工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1376 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
华为售后简直了！ 在某华为店面买了一个华为荣耀 v10，蓝色 128GB 全网通版本手机，同一年的某一天，EMUI8.00 升级至 EMUI9.0.1 版本后，无故躺枪。双清，恢复出厂，无果，升级最新版无果。因为是尝鲜升级，这个可以忽悠一下，谁叫你升级的呀，变砖了。去售后检测，电池坏了，重新更换电池后还是无果。严重变砖。此后，这手机一直珍藏在我的手机盒子里，我想了一下，华为是中国人的骄傲，带着这份荣耀，我再一次犯贱去某宝买了一部同样颜色同样配置的手机。 对方发来的机子经过检测是正品机型，也通过确认是正版机型，虽然是二手机型，看了是正版也就方心了。 结果却非常伤心，以及非常愤慨。
进入正题
机子在某日的一天，华为更新出现红色的升级提示（当时版本是 EMUI9.0.x ）高兴得尖叫。 结果升级后的第二天，又有升级提示，说是重大 bug(当时版本是 EMUI10.0.x)结果就悲剧了。 一直重启，一直重启，当时也当回事，重启就重启呗，结果晚上回来一看，紧急备份，操，什么玩意？去华为的花粉论坛找了一圈，https://club.huawei.com/search.php?mod=forum&searchid=16335902&searchsubmit=yes，惨不忍堵。通过各种搜索，发现这个问题在百度上竟然有 百度为您找到相关结果约 1,580,000 个。吓了一跳，结果全是华为机型。售后全是吃屎的吗？ 当然，我也去过售后店检测硬件问题，答复是硬件没有任何问题。操蛋了。
对于小白，当然需要进行下一步研究，结果发现在锁屏的情况下，居然可以绕过这个紧急备份。 情况如下：锁屏往上是可以调出默认的闹钟，调出后，可以通过给闹钟起名调出百度输入法，这就有点意思了。 因为输入法是华为和百度合作的预置软件（利益集团）。通过获取用户的打字来统计隐私（这个隐私可以去华为核（黑）心软件去设置隐私，当然这个条件是你必须手动关掉。具体在华为设置，隐私这个里面设置，当然你也可以去核心那设置），调出输入法，通过输入法的关于我们有链接，直接就能进默认的浏览器中，你甚至可以下载任何 app，甚至快捷设置的 app 调出设置，把紧急备份，手机状态异常的页面给关闭。这是后话了。
通过电话沟通客服，甚至调出来华为的特技（自行脑补，为什么美国一直追着不放，可能也是这个原因 /D:/） 第 9 次沟通后，居然有华为售后人员想贿赂我这个该死的人。（自行脑补下把，如果该帖没被删除的话。我想华为这么强大不至于这点小事都放在心上。如果有售后工程师看到，麻烦您反馈给你们那的老大，才能到华为的任正非那进行大范围的整改。）
说正事，结果可想而知，我想请问华为的售后工程师那么了吗？
我现在有谷歌分析过来的手机使用日志，以及远程诊断发给售后工程师的诊断日志，有需要的话，邮件留下。 认为你有能力看懂或者华为售后工程师 mabi 的技术的话，欢迎来沟通。
还是那句话，不要作恶！一旦你作恶，谁都不会原谅你！~ 华为，荣耀啊呸！
第 1 条附言 · 2021-02-08 11:24:11 +08:00
以上不针对任何人以及所发生的事情，仅想就华为荣耀等手机提供反馈，为啥不去解决这个很小的大问题？
第 2 条附言 · 2021-02-08 11:29:52 +08:00
如果正在看的你，是华为售后工程师，也是监控的技术，烦请告知华为售后工程师，我这有一个 bug 的日志分析，或许能解决一些（看上去很小的事情但问题很大的一些资料）。需要的话，欢迎来索取，也欢迎攻城狮或者任何对此感兴趣的任何人提供这份日志。需要的请联系我，我先下了。谢谢：D：/
第 3 条附言 · 2021-02-08 15:07:36 +08:00
这次售后终于发出来工单了。包括你的位置信息，电话信息，以及使用情况，收集的日志给你建立了一个目录，上面情况也做个说明，这些日志我也已经备份在一个固定的 U 盘里面，就算这些技俩能删除或者怎么样。如你所愿了。再此说明一下，权限也非个人能够解决问题。我想说下，如果我不懂技术，不懂如何维护，那么你华为也就想用礼物来贿赂我吗？硬件检测已经告一段落。收集信息反馈和隐私谁还有比你华为更加清楚呢？你的预置应用到底收了多少钱？你不把用户当傻子，试问谁也比谁高？我是荣耀光荣的用户，收集隐私也就算了，但是你的预置应用什么时候说明一下呢？
