爱奇艺抢钱，真 TM 不要脸。

[cmlz]

今天微信收到爱奇艺自动续费一年 178 元的通知。问题是我根本没开过自动续费。就这么自动从我微信账号扣钱了，而且微信上不能联系退费，400 电话没人听。178 元估计要喂狗了。

国人 90%都没有默认自动续费这种消费观念吧？再说爱奇艺官网自动续费的开关隐藏得多好，正常人你不去搜一下能找得到？再加上不明显的续费提示，都让人感到深深的恶意。这种杀鸡取卵的方式只会离用户越来越远。反正我以后看到百度的东西第一反应就是厌恶，然后走开。

[AsgoreDreemurr]

肯定是你自己开的自动续费，开的时候你自己没注意罢了。

[reus]

之前那些几十一年的都是自动续费的，买了以后在微信取消自动续费就行
这不叫抢钱，本来就是一百几一年的。还有每月扣钱的。
订阅而已，哪来什么不要脸。
当然有些山里人会觉得这些事情超出想象

[reus]

在微信的支付-右上角菜单-扣费服务里有所有签约的自动扣费，不想自动续费就取消啊。

[peacelove]

@reus v 站著名喷子，换了个头像差点没认出来。

[cmlz]

@AsgoreDreemurr
从来没开过，之前都是和京东 PULS 一起充值的，我用的爱奇艺也只用 WIN10 商店里的 APP，根本没地方设置自动续费，而且它官网也没地方设置自动续费。我登录爱奇艺都是手机号登录，和京东账号一样，没用过微信登录。他还会根据我手机号自动关联到微信去扣费，这操作我服。

[zspzwal]

@cmlz 和京东 plus 一起的就是自动续费的，最近 93 京东+plus 的活动就告知了是到期自动续费的，不知道多少人注意了

[cmlz]

@reus
谁 TM 会想到充值了一次爱奇艺就会在微信签约了自动续费？而且充值过程不提示，这是一般人能想到的？

[nguoidiqua]

对于爱奇艺来说：不主动在支付软件里面取消自动续费 = 选择自动续费

对了，它一般也不会告知你已经开通自动续费，甚至也不会在它自己的页面上给你取消的选择。

[zpxshl]

就是自己开的。
最近爱奇艺加京东 plus 118，里面就默认会开自动续费，你喷它默认勾选自动续费，文字是灰色不容易看到，没问题。 喷其他就扯了

[swulling]

微信的自动续费是显著提示开通的，没有静默开通的手段。

如果说爱奇艺静默开通了，那你应该找微信

[cmlz]

@zspzwal 自动续费为什么不是按我之前的费用去续？只自动续费了爱奇艺，京东 PULS 没有，费用还贵了 TM 一倍多。

[reus]

@peacelove 你又是什么东西？

[nguoidiqua]

说实话，这个绝对可以说是骗钱、坑钱，虽然我们最终能找到取消的办法，但不能因为见惯了就好像这样蛮正常的，这绝对是不正常的。

[nicevar]

很多时候你稍微不注意一个操作就把自动续费勾上了

[reus]

@cmlz 我也是和京东优惠一起买的，每次都是连续包年的啊，要自己手动取消连续包年的啊。我记得提示是很明显的，连续包年和不连续是不同价钱，选项也分得清清楚楚。
你现在去 http://vip.iqiyi.com/ 看，点开通 vip，是不是“连续包年”、“连续包季”，“连续包月”？点一下向右的箭头，还有“12 个月”，“3 个月”，“1 个月”的。价钱明显不一样。
下面还有独立的一行字，“享喜马拉雅会员，到期 178 元 /年自动续费”，字号不小吧？也不是灰色吧？
那么多提示了，也还能怪爱奇艺吗？
就是你自己开的自动续费。

[reus]

四个地方的提示：
1 、“连续包年”
2 、“次年续费 178 元”
3 、“到期 178 元 /年自动续费”
4 、微信支付会提示签约

我觉得你生活得，是不是太随便了，什么都不看的吗？

[cmlz]

@reus 我之前充值不是在你说的这个页面，带京东 PULS 的广告页面没看到有这些提示。

[Dvel]

