鉴于很多快递都不送货上门

[natforum]

直接扔到快递柜或者物业，为了解决这最后一百米，是不是可以给一些外卖员新的业务，派送到家然后收取费用

[baiduyixia]

本来邮费就包含了送到门口

[kop1989]

这就牵扯到一个风险的问题。
外卖点的再奢华顶天就是几千块到头了。
快递随便寄个手机就是这个数。

而且快递不上门是物流行业的问题，其他人没必要替他想解决方案，被教育老实了自然就听话了。
如果一直忍让，总有一天外卖也让你去物业取。

[lhx6538665]

关键是家里不是一直有人啊

[Jooooooooo]

这不就是加钱的顺风吗?

卖家说 15 块邮费你们又不愿意

到底要咋样

[JeriffCheng]

按照现在快递包裹数量，是不可能送上门的，如果真要上门，快递费用得翻几倍，不可能是现在的包邮包邮

[Desiree]

其实这个环节被忽略，是因为快递行业刚开始没有硬性规定一定要送上门，或者说有些快递员偷懒，践行不够彻底，如果快递和用户都能把这块纳入快递的一部分，并且跟踪就好了

[natforum]

@JeriffCheng 以前我在北京，任何一家快递都送上门来的，但是搬来杭州后，除了顺丰和京东，就从来没有快递送上门来过，不知道江浙沪是何时养成这种风气的

[IzayakI]

@Desiree 法律是明确规定了一定要送上门的。

其实不送上门就是快递行业不想和外卖一样搞那么多配送员。流程从挨家挨户寻找变成到了菜鸟驿站吧快递丢下来就行，以前十个人负责一个小区，现在一个人负责十个小区。

然后这个问题也挺复杂的，这属于邮费成本吧，如果多雇佣更多快递员就意味着成本增加，可能就不会有那么多包邮了。

我感觉随便，反正现在的中国还在人口红利期，邮费贵不到哪去。

[song135711]

快递柜或者物业，不就是为了解决最后一百米的缓冲方式吗

[gzchen]

快递费涨起来这个问题就解决了

[imlinhanchao]

我弄了兩個手機號，一個禁止豐巢。確定送到貨時我一定在家，就會用那個手機號。另一個禁止了周末使用豐巢。沒通知就放豐巢就投訴。必須要有人教他們規則。

[lsdir]

没见过送上楼的，除非是京东的大件送货上楼
之前在网上买的电视柜都是我自己抬上去的，后来我把那个 B 投诉了

[R18]

以前没有快递柜，驿站的时候。要么 1 块钱放商店，要么让周末派送。说实在，现在普通人寄个快递 7 块钱，那些商家估计也就 5 块钱，能又三天的时效已经很满意了。

[delectate]

1 、快递费费用，是包含送上门的，如果不送上门，那么实际上就是合同履行不完整；价格低不是服务差的理由，二者也没有因果关系。
2 、既然让客户去做了快递员应该做的事情，那么是不是自提的时候，应给给客户发红包？？？？？
3 、驿站的目的不是为了让快递员省事，愿意是方便不在家的 996 程序员（实际上没卵用，反而是养肥了快递员和驿站的蛀虫，每一件都要收提成好几毛），可是他们的开店时间，又完美避开了程序员群体。
4 、不要以为顺丰是好东西，小到 8 、9 千的手机，大到 20kg 的乳胶床垫，就从来没送上门，哪怕是快递点只有 50m 距离，投诉都没用！（不是低价的特惠）
5 、楼上有人提到自己拿外卖，实际上自从 2 月以来，我已经下楼自己拿外卖半年了！本来应该送上门的，现在直接放在小区门口，根据我的猜测，省掉停车、进小区等电梯的时间，外卖小哥平均每天能增加 10%的收入。

服务降级，消费者有口难言，内卷化社会，有你的！

[FaXiaoKe]

钱谁给？
业务核心很简单，相当于让现在外卖众包去取快递送门口。
但前提是。。谁给钱。。合着我给了快递费，还得再加配送费？？

[hafuhafu]

你这个又加入了一个第三方，到时候快递出问题了，扯皮超级麻烦。
假设以后有硬性规定送货必须到户，快递费用和送货效率会不会发生改变呢。

[sonxzjw]

emm...送货上门是快递的最基本服务，是有这样明确的。当然你要找就比较麻烦了，当时我也是花了些时间

如果不送上门，投诉该快递公司，7 天没有满意解决可投诉邮政局。这也是明确的。

这是快递的义务，我们也是付费的。

[LiuSha]

@delectate 真是学了个内卷，到哪都内卷了…快递不送上门是可以投诉的，但绝大多数人不会为了一个快递有没有送上门去投诉

[natforum]

@LiuSha 我觉得一个办法可以解决，就是让电商平台设置货到付款，你快递不到我手里我就不付钱，你也没好处，但是现在大部分电商都是先钱的，或者平台把钱扣住，并没有实现用户的钱直接到卖家手里，卖家其实在中间也算间接受害者，如果用户投诉快递，卖家肯定脱离不了干系

[fengmumu]

@natforum 奋斗逼之都，都在 996 哪有时间取快递

[msuyj1984]

设置了不暂存驿站都没用的

[ysoserious]

楼主的贴子里好和谐啊, 之前我也吐槽过这个问题, 各种快递业的精神股东跑来指教.

[Mindjet]

@natforum
me,too.
不知道为什么北京这么好.

