当客户提无理要求，纠纷后全额退款后是否还要把源代码给他？

[xiazaizhe]

是这样的，有个客户来做了个网站，后来要求把网站上传文件单个限制 8M 改成 100M，被我们拒绝。（我们介绍里已经写的很清楚 8M 是上限），然后就闹开了，一个网站全包 500 元不到，用的是空间，我们和他说你想要做下载网站就要去买独立服务器，这样纠纷就起来了，然后就不满意。然后全额退款了，花了大量时间精力教他操作后台，帮他换背景图片改网站高度代码等等，他还抱怨我们 8M 不给改 100M 以为我们故意坑他，纠纷就起来了。他说了一些让人很不舒服的话，然后我一怒之下就把网站关了，钱全部退给他。 现在想知道，发生纠纷并且全额退款这种情况下，我还要不要把网站源代码给他？人道或法律的角度希望大家给点意见，谢谢

有一点要附加说明，虽然是全额退款了，但这个网站用了一天，产生了几十个会员和几十个文章的数据，所以我才在考虑到底要不要把源代码和数据库全部给他，一是从人道角度来看，二也是防他后续捣乱投诉之类的烦人。

有哥们说为什么价格这么低，捣乱市场价。
这里我想说一下这是模板建站没有任何技术含量，不是定制，市面上的模板建站都是几百元。

谢谢大家的建议，对于这种人实在不想妥协，已经删除所有源代码并且清空回收站。

[whileFalse]

当然不用。

[LU35]

为了自己爽的话，不用给他源码。
为了赚钱的话，把源码给他。

[VDimos]

500 ？？啥玩意儿，价格太低了吧

[xiazaizhe]

@VDimos 用模板做的 不是定做。。。他自己买好域名，不到 500，一共是 350

[xiazaizhe]

主要是 他的不合理要求和不舒服言语导致我们单方面主动关闭网站拒绝售后的，这种情况下，全额退款，还要给他代码吗

[gam2046]

有点迷啊。

“上传文件单个限制 8M 改成 100M，被我们拒绝” 冒昧的问下，为啥拒绝呢？反正你只管开发，后面服务器炸了和你又没关系。

这 500 的价格也很迷。

最后，我觉得给不给都无所谓，看你自己的心情。

[xiazaizhe]

@gam2046 350 里面包含网站+售后+空间
用的是我们服务器开出的空间···

[misaka19000]

为了 500 块钱受这个气不值得

[xiazaizhe]

@misaka19000 我没说清楚。。。不是 500， 是 350，哎

[nsxuan]

单位是 w 吗

[xiazaizhe]

@nsxuan 什么单位？

[shiny]

赶紧要楼主联系方式吧，做网站这么便宜

[xiazaizhe]

@shiny 模板建站啊，V2EX 里的人九五成都会的吧

[torbrowserbridge]

@gam2046 我猜 8M 可以直接单请求上传，100M 需要分片，改动比较多。

[Miary]

意思就是说他用你们自己服务器的空间，想做下载站然后你们不乐意退他钱了么？ 那为啥要给？

[mozutaba]

@shiny 我第一个接的网站就是 300。wordpress 套模板，花了 1 天多，啥也不提供。

[shiny]

@xiazaizhe 那也不会收 500，这是过滤客户的一种方式。价格太便宜，吸引来的客户质量很可能不够自己搭上的时间成本。

以前我做项目会首先问对方用途，项目是否靠谱。如果不靠谱直接劝对方别做了，如果项目和人都非常靠谱，不仅仅不计成本帮他做事，而且会介绍资源和人脉把项目做起来。当然回报也会很高。

[summerwar]

350 的价格你们也做？ 参考站长在腾讯上次服务器开车的时候说的话，大量低价只能吸引大量低素质的用户，给你带来大量的售后问题

[IvanLi127]

他没花钱为啥你还考虑给他源码？

[hyyou2010]

既然是模板，有啥源码？
如果有源码，请在 350 后面至少加一个 0
最后，建议别把行情搞得这么低。。。。

[hyyou2010]

附带问下，现在所谓得模板建站都指什么模板？ word press ？腾讯那个 discuss ？

[xiazaizhe]

@hyyou2010 热门的 CMS 就那几个啊。。。虽然不是定做，但模板也是有源码的啊

[xiazaizhe]

@IvanLi127 因为他用了一天 这个网站里面产生了一些数据

[xiazaizhe]

@summerwar 模板建站不都是这个价格嘛。撑死几百元啊。。最便宜的 100 都做（客户自己提供域名，我们包空间和用模板做）

[xiazaizhe]

@summerwar 话虽然这样，但是小钱也是钱啊，大钱要赚小钱也要赚，何况模板建站没有技术含量，自然不能和定制相比

[Felldeadbird]

都退款了，为什么要给源码？

[xiazaizhe]

@torbrowserbridge 单纯就是服务器带宽撑不起，50-100M 单个文件的下载站，随便几个人在下载就会把服务器带宽占满占死，现在各大下载站几乎都是上传到百度网盘来解决这个问题的，单纯就是烧不起带宽。

[tongz]

500 块钱受这个气。我觉得不值。说到底还是钱的问题，如果这个价格乘以 10~

[xiazaizhe]

@Felldeadbird 因为网站用了一天，有几十个人注册，发了几十个文章，从人道角度来说要不要给他？就是一想特别火啊一肚子气，不想给，因为也全额退款了

[xiazaizhe]

@tongz 其实不是 500·是 350···哎哎哎

[keinx]

