快递费，菜鸟 app 上显示续重 2 元/kg，快递员来收 4 元/kg 正常合理吗？

[yjihce]

快递是寄同城的，快递员来说按 2 元 /kg，他们寄的话会亏本，就按 4 元 /kg 来收，不然就给取消订单了。所以本来 7kg 的快递，他就填成了 13kg，这样就能收 4 元 /kg 的续重了。

[kawowa]

和快递员联系并询问原因，如果是不合理的收费（即双方没有谈妥下的加收费用）则可以选择向菜鸟或者快递公司投诉（小哥可能一天就白干了）或者直接发顺丰，明码实价童嫂不欺

[statement]

寄过几次菜鸟 比顺丰还贵。

[Calcifer]

用顺丰吧，同城不贵

[reus]

京东同城 12 块起，7 公斤是 24，也就是续重 2 块一公斤

菜鸟难道服务有京东的两倍好？

[reus]

京东在收货时顺便寄，还可以八折

[aptupdate]

菜鸟寄了几次发现比顺丰还贵，之后都是顺丰。

[he110comex]

顺丰丰巢，6 元全国跑（最近搞优惠），只要你把东西放到格子里去了，他们就送。
唯一的限制是，投递和接收都是丰巢快递柜。现在不是很老旧的小区和写字楼应该都有丰巢快递柜了吧。

[LZSZ]

菜鸟没有任何优势 而且每次来的都是小快递公司

[he110comex]

@he110comex
「只要你把东西放到格子里去了，他们就送。」
这是顺丰的快递员亲口告诉我的，而且他们会负责打包，不另外收打包费用。

[aptupdate]

菜鸟寄了几次发现比顺丰还贵，超重啊距离太远啊各种理由，感觉他们就是乱收费同样的东西和地址竟然价格还不一样，所以之后都是用顺丰。

顺丰有好多活动啊，比如周末寄件减五元之类的，有运费险甚至还能得到一两块钱的差价，楼主可以找一找那个活动，领个券等周末寄。

[dun]

用过几次，都比顺丰贵。

[kome]

快递单上会不会打印上重量？如果打印的话，收件人是否可以以重量不一致投诉快递？你这可是差了近一倍的重量。

[hash]

菜鸟这种众包在京东顺丰面前有什么用的必要么?

[he110comex]

@he110comex 丰巢这个格子，邮寄书籍或者「小而重」的物品是非常划算的，因为不称重，而是按照格子大小收费。
另外下单优惠是在「丰巢」的微信公众号或者微信小程序里面，而不是在顺丰的公众号里面。

[yjihce]

@kawowa 我是菜鸟上下的单，快递员来说要 4 元，不然就取消不给寄了，没法我就寄了。

[rocketman13]

那就取消阿。。。找另一家或者人工服务投诉

[Pichai]

之前寄申通，首重 8 块钱，续重 2 元一公斤。只能说快递员问你多要了，快递员可能觉得上门花费的时间比较多，所以自己添加了费用。建议你打菜鸟客服问问。还有，一般情况下直接拿到店里去寄，别选择菜鸟服务，淘宝退货，选择别的快递，8 块钱就能寄出去，保险 12 块，还能节省 4 块钱。

[br00k]

菜鸟这个上门取件的确有点恶心，不知道是不是套路。我寄 2 个快递都是不超过 1kg 的，每个 12 块钱。后面他按 12+6 元续重算的钱，每个 18 元。当时没注意，后面发现以后找快递员他自己退钱给我了，态度极差。

[yjihce]

@aptupdate 菜鸟 app 上价格都还好，就快递员来了，要加价。说什么两块续重寄，他们亏本。还说本来就是 4 块，app 上价格是因为活动才 2 块。我想就算 app 上是活动，菜鸟肯定要给他们补贴啊。然后就去问菜鸟客服，客服说的是一直都是 2 块，并不是因为活动啥的。

[redeemer1001]

菜鸟比顺丰贵？看来我的世界线发生了变动😂😂😂

[NMmmm]

我之前淘宝买个件，不满意退货直接菜鸟上门取件，这个件花了 29 块，运费险也就赔付 15 块。后面问这个 2.2kg
真的没搞明白

[Nadao]

用过一次，比 APP 上显示的贵，我是拿到菜鸟站寄的。各种理由（比如给你加个包装之类），反正出来比 APP 上算的贵。
后来都不用菜鸟寄了，直接普通快递寄。

[optional]

京东快递。比菜鸟快，比顺丰便宜。

[yjihce]

@Pichai 问过菜鸟客服了啊，说续重就是 2 元的。快递员还给发门店贴的价格都是 4 元。我想菜鸟都不管管这些门店的吗？😂

[cpstong]

我在杭州，邮寄 24 寸拉杆箱，大概 7.5 公斤，菜鸟上门报价 108 元，顺丰 42 元，然后我就想到之前邮寄几次的，拉出来对比发现菜鸟现在比顺丰都贵，最近天猫超市买的酸奶，5 天杭州同城，没到打电话投诉没一点用，所以建议现在千万别碰菜鸟这辣鸡，还有天猫超市！！！

[gamexg]

真大胆，改重量，
收件时投诉丢件，直接完蛋。

[yihaomizhijia]