归根到底就是你的预置应用出了问题。日志我也请专门技术查看了，结果你电话过来还是要远程一下。说谷歌日志不准确。我想请问安卓算不算谷歌旗下开放的核心代码，如果算，请问技术工程师能说不是吗？笑死，一点也没有诚意。
归根到底就是你的预置应用出了问题。日志我也请专门技术查看了，结果你电话过来还是要远程一下。说谷歌日志不准确。我想请问安卓算不算谷歌旗下开放的核心代码，如果算，请问技术工程师能说不是吗？笑死，一点也没有诚意。
第 4 条附言 · 2021-02-09 18:17:00 +08:00
日志已经生成，哈哈哈
第 5 条附言 · 2021-02-20 10:57:18 +08:00
后续：
经过几次调戏华为售后工程师后，在华为手机的 服务应用里，有个我要检测。右上角有个诊断分析，这个诊断分析和谷歌的诊断分析类似，也是调用系统的进程，不过华为调用的叫 HMScore 的应用，这里面包括一些推送服务，账号服务等，全会写入日志中，但是唯独没有把华为百度输入法设置其中。这个玩意不能卸载，也不能关闭自启动，可能是这样导致电池不能正常检测，这应该是系统原因吧，具体他们会分析，我想电池不能被监测应该是安卓的 bug，包括 iPhone 也是一样。这应该是整个行业的通病。
最后写一下，谢谢华为售后工程师让我们知道华为还有这样一个内测的功能。
电池更换后，一切正常。但前面的机子应该是彻底的坏掉了。
那个售后工程师也辛苦了，虽然没有红包，我想她也彻底被我调戏了。d:/
经过几次调戏华为售后工程师后，在华为手机的 服务应用里，有个我要检测。右上角有个诊断分析，这个诊断分析和谷歌的诊断分析类似，也是调用系统的进程，不过华为调用的叫 HMScore 的应用，这里面包括一些推送服务，账号服务等，全会写入日志中，但是唯独没有把华为百度输入法设置其中。这个玩意不能卸载，也不能关闭自启动，可能是这样导致电池不能正常检测，这应该是系统原因吧，具体他们会分析，我想电池不能被监测应该是安卓的 bug，包括 iPhone 也是一样。这应该是整个行业的通病。
最后写一下，谢谢华为售后工程师让我们知道华为还有这样一个内测的功能。
电池更换后，一切正常。但前面的机子应该是彻底的坏掉了。
那个售后工程师也辛苦了，虽然没有红包，我想她也彻底被我调戏了。d:/
第 6 条附言 · 308 天前
创建于 1068 天前的主题，现在来 mark 一下，遥遥领先的机子，还以为是坏了，应该是看到我贴了
在贴出来 500 天以后，应该是看到了信息，修复了这个 bug ，不过机子依然无法开机，原因现在已经查出来了。
在华为的终端服务厅买到了华为的样机。这机子应该是华为终端厅的原因，因为样机的缘故，现在拿出来，通过 tb 的检索，终于找到了当年的 rom ，各种工具刷进去系统了，这也得益于技术的更新迭代。
当然，技术还是那个技术，把 volte 切割严格说是阉割，请问这真的好吗?
把所有的 3G 和 2G 信号掐断，所谓更新的 5G 服务当真好吗？
3G 和 2G 当年的信号是很金贵的，当然也感谢当年的联通感谢当年的技术普及 WCDMA 才有今天的移动和电信的飞速发展，试问当年联通不积极主动推广普及 CDMA ，请问我们的通讯技术有改进吗?
当年安卓刚进入中国，各种反对声音，试问有华为手机的入世？
就和现在的世界一样，天天各种反对，试问你打了疫苗了吗？有肺结节了吗？
不否认今天的技术能改变，也不反对疫情，试问我们还是我们以前或者当前的你吗？
毫无违和感啊。
感谢还在世的各位亲们·我们还在世呢~希望一直存在
在贴出来 500 天以后，应该是看到了信息，修复了这个 bug ，不过机子依然无法开机，原因现在已经查出来了。
在华为的终端服务厅买到了华为的样机。这机子应该是华为终端厅的原因，因为样机的缘故，现在拿出来，通过 tb 的检索，终于找到了当年的 rom ，各种工具刷进去系统了，这也得益于技术的更新迭代。
当然，技术还是那个技术，把 volte 切割严格说是阉割，请问这真的好吗?
把所有的 3G 和 2G 信号掐断，所谓更新的 5G 服务当真好吗？
3G 和 2G 当年的信号是很金贵的，当然也感谢当年的联通感谢当年的技术普及 WCDMA 才有今天的移动和电信的飞速发展，试问当年联通不积极主动推广普及 CDMA ，请问我们的通讯技术有改进吗?
