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亚马逊送了我一个 5TB 的 LaCie 移动硬盘

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  •   GTD · 2020-05-06 22:37:36 +08:00 · 5681 次点击
    这是一个创建于 1422 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事情起因是这样的,当时的确准备买一个 5tb 的 LaCie 的移动硬盘,然后就在 amazon 上下单了。但是呢,因为疫情原因,迟迟没有送到,就问了在线客服,为什么还没送到。

    客服说很抱歉什么的说了一大堆,就说要给我退款,我就说好吧,结果就退款了。没想到最后又收到了这个移动硬盘,这不就是等于亚马逊直接送了我一个移动硬盘了吗...这个移动硬盘的价格在京东上是 1700...当时呢,因为赶着回国,于是就厚着脸皮也没退货,就直接给带回国了,亚马逊也一直没有给我发邮件说送错了什么的,看了银行账单,的确是收到退款了。。。

    然后前几天我跟亚马逊客服说了这个事情,他们的回复大概是,既然送错了,你就收着吧,也没必要给我们钱了。搞的我很不好意思
    第 1 条附言  ·  2020-05-06 23:12:20 +08:00
    发帖就是想赞扬一下亚马逊的售后。因为是美国的亚马逊,所以跟我也毫无利益关系,不存在任何打广告的嫌疑。

    另外,大家千万别这么做,我之所以拿到退款完全是因为疫情,亚马逊管理上的疏忽。另外,我已经发邮件跟客服说过这个问题了,客服说会尽快查明情况,所以 bug 应该是堵住了。请大家切勿尝试...
    第 2 条附言  ·  2020-05-06 23:19:39 +08:00
    40 条回复    2020-06-11 09:21:27 +08:00
    oIMOo
        1
    oIMOo  
       2020-05-06 22:42:28 +08:00
    Be a nice guy.
    whatalittleboy
        2
    whatalittleboy  
       2020-05-06 22:43:45 +08:00
    lucky
    SteveZou
        3
    SteveZou  
       2020-05-06 22:48:13 +08:00 via Android   ❤️ 2
    最后跟客服说明情况,cool
    zqqian
        4
    zqqian  
       2020-05-06 22:49:53 +08:00
    有一说一,5T 的移动硬盘 1700 也太贵了
    whwq2012
        5
    whwq2012  
       2020-05-06 22:57:41 +08:00 via iPhone
    懂了,下次我也去亚马逊买东西
    TabGre
        6
    TabGre  
       2020-05-06 23:01:26 +08:00 via iPhone
    我也有过类似经历,买的鞋子
    whatalittleboy
        7
    whatalittleboy  
       2020-05-06 23:01:49 +08:00
    lucky
    wenbinwu
        8
    wenbinwu  
       2020-05-06 23:04:37 +08:00
    LaCie 的东西就是贵
    GTD
        9
    GTD  
    OP
       2020-05-06 23:09:28 +08:00 via iPhone
    @whwq2012 别这么搞啊兄弟...我已经很愧疚了,发帖就是想赞扬一下亚马逊的售后
    zro
        10
    zro  
       2020-05-06 23:16:27 +08:00
    狗东估计是永久黑名单伺候?
    hearlessnor
        11
    hearlessnor  
       2020-05-06 23:17:47 +08:00 via iPhone
    楼主..也许你是做正面宣传...总会有人唯利是图的...
    talentr9
        12
    talentr9  
       2020-05-06 23:21:44 +08:00 via iPhone
    亚马逊一如既往的优质售后服务
    whwq2012
        13
    whwq2012  
       2020-05-06 23:25:41 +08:00 via iPhone
    @GTD 你的经验又不是可以直接复制,怕啥
    joouis
        14
    joouis  
       2020-05-06 23:28:07 +08:00 via Android
    很心水这款 Rugged 硬盘,看起来就防护的很好,不过价格略高。
    U1S1,如果不是少部分恶意撸毛党存在,我相信国内的售后也会很棒。注意是恶意党,大多数消费者都是安分守己的!
    Procumbens
        15
    Procumbens  
       2020-05-07 00:18:59 +08:00
    在美国亚马逊和沃尔玛上都遇到过买东西没寄到的情况(都是寄到了错误的地址)。反馈未收到货后都是再发一份的。然后原先的两份寄错地址的货物一份经安排又寄到了我家,另一份在收货人联系我之后捐给了本地慈善机构。感觉还是很好的
    xinge666
        16
    xinge666  
       2020-05-07 00:22:44 +08:00 via iPhone
    @zqqian lacie 肯定贵
    conge
        17
    conge  
       2020-05-07 00:25:53 +08:00 via Android
    美国有专门偷亚麻包裹的。前几天我家的就被偷了。亚麻也给退了款…
    godonlyknows
        18
    godonlyknows  
       2020-05-07 00:28:34 +08:00 via Android
    我十年前就在听这种亚马逊故事
    ryd994
        19
    ryd994  
       2020-05-07 01:50:36 +08:00 via Android
    这不算啥,我白拿了一台两百多的显示器……
    估计是黑五期间发货发重了
    jakezh
        20
    jakezh  
       2020-05-07 03:45:50 +08:00 via iPhone
    这不算什么…$3000 的单反镜头都免费送过
    20015jjw
        21
    20015jjw  
       2020-05-07 03:59:36 +08:00 via Android
    是的 白嫖好几次 我还问客服 我说你这个要不要我寄回去 客服从来没要过 到后来明明我自己买的 收到了要退货 amazon 都几次钱还我东西不要...
    litmxs
        22
    litmxs  
       2020-05-07 04:27:05 +08:00 via Android
    我记得我某年双十一买的一堆书也是这样,太久没送到以为丢件了,退款之后货又到了。
    gyh
        23
    gyh  
       2020-05-07 05:38:30 +08:00
    亚马逊的售后一直都很好的,上次快递员有两个包裹放错了柜子我没拿到,联系客服二话不说直接退款了
    Takuron
        24
    Takuron  
       2020-05-07 07:35:23 +08:00 via Android
    可遇不可求
    我记得我买的绿联转接线还有一份送错了在杭州还没去取,虽然我已经拿到补发的了
    Libby520
        25
    Libby520  
       2020-05-07 07:43:57 +08:00 via iPhone
    想起我一个朋友刚开网店,均以没收到货为由同一天被骗 3 次,哈哈
    aqutor
        26
    aqutor  
       2020-05-07 09:29:50 +08:00 via iPhone
    我这边是在 amazon.co.uk 上次也是没收到货,他们退款了。后来货收到了,联系了客服,他们说可以把钱退给他们,然后我同意后就直接从绑定的卡里扣了。
    lneoi
        27
    lneoi  
       2020-05-07 09:31:31 +08:00
    这个好像之前网上也有讨论过... 有一些就是各种原因退款后依然收到货,亚马逊就说送他了,或者是发错地址的,亚马逊也说送他了
    LiuJiang
        28
    LiuJiang  
       2020-05-07 09:33:52 +08:00
    想起了 Apple 的售后。。。
    component
        29
    component  
       2020-05-07 10:01:18 +08:00
    想起在京东买了个 lg 手机,用了快一年了送京东售后没法修,直接给我退了全款。
    yimity
        30
    yimity  
       2020-05-07 10:05:54 +08:00
    亚麻就是这样子的,15 年买了 U 盘,已经发货经过很久了还没收到,然后发 email 给亚麻客服,给说可能快递弄丢了,给我重新寄一个。
    然后隔了一段时间之后收到了两个。
    就再次发信给亚麻说多收了一个,要不要退回去或者怎么办。
    亚麻直接说你留着吧,没必要退回来了。我就和我媳妇一人一个了。
    BingoXuan
        31
    BingoXuan  
       2020-05-07 10:25:46 +08:00   ❤️ 1
    从责任上来看,是亚马逊的锅。但亚马逊完全可以要求返还,但考虑到成本和效益问题,白送你可以直接计提到损失(只要不超过一定收入比),还能赢到好评,跟你要回来还要浪费人力物力回收重新入仓,当然是白送你啦。但多了人家就不会有这样的政策了。

