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前情提要： https://www.v2ex.com/t/949833
端午节回来以后直接在 12315 上进行了投诉，因为是国内企业，网站上有对应的企业名称以及具体地址。 投诉过程比较简单，因为我保留了和对方销售人员的微信聊天记录，以及变更前的网页内容，证据确凿。最终没有费多少事，退回了我几百元的费用，据监管部门反馈说我是这家公司第一个争取到退款的用户。
非常可惜的就是，没有争取到额外的经济补偿（精神损失费，时间损失等等），追回了退款很高兴，同时感觉到很可惜的就是，一顿操作猛如虎最后也只是维护了我们本应该有的权利，公司胡作非为的成本也太低了。
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tempw 2023-06-27 15:42:56 +08:00
额外的经济补偿一般是不计算的。一般就是正常的经济损失
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wanwaneryide 2023-06-27 16:33:07 +08:00
看看最近打击鬼称的视频就知道维权有多难，抓到玩鬼称的商家要么退货要么退少的部分款项，对商家没什么处罚。劣币驱逐良币，把愿意好好做生意的商家都整死了
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adgad2 2023-06-27 16:40:20 +08:00
厉害了
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adgad2 2023-06-27 16:40:47 +08:00
看来以后还是要保留证据，比如之前的网页内容？
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vagusss 2023-06-27 16:57:55 +08:00
为啥没有惩罚性罚款呢，费了这么大劲只得到了应该得的。
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hljhbing OP @adgad2 #4 有网页时光机 web.archive.org ，不过我能找到是因为这家比较蠢，网页没完全下掉，从别的入口可以找到旧的页面地址
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mmdsun 2023-06-27 19:04:53 +08:00 via iPhone
支持维权。一般像这种计费的我买之前都会截图保存。
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fnmgzbv2 2023-06-27 19:06:52 +08:00 via iPhone
“据监管部门反馈说我是这家公司第一个争取到退款的用户。”——有意思有意思
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aitianci 2023-06-27 19:12:36 +08:00
@wanwaneryide #2 因为市场化很充分，但监管没到位，这就是我们的父辈那一代的革命家在改革开放初期最担心的事情
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AngryPanda 2023-06-28 08:27:12 +08:00 via iPhone
@wanwaneryide 狂飙兄弟吗？看到有市场监督管理局进行惩罚的。标准 2000-20000
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wanwaneryide 2023-06-28 09:17:15 +08:00
@AngryPanda 狂飙兄弟也看
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wanwaneryide 2023-06-28 09:20:33 +08:00
@aitianci 不能叫监管不到位了，我更倾向是不怎么监管。不说天天监管，偶尔出门到一个片区杀鸡儆猴，谁敢缺斤少两的
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LuciferGo 2023-06-28 09:44:35 +08:00 via iPhone
@wanwaneryide 监管检查也要配合中国生存智慧，打点关系了的都是
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wanwaneryide 2023-06-28 10:58:58 +08:00
@LuciferGo 打点 工商、城管、市场监管？
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