可怜,然后举了一个我的经历,你们可能理解成其他意思了。
如果是我,我可能让他们赔大几百,或者出钱给我换个拆机的壳,我是不可能出那么多钱的。 经济不好,天也比较热,大家都比较急躁,😮💨 |
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q1angch0u OP @Phishion 对不起,我以为你是说“强迫症”患者可怜,因为文字是没有感情的,要是面对面说这话我可能会理解您的语境。希望您以后发表意见的时候也可以更加慎重一点。
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zhaol 2022-06-20 19:09:40 +08:00
前两天 beats 耳机坏了,也要返厂,天才吧的人也没问我要发票,其实我也没有,在天猫 apple 直营店买的,没要纸质发票。
不过也不知道是耳机和手机政策不同还是怎样,还有我之前修 mac 也是返厂也没要发票。广州这边的, |
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terencehan 2022-06-20 19:41:42 +08:00
@zhaol 天猫的店铺和官网都属于苹果自己卖的,一般不会要票的
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liao20 2022-06-20 19:44:22 +08:00 via iPhone
这么可怕的,还想着花 99 买个 a+会员然后换电池,看中的就是原厂同等维修水准(因为我还想保留防水),真的这么拉胯的话还好没买
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nosugar 2022-06-20 19:50:54 +08:00 9
@WilsonGGG 不太认同,我认为在任何一个个体遵守社会法律道德规则的情况下,不能预设立场的对人予以贬低歧视等。当因为此个体出现其自身引起的错误过失的时候,此时可以坚定自己的立场维护自己的合法权益,保留人与人的尊重,在有问题的时候坚持维护自己应有的权益,这个社会才会更加进步。同等社会地位之间也会有这种情况,警惕预设立场的歧视。
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pcdeheshang 2022-06-20 19:52:07 +08:00
拆开后防水怎么弄?他们会加防水胶吗
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laragh 2022-06-20 20:23:20 +08:00
买 IPhone 尽量别走京东了,现在除了官网 其他的都不靠谱
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docx 2022-06-20 20:26:09 +08:00 via iPhone
没发票应该可以按序列号时间,或者出厂时间+90 天算吧。其实也就是要确定是否在保
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610915518 2022-06-20 20:34:30 +08:00
前几天自己换了块 XR 的电池,拿买电池 pdd 商家送的吸盘和塑料撬棍,很容易把屏幕翘开。
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610915518 2022-06-20 20:37:15 +08:00
@pcdeheshang #46 屏幕周围有一圈防水胶的,虽然我买电池也送了一圈防水胶,但是防水性能肯定是凉凉了,密封性没有原封好。
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sickoo 2022-06-20 20:58:57 +08:00
我也是跟 op 一样,前不久预约 jd 服务换了电池,本身我是旧机 i11 ,屏幕本身就磕碰碎一点,就随他怎么操作了,速度快是快,防水胶啥的也没补,没啥意外的,一分钱一分货。
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yuthelloworld 2022-06-20 21:13:04 +08:00
之前 mbp 电池鼓包天才吧免费换电池,没要发票
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jfdnet 2022-06-20 21:20:04 +08:00
楼主你这给对方搞坏掉的手机还能被忽悠成以旧换新买新手机。那小哥真是绝了。
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dididi9527 2022-06-20 21:45:10 +08:00
@q1angch0u #37 我记得改了条款的,只能京东渠道买的才能用这半价维修,除非后来又改过来了
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a281 2022-06-20 22:58:27 +08:00 via Android
赶快起诉吧 期待后续
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kxxoling 2022-06-21 00:16:57 +08:00
百邦好像也是苹果授权维修店吧?不过这水平……
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Felldeadbird 2022-06-21 01:42:25 +08:00
有没有一个可能,就是故意弄坏,然后加钱换新机?
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imrei 2022-06-21 04:05:29 +08:00
这种换电池业务就是个坑啊,如果是保修期内,千万别找除苹果以为任何第三方,忽悠得天花乱坠都不行,运气好的话没事,一旦不好,官方售后判定私拆,保修就全没了
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ttys001 2022-06-21 05:35:07 +08:00
"不带发票的原因是因为想让小哥少亏点"
大家都社会人了,以后怎么残酷怎么来吧。 |
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q1angch0u OP @Felldeadbird 没必要…
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jack1998 2022-06-21 09:18:44 +08:00
应该去店里修的
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darrenfang 2022-06-21 09:23:24 +08:00
1 号买的品胜电池,花了 177 ,自己动手换的,今天弹窗已经消失了,仍然看不了最大容量。
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xingyuc 2022-06-21 09:57:08 +08:00
我自己换各种暴力拆机都没有任何问题,这水平……
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yeyuefeng 2022-06-21 10:08:57 +08:00
你自己的锅,太善良。
1 、为啥不要发票。 2 、用刀片的时候,你就应该终止掉操作。 |
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WilsonGGG 2022-06-21 10:33:44 +08:00
@nosugar #45 从所谓社会正确的角度上来说确实如此,从现实的角度来说并不是这样。比方说大家不提倡地域黑,但很多公司会有内部的黑名单,详细到某片区域某条村,黑名单上的顾客有特殊限制。
这些道理忽悠普罗大众没问题,我们要平等要善良,但真正掌握资源的主体并不相信这些东西,如果你要为资源负责的时候你也不会相信“人性”这东西。 |
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ChrisFreeMan 2022-06-21 10:48:54 +08:00
我之前去 Apple 的授权维修点换完电池也发现螺丝口一道划痕....我都不知道该找谁..
