邻居在居民区生产产生大量的毒气飘到我家，求解

[hello202311]

邻居在居民区使用激光雕刻机生产产生大量的毒气飘到我家，打给 12345 总是分配到居委会，没任何的改善，他生产的时候总是开着门窗，报过一次警，区环保局不管说只受理企业的污染，后来我打 12369 微信公众号才过来，他们不做任何调查和检测，还有一个细节，那个生产的房间是另外一个邻居的房间还是个自建房，平时不住人，下一步想举报非法生产和消防，他对外宣称是孩子的学习工具，想规避生产经营

[hello202311]

@uuv2e 环保根本就不管，第一次打 12345 分配到环保，环保回复我他们只接受企业的污染，不接受个人的，第二次上门找他们，他们不见我，第三次城管联系他们，我给他们资料他们都不接手，第四次我用 12369 微信公众号投诉他们，他们才勉强过来，但并没有调查和检测，只是简单的询问

[hello202311]

@uuv2e 能立即来的只有公安，居委会来了也没用，环保也不会立马来，城管说他来只要开机就来，打了三次电话，根本就没去。

[Exgirlfriends]

@hello202311 #82 这人是老油条了啊、、、

[hello202311]

@Exgirlfriends 算不上老油条，是相关部门太差了，为什么总是顺着他说，根本就不做任何调查，写的联合行动，连作案的场所都会搞错，生产的房间是另外邻居的自建，他和环保说自己家里的厨房

[hello202311]

打完 110 我和 jc 一起去办案现场，观察或者拍摄办案过程是不是更好的？另外办案的回执如果他不给我，我怎么要到？

[zhutai0201]

看成了邻居 在搞光刻机。。。 12369

[hello202311]

）报警过一次

2 ）城管调解失败，城管让我开机就和他联系，联系过三次都说过去，但都不过，没有任何的回复

3 ）房管局 因为他的房间只生产不住人生活，生产的房间是另外一个邻居的自建房，房管局不管

4 ）环保局第一次打 12345 分配到环保，环保回复我他们只接受企业的污染，不接受个人的，第二次上门找他们，他们不见我，第三次城管联系他们，我给他们资料他们都不接手，第四次我用 12369 微信公众号投诉他们，他们才勉强过来，但并没有调查和检测，只是简单的询问

5 ） 12345 总分配到居委会，他们不调查完全重复邻居的说法。

无论是哪个部门都是不调查，不拍摄照片视频，不取证，有的干脆复制邻居的说法，说是联合调查，连作案的房间都会搞错，他和环保局说是自己家的厨房，真实是另外邻居的自建房

[shum02]

我感觉是有关系的，建议侧面打听打听，关系硬的话不是大地方不好弄的，之前我们家弄的时候就是有别人也在整，举报也没用的。既然这么多方式都试过了还是试试用互联网闹大一点吧。

[hello202311]

@shum02 我是北京的，应该不是关系问题

[anything66]

个人房子不可以商用! 怎么你们那这么不严格

[anything66]

就是非法生产经营阿

[hello202311]

@anything66 因为相关部门不想管，所以接受了他的说法只是自用，社区，城管，环保，一个它生产的东西都没拍，没看，完全不做任何调查

[anything66]

@hello202311 要是在深圳 早被消防 网格员干倒了!

[hello202311]

@anything66 嗯 我也觉得很意外，没想到会这样处理

[jy02201949]

12345 投诉相关部门不作为啊，矛头指向政府部门

[lostexile]

和我们小区的物业干过几次，给你分享点经验。
1. 首先要抓住主要违法点进行攻击，你说的毒气和污染问题很容易达标，一个小作坊也污染不到哪去，所以主要违法点在于非法经营，相关部门应该是工商和税务。
2. 有几个楼层说的对，政府不会不作为，应该是打点好关系了，建议再做 12345 投诉之后明确索要处理结果或者回执。比如报警应该有不予立案文书，其他部门应该也有类似的回执，政府部门一般不愿意落在笔头上，就会开始居中调和。
3. 你已经有了很多次的投诉记录，后面再投诉不应该以邻居为主体，而是以政府部门为主体，直接投诉相关部门不作为，到了这不一步还是要记得，明确索要回复，如果不放心就直接给政府部门写信，这个原始通道有个 BUG ，就是一旦你写信了，你就可以要求有回信，回信就相当于是政府认可的回执。

我之前是到了这一步基本就解决问题了，希望对你能有帮助。

[hello202311]