我没开通自动续费（也可能当时没勾上？）。
京东 PLUS 活动开的，不过我是从京东那里开的，楼主你是从爱奇艺那里开的？


查看自动续费：
Web 打开官网，点击右上角头像，点击“VIP 会员”，点击“我的 VIP”，点击右上角“VIP 资产”，可以看到自动续费的设置。
莫名其妙，要不是搜索到别人的回答，谁会想到“VIP 资产”是管理自动续费的地方。

[ScotGu]

不看任何条款，就知道勾选确认 [√]
商家只要让我不舒服了，就是垃圾、强盗、人渣，万恶资本坑害无辜百姓 [√]

啥时候能断奶呢？

[reus]

@cmlz 我不知道你，反正我也是在京东 plus 广告里点进去买的，买了两次了。充完了微信就发提示，我就直接解除自动续费了。
如果你有当时广告页面的截图，可以证明爱奇艺没有提示你，你是可以去工商投诉的。
但只从现在爱奇艺的页面看，我认为它已经做了充分的提示。

[littiefish]

@ScotGu 有病，自动续费搞成灰色浅色字体，一不小心就忽略了。到你嘴里都是用户眼有问题自己的问题。

[littiefish]

@ScotGu TM 自动续费还是默认的。对对对都是用户的错。

[cmlz]

@Dvel 我忘了哪开了，我是手机上一个横幅广告点进去开的，京东 PULS 加爱奇艺一起充值 98 元，自动续费的选项没看到，或者有，比较隐蔽我没发现？

[Cabana]

没事偶尔看下，支付宝，微信的订阅服务是个好习惯~

[cmlz]

@littiefish
要是按原价给我自动续费京东 PULS 加爱奇艺，那我也认了，现在 TM 提价一倍还没京东 PULS，这吃相我忍不了。

[reus]

@cmlz 我记得是在广告页面领券之后，再爱奇艺的开通页面开通的，所以一定会看到连续包年和自动续费的提示。

另外，找爱奇艺客服退钱就行了啊，知乎上都有人退了： https://www.zhihu.com/question/300242410

还想怎样？

[reus]

@cmlz 原价都是 178 啊，98 那是优惠价，一年只有两三次的！

[Jooooooooo]

付钱多注意

觉得有问题投诉消协

普通人就是这么容易被坑

[ScotGu]

@littiefish #22 是啥生活环境让你觉得商业不逐利的？自动续费默认勾选是违法还是违背道德良知了？
你一不小心就忽略有理有据是吧？我眼睛却是不太好，但是我也会去取消那个勾选。

[MrStark]

@cmlz #5

以前的不太清楚，但是最近的「京东 Plus + 爱奇艺」是会自动续费的，有提示，但是字很小。你当初支付时应该是用的微信支付，而微信也肯定提示你了会签约自动扣费，应该是你没留意。现在基本都是这套路，一开始以很低的价格卖给你，但是会开启自动续费，很多人不留意，到了付费页面直接就指纹或 Face ID 支付了，等到了续费自动扣费时就一脸懵逼了，你看看你微信是不是授权了爱奇艺的自动扣费服务。

[icy37785]

肯定是自己看漏了，爱奇艺每次跟京东 plus 一起的活动都有自动续费的，而且都标注得还比较明显。

[reus]

@peacelove 我不认识你，我不知道你是谁，但我现在非常仇恨你，希望你马上原地爆炸死亡那种仇恨。

你还起名叫 peacelove ？我建议你改名叫 warhate，别沾污了好词。

[autoname]

所以 要强制出个政策，禁止所有服务商 默认勾选自动续费 除非客户自己手动勾选

[MrStark]

我找了一下现在的「爱奇艺会员+京东 Plus 」的活动，直接看图吧，自动续费的说明还是挺清晰的。

https://i.loli.net/2020/07/19/5eJUao6yplTGXY7.png

[peacelove]

@reus 哈哈哈，笑死了，感谢你给平平无奇的周末添加了些许的欢乐。不能如你愿真是好可惜啊。

[xy2020]

楼上是不是有这个功能产品或开发？这么能理解这种无赖行为？

[echo314]

大概率可以肯定楼主是在爱奇艺搞得联合会员页面下单的。而不是在京东搞得联合会员活动页面下单的。我爱奇艺会员也充了七年多， 有些是从京东下单，有些是从爱奇艺网站下单。在爱奇艺页面下单是默认自动续费的。