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neptuno 2022-06-21 10:56:19 +08:00
可能不同城市不一样吧,杭州我换了一次还行,我朋友也换了,没这些问题
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hfl1995 2022-06-21 11:01:37 +08:00
我是京东到家自营换的,那个师傅很专业,没有出现拆装问题,速度极快。不过这个还是要正经维权,他们全程录像的
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Sharcle 2022-06-21 11:15:43 +08:00 via iPhone
@lazyfighter 百邦当然不是官方售后,只是家 AASP 而已。
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seeyisee 2022-06-21 11:17:10 +08:00
按 618 价格,你的 iphone12 属于卖了 2699 。感觉赔了 1000 块钱。
我去京东苹果那换过电池还修过手机进水问题,每个维修人员的水平和细心程度都不一样。在办公室有监控还能按规定操作,出来就有点放飞自我了。 |
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seeyisee 2022-06-21 11:22:23 +08:00
@q1angch0u #37 @liyaoxinchifan 那个早就改了,只能是在京东自营旗舰店购买的 iphone 才可以。我之前买完会员不能用,然后用费挺大劲把会员退了。
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evan6 2022-06-21 12:18:07 +08:00
东子走了以后,jd 的客服服务肉眼可见的拉胯,2 次维权都不了了之。
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cpper 2022-06-21 14:04:48 +08:00
不要用京东的换电池服务; apple 自己换电池是包含重新密封和压屏的;并且 apple 换屏如果出任何小问题,都直接给你换个新机器
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exploreexe 2022-06-21 14:28:28 +08:00
同样京东售后,iPad 换电池 换完以后 电池充不进去电,又寄回去修了一次告知主板上的某个线坏了,说要补钱修。。。寄给你之前电池也没这么拉,修完还修坏了,还问我要钱,刚了一波以后同意维修,结果,修完电池还是非常的拉胯。
别用京东的维修,真的不靠谱,不如多花点钱去官方换。 |
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orqzsf1 2022-06-21 14:37:20 +08:00
这个 99 的店铺会员就是为了买那张 7 折卷吧,其他都没啥用
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Phishion 2022-06-21 14:46:52 +08:00
@seeyisee
问:v 站读书的人多,请推荐名人传记! 答:感觉看讣告比看传记有意思。 按照你的标准,这人说话也太口嗨了吧,良心大大的坏了,但是怎么那么眼熟呢?是谁说的呀? https://www.v2ex.com/t/860028#reply23 自己 KY 浑然不觉,别人说话有点歧义,抓着不放,不相信解释,不相信道歉,V 站吵架贴千千万,能跟楼主相互道歉解除误会,这已经算是少有的好结果了吧。 “不行,你就是给自己辩解,你就是嘲讽医学意义上的强迫症。” |
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yuxi521 2022-06-21 14:55:23 +08:00
@seeyisee 真没觉得他是“嘲讽”。就是正常的语境啊。。。比如说:“你好可怜,加班到现在都没吃饭“,“下雨了,我没伞,我被淋了,我好可怜”一个意思啊。。我是没感觉到有嘲讽的意思。
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Phishion 2022-06-21 15:09:23 +08:00
@seeyisee 怎么,轮到自己就不自觉最大善意推测了?
再一个,人罗永浩凭本事,没偷没抢,几年时间站着把几个亿还了,这一点已经超过 99% 的人了,你还看不起人家,你给这个世界带来了什么?戾气么? |
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seeyisee 2022-06-21 15:20:00 +08:00
@Phishion #86 哈哈哈,你太搞笑了,我是他的粉丝。锤子手机自己和帮别人一共买了 16 部。看不明白话不想和你对话了。另外说下,我回复的时候没看到你下面的回复,看到我也不会说了。还有推荐你看下经济学人的讣告专栏。
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lizytalk 2022-06-21 15:53:40 +08:00
我也在这买的上门换电池服务,凑合用吧。虽然确实有点小问题,我的换完电池之后之后有段时间电源键按压手感不太对,后来不知道是习惯了还是自己好了,就没什么感觉了。但是这个服务的价格只有官方维修定价的一半,用的是原厂电池,还是上门维修,还要什么自行车🐶
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warcraft1236 2022-06-21 15:56:02 +08:00
之前京东搞活动,我也在京东下单换电池,上门换的,还好没出什么意外的问题
后来以旧换新的时候,直营店的销售看到我电池健康度,问我是不是换过电池,我说京东买的授权店换电池服务,他不管,直接找人查维修记录。 最后苹果查到了这次维修记录,才算是让我这台旧手机可以走以旧换新 虽然直营店的销售没做错啥,但是心里总感觉一丝丝不爽,可能是因为苹果的以旧换新比较便宜? |
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lingaolc 2022-06-21 16:01:18 +08:00
多谢分享!避坑了
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Senorsen 2022-06-21 22:07:03 +08:00
打了很多字,最后想想还是都删了,只一句话:不要为别人的错误买单,坚持维护自己的合法权益,这种情况下,要么要求他或者对方公司赔钱给你(可能约 500 ?),和 /或免除换电池的服务费用,要么其他形式赔偿(换新机,不过可能性比较低)。
另外百邦公司不开发票属于偷税违法行为,干他丫的。 |
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Senorsen 2022-06-21 22:07:38 +08:00
偷税漏税行为,可以先试试打税务局电话,或者找找有没有其他投诉方式,记得以前有电话自助投诉。
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polobug 2022-06-22 10:12:23 +08:00
百邦算不错了的吧
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LazYFire 2022-06-22 14:19:48 +08:00
我也是京东 apple 自营买的,坐标上海,小哥上门服务。全程手机录像,记录能在官网查询到。换下来的旧电池小哥带走了。整个服务过程比较专业,流畅。换完之后检测了一下面容 ID 没问题小哥就走了。(楼主你感觉不对劲的时候就该让小哥停手啊。
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wzky 2022-06-27 14:11:12 +08:00
我需要换电机会,可以给我吗?
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