@he110comex 广东没发现这个优惠，几天前也是用丰巢寄了东西，正常收费。

[Jooooooooo]

觉得贵就不要买

[yjihce]

@Jooooooooo 谁知道来了续重价格直接翻倍了。不同意 4 元就不给我寄了，但我要寄啊，我能怎么办。而且东西都不用他包装，直接带走就行了。

[Jooooooooo]

@yjihce app 做的不好, 执意要较真的话给客服投诉吧, 估计能赔个优惠券啥的

[yjihce]

@Jooooooooo app 价格是对的啊。就是快递员要续重 4 元，而且为了续重收到 4 元，就把我实际 7kg 的东西，填成 13kg 。

[yjihce]

投诉个这快递，还心惊胆战，毕竟快递员是知道我家在哪里的。😑😑😑

[Pichai]

@yjihce 这些驿站都是加盟的，店铺的租金和人员的薪资都是自己承担的。所以他们这么做，菜鸟是没办法进行管理的，如果限制价格，那么加盟的赚不到钱，迟早退出。所以也算是菜鸟默许这么做的。下次在寄东西，可以在申通的微信小程序上看看，或者直接去申通或者是别的店里，直接问价格。首重基本都是 8 块钱，续重两块，你如果寄的多，还可以砍价的。

[dongfeng]

最近刚投诉过快递，寄得 500 斤的东西，放菜鸟不给送

[johnzcp]

顺丰经常和云闪付做活动，很划算

[bbbb]

在公司邮 ems，同城 5 块

[xmumiffy]

改重量胆大啊 收件时投诉重量短缺物品丢失不玩完？

[persistz]

直接寄顺丰就行了

[persistz]

@xmumiffy 比较低级的会改重量，高级点的多收费之后按保价给你算也没办法

[futou]

这个要看城市，现在住的地方菜鸟常年比顺丰贵，四线家乡菜鸟系甚至能讲价到比官网报价低...

[youxiachai]

菜鸟 app 的价格就是搞笑的,加盟商完全不鸟

[EminemW]

我用菜鸟寄过，结果是快递员上门用申通重新下单

[yjihce]

@youxiachai 投诉能成功😂

[wojiaoo]

寄过几次菜鸟，感觉价格完全是快递员自己定的，一点不透明。以后就只用顺丰京东了，经常有周末 5 元券，8 折券，算起来并不算太贵。

[marsteel]

你可以邮寄大米,让他这样填单子, 7kg 大米填 13kg, 问他米丢了赔不赔

[lsdk91]

先前都是顺丰，现在是顺丰或 jd，其实就算别的多收一点，很多时候还是比顺丰便宜，说好了多钱，随时他么的变，如果真的是正常差异，为啥从来没有往少了差，说不是钱多少其实也是钱多少的问题，只是更加不喜欢那种不透明，被人当 sb 一样的感觉

[futandrew]

我用还好，难道地区不同？

[sola97]

顺丰优惠券还多，算下来都比菜鸟便宜

[Zheming]

这续重你不如发顺丰，当然这种情况你投诉估计也能成，就是彻底得罪快递员呗

[cedoo22]

上次寄个大件，20 多斤的样子， 电脑机箱大小， 菜鸟下单显示 35， 去寄的时候收了 55.。。。虽然，比直接圆通报价要低一点，圆通要 60+，要便宜一点。但是被骗， 感觉很不爽。

[moexx]

菜鸟只适合淘宝退货，非常坑，寄外省快递上门是 5 元 1 公斤，菜鸟驿站居然收 8 元

[xuewuchen]

这时候忘记有投诉电话了吗？都看抖音看的自己这么善良了吗

[HUIL]

这个很简单，你收到快递的时候跟他说东西少了，寄了 13kg 的东西，少了一半，包赔

[LuciferGo]

菜鸟卖咸鱼的时候用过，提示说用菜鸟下单寄快递有 5 块优惠，快递员上门报价优惠后比顺丰还贵，什么&*%t&^%玩意，从此反感阿里系的一切东西

[Glan]

京东快递体验非常好

[Curtion]

我每次闲鱼卖东西都用丰巢快递过，东西放进去就行了，打包费没有，也不需要自己打包

[haf007]

那就换一家，贵一倍不能忍，

[bzw875]

去年我在菜鸟快递一个笔记本上海寄到西安居然要 45 元

[aptupdate]

@he110comex 我上次寄「小而重」的物品时就想到丰巢，以为可以省点钱。然后快递员取件后打电话和我说超重了……让我把差价微信转账给他。

[Erbied]

可不就欺负你这样的吗？不然就给取消订单了？你让他取消试试？

[yjihce]

@Erbied 他们不能取消的吗？我是给 4 元 /kg 续重寄了，然后就去投诉了。

[no1xsyzy]

一句话饵式智商税。
还怕报复？真敢报复的，先取了你的快递然后告诉你想不想寄都得给钱，不然他吃了。

[changwei]

菜鸟是中间商，中间商就是赚差价的。。。

[Erbied]

@yjihce 他只是想连蒙带骗多收两块钱一公斤，能收就收，收不到就当运气不好。取消等于白跑一趟。

[Xusually]

必须不合理，最好的办法就是取消订单。换顺丰或者京东。

[yjihce]

@Xusually 我寄了之后，就去投诉了。