有没有坚果云的大佬，求助～～

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 1507 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

我账号被封了，因为分享了经济学人杂志被判定为违规且不可恢复。
我现在只想取回其他文件，因为有些是对我比较重要的工作生活备份。

第 1 条附言 · 2021-09-15 11:22:23 +08:00

查了一下，原来经济学人在 2016 年被国内屏蔽了😓
之前还真是不知道

第 2 条附言 · 2021-09-15 11:34:48 +08:00

我分享的就是 2020 年 51 期经济学人的 PDF （就是原版，未做任何裁剪、标注）

这是邮件回复。

https://sm.ms/image/zdUMRCXgJDxOvcP

第 3 条附言 · 2021-09-15 11:39:04 +08:00

客服聊天记录

https://sm.ms/image/mD5U3oiB7OZsGEQ

第 4 条附言 · 2021-09-15 17:17:15 +08:00

跟客服又磨了很久，得到的回复就是因为某办的监管很严格，文件恢复肯定没戏了
可以帮我把之前充的会员转移到了新账号上（或者退费）

第 5 条附言 · 2021-09-17 21:55:30 +08:00

最新进展：坚果云联系我了，经过协商，找到了了双方均能接受的解决方案。

第 6 条附言 · 2021-09-22 21:11:23 +08:00

最终结果做个更新吧，算是有始有终。经过和坚果云的协商以及坚果云方面的努力，我这边基本上得到了一个可接受的结果。
这件事情客观上分析一下，我个人而言，让我对“备份”又增加了一层认识。其实平时也知道所谓的备份 3-2-1 原则，但是实践的时候还是掉以轻心。这件事之后，我也通过各种方式，给自己的重要文件建立了多个副本。
坚果云公司在这次事件中的态度还是不错的，也积极的帮助我寻找了解决方案，某种意义上而言，其实我们都是受害者。
所以后面我还是会继续使用坚果云，不过应该不再会用“分享”功能了。
最后还是感谢在本帖子中发言的各位朋友，帮助我出谋划策。同时这件事情能得到目前的结果，可能也有 V2EX 影响力的因素在内。

坚果云

取回

学人

备份

136 条回复 • 2021-10-20 23:32:59 +08:00

1 2

❮

❯

CEBBCAT

2021-09-15 10:17:07 +08:00 via Android

联系客服了吗？

uleh

2021-09-15 10:18:31 +08:00

@CEBBCAT
联系过了呀，就是客服说不能恢复的

eason1874

2021-09-15 10:23:45 +08:00

封分享说得过去，连文件都不能取回真的过分。真就用户只能使用，账号所有权归企业

shapl

2021-09-15 10:27:12 +08:00

可怕。不敢用坚果云了。

xuxuzhaozhao

2021-09-15 10:32:54 +08:00

我去，我还是赶快把坚果云的东西搬回来，退了退了。这也太那啥了吧

uleh

2021-09-15 10:34:18 +08:00

坚果云的网桥貌似不兼容 MacOS BigSur，所以我一直用的是 CloudMounter + WebDav，所以也没有同步到本地……这一把封禁之后，文件全丢……