[npm]

有些人总觉得是用户的错。

喷用户，你付完款为什么不找客服确认？
你付完款为什么不主动取消自动续费？
你付完款为什么不上网搜一下每天有成千上万人被自动续费给坑了？
你每一次消费的时候，为什么不去网上发帖求助？

TMD 花钱消费还得花几个月时间去研究自动续费的坑？

却从来不去喷商家的坑人套路。
自动续费是为了什么？就是为了坑用户，就是为了多收用户的钱。
就像健身房的会员卡，很多人办了都不会去健身几次。
自动续费，很多人只有当收到银行扣款通知时，才知道自己被强行绑定了自动续费。

[npm]

@MrStark 楼主不是说 98 元么，你这个为什么是 118 元？假图？

[Meridian]

首先呢，这个你找客服，肯定会给你退，今天为什么没退可能是非工作日
其次呢，这种签约扣费是需要你同意的，你在支付前是有一个签约的页面，如果你没注意到那怪不得人家了，如果注意到就可以关闭，所以还是心平气和的把钱退回来就行，没啥好喷的

[npm]

国内国外各种商家，在你快要到期时，天天给你发邮件、发短信、发通知提醒你快到期了，但却从来不提醒你即将要自动续费，然后偷偷地扣你钱。

[npm]

@Meridian 就你眼睛厉害，别人没注意就是别人眼睛有问题？
这也不是个例，网上有太多太多被自动续费给坑的例子

[MrStark]

@npm #39

每年的价格都不太一样的，而且今年也是可以再领 20 元优惠券的，我只是截图活动页面。如果你怀疑图的真假性，你也可以搜搜今年的「爱奇艺+京东 Plus 」联名会员活动。

[reus]

@peacelove 你这种喷子真该死绝的

[cnrting]

某些人存在适合当韭菜，比如我

[Meridian]

@npm 我也没说我眼睛厉害，火气很大小伙子，那玩意写到那里被坑，你觉得是爱奇艺的问题，我还觉得是微信的签约提示不够明显呢，都是互联网圈的，脑子是个好东西

[deepall]

一般自动续费都是默认开通的，而且会放在比较隐秘的地方，看你自己又没有注意了，像我常年开通 vip 也就随意了

[reus]

@xy2020 都不是，是股东。而且事实摆在眼前，还能说无赖的，只有一个原因

[leimao]

亚马逊也是自动续费，没啥特别的。

[Meridian]

@npm 还有一点告诉你，今年的六月份微信扣费已经开始整改，必须先通知后扣费，通知后你至少可以有一天的时间解约。
一天啥都不知道，作为一个开发者还好意思用 npm 当键盘线，你真是给前端开发者们长脸

[xiaochen3]

@npm lz 是一年前的活动，到期自动续费，上面是今年的活动。而且 118 是官方价，支付宝或者用某行信用卡还可以减免，实付还要低。自动续费的提示还是很明显的，这种明显低于平时价格的，基本都是有自动续费，开通后直接取消就行。

[ftu]

正常啊，既然选了连续付费才有的优惠，不取消怪别人？

到期提醒的确要完善，但从此事件的优惠前提来说，对方的确没这个义务，最多只能说不人性化

还有不管是爱奇艺还是什么黑卡，都可以人工服务取消的。反悔取消就行了

[ooooo]

想想这是百度旗下的公司！

来一些套路对付用户

对于百度来说好像也不奇怪

[hemingyang]

很多 app 都这样啊 你不取消就自动续费

[npm]

@xiaochen3 你拿现在的图片去指责楼主一年前没有看清楚自动续费，有意思么？
要发的图片是一年前的，而不是现在

[ncepuzs]

我觉得你喷错点了，“没开过自动续费”怎么能扣到你的钱呢，并且微信支付也会给你发签约成功的提示信息，只是没注意到罢了。但如果你喷他没有给你以大号字体、强烈对比色显示自动续费提示，我觉得还 ok 。

国外像 1Password 也是默认自动续费的，初次绑定信用卡有 10 美刀的优惠，也就是第一年 25.88 美刀，之后续费肯定是原价的啊。你在吵“自动续费为什么不是按我之前的费用去续”，我觉得你真的想多了。

