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MonkeyBro
V2EX  ›  全球工单系统

深圳益田假日广场店,我一定要用 14 天退了,从此果黑

  •  
  •   MonkeyBro · 2021-09-24 22:29:44 +08:00 · 9496 次点击
    这是一个创建于 915 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    24 号取货,没带身份证,手机上有正反面照片,有身份证扫描件 PDF,有支付宝电子证件,去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以,去了之后门口保安一样的人, “请出示身份证件,没有身份证不能进去”, “我有正反面照片和电子证件”, “不行”, “我来之前打 400 问了,对方说可以的”, “不行,你可以去投诉他,你要是没带身份证原件,现在请你出去”

    回去路上再打官网 400,官网 400 依然说可以, 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”, 官网 400 说-“稍等咨询下,之后说确实不可以,必须要有身份证件证明是你本人,这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗?” 400 说-“这个具体跟门店沟通;门店也是出于货品安全考虑,希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利?” 400 说-“这个问题无法回答;”

    131 条回复    2021-09-26 12:05:22 +08:00
    1  2  
    hztDbFXEed73dkMf
        101
    hztDbFXEed73dkMf  
       2021-09-25 15:06:51 +08:00
    要是深圳有 1818 黄金眼就好了
    360511404
        102
    360511404  
       2021-09-25 15:16:09 +08:00
    在这个大环境下,为了确定你不是找茬儿的,不是黄牛,不是各种玩套路的人才
    貌似只有身份证原件了(甚至原件都不行,什么都能买到)
    所以索要原件并不奇怪,而且完全能理解,照片可复制代表不了原件,更何况原件里唯一 ID 的芯片
    现在的问题是客服没有沟通好,也仅此而已了,并不能成为你无理取闹的理由吧
    如果实在不开心,完全可以移走了之
    大家一起造就的环境,大家一起来享受
    ameba
        103
    ameba  
       2021-09-25 16:11:15 +08:00
    @elsonwx 期待一个 深圳郑女士
    ameba
        104
    ameba  
       2021-09-25 16:18:37 +08:00
    支持 lz 作为消费者反对苹果要求 并且门店人员明显态度恶劣 支持从此一生黑 但如果是我我会带着身份证去拿手机 因为我需要用它 没什么可讨论的其实
    phub2020
        105
    phub2020  
       2021-09-25 16:19:46 +08:00
    我只想坐等一个 14 天退货的帖子,楼主别忘记了哈!
    lyhiving
        106
    lyhiving  
       2021-09-25 16:38:28 +08:00 via Android
    必须必须成为大 V,其他都没用
    mightofcode
        107
    mightofcode  
       2021-09-25 16:45:19 +08:00
    按闹分配 lol
    Abercrombie
        108
    Abercrombie  
       2021-09-25 17:35:37 +08:00
    @zxcslove 热心网友从成本、原则、人情、社会等各方面论证了楼主做法有待改进,楼主第二次去拿到手机后也表示苹果真香,结局令人暖心。
    ——来自 i2ex 的现场报道