ChenXuting

2021-09-15 10:39:17 +08:00

自建 Seafile 的体验明显好于坚果云，WiKi 还能当做博客使用。

uleh

2021-09-15 10:40:18 +08:00

@ChenXuting
害，别提了。。我已经买 NAS 了……

Puteulanus

2021-09-15 10:42:32 +08:00

过分+1

ikn0wzxc

2021-09-15 10:43:06 +08:00

@uleh 买的啥 NAS，推荐下

Nielsen

2021-09-15 10:44:03 +08:00

这真的太扯淡了，一直还觉得坚果云这家公司小而美呢。果断路转黑。。。

hanssx

2021-09-15 10:45:50 +08:00

竟然没有本地备份，这有点尴尬了。

dingwen07

2021-09-15 10:49:07 +08:00 via iPhone

太离谱了，文件都不允许取回
多半也就敢欺负欺负个人用户

虽然已经不用好几年了，但本来对这个公司的印象一直挺好的，没想到还有这种操作

uleh

2021-09-15 10:53:46 +08:00

@ikn0wzxc #10
群晖。。

ctro15547

2021-09-15 10:54:13 +08:00

不续费了。。花钱买个 vps 小水管也能将就备份下。。

ikn0wzxc

2021-09-15 10:57:58 +08:00

@uleh 我也是坚果云重度用户，这么一想好害怕

uleh

2021-09-15 10:59:06 +08:00

@ikn0wzxc 我之前也真没想到会这么简单粗暴……

Xhack

2021-09-15 11:00:03 +08:00

还是 NAS 好

x86

2021-09-15 11:01:43 +08:00

分享的文件违规删除警告就好了，直接封号太过了

ophl

2021-09-15 11:02:31 +08:00

还是老老实实用 onedrive 吧

xuromky

2021-09-15 11:04:13 +08:00

好可怕，我存了好多文件，我该换什么啊

hinataharuki

2021-09-15 11:10:06 +08:00

因为公司屏蔽了微软，所以选择了坚果云……这下尴尬了

baoei

2021-09-15 11:12:06 +08:00

NAS 吧.

mosliu

2021-09-15 11:13:20 +08:00

可怕，这操作真太操蛋了
我之前还推荐老婆用的坚果云，好多东西没多备份
看了看楼主的账号，感觉是专业来黑的可能性比较低。
赶紧把数据备份一下
这感觉就是没交钱抓紧滚.......

kaixuan1901

2021-09-15 11:14:03 +08:00

之前对坚果云印象还挺好的，一点都不站在用户的角度考虑问题吗？

GrayXu

2021-09-15 11:16:11 +08:00

关注

chainchan

2021-09-15 11:16:21 +08:00

关注后续处理结果。

uleh

2021-09-15 11:17:57 +08:00

@mosliu 真实发生……我之前算是半个坚果云粉吧

rprx

2021-09-15 11:18:00 +08:00

这么严厉制裁，很想知道你到底分享经济学人杂志具体是啥内容，返档返国的？

uleh

2021-09-15 11:19:23 +08:00

@rprx 就是过往期刊的 PDF 版本，主要是为了学英语……没想到犯了忌讳

Jaosn

2021-09-15 11:21:30 +08:00

论坛应该有坚果云的员工，看看能不能帮忙解决

rprx

2021-09-15 11:28:02 +08:00

@uleh 就一般英语学习内容？那也不至于啊，还有你和坚果云官方沟通记录能拿出来晒下吗？这么严厉单处罚应该不会单单就因为你分享了过往期刊 PDF 版本，重点是那 PDF 里面写的是啥，还有你之前是不是也被坚果云警告过等等，话说我也是坚果云老用户了，单就你一面之词大家很难客观评论

littiefish

2021-09-15 11:37:00 +08:00 via iPhone

@rprx 坚果怎么知道 pdf 内容？

TrembleBeforeMe

2021-09-15 11:39:16 +08:00

还好我一直当同步盘来用，没有分享

littiefish

2021-09-15 11:39:30 +08:00 via iPhone

@rprx 封禁用户，还“客观”评论？

ysjiang4869

2021-09-15 11:39:43 +08:00 via Android

等个后续，去年因为出租屋的网络太差加上 nextcloud 搭建成本有点高，就取消了，转了坚果云，用了一年发现主要痛点是视频不能预览，然后功能开发特别慢。这个看的有点害怕，不过楼主记好数据至少要 2 个备份才行，不要信任任何云存储，也不要信任自己的磁盘，都会坏