@jy02201949 嗯 居委会说环保，城管，居委会都不认可我的说法，他们都不调查只是简单的复制对方的说法，消防隐患，非法生产，有害气体一个问题都不回答，环保在 12369 微信公众平台上回复我连邻居作案的房间都搞错，我会看情况投诉区环保局。

[hello202311]

@lostexile 谢谢 你的经验很高贵，对我很重要，写信的话给哪个部门写信呢？它这个也有消防隐患，它因为是开着门的，我在门外拍了段视频，煤气罐和机器放到一起了。

[lostexile]

@hello202311
高贵谈不上，还是第一个问题，抓主要矛盾，你觉得当地哪个部门比较强势。
如果真的不知道怎么选的话，那就开两个线尝试一下。
这个事情已经扯皮了这么长时间，最主要的就是先确定目标，并且调整好自己的心态。
投诉政府部门不作为的话一定会有一个沟通过程，明确你的诉求是什么，你的目标就是停止生产，换别的地方去，明确目标之后政府部门也好进行后续的推动。
调整心态是说你要了解这是一个长期的过程，不要觉得一时的没有进度就着急，放平心态做好每一次沟通就行了。我一开始也生气，后来和社区人员对接的时候也了解了政府基层部门的难处，大家能进行有效沟通是最关键的。

[hello202311]

@lostexile 哈 刚刚说错字了，是宝贵的经验，朋友曾批评我的能力不足导致我维权无果，类似的事情看了一些，别人的案件有调查的过程，法律依据也有测试，我这个什么都没有，和区域的作为确实关系更大，结论是居委会是不可能帮我解决这件事儿的

我还没有从消防入手举报，还没有投诉相关部门，朋友也强调了写信，

[Admstor]

@hello202311 可以试试直接打对应部门的电话，12345 本身也只是个中转平台，如果当地对这个平台不是很投入，或者接线员水平有限，你不如跳过

[hello202311]

@Admstor 我向 12345 反应了居委会不作为，没用，它说给我转到区 zf ，今天也打了来了，它关机了，j 说已经拍照，我当时不在现场，回家了不想直接冲突， 问她有味道吗？它说没有， 说以后开了可以继续打

[hello202311]

@lostexile 你好 要求回信 是在信里提吗？

[lostexile]

@hello202311
是的

[hello202311]

@lostexile 打 110 了已经立案了，我在住建委的官方网站上留言，匿名的，他们回复我不归他们管，涉及消防，私建房生产，实名估计效果会更好

[lostexile]

@hello202311

这种事情确实是不归住建部门管，所以我开始建议你走工商部门。

[hello202311]

@lostexile 我打了 12315 转到 12345 汗 合并到一起了

[lostexile]

@hello202311

第一步先不要打 12345,直接给工商部门打电话+写信，反应有人无照经营+使用非经营场地经营、等拿到回执或者回信了，看回执内容，如果明确回复场地属性合法合规那再给城建部门写信，说场地规划不合理，在居民区内设置工业或者商业用地。两头的回信都拿到了总有一个部门要让步的，最后一步就是带着一个部门的回执起诉另外一个部门。

[hello202311]

@lostexile1 ） 打 12345 说分配到街道他们又分配到居委会了，我还专门问街道这个问题，他们说先要居委会解决，解决不了再街道，我说都一年了，后来就挂电话了，最近 12345 特意说分配到区，不知道会不会和上次一样。

2 ）我打了 1 已经立案了，想了一下 1 年之前居委会的人来，一进院子就闻到了，顺着味道找到他家，当时他带着防毒面具，可惜当时没有录音，他肯定不会为我作证了。

3 ）是 居委会，城管，环保 都说他不是生产经营行为拒绝受理，但又不提供相关证明，就是随便编个理由糊弄我，这个只有我自己去联系工商，我觉得上门大概率不会理我，我想着你说的写信，要求必须回复。

4 ）社区帖着各种防火的告示，这个和消防又关系，他们也不管。

[hello202311]

@lostexile 谢谢你的支持，意见，对我的帮助很大

[hello202311]

@lostexile 你好，打 110 了有立案回执了，我在等着他们的调查，今天告诉我调查终止了，没说原因，就说其他部门的觉得他没问题

[hello202311]

@lostexile 你好 为了收集更多的证据，我是不是要给拍更多的视频和图片，因为上面有时间记录，反应他开机时间长度不符合自用

[qping]

@hello202311 #64 貌似可以信访投诉环保不作为

[hello202311]

@qping 先上一级

[Qiane]

试了下 确实可以搜到每一个投诉帖 如果是担心有人恶意报复的话 请先尝试和 jc 沟通