[xmge]

@AsgoreDreemurr 肯定是自己开的，这没毛病，但是楼主感觉被骗了的感觉。

[npm]

@Meridian 六月份才开始整改，那六月份之前呢？
那支付宝呢？
还有提示的文字是否非常清晰、意思明了呢？

有些提示和正常的文字混在一起，很容易让人眼花缭乱。

还有，当你面对一大堆文字时，一个字一个字仔细看，你的潜意思里也一样在认为商家在埋坑（自动续费）。

最后，这不是个例，有成千上万的人被自动续费给坑，难道这么多人都是眼睛不好使？难道这么多人都是没上过语文课，理解不了中文的含义？

[npm]

@MrStark 今年的截图有何意义呢？楼主是去年购买的

[npm]


[npm]

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_5469094

一个人 15 快，一百万人就 1509 万，中国有十几亿人，这事不是小事，垄断市场然后强行收费，和强盗收买路钱一样！
1.8k | 回复

[youthfire]

最近遇到个相似事件，某国外的电商平台扣了我几百美金作为新的一年自动续费。我查了网站，买的时候没有提示“自动续费”，但订阅完成后底部有提示，网上没有取消续费的按钮，只有邮件去“contact me”。但网页写了句“续费前会邮件通知”。我最终凭借“没有收到邮件通知（确实没有）”和“人为故意不提供取消订阅按钮”与客服周旋拿回了钱，否则只能通过银行向 visa 投诉，胜败未知但周期可能要一两个月。 你这个我也说点小看法，国内服务网站订阅绝大多数都是自动续费，你应该留个心眼的，虽然我支持你退回来。下次你订阅后一定记得手工先取消自动续费。另外尝试和客服沟通，不行再找下信用卡中心（如果信用卡扣款）如果你没收到提示，多少属于欺骗性质。

[npm]

http://yuqing.people.com.cn/n1/2020/0110/c209043-31543243.html

人民网报道的，看看爱奇艺有多么的坑、多么的骗人

[LucasLee92]

老实说，现在商家这种自动续费的坑太多，想通过发帖这种方式根本改变不了什么，有这时间不如打消协之类的机构投诉，想办法走流程退款去

[will0404]

哪家不是自动续费啊？不说国内，国外也全是这样啊，像 Apple music 试用三月之后自动按月续费，Spotify 也是，Netfix 也是，YouTube 也是，在添加信用卡界面 /付款界面都是有提示的，哪怕付款时你没看到，你微信付款后微信也会有提示开通了自动续费，再不然你就算全忽略了，你申请退款也可以啊。

[Meridian]

@npm 六月份以前先扣费再通知，扣了钱又不是不能退，你急什么？

这里和支付宝又有什么关系，你觉得支付宝提示的很清楚明了？

提示和文字混在一起，我拜托了您，要不要去看看微信和支付宝的开发文档，那么显眼按钮上不到十个字，里面有两个是签约，这看不到你怪谁？

协议是很长，但是在你支付前的那个页面是有签约提示的 ok ？作为开发者，你要不要先查一查

成千上万的被坑，我觉得谈不上被坑，你同意了人家的协议，为什么不能扣费，协议是什么你了解吗？而且针对这种场景微信已经做了整改，现在不过是没有全面上线罢了，请问你还要什么

你要是没有签约过，或者不知道签约场景，告诉我，我给你发文档链接，我就服了键盘侠，事主是哪个都没找到就开始喷，请多吃点核桃吧

[newtype0092]

人家这个活动就是赌你会不会忘了关或者懒得关自动续费。
其实就是占小便宜吃大亏了，我现在碰到这种都是先看看能不能马上取消，如果不能那我宁愿不要这个优惠了，之前好几次贪了便宜，首次有优惠结果忘关闭自动续费续了原价。

[brMu]

这点确认挺可恶，但你自己也有问题，你一定是开了自动续费，自己忘了取消或没注意到而已！

[reus]

九成都没有自动续费这种消费观念？
张嘴就来！
上世纪就有银行卡自动划扣业务了！电话费，水费，电费，煤气费，网费，都可以自动从银行卡划扣，没有？
村里刚通网络似的。

[JeffGe]