uleh

2021-09-15 11:43:14 +08:00

@rprx 经济学人是一个老牌的国外经济社论类杂志，因为文章写的比较好，所以学习英语人群经常用来作为读物

ungrown

2021-09-15 11:50:34 +08:00

我记得坚果云的卖点之一不就是端到端加密除了用户谁都看不到文件内容如果用户忘了登录信息的话找都找不回来吗？

重新看了一下，发现是因为文件被分享出去了，那难怪了。

eason1874

2021-09-15 11:53:03 +08:00

@ophl #20 Onedrive 也审查公开分享的内容，发现违规内容也封号，个人账户被封好像也不能取回其他文件。

@uleh 看来很多人都不知道所有网盘的分享内容都会被审查，无论国内国外。自己的同步盘最好端到端加密，多重备份，别跟分享用同一个账户。

biidbiid

2021-09-15 12:15:07 +08:00 via iPhone

这不是马后炮嘛，既然都知道是敏感资源还让人分享之后封号，难道不应该是检测到敏感资源禁用此资源分享？

kaixuan1901

2021-09-15 12:18:57 +08:00

@eason1874 我觉得用户不是不知道会被审查，是有时候自己没法判断分享的内容是不是违规。

uleh

2021-09-15 12:39:18 +08:00

@kaixuan1901 确实是这样。我之前压根都不知道经济学人也是违规内容。

chotow

2021-09-15 12:44:12 +08:00 via iPhone

等一个后续，封号不提，不怪他，但是封号后文件不能取回来的话，从此坚果云一生黑。

ulosggs

2021-09-15 12:50:27 +08:00

还好跑的早

hushao

2021-09-15 12:55:30 +08:00

@biidbiid 现在的分享逻辑一般都是先分享后巡检，遇到敏感再设权限，分享之前又不会扫描内容。

前几天刚出台的涉财经类的网络传播政策，估计楼主中招了。没得办法的，你撞枪口了。

如果楼主实在自信自己内容（包括已经分享的内容和现存的未分享的内容没问题），那么可以走法律途径，因为你真的没问题没违法的话，就是坚果云违法了。

cp19890714

2021-09-15 13:25:52 +08:00

这太离谱了. 就算是人人都骂的百度网盘, 也没不要脸到这种程度吧.
太可怕, 我准备迁出坚果云了.

ttys001

2021-09-15 13:45:41 +08:00

幸好没用。国内网盘可以死掉了。

gladuo

2021-09-15 13:48:04 +08:00

@kaixuan1901 41L +1

neptuno

2021-09-15 13:48:58 +08:00

我现在使用 nas，挂载两个 onedrive(个人账户，5g)，阿里云盘 webdav 。mac 上的重要文件实时同步至 nas，每天凌晨自动将重要文件同步到这三个位置，目前使用没啥问题，楼主可以参考一下

HOU

2021-09-15 14:07:01 +08:00

借个楼问问，用 GoogleDrive 备份同步，隐私方面相比其他产品怎么样？当然云同步的隐私保护必然不如自建 NAS 或者自己的硬盘

calano

2021-09-15 14:13:17 +08:00

还好坚果云只用 webdav，也从不用来分享，都是加密后的内容，无所谓，继续用

tiiis

2021-09-15 14:13:20 +08:00

还是自己的硬盘最靠谱。。。

XiaoBaiYa

2021-09-15 14:13:25 +08:00

很多年前没用了，换了 NAS

kuriko

2021-09-15 14:20:08 +08:00

瑟瑟发抖，看到这个咱立即 NAS 上启动了坚果云备份，把坚果云上所有的东西定期拉回 NAS 上算了。

NeedforV2

2021-09-15 14:29:59 +08:00

关注后续

bipy

2021-09-15 14:32:26 +08:00

原来经济学人是违禁品啊... 考研英语真题一堆经济学人的文章赢麻了

Cielsky

2021-09-15 14:37:17 +08:00 via Android

封号可以找客服解封，不过好像是要签保证书还是啥。
文件的话你问问能不能取回

Cielsky

2021-09-15 14:40:19 +08:00 via Android

@Cielsky #57 没看到附件😓

princelai

2021-09-15 14:43:12 +08:00

自建了 Nextcloud,早不用坚果了。

既然坚果云说是 wxb 的要求，那么楼主要不新注册一个 115 或者百度网盘，然后把你这期杂志传上去，然后再分享给自己，看看他们都封不封，不封的话拿结果和坚果云客服对线，打他脸。

uleh

2021-09-15 14:59:56 +08:00

@Cielsky 问过了，看我后来追加的截图，不能解封，也无法取回文件

nil333

2021-09-15 15:25:51 +08:00

@princelai 你这个操作是要让其他家网盘也加大审查的节奏啊，我知道的微信是直接发送过去拦截，对方不会收到，不知道现在啥情况了，

jabari

2021-09-15 15:28:18 +08:00

这既是为什么不要把重要数据存储在国内的云存储服务上, 至少不能只存在这一个地方.

