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在 20 年 3 月的时候，入手了 S20 12+128 的版本。
之前也知道三星 note7 事件处理得非常不友善，但始终也过去了一段时间。当其时，主要看中屏幕和手机质感，再三考虑之下还是入了 S20 。虽然接下来几个月，价格一直跳水，但还是安慰自己早买早享受就一直用着下来。
上一年换了 iPhone 之后，S20 成为了备用机也一直放在官方手机壳内使用。最近拿出来清洁的时候，发现后盖摄像头的附近竟然开胶了，可以看见手机里面的元器件。经咨询三星客服，他们建议通过寄修服务邮寄到他们的“集中维修中心”进行重新贴合维修。后来才知道原来三星的售后服务全部外包了。（后知后觉）
本次从寄修地域上，分配到了“广州图腾”这个维修中心。周一，维修中心收到后致电，说手机的卡托不能正常取出，我当即表示不认可。因为我是在寄出那一刻才将备用手机卡从卡槽里取出，之前一直正常。同时我也要求对方拆开后盖后，拍摄卡槽情况再决定处理方式。也再三要求他们务必联络。期间，他们要求手机密码，我这边坚持说要先回电话告知维修方案后再确定是否给密码。毕竟粘合一个后盖，应该也不会导致什么其它问题。（这是我大意的地方，后续也被抓着这个点来说）
接下来，周二没接到维修中心的回电。我这边从周二到周五均致电三星客服中心要求回电。（维修中心无对外电话）但维修中心均没有回电。周五傍晚收到手机已维修完毕，并已寄送的通知。周日收到手机，后盖已重新粘合。但卡托的颜色和边框颜色出现了差异，且可正常取出。随后我插入 SIM 卡，两个 SIM 卡槽均不能读卡，TF 卡读取正常。
我这边又再联系三星售后中心，说明情况。维修中心才回电说，卡托断裂，没有留有任何视频和照片。他们直接取出，并出于善意帮我更换了卡托。“因为我之前没提供密码，不负责一切后续问题的解决。SIM 卡无法读取问题要更换主板 3080 元”。售后中心表示，因为维修中心是外包，无法沟通，以他们为准。
至此，我的 S20 算是结束了服役。三星也算是拉入了黑名单。产品还是可以的，但如此高昂的价格，如此拉胯的售后。市占率，others 就 others 吧。
之前也知道三星 note7 事件处理得非常不友善，但始终也过去了一段时间。当其时，主要看中屏幕和手机质感，再三考虑之下还是入了 S20 。虽然接下来几个月，价格一直跳水，但还是安慰自己早买早享受就一直用着下来。
上一年换了 iPhone 之后，S20 成为了备用机也一直放在官方手机壳内使用。最近拿出来清洁的时候，发现后盖摄像头的附近竟然开胶了，可以看见手机里面的元器件。经咨询三星客服，他们建议通过寄修服务邮寄到他们的“集中维修中心”进行重新贴合维修。后来才知道原来三星的售后服务全部外包了。（后知后觉）
本次从寄修地域上，分配到了“广州图腾”这个维修中心。周一，维修中心收到后致电，说手机的卡托不能正常取出，我当即表示不认可。因为我是在寄出那一刻才将备用手机卡从卡槽里取出，之前一直正常。同时我也要求对方拆开后盖后，拍摄卡槽情况再决定处理方式。也再三要求他们务必联络。期间，他们要求手机密码，我这边坚持说要先回电话告知维修方案后再确定是否给密码。毕竟粘合一个后盖，应该也不会导致什么其它问题。（这是我大意的地方，后续也被抓着这个点来说）
接下来，周二没接到维修中心的回电。我这边从周二到周五均致电三星客服中心要求回电。（维修中心无对外电话）但维修中心均没有回电。周五傍晚收到手机已维修完毕，并已寄送的通知。周日收到手机，后盖已重新粘合。但卡托的颜色和边框颜色出现了差异，且可正常取出。随后我插入 SIM 卡，两个 SIM 卡槽均不能读卡，TF 卡读取正常。
我这边又再联系三星售后中心，说明情况。维修中心才回电说，卡托断裂，没有留有任何视频和照片。他们直接取出，并出于善意帮我更换了卡托。“因为我之前没提供密码，不负责一切后续问题的解决。SIM 卡无法读取问题要更换主板 3080 元”。售后中心表示，因为维修中心是外包，无法沟通，以他们为准。
至此，我的 S20 算是结束了服役。三星也算是拉入了黑名单。产品还是可以的，但如此高昂的价格，如此拉胯的售后。市占率，others 就 others 吧。
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ZC3746 2022-08-26 21:58:09 +08:00
所以我从来不买水货，就怕售后不好。
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bclerdx 2022-08-26 22:08:14 +08:00
@liuxingdeyu 不是我觉得，部分国人的秉性，可能更多的是倾向于喜欢投机取巧、得了便宜卖乖。没有国人不敢做的。因为可能国人更了解国人呗。
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bclerdx 2022-08-26 22:10:32 +08:00
@laozhoubuluo 对呀，就是尽可能的为了体验与维修品质，才是以换代修。部分国人脑袋里想不了这么多，太单纯。
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bsfmig 2022-08-26 22:32:24 +08:00
@SenLief 如果是十年之前，那么我相信税是绝大部分原因。而在现在政权控制 App 分发渠道和 ROM 功能的今天，我无法相信税是唯一的原因。因为现在反映出来的那种必须把水货彻底打死的戾气和狠毒，是无法用查税完全解释的，只能被理解为政权感受到了严重的威胁与恐惧。
PS.在我看来，公民想办法自力救济，排除恶劣法律的影响，是正当的行为。 |
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dissvm 2022-08-27 08:41:58 +08:00 via iPhone
自从我的美版三丧 s10e 自动重启开机无限循环卡 logo 后，就转投谷歌 pixel 了。
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jelipo 2022-08-27 09:16:06 +08:00
我之前用的三星 S21 ，最近换成了小米 12S ，都是小屏，但是小米 12S 的设计跟 S8,S9,S10 设计类似，所以手感吊打 S21 ，续航上小米也比三星要好很多，动画流畅度也比三星要好。
以上都是真实体验结果，我是觉得三星国行已经不行了。 |
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3xSiGMA 2022-08-27 10:45:52 +08:00 via iPhone
可是安卓除了 pixel 也只有三星了
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pupuwen 2022-08-27 11:15:17 +08:00
我也是图腾修的，屏幕碎了，图腾修的，修好后，掉厕所，顺手开始水洗，然后进水，屏幕坏了，触摸不灵，当时检查后盖，胶条乱糟糟的，不换新的，至少胶条弄平整，盖严实吧。第一次修手机，吃了没经验的亏。
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liuxingdeyu 2022-08-27 14:54:25 +08:00
@bclerdx 你猜这点上中国人和外国人有区别吗？这点全世界都一样。膝盖现在这么软吗？你眼里的高贵的洋大人真没那么讲道德
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S179276SP 2022-08-28 08:53:12 +08:00
@nothingistrue 电子产品集成度实在是太高了，培养几个会修电子元器件的高级电子技工，发给他们的工资造成的成本远高于直接更换零部件，毕竟培养一个只会直接换板子的人比高级技工更容易也更便宜。
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andyboyce 2022-09-18 09:48:29 +08:00
我的之前一台戴套没感觉，最近想体验把裸机手感，2 星期不到，竟然也脱胶了。。。
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