以前我订阅网易云音乐会员的时候，在次月扣费的前一天会在微信的服务通知内告知，不清楚这是微信自动续费设置的还是网易云音乐会员设置的，我觉得这种应当出个政策推广

[optional]

你看，隔壁 gcp 自动扣款了，和这个帖子 iqiyi 扣款了，完全是 2 个画风啊。哈哈哈

[easyEz]

正常人的态度:
1. 跟楼主一样对这些狗逼企业做法表示恶心,顺带抨击一波
2. 提醒楼主, 其实现在都这样, 文字,条款应该看清楚,下次注意.

sb 的态度:
1. 跟狗逼企业自动建立同盟关系,
2. 喷楼主 sb, 楼主不看清楚怪企业.
3. 秀优越感, 表示自己从来不会被坑.

[Dox]

订阅什么的尽量走苹果的平台，会少些陷阱，想取消也方便

[optional]

@easyEz 正常不会一上来就『狗逼企业』的。 自动扣款无论商家有没有提示，支付方提醒还是很明显的（支付宝微信）。
当然自动勾选这个问题没得洗，在目前的国内肯定是不合适的。

[js9527]

国内不都是这样套路？海外归来？

[noduez]

摩拜单车自动续费每月 8 元，后来偶然看到 15 元 90 天，果断取消自动续费

[xiaochen3]

@npm 笑话，当然有意思，你真要断案那行，拿出一年前的图片看看证明它没提示呗？
反正这几年我买不少这种促销类型的，从爱奇艺到 jd 到微盘到百度云到优酷会员到知乎读书统统都有连续包年 /包月提示，就逮着一个不放？只怪自己没看清楚。

[Yvette]

没用过这几家的订阅服务，楼上这些人吵得这么凶，是不能退款的意思？

[easyEz]

@optional 吃相难看,尽干些龌龊勾当的 就是狗逼企业.
还有, 别 at 我了 感谢~

[npm]

@xiaochen3 好，你的眼睛最厉害，别人的眼睛都是瞎，行了吧~

[ftu]

直接在百度或谷歌把搜索事件设置为 2019 年 7 月-8 月，关键词：爱奇艺 京东会员 89：
@npm


既然选了连续付费才有的优惠，不取消怪别人？还有即便失误忘记了，人工服务退款也没问题的，爱奇艺、考拉黑卡、其他都可以的。

[reus]

@Yvette 能退款，知乎上就有帖子。

但就算能退款，这些傻逼都不会改变自己的傻逼看法，睁着眼睛说瞎话，什么提示不明显啊，什么故意扣费啊，页面提示三四次，还是改变不了傻逼的看法。

[shanlanlan]

不管怎么样，态度强硬点就可以退。（我昨晚误操作开通了京东白条省钱卡，也是不让退款，刚刚态度强硬+据理力争下退了）

[SenLief]

微信和支付宝自动扣费需要有个签约的，会跳到 app 上，这肯定自己是有操作的。

[PbCopy111]

@MrStark #34 你这个页面，我显示的是 128.。。神奇么。。我是钻石会员。。

[didala]

如果在 iOS 端购买的，可以打客服电话申请退款。

[murmur]

各种地方都是自动续费，所以买了之后第一件事就是取消授权

[jandou]

爱奇艺用灰色小字，不易识别，敢这么干，就是更好的收割粗心大意的用户。


但是，


楼上的某些人很“细心”，能看见那个续费，以此接口来批评粗心的用户，颇有点秀优越感的意思。


大家不批评爱奇艺这种坑人的招数，然而检讨自己，有点自我审查的意思，你们都懂的！


实际上市面上还有很多软件都这么干，风气被带坏了，下限更低用户就默认接受了，反而嘲笑那些粗心大意的“同根生”。

[zhuziyi]

@jandou

爱奇艺这种行为，全行业都这么操作，无力吐槽。

话说回来，楼主粗心大意也是必然了。

[ncepuzs]

@optional 还好我态度是一致的，本质上都是属于贪便宜（一个是低价优惠，一个是白嫖 300 刀）又不看清规则然后喷又喷不到点上的。

[reus]