当年安卓刚进入中国，各种反对声音，试问有华为手机的入世？
就和现在的世界一样，天天各种反对，试问你打了疫苗了吗？有肺结节了吗？
不否认今天的技术能改变，也不反对疫情，试问我们还是我们以前或者当前的你吗？
毫无违和感啊。
感谢还在世的各位亲们·我们还在世呢~希望一直存在
第 7 条附言 · 308 天前
2024 年 1 月 12 日，终于收集到百度的推送了，请问这算证据吗？
第 8 条附言 · 308 天前
2024 年 1 月 12 日，终于收集到百度的推送了，请问这算证据吗？
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blindpirate 2021-02-08 10:49:15 +08:00  7
准备好 251 天的干粮了嘛？
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nicevoice OP @blindpirate 早已准备，如来律师朋友们为我保驾护航！
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testver 2021-02-08 10:53:19 +08:00
荣耀卖了吧，不是华为的了
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nicevoice OP @testver 华为是出售了荣耀，当某家公司出售旗下的业务外，曾经的业务范围属于未曾出售，仍然是本公司的业务范围。可以去查一下法律。
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terence4444 2021-02-08 11:02:48 +08:00 via iPhone 6
看着好累，语文水平有待提高
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nicevoice OP @terence4444 谢谢，因为逻辑而非语文。
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andyL 2021-02-08 11:09:10 +08:00
龙岗警方很厉害的
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nicevoice OP @andyL 我上面的话语，没有诋毁任何人，也没有对任何人造成伤害以及污蔑和造谣 ，也没有对华为进行有失客观公正的批评和反驳，更没有伤及无辜，请你不要乱说地方警方，龙岗警方厉害，我非常赞同，我佩服！
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lllllm 2021-02-08 11:27:33 +08:00
回复一下表示帖子还在
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ifxo 2021-02-08 11:32:43 +08:00
很正常，hw 一贯如此，以后别买就行
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juded 2021-02-08 11:34:53 +08:00
一次二手过保机器升级变砖引发的血案
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nicevoice OP @juded 并非个案呀，如果需要，可以做个类似的直方图或者类似的 http://wechat.doonsec.com/year_report/
来源图出来呀，可惜并没有。不知道为什么。售后如此有能力，分析这类问题应该可以的，我也非常赞同售后的解决方案，可惜用户诉求达不到。也不能解决。 |
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TreantLee 2021-02-08 12:12:19 +08:00
看了下论坛的一个描述 就连三键模式也写不进去了 或许写底层（利用 com1.0 达到临时解 bl 锁的目的，直接刷工程固件还给修复串码）可以修复
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Smash 2021-02-08 12:15:25 +08:00
怕不是斯德哥摩尔综合征。。。/doge
自从华为出了 GMS 用不了的幺蛾子后，这个自带爱国人设的牌子我就不用了。 |
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adgad2 2021-02-08 12:21:52 +08:00
自从不能解锁后再不买华为
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Zseventh 2021-02-08 12:33:49 +08:00 1
我没觉得华为是中国人的骄傲
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edinina 2021-02-08 13:09:29 +08:00 via iPhone
刚看到华为开除了几个员工
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VIRGoMerz 2021-02-08 13:34:02 +08:00
一家私企为啥能代表中国人的骄傲？华为的技术也是咱们打工人奋斗出来的
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zhanao1994 2021-02-08 13:43:58 +08:00 via Android 1
不知所云
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evitceted 2021-02-08 13:44:26 +08:00
不要升级，不要升级，不要升级
出厂默认的版本就是最适合当前手机硬件的版本，厂商后面都开发新款手机和系统了，投入已卖出的硬件精力有限 |
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letwewell 2021-02-08 14:34:04 +08:00
你说的是荣 耀。。 关我华。为什么事
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nicevoice OP @letwewell 麻烦请睁大眼睛，技术服务从未被提及。新闻也是如此，我想国资委等也不是瞎子。如你，甩锅行为从未得到验证过。公司是卖了，但技术服务还在那，从未提及被转入或者转出。
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philipjf 2021-02-09 03:07:39 +08:00 via iPhone
华为增智慧果然不虚，毕竟吃一堑长一智
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dyt5 2021-02-09 08:44:32 +08:00
换个 iPhone 解终身，何苦
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keyscrapper 2021-03-13 07:40:21 +08:00 via iPad
@evitceted 安全更新很必要？
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nicevoice OP @keyscrapper 那是更新华为的 HMScore，扒出来后，发现竟然是一个广告推送器+内核
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