@em70 #9 比如你买东西，有时候你想问一个敏感点的问题，就是有时候一些商品的细节问题商家可能不想回复，因为说太多可能对自己不利。你先问一个在吗？之后再问问题，对方就很可能会回复，否则可能直接不回复了。当然并不是什么很不该问的问题，不同商家对敏感问题的界定是不一样的。
我也不是说必须先问“在吗”，只是当你意识到自己的问题对方看了后有比较大可能不回复时，肯定选择对自己更有利的方式，哪还管对方舒不舒服。如果对方真不回复，那他也不会考虑你舒不舒服。而且不同人对不同问题要不要回复的界定都是不一样的。总之肯定很多时候也不是强人所难或借钱的问题，这个不在我的讨论范围。

@estk #4 先问“在吗”，对方实在不回复，也可以过一段时间继续直接说问题

@estk #4 各有好处，不先问‘在吗’，也可能别人看了问题后直接不回复了。问'在吗'只要对方回复了，之后还或多或少会回一两句。所以要视情况而定，看哪种情况对自己更有利

前期价格低一点，弄点销量，亏一点都无所谓。
你的付费流量是直通车吗？直通车流量会比较精准。能开直通车就开起来，在不亏本的情况下出价高点，获取更多流量和销量

有了 chatgpt 这些都没有任何意义。
很多"做笔记"之类的事情也大部分都没有任何意义了。除非真的是一些很容易忘的需要总结的东西，并且以后用 chatgpt 不容易简单获取到答案。

模仿别人那些直接变现的就行，别人做什么你就做什么，没必要自己想创意，自己想出来的大概率没商业价值。
特别是那些投广告的，如果别人一直在投广告，说明肯定是盈利的。

不太行，很多新商品 chatgpt 其实是没规格参数的，或者参数是错的，除非你有每个型号的详细规格参数发给它比较。现在电商页面描述都是图片，又不太好复制

通缩了，钱越来越难赚了。手里有钱就是赚。

自己找几台服务器，每个月需要登录服务器进行一些操作。写代码判断，如果超过一定时间没进行相应操作，就发邮件或短信

@Cu635 #4 淘宝几块钱的东西遇到问题只要商家不同意，淘宝都不会退的，而且商家如果跑路了，保证金不足，淘宝几块钱的券也不会补偿的，会直接说商家确实存在问题，但由于商家保证金不足，所以无法售后。然后就什么都不管了。

阿里都是这样机械处理问题的，把所有规则都设置得很机械，客服也仿佛都是机器人。特殊问题也不会特殊处理，设定很短的售后期限，超过了就不管了，而且仅有的很短的期限也是很差的售后服务。但在法律上来说不会有这么短的售后，也不会因为你不小心选错了什么类型或点错了什么不是特别重要的东西就失去了所有的售后权利。

通过这些可以看出阿里从来就不会在乎消费者的体验的，他们想搭建一个平台赚钱，又不想管太多事。的确从资本家的角度来说，确实是售后省事是最好的，最好是卖的商品都不会出现任何售后问题。不过对消费者是很不友好的，消费者会用脚投票。毕竟各种给消费者提供服务的商家或平台都会尽力去提供最好的服务，以获得更好的口碑，阿里就算不能做到最好，起码也应该达到中等的程度，而不是像现在这么差。不然别的商家和平台为什么都不学习阿里呢？

阿里这样的规则和机械化处理会导致商家利用规则。而且即便阿里知道商家利用规则欺骗用户，事后用户反馈给阿里了，阿里也很可能不做任何处理，纵容商家的欺骗行为。进一步加强了商家利用规则的可能性。阿里其实一直属于最保护商家的平台，深知商家才是他们的客户，因为大部分广告费和抽成都是直接来自商家。不过现在因为有拼多多的存在，就越来越暴露出大过于保护商家而忽视消费者其实是错误的。

@XiaoBaiYa #77 一直是这样的吧？淘宝售后其实一般都不打电话的，大部分都是直接判定成功或失败。
可以参考我以前发的帖子：
https://www.v2ex.com/t/716823

@terence4444 #74 反正都是阿里系的，其他各种平台都不会像阿里这么处理问题，包括外卖之类的平台。大部分平台都倾向于实事求是，好好沟通，如果商家拒绝，那商家要说明理由。实在不行，也不会让消费者承担太大损失，总要有一个合理一点的处理方法，毕竟像楼主这样来说，都有这么多硬件坏了，损失也不小，而且楼主只是希望退款。

淘宝像来处理问题都非常不合理，很多用户在淘宝买大件，几千元，出现问题或被欺骗淘宝也倾向于不管，反正不管消费者损失多少，他们一点都不会重视。作为一个零售平台，其实并不正常。毕竟纯消费领域，几千元就是比较大的了，要引起重视。消费者也是因为信任淘宝才敢在淘宝买这么贵的东西，消费者也不能赚到钱，不是以赚钱为目的来淘宝的，吃亏后可能“一朝被蛇咬、十年怕井绳”，消费者可能实实在在损失了自己辛苦赚的几千元。相反像楼主这个事情，商家即便退款了，商家在淘宝做生意肯定还是盈利的，除非商家一直在亏本赚吆喝。

@fivee #72 楼主的情况是淘宝连视频看不都看，也不提供渠道接收 5 分钟视频，也不说明一下对视频里的具体情况的看法，拼多多和其他平台肯定不会这样机械处理，具体问题具体对待，好好说理不行？淘宝有点睁眼说瞎话的感觉。

而且我在 10 楼说的问题只有淘宝可能出现。

另外是不是如果真判定不了，那钱就也先别给卖家了，卖家很可能存在问题的时候就把款打给他？淘宝先把款扣着才有助于卖家积极处理问题或者干脆让卖家起诉平台。不然的话卖家是一点都不急，只有消费者急。要知道消费者是先付的钱，钱是不会有质量问题的，只有货才可能有质量问题。而且消费者花那么多精力去起诉，即便胜诉了，卖家也不会受到额外处罚。谁说任何事情都必须走法律途径呢？法律途径是实在没办法后的下下策。

淘宝这样的售后意识，无论在国内和国外都不会有这么差的。交易纠纷是吃力不讨好没错，但是起码要像同行看齐，不能比同行差太多，不会得到各种吐槽是很正常的。

@fivee #69 电子商务法第六十一条　消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。

这边其实也并不一定说一定要采取什么强制措施，有时候就是调解一下，联系一下双方主动把事情沟通清楚就可以，就像 12315 一样调解一下。但事实上淘宝根本就不会帮忙协商和调解，其实有些事情平台出面稍微沟通一下就可以解决。就好像商场出现纠纷，由商场出面沟通有时候比较容易解决，消费者跟商家沟通有时候无法解决。有些特殊情况可以采取一些折中的措施，也不要只有成功和失败两种，不要让一方吃大亏，也不要让一方占大便宜，尽量平衡双方的利益，尽量化解矛盾，让双方都不继续追究了。其实法院诉前都会调解。

直接拒绝，关系破裂就破裂

银行卡拒绝还扣钱？

之前在 v 站有人方便面吃出异物，商家同意赔 5 倍商品，但消费者没有同意，申请售后后淘宝说图片不能证明商品存在问题，驳回售后。也就是说淘宝认定了商家的商品没问题，连单纯退货退款都不行了。申请售后后淘宝也不会帮忙跟商家协商和调解，甚至商家本身答应的赔偿也没了，淘宝之间认定了商家没问题

淘宝是这样的，他们也不会帮你跟卖家协商。投诉到 12315 也会拒绝调解。即便把你的所有硬件都损坏了，淘宝也不会管的