@jandou https://s3-img.meituan.net/v1/mss_3d027b52ec5a4d589e68050845611e68/ff/n0/0k/n7/h4_357331.jpg@596w_1l.jpg
我想不是眼瞎的人，都不需要细心就看得清楚。
另外，微信支付也会发一条消息，白底黑字清清楚楚。
另外，楼主这种情况，可以去和客服提，可以退款的。
这也叫坑人？
当然，装睡的人是叫不醒的，一旦承认爱奇艺不坑人，岂不是说明自己是傻逼？
那就只好一直装看不见，装听不到，装作自己真的受着迫害了。

[npm]

@zhuziyi 就你最仔细，灰色小字体、各种混淆文案混在一起，诱骗用户忽略默认开通自动续费，然后偷偷地扣钱

[MrStark]

@npm #59

#81 楼已经给出去年的截图了，你还有什么话说呢？你如果说”到期自动续费“这几个字很小看不到，那么“连续”两个字那么大都看不到吗？况且在付费的时候，微信和支付宝都会有相应的「自动扣费」的签约步骤，就这连续几个步骤，都是别人骗你？人家搞这个低价活动就是为了让你开通自动续费的，不然你以为为什么会有这么便宜的价格？你自己看到价格低就以为捡到便宜了，付钱时都不多看一眼，等自动扣费了就说商家黑心，低价购买时你怎么不说商家黑心？

[npm]

@reus 楼主都说了，不是这个页面开通的。不是通过这个渠道开通的。

这个文案和整体风格，都是在诱骗用户，现在做活动优惠，快快花钱，但是却不把自动续费把在显眼地方，反而是把这四个字放在了最后面。

然后整体风格，一点都没有自动续费的显眼提示。

你看看那个价格：108 、38 、6 元用最大字体，还特意加颜色。
再看那个次年、次季、次月价格，突然用一个明显小很多的字体摆在下面。

说白了，就是想法设法，转移用户的注意力，让用户忽略默认开通自动续费，然后偷偷地多扣用户的钱。

最后说说客服，垃圾的客服体系大家又不是没有体验过，非要你主动发各种证明、来来回回交涉，搞得人心力交瘁，还不断的拖时间，还有什么只有工作日才能找客服，还有只有在几点到几点之内才能找客服、还有人工客服隐藏的很深很深，往往会把智障机器客服摆在显眼地方等等

[chenchangjv]

爱奇艺跟京东的活动需要开启自动续费，感谢提醒，已经关闭了

[npm]

@MrStark 连续包年没问题的呀，但是你看看那个次年续费价格字体有多小。

就“连续包年”这四个字，你能判断出价格到底是多少么？

[reus]

京东 plus 原价一年 149，爱奇艺原价一年 178，原价超 300 的，100 不到卖给你。
总是不记得自己占过多少便宜，总是不肯承认自己的失误，总是要说别人故意坑你。
是啊，少赚两百块，坑你一百几，有这么傻逼的商家？
要坑你直接不退款不好吗？干嘛还要退款啊？

[MrStark]

@npm #96

大哥，我们不是在谈论「自动续费」的问题么？既然你也说了「连续包年没问题的呀」，这算不算是你也承认这种活动不算是“骗”你了？至于第二年续费是多少价格，就是另一个问题了，对于这个续费的价格，我不想多讨论，因为这和楼主遇到的问题没什么关系。

[katoyu]

从来不会为国内媒体付费。要内容没内容，要画质没画质，价格还死贵。爱奇艺这类垃圾，还敢开 178 的价格，也只有骗骗墙内的人。

[reus]

我建议适应不了订阅模式的人，都去工信部举报，去推动，禁止所有订阅模式，不准按年自动缴费，不准按月自动缴费，只准手工缴费，水费不准自动扣，不手工缴费就停水，电费不准自动扣，不手工缴费就停电，网费不准自动扣，不手工缴费就停网。这样才最符合大部分人的认知，这样才能让所有人都明明白白消费，不给奸商半点坑人的机会。
一个社会的文明程度，可以从身体有障碍的人能不能好好生活上看出来。例如残疾人可以方便地出门，那社会就是文明的。同理，对于智力障碍人士，也应该有同样的关爱。机制不能太过复杂了，不然他们看不懂，就像残疾人士上不了太高的台阶一样。我们应该像关爱残疾人一样关爱智障。