nil333

2021-09-15 15:28:32 +08:00

@x86 还是得研究下坚果云的使用协议，看看能不能扯，毕竟在国内你搞这些已经违法了。

azkaban

2021-09-15 16:03:32 +08:00

卧槽，赶紧迁文件卸载，onedrive nb

ch940621

2021-09-15 16:05:10 +08:00

是这样的，封号肯定是不折不扣执行 WXB 的要求，没问题，你和客服商量一下能否新建一个账号，开一个工单把违规账号里面不违规的文件导出。我觉得这样不犯忌讳。

bagheer

2021-09-15 16:14:10 +08:00

分享经济学人有罪你报警抓他啊,为什么能封禁他的其他文件??
就像银行发现某人 1 块钱交易涉及黑钱, 那应该报警啊,银行不应该冻结整个账户.

BQsummer

2021-09-15 16:23:40 +08:00

@azkaban onedrive 不稳定，世纪互联太贵，感觉没啥好用的...是不是只能 nas 了，成本也是问题，好纠结

jookr

2021-09-15 16:30:13 +08:00

==============================
我从坚果云转了腾讯微云同步助手，免费 20G 空间，白嫖香吗？
==============================

homie2018

2021-09-15 16:49:45 +08:00

pCloud 你值得拥有。

SenLief

2021-09-15 17:02:58 +08:00

为什么你的坚果云没有本地备份呢？我坚果云用了 5 6 年了，一直都是做同步用的，也就是和 git 一样，有本地备份的。

另外分享必人工审核，这点没什么办法，上边要求的，封号也是正常操作。所以我重来不分享。

labulaka521

2021-09-15 17:06:47 +08:00

自已买个几百 g 的 u 盘也不贵坚果云海整天还吹什么协同办公笑死

uleh

2021-09-15 17:10:54 +08:00

@SenLief 奈何 Mac 硬盘小……我都是用 webdav 挂载使用的……

SenLief

2021-09-15 17:12:03 +08:00

@uleh 怪不得，你应该用客户端好了，这样就可以多端都有一份本地备份了。

fever

2021-09-15 17:14:18 +08:00

@nutcloud 楼主可以联系看看

uleh

2021-09-15 17:26:49 +08:00

@fever 谢谢。不过感觉从客服的口气来说，应该没戏了。。

laydown

2021-09-15 17:32:31 +08:00

这其实是坚果云主动监测主动封禁的，解封以及进行任何操作肯定是可以的，只不过不能开这种口子。

国内的云服务，要么别用，用就别分享。

用哪一家也不能只存放在一家啊。

现实就是这样的情况啊。

wupher

2021-09-15 17:37:27 +08:00

也是最近因为这个原因没续期。

都用了好几年收费版，enpass 也走 WebDAV 放这边，其它还有一堆图片收藏，日志，日记。

不过也能理解，相信他们也不想这样。

大家都生存不易。

bluehr

2021-09-15 17:45:22 +08:00

封号我能理解，凭什么不能取回其他不违禁的文件，就离谱他吗给离谱开门

Greenm

2021-09-15 17:45:46 +08:00

v2ex 的人还在相信坚果云吗，随便在 V2EX 里搜一下坚果云，你就知道这家公司及其客服是啥样子的了。

随手搜：
https://www.v2ex.com/t/504592
https://v2ex.com/t/496695

einvince

2021-09-15 17:45:53 +08:00

问了下，存储没关系，不能分享

MakeItGreat

2021-09-15 17:55:36 +08:00 via Android

想到了一句话，你可能认为百度穷凶极恶
但是后来你会发现比百度恶毒的公司多了去了
而百度还是有一点底线的

zmxnv123

2021-09-15 18:08:30 +08:00

再次推荐下 MEGA，全平台( Gui for (Windows + Linux + Mac) and Cmd for Linux )，总部在新西兰。

免费用户有 50GB 存储空间，同步算法非常精准，使用五年多没出现丢数据的情况，而且可自定义同步内容。

可以使用👇🏻我的链接注册，
https://mega.nz/aff=tWINC7ScQKY

如果介意邀请链接的话，可以手动去掉邀请码。