只用 1 天半手机坏了，可能是最快 12pro 坏机经历，怎么整？

[7uuuk]

经历

10 号 12 点到的 12pro256

——11 日 21 点出现屏幕颜色变绿 10 秒（类似于排线坏了）

————11 日 22 点出现无故重庆，之后无线局域网按键就灰了再也点不开了，蓝牙再也搜不到了，期间试过了还原网络设置以及全部设置，均不可用

中途手机没出现过磕碰或其他状况，现在只能用 4G 了...

我今天问了公司 iOS 开发，觉得是硬件坏了，之后打了官方电话，软件部门跟我说了操作我都做了没用，转到订单部门，订单部门说针对有问题的机器没有什么特别的方式，走退换还没再买一个快...我直接好家伙

问题

想问问大家有出现同样的问题吗？怎么样才能快速的再拿到新机呢？

[aLazarus]

一般 wifi 和蓝牙一起坏，那就是到了你换机的时候。
直接去直营店或者官方店，原地换机或者退货。

换了新机之后，推荐在微信灰黑色页面看下会不会发绿，如果发绿再换机。

[terence4444]

最快的方法是去直营店换一个官换机，以后就算是直营店卖出的货了。

[luckysonyu99]

@terence4444 #2 现在直营店天才吧因为 12 的各种问题满满都是人...
然后前两天我去换耳机工作人员脾气都大的一 P

[ameba]

这概率 今晚彩站别错过

[7uuuk]

@aLazarus
@terence4444 多谢，我倒是刚好在杭州，有俩大的官方店，但是换完了是还算新机吗？

出了问题还能换吗？今天打电话的客服说这样就不算了...

也不知道到了那边有没有现成的机器，感觉也很坑，我再打个电话问问

[aLazarus]

@7uuuk 应该是算新机吧，大不了你退货重买。还有就是这种非人为问题，可以一直换，如果保修期内超过三次相同问题你可以直接退款（应该是三次）。

我的 iPad pro 也返厂了。因为 iPad 屏幕保修两年，换新后刷新两年时间，所以我的 iPad pro 可以一直换新到苹果倒闭（硬件设计问题）

[7uuuk]

@ameba 就别笑话我啦


今晚双色球吧

[7uuuk]

@aLazarus 好的，多谢。我再去了解一下。

不知道又要多久，都想退了换 mini 了

[zhujyxs0831]

直接官方换机去，是不是和硕产的，学生工组装

[maxsch]

换了是官换，但是在苹果那算新机

[terence4444]

@7uuuk 换机以后（应该是无配件的牛皮纸包装），保修重新计算。但要退就可能有麻烦因为已经不是原渠道得机器了，序列号与原包装不符。

[xuqiccr]

昨天刚换过的来说一句，14 天无理由 换的是新的零售机，不是官换机，我特意问了，苹果员工说现在还没官换机呢，但是换不换给你要看具体的店，因为 12pro 现在是没有现货的，所以他只会建议你退款，好的员工会说给你登记一下，有货的话通知你来换，懒得费事的就跟你说没有现货，只能退，所以我是打了 12315 投诉了苹果，才成功登记了然后换货的

[JoJoStark]

在哪买的机器？直营店货官网直接退，如果不是，没有道德压力可以去直营店买个 12，用到 13 天退货，你甚至可以买个官方壳，也是 14 天内无条件退货，我前几天刚退掉，打算换 max 。一边用新的一边等他们修。

[7uuuk]

@xuqiccr 学到了。说实话今天苹果客服说的真的也想让我打 12315 投诉一下了

[1wannaooooo]

直接退货，苹果的退货真的友善，14 天内无条件，去年买了块蜂窝 watch 5，刚好国庆的时候请了长假出去玩没开套餐，回来第 15 天了，发现蜂窝功能怎么也开通不了，运营商说业务正常，所以跑到苹果店检测，最后发现是硬件问题，说明了出去旅游的情况，店员直接向经理申请换新

[Voyty]

@xuqiccr 只有官网的才可以 14 天无理由退货吧？

[xuqiccr]

@Voyty #16 我是在直营店买的，也可以

[qwerthhusn]

天才吧伺候

[justNoBody]

确实是 最近 apple store 根本约不上 天天都是满员😂

[anranruoxia]

@aLazarus iPad Pro 屏幕有什么问题吗？

[Voyty]

@xuqiccr 我去，估计是因为我跟店员直说了是白嫖，然后就说直营店没有这个服务了，哎，做人还是不能太老实

[aLazarus]

@anranruoxia 屏幕白斑