    我看到楼主的更新最后那句“13 真香”,我都替之前那些帮楼主抱不平的人觉得尴尬。
    yytbob
        109
    yytbob  
       2021-09-25 17:41:52 +08:00
    每一条奇怪的规定背后都有血的教训
    twighthero
        110
    twighthero  
       2021-09-25 17:46:36 +08:00   ❤️ 2
    @TypeError 赞同,理解不了买个手机还需要抢,还需要身份证
    mightofcode
        111
    mightofcode  
       2021-09-25 17:52:20 +08:00
    @MonkeyBro 令人暖心
    CastleBUPT
        112
    CastleBUPT  
       2021-09-25 17:55:04 +08:00 via iPhone
    @twighthero
    手机线上预订线下取货好像仅苹果一家,是线上付款后才能取货,手机再怎么说也是贵重物品吧,用证件取确保是本人有那么难理解吗?平时也没见有人抱怨使用身份证的场合啊,我都怀疑我是不是在平行世界的中国了
    CastleBUPT
        113
    CastleBUPT  
       2021-09-25 18:00:24 +08:00 via iPhone
    其实我也觉得电子证件取也行,不过可能有些店或者店员就那么死板。真的屁大点事,楼主不至于置气。有些评论的话,希望你们真能跟商家们杠到底,让商家出一些更加复杂的规则增加店员工作量
    ncepuzs
        114
    ncepuzs  
       2021-09-25 18:00:52 +08:00
    我还以为世上真又会多一个果黑呢……
    LionXen
        115
    LionXen  
       2021-09-25 18:21:37 +08:00
    @elsonwx 造星节目。
    SuzutsukiKaede
        116
    SuzutsukiKaede  
       2021-09-25 18:34:50 +08:00
    苏州 Apple 排队不需要看证件,不过进店之后需要用手持机器扫身份证,确实有点离谱
    exploreexe
        117
    exploreexe  
       2021-09-25 18:42:56 +08:00
    只能说是苹果的问题,为啥不在显眼的位置明确告知取货的时候需要身份证,或者打电话、短信通知下用户,最近看到好几个帖子说没带身份证不让进的问题了。
    mmmfj
        118
    mmmfj  
       2021-09-25 18:54:55 +08:00
    现在苹果直营店态度都很差,点名广州天环,能在官网买就去官网,直营店我是不去了
    zhouweiluan
        119
    zhouweiluan  
       2021-09-25 18:59:25 +08:00
    這件事情 Apple 唯一有錯的地方就是 400 和門店口供不一致導致給人增添了麻煩。
    但是樓主扯到法律問題就有點跑題了,中國也沒有哪條法律不允許 Apple 出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利吧,這種事 Apple 早就和中國相關部門溝通過了。
    Phishion
        120
    Phishion  
       2021-09-25 20:43:46 +08:00
    这能忍?我要是你我就立刻把单退了,左转买台小米 mix 4,正而八经全面屏,120W 快充、陶瓷机身,哪点不比水果强?
    MonkeyBro
        121
    MonkeyBro  
    OP
       2021-09-25 20:47:04 +08:00
    @Abercrombie 额;产品确实不错,但这次购物体验很糟糕,我想我以后不会再去益田假日广场店了。
    coolzjy
        122
    coolzjy  
       2021-09-25 21:02:25 +08:00
    @Cavolo 请 po 在这里证明你有
    Eagleyes
        123
    Eagleyes  
       2021-09-25 21:28:49 +08:00
    楼主扯法律问题? Apple 这公司肯定考虑好了。

    那么再说一个,某为,甚至 ov,似乎要求线下店购买的手机,必须当面拆封激活,盖保修章,这事怎么说?我买了个手机强行要求我当场破 C ? 我想送人不行么?我想收藏摆着行么?凭啥让我拆了?

    一句话,爱买不买。不接受我们就没法卖(不是说你,上述某些直营店电源这么跟我说的)
    hihanley
        124
    hihanley  
       2021-09-25 21:30:51 +08:00
    支持楼主,有些人跪久了想拉人一起跪。
    turi
        125
    turi  
       2021-09-25 22:00:55 +08:00   ❤️ 1
    说个前两天的事:
    前两天去给我妈办一张电信卡,
    sim 卡居然还需要绑定银行卡,不然不给办理

    真是太厉害了,我的大中国!
    感觉以后放屁都需要先申请了
    younghust
        126
    younghust  
       2021-09-25 22:13:00 +08:00
    所以,为什么会造成这个现象呢?是苹果的问题,还是黄牛的问题?
    ssynhtn
        127
    ssynhtn  
       2021-09-26 01:18:06 +08:00   ❤️ 1
    这楼里的果子果孙真是令人赞叹呀
    alwaysgo
        128
    alwaysgo  
       2021-09-26 01:42:38 +08:00 via Android
    关键是买手机的时候怎么不要身份证原件呢?
    Helsing
        129
    Helsing  
       2021-09-26 09:10:22 +08:00 via iPhone
    @ssynhtn #127 毕竟果爹做什么都是对的
    doresu
        130
    doresu  
       2021-09-26 11:22:21 +08:00 via Android
    所以楼主你还要 14 天退货吗?果黑?
    icebarley
        131
    icebarley  
       2021-09-26 12:05:22 +08:00
    这个事情归结到底就是苹果的 400 电话非常不靠谱,不要以 400 的话为准。去年我去益田修电脑也遇到类似的事情,挺闹心的。
    1  2  
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