微软通过升级 UEFI 强制报废了我的丐版 Surface Go

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这是一个创建于 815 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

更新后重启就进不了系统了。google 了下, 发现是最新的 uefi 固件有 bug. 今年五月放出来的更新, 到现在也没有官方的解决办法。微软程序员门槛越来越低了。等一波集体诉讼

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/surface-go-4gb-bricked-after-uefi-10340-update/a21004ed-dd90-4943-bb50-6d457a734654

https://answers.microsoft.com/en-us/surface/forum/all/surface-go-uefi-version-is-1034-no-bootable-device/38bab91d-6c09-4a4c-94a9-61156f9fb8b8

UEFI

丐版

微软

更新

17 条回复 • 2022-09-18 00:20:03 +08:00

Adelell

2022-08-30 14:35:45 +08:00

看到 reddit 上有人打电话给售后,可以免费换新机。
https://www.reddit.com/r/Surface/comments/uzeho9/urgent_notice_surface_go_1_uefi_firmware_10340/

7RTDKSAK

2022-08-30 15:16:44 +08:00

这好像是 feature,不是 bug,无忧启动论坛上看见不少案例,更新了系统之后就再也不能安装旧系统,哪怕你全盘格式化也不行,苏菲系列能降级 BIOS 吗?

jy02201949

2022-08-30 18:00:19 +08:00

@7RTDKSAK 那也不能把人机器给干废了啊……

monetto

2022-08-30 18:16:53 +08:00

@7RTDKSAK 重新安装 Win11 也不可以吗？那机器不就等于板砖了？

7RTDKSAK

2022-08-30 20:49:57 +08:00

@jy02201949 不是,没干废,只是系统不能降级,不知道是如何实现地

@monetto

Adelell

2022-08-30 23:15:31 +08:00

@7RTDKSAK 我的是 surface Go 一代 64G 版，用的 eMMC 硬盘。升级固件后只能从外接存储设备启动。可以重新装系统但还是无法从内置的 eMMC 启动

starwallace

2022-08-31 00:47:01 +08:00 via iPhone

emmc 的通病了……

dayeye2006199

2022-08-31 00:56:35 +08:00

微软提醒你去换新机了

c0t

2022-08-31 11:45:51 +08:00 via Android

@Adelell 国内能换新吗？感觉不太行，国内的换新 4 、5 年前已经被白嫖党干废了

mrzx

2022-08-31 17:15:09 +08:00

surface Go 一代 128G,落灰很久了。

iPumpkin

2022-08-31 23:33:52 +08:00

哭了，白天看到帖子，想起设备好几个月没开机了，晚上回家打开一看，刚进系统立刻闪了一下关机了，再开机就是 No Bootable Device....

iPumpkin

2022-08-31 23:39:04 +08:00

@Adelell 请问从外接存储设备启动具体要如何操作呢？还能救吗😭

Adelell

2022-09-01 00:11:27 +08:00

@c0t 我的已经寄出，跟机器人客服聊了一上午。
@iPumpkin 联系客服试试能不能换吧。开机时按音量键减，可以进入 BIOS ，修改启动设备。

iPumpkin

2022-09-02 09:57:15 +08:00

联系了客服，让拍了两张照片，说可以创建免费的返修保修订单，但是没说是维修还是更换设备，现在是等快递来取。

iPumpkin

2022-09-17 12:09:53 +08:00 via iPhone

@Adelell 楼主你的机器怎么给处理的？我的寄出去又回来了，结果是只给重装了系统…

iPumpkin

2022-09-17 13:05:12 +08:00

好像官方有解决方案了，看到 9.15 发布了新的 1.0.37.0 版本固件。
https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-go-or-surface-go-2-turns-on-and-shows-no-bootable-device-5348cd7c-b417-4384-aad1-6d7db2642a9b

https://support.microsoft.com/en-us/surface/surface-go-update-history-c069f02e-5025-54b6-5fc1-2f5567783510

Adelell

2022-09-18 00:20:03 +08:00

@iPumpkin 我的机器给换了一台，序列号变了，看上去像新的。已经被我二手出掉了，出售价格为原价的 50%