[laminux29]

1.很多商品，又便宜，还包邮，比如拼多多有很多低于 5 元还包邮的商品，这可能给你送上楼？

2.楼上有些人说，法律规定邮费包含上楼费。问题是，如果真要按顺丰那种上楼的费用执行，你真愿意？就算你愿意，你要问问其他老百姓愿不愿意？我问过 12 个同事，说愿意的只有 2 位。

3.如果你想要送上楼，请加钱上顺丰。

[wangtong868]

@msuyj1984 我设了，除了中通以外，其他会乖乖给我送来，中通的貌似驿站的人会给我送来，昨天派了他们儿子来。

[coderdusk]

快递费太便宜了。

快递员如果送货上门，要面对的可能有：模糊不清的住址；写错门牌号甚至楼号的住址；询问保安但保安每天也被问很多次也很烦所以回复快递员也很烦躁；门口停车被罚款（拖走）；因为上一单耽误了很长时间而赶时间结果出车祸，不管是哪方的责任至少要做笔录耽误时间耽误挣钱，车辆和医疗费要自己垫付，即使是对方全责也有可能难以拿到赔偿，有可能还要承担客户投诉的罚款。

快递员真的很难。

但这是我造成的吗？

快递公司的老板打价格战，一方面想要和现在市场中的大哥抢地盘，一方面要把新入场的公司寄出去，为了市场份额争相降价，甚至出现义乌发全国不到一块，附近城市的把货先拉到义乌再寄出都比较划算。这样低的利润给快递员的劳务费肯定要打折。

可这些是我的错吗？现在你想涨快递费，说快递员太苦了快递费涨价他们才能改善一些，说得好像我每次买东西收快递都是对快递员的剥削一样，我自己还在公司被老板剥削呢。你快递公司为了市场占有率降价，把成本转嫁到快递员头上，现在还要把社会责任转嫁到用户身上？

况且快递费涨了快递员的收入也不一定有那么多提升，三通一达靠处罚快递员提高收入也不是什么秘密了。

我觉得只有快递员能有安全安心的工作环境、适合的收入，快递的质量（配送速度、上门派件、包裹无损）才能得到保证。

[zhongsir]

我这边商家寄件 5kg 以内 3.5 元非偏远，这价格可能是把送上门的费用砍掉了

[Mindjet]

@laminux29 #24
如果在美国的话，可能就会引起大规模的集体诉讼，几百万人联合告三通一达，最后的结果就是，这些成本都会转移到消费者身上。

费用低的快递全部都消失，都变成顺丰那种费用。

有时候太过教条也不是什么好事。

[andong777]

@natforum 北京不同的小区情况也不一样。住过的小区有的都能送上门，有的也是只有顺丰和京东上门

[dingdangnao]

我住在上海老小区 2 楼，所有快递 外卖都送上楼，服务差一点的也是会放在楼上家门口，ems 有时候会直接丢丰巢。
搞得我现在搬家还得考虑一下快递上楼的问题。

[wensonsmith]

现在的快递模式是，快递员只负责配送到菜鸟驿站，由菜鸟驿站进行配送到各户。

如果打电话投诉不送货上门，最后罚款的是菜鸟驿站。

我把菜鸟驿站设为不存放，不送货上门就投诉。现在菜鸟驿站都会送上门了。

[qq05629]

小区保安会让快递小哥进小区吗? 小区会不会热闹非凡络绎不绝的快递小哥, 到时又要吐槽了

[touno]

什么？你们没有送货上门？我家七楼很高吗？虽然没有电梯，但是我一个搬不动啊！真的不送吗？那你退回去好了！然后某店那边差评，垃圾物流居然没有送到家里！店家立马就会去帮你处理的。

当然，我个人觉得能自己下去拿就尽量自己下去，毕竟你以后的快递都在他们手里掌握着，得罪他们...可能以后不知道你的快递到手里是不是真的有内伤？？？

还有一点，快递送货上门真的是他们必须做到的，我们已经付费了！而且无论多少楼你都必须送！既然做了这个行业就不能想着能安逸赚钱，不然快递入门门槛太低了，你想不爬楼多送几单？为什么要基于在我的时间和体力上赚钱？我没付钱吗？

[aguesuka]

我觉得法盲不是不懂法的人，而是不能区分有用和没用的法律的人

[nsynet]

快递柜增多-快递员减少-快递点节省人力，总觉得整体上快递员没好处，除了不用跑楼

[xianxiaobo]

大家都说法律规定送上门，那为什么不能去法院告这些快递公司呢？

[ragnaroks]

我已经把我这里的圆通自提点端掉了,好处是整个小区都感谢我,坏处是我上了圆通的黑名单

[shunconf]

快递都送上门，你不在家，快递不送上门，你在家。

[gaigechunfeng]

放快递柜是最好的啊。但是他们收快递员的钱，很多快递员不想放里面。所以还是往小区门口一丢。

[fanshuzaizai]

快递费便宜个毛（个人用户），接单提成和派单提成差了几倍，添狗快递给商家的快递费压的那么低，最后压缩服务来减少成本

[aJieK]

@laminux29 想要送上楼就要加钱上顺丰,那你那几家快递改名字别叫快递,就叫物流啊,快递还不送上楼,你给谁当爷呢.你自己寄快递看看收多少钱,看看给不给送上门,别拿商家寄一个才多少钱说事,这是快递自己选择降价求业务,你不能降低业务服务水平懂吗