    公地的悲剧不是不可避免的,如果大家都有意识到公地是切身相关的公共利益,并有能力制止侵犯者,那么就不会有人选择侵占公地利益。
    fromdark
        32
    fromdark  
       2020-05-07 12:01:00 +08:00
    以前( 3 年前左右)在淘宝买东西,也是类似的情况,东西迟迟没送到,然后申请退款,退款成功后,结果东西又到了。自觉的找客服补了差价,所以这么看来,大家都不错。
    zhuangzijun1996
        33
    zhuangzijun1996  
       2020-05-07 12:08:34 +08:00 via Android
    主要还是他家快递出问题的概率一直很大🙃
    salor
        34
    salor  
       2020-05-07 12:10:25 +08:00
    他家退货一直是这个调调,不值钱的或者退货麻烦的就白送你,赚个声誉。他家客服权利貌似挺大的。
    omph
        35
    omph  
       2020-05-07 12:21:42 +08:00
    不占人便宜,赞
    wclebb
        36
    wclebb  
       2020-05-07 12:27:41 +08:00 via iPhone
    没少听说送错了还免费送。youtube 也有人说本来买某个东西,结果送来巧克力。客服说既然送错了,送你咯……
    ryansvn
        37
    ryansvn  
       2020-05-07 16:00:19 +08:00
    美亚是这样的,前几年智能扫地机器人,价格少打了一位数,最后一样发货,没有让客户补差价和退货
    julyclyde
        38
    julyclyde  
       2020-05-08 12:54:07 +08:00
    感觉亚马逊的工作很不用心
    zhaishunqi
        39
    zhaishunqi  
       2020-05-08 14:14:31 +08:00
    可能你不要他们要销毁,还得花钱吧...
    baiheinet
        40
    baiheinet  
       2020-06-11 09:21:27 +08:00
    我也有过,心里挺纠结
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