自己接私活，低于 5k 的单子是不接的，而且基本上 5k 以上也可以接到很多用 wp 改改主题或者拿现成的 tp 项目源码改改就能用的。其实要看你接私活的对象，我接的基本上都是那种有一些规模的实业公司，搞个企业在或者产品展示站。基本上利用下班后的时间，2-5 天就能搞完的，要不就不接了。这种客户对项目的要求不高，而且没有那么多事情，服务器域名一年再收个 1~2k 的费用都是没啥问题的

ps：代码不用给他，没必要再浪费你的时间了，时间很珍贵。

[nodin]

350 居然还包括空间和售后

[chinvo]

空间租赁合同里面有没有写明禁止用作大流量项目？有的话连钱都不用退直接封停空间

[sephinh]

@xiazaizhe 直接告诉他钱已退服务器文件已删除，拜拜，楼主真是操心的命啊……

[IceBay]

会员和文章数据可以给他，代码就不给了。

[a7a2]

@torbrowserbridge 是因为他的是空间 php 配置默认 8MB，有些空间商可以在操作面板中设置整个值，有些不能
接的是代码工作 居然连带教会他其他很多很多？
正如楼上的说钱少于 5k 的都应该不接

[hbpeng]

产生的数据以 sql 语句的形式倒出来给他呗 这样你也不会纠结了 源码肯定是不会给的

[irainsoft]

他都这样对你了，你还从人道角度考虑他？ 8M 都写在规定里了，他要搞事那是他的锅。难道说一个人犯了法要蹲监狱，就因为他有个孩子就给他免刑吗？数据库导出个 sql 送他算了，代码都给他和白干活送人有什么区别？

[wplct]

我的天，楼主也太便宜了

[wangxiaoaer]

说实在的，市场就是被楼主这种人做坏的。

[liqingcan]

都受气了还考虑个鬼人道主义，这种情况下，要跟我谈人道主义，麻烦用毛爷爷来跟我谈。

[xiazaizhe]

@wangxiaoaer 模板建站本来就没什么技术含量，怎么敢收人多钱？ 100 元都有买家闲贵的你信不信？还能砍到 50 问你做不做这种都碰到过。整个模板建站行业本来都是几百元，你如果几千元，怎么可能会有人找你做？

[xiazaizhe]

@wplct 模板建站 没技术含量 都是这个价格拉

[o0]

你要是不放心，就发给让他们自己部署去

[rainfox]

@xiazaizhe 没技术含量？那你客户自己整啊！时间不值钱？

[ilylx2008]

你是不是不会改啊，改个配置半分钟的事

[metrotiger]

我就直说了，他又不是你爹，钱都退了还要怎么样？

[msg7086]

歪个楼。
100M 为啥要拒绝。用你的服务器你给他按照存储容量收费啊。
上传为啥要分片？容量改大了直传一把梭啊。
我帮人维护的一个网盘，单文件上传 800M 都没事。
什么？客户说会断线？加钱上分片呗。

[xiazaizhe]

@ilylx2008 几年前就改过了怎么可能不会改，就编辑一个配置文件文本里把数字改下保存重启就好，你没考虑过服务器带宽问题，几十 M 的文件如果很多人下载，就会把服务器带宽占满，所以我说市面上的正规空间没有一款是支持 50M 以上的大文件上传的

[woscaizi]

一个月能赚多少，可以透露吗？

[JohnChiu]

@msg7086 楼主说啦是虚拟主机，很多空间商限制这个大小的

[xiazaizhe]

@woscaizi 只有 5K 8.30-22.30 全年无休。无节假日。走量，客户多，价格少，事多，拿命还钱那种。。。

[xiazaizhe]

@JohnChiu 是的 空间就是虚拟主机，都是不支持搞大文件下载的

[jisibencom]

看来要自己抬高自己，宁可坐着玩也不接这种活。很多企业网站就是个门面，基本都是摆设，1000 和 10000 做出来的效果其实差不多的，10000 可以伺候一下。

[soho176]

太多 自以为是想当然的人了，张口就是几千，上万的，模板站也就一两天的事情，按照你们两天一万的标准。莫非都是年薪百万了？

[soho176]

三百块也就是正常的价格，去淘宝一搜一大堆人给你做。

[atcdef]

太便宜了，纯做一个模版，还勉强可行，你居然还包服务器。350 真的太少了。

[coderluan]

如果对方态度很差，我会在原页面帮他弄一个 shame page......

[winglight2016]

楼主考虑一下自己的时间价格吧，一天建一个网站 350，一个月一万，还要每天都重复做，这种苦力活价值太低了

[xiazaizhe]

@winglight2016 哥们你想多了，350 是最高的价格，100-300 的都接，一个月扣除服务器费用 2K5 后到手的收入只有 5K...没有技术只能做苦力。。。

[Microi]

350 建站…还用自己的空间…下次建站就找你了，233。

[wdlth]

虚拟主机就给他几百 MB 空间，那点带宽，他爱传就传呗，反正满了就让他加钱升级，要么就删掉旧文件。

[wdring]

350 一年啊，每个月有 10 个这样的客户也有 3500 了

[xiazaizhe]

@wdring 我服务器一个月还要 2500 左右···，大多客户都是 100-200，350 的少

[wdlth]

@xiazaizhe 老实说你的客户群不值得去用服务器，不如分开用便宜的云主机，不然如果有一个客户被攻击，会影响其他的客户，甚至威胁整台服务器。

[mingl0280]

刚刚突然发现这就是贴吧的 NECF 啊！

[imleft]

新的 EVE FANS 站??