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2018 年 4 月 12 日

回复了 serco 创建的主题 › 推广 › 挥别「海尔」，重新启程

@skadi 产品不止一款，刷头就会有多款。当时 12 的刷头链接还没有上，当时的帖子里也说明了。买错了可以选择退货啊。

2018 年 4 月 12 日

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@wukongkong 多谢支持

2018 年 4 月 12 日

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@skadi 当时并没有提供对应的刷头啊，请问是不是买错了？如果是海尔品牌的产品请联系其他经销商进行退款

2018 年 4 月 12 日

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@qdpoboy 请看上一楼的回复

没有说需要消费者为这个事情买单。海尔品牌的牙刷可以继续找海尔的其他经销商提供售后或者退款。

我们亮星品牌运营了 4 年，每款产品都提供了对应的刷头。随主机附赠的牙刷就有多个，怎么可能会有刷头做不出来的问题。

我们不能继续提供海尔的售后和销售刷头的服务，是因为法律上的问题，我们不能不经授权就山寨海尔的东西吧。

2018 年 4 月 12 日

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统一回复下：

海尔跟我们终止合作了，海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务，但是我们没有授权，无法操作
之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了，可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款

2018 年 4 月 12 日

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@RockShake 同上，多谢支持

2018 年 4 月 12 日

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@tflz514 多谢支持。如有购买，想要参与抽签的话请贴前 14 位订单号码

2018 年 4 月 12 日

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@sicifus 早期的几款是有充电底座的，后面 A/B test 之后目前的充电方式数据更好，所以新款也是采用这种方式了。