想去 Apple 直营天才吧工作，有没有业内人士指点一下。

[beijing999923]

V 站都是攻城狮居多，不知道有没有轻车熟路的大佬。
我有相关行业经验，工作完全能胜任，苦求没有机会和门路。
想去武汉，别的地方不想去，想了解一下他们的招聘渠道和薪资待遇。

[Bymj]

https://jobs.apple.com/zh-cn/search?location=china-CHNC

[xiashali]

天才吧是服务行业不是技术工作

[nulIptr]

相关行业经验是指卖手机修手机贴膜吗。。。

[jjxtrotter]

小红书上不少吧，这个是服务行业，工资收入不算高但是福利不错，休假能保证，似乎攀比、溜须拍马的风气也挺盛行。

[LuckyLauncher]

感觉天才吧里的“天才”都挺 low 的
硬件问题直接让你换新
软件问题直接抹盘重装系统

[hello2090]

@LuckyLauncher 话说回来软件问题除了明显能看出来的设置配置问题外，他还能咋办呢，也就只能重装应用或者重装系统呗

[LuckyLauncher]

@hello2090 #6 当某些软件 bug 导致进不去系统的时候天才吧连资料都导不出来，最后我自己进恢复模式能看到磁盘里的资料拿个固态导出来了，让他们操作甚至不如自己去网上搜索资料

[hoythan]

@LuckyLauncher 。。。。可能运气不好把，我硬件坏了开不了机，他当场帮我我拆开后盖从硬盘那里连了一根线到他们的 mac 上给我拷贝数据备份，这一点我真没想到。

[bizzlefaces]

能别去就别去

[jedihy]

@hoythan 碰上华强北背景的天才了 :)

[Chihiro316]

@LuckyLauncher 天才是说顾客而不是店员啊。。。

[andforce]

@Chihiro316 是你理解错了，他们招聘的岗位就是天才。

CN-Genius 天才
中国内地
Apple Retail

摘要
发布日期：2024 年 9 月 6 日
职位编号: 114438023

[Chihiro316]

@andforce 行。。。吧，之前看乔布斯传天才吧的诞生过程理解错了

[LuckyLauncher]

@Chihiro316 #11 维基上是这么说的
“The locations provide concierge-style, face-to-face support for customers from "Geniuses" who are specially trained and certified by Apple”

按你说的是天才顾客给天才顾客提供服务？
customers help customers?

[LuckyLauncher]

@hoythan #8 我咋没遇到会这么黑科技的。。。可能看地方和人员的配置

[nutting]

这个天才，估计翻译的不合适

[Eagleyes]

@LuckyLauncher #7 sop 里没有包括这一条。他们一般是出于风险的考量，不会提供类似建议。
包括但不限于比如借个移动硬盘给你临时导出数据，那万一数据泄露怎么办？国外被告死。所以直接不提供。

过保的东西也不建议官方修，他们的目标是最快最高效（也最贵）的帮你解决问题。至于排查故障是不管的，比如只需要换个电容或者芯片，那是路边修手机的工作。

[LuckyLauncher]

@Eagleyes #17 我说的导出数据是导入到我自己硬盘，他们那帮人导出数据的操作是打开电脑用 finder ，电脑打不开就 gg

[txydhr]

@LuckyLauncher 正常，他们不可能按网上搜索结果给你操作

[duxiansen]

他们培训的有标准话术和解决问题的流程，目的是为了减少服务成本，解决常见标准问题，安抚顾客情绪。而不是千方百计为你修手机电脑

[LuckyLauncher]

@txydhr #19 官网上的技术支持给的结果都不能操作了？

[LuckyLauncher]

我发现总有一些人会自适应苹果的服务降级。

天才吧的定义在维基上是这样的
The Genius Bar is a technical support service provided by Apple Inc. inside Apple Stores to support the use of its products and services. The locations provide concierge-style, face-to-face support for customers from "Geniuses" who are specially trained and certified by Apple, with multiple levels of certification depending on the products serviced. Many of the services are provided for free, regardless of the product's warranty status.[citation needed] For problems that require repairs to hardware, most of the work can be completed on-site[citation needed], while customers wait.

官网上的定义是这样的
In addition to the Genius Bar for hardware repairs, you have more immediate support options. Get your questions answered by an expert via phone, chat or email. From setting up your device to recovering your Apple ID to replacing the screen, Apple Support has you covered.

楼里某些人的定义是这样的
他们培训的有标准话术和解决问题的流程，目的是为了减少服务成本，解决常见标准问题，安抚顾客情绪。而不是千方百计为你修手机电脑


我实际获取到的服务匹配不上他们的宣传这最起码也是个虚假宣传了吧

[marcong95]

@LuckyLauncher #15 开盖接线导出数据那是仅存在于 Intel 时代 MacBook 的操作吧，好像 Apple Silicon 的 mac 之后就已经没有那个接口了。

[ospider]

最重要的是英语，还有对苹果的爱

[beijing999923]

@xiashali 是的，想试试

[beijing999923]

@nulIptr 本身就是这啊

[beijing999923]

@ospider 英语尚可，想接触一下苹果公司，主要是想去武汉

[beijing999923]

@LuckyLauncher 认同

[zj9495]

https://s.v2ex.com/t/1050563

[juded]

接待+销售

[KevinDo2]

新开门店招聘可能会比较好进，面试不怎么看技术更看你和 apple 文化是否契合，天才吧可能要求高点。我记得好像先几轮群面再和主管还是区域老大面面啥的。
待遇不会太好，但节假日福利还是严格执行的。是否溜须拍马还得看门店和领导。

[beijing999923]

@KevinDo2 感谢，觉得比较有用，之前也听说过比较看重个人和企业文化这块

[beijing999923]

@zj9495 有用，感谢

[Rh1]

可能乔布斯说了句 jesus ，旁边人听错了，好老板说 genius ，就这么叫！

[CHEN1016]

听说 9 轮面试？跨度长达半年？

[SkywalkerJi]

天才吧收入高的都是做内鬼，里应外合。

[wtdd]

天才就是柜哥/柜姐，薪资待遇除非参与灰产，不然当地最低水平加一点，个人发展和企业文化你想多了……

[lynan]

Gap 的时候有萌生过去瑞幸摇咖啡、去天才吧当天才的想法，但是没有实际执行。

[xierqii]

op 成功后来分享一下