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V2EX 第 573335 号会员,加入于 2022-02-20 23:52:37 +08:00
YunXuyun 最近回复了
@geekvcn 同感,广东电信就是又贵又卡。后来转了广东移动,我梯子都是普通线路,晚上高峰期的时候也一样流畅。
@dexlee2020 我以为只是会帮你把套餐改了,没想到居然还会有赔偿。
@dexlee2020 居然还有赔偿?😳
不知去年的联通流量王劲享版还能不能办。。。
后来办芒果卡套餐内送的宽带也是一样,前后打了三次 10086 ,三个不同的客服。第一个说只装宽带不要路由器安装费也要 200 ,iptv 要等宽带装好之后才能加装,安装费另算。第二个说宽带和 iptv 可以一起装,只要光猫和机顶盒,也要 300 元安装费,电视每月 20 元没得少。直到第三个客服才很痛快地答应宽带和 iptv 一起下单安装费只要 200 ,电视费每月 10 元。
心累= =
@dexlee2020 嗯,这次应该就起作用了。我打 10086 改芒果卡套餐的时候,客服也是说先登记,48 小时内再电话反馈的。实际上应该是客服帮你把改套餐的要求反馈给后台处理了,你可以先等等 10086 的回电。
我上月帮我亲戚改芒果卡套餐也是特别麻烦的,我之前是知道哪家营业厅可以改芒果卡就直接去了,结果他们各种理由推脱,我就直接当面打了 10086 ,他们就承认是他们领导不愿意办太多芒果卡套餐。他们虽然态度很不好,但最后还是给我改了。而且只要一打 10086 ,他们就秒怂。我觉得打 10086 还是有用的。
@wu67 没这么夸张吧,我觉得广东移动挺好的。广东联通也还算优惠,但是资源覆盖挺少的,宽带很多地方装不了,最恶心的是电信= =
@dexlee2020 但我觉得打个 10086 不就可以改套餐了吗?🤔客服如果说他没权限,你就问他“你没权限后台不能帮忙改吗?”,如果他还是坚持只能去线下改 79 元,那你就要问清楚到底哪个营业厅才能改。如果去了营业厅,营业厅的人也坚称“没权限,改不了”,那你就当场打 10086 问清楚,最好让 10086 的客服和营业厅的人当着你的面对峙一下,看看到底是怎么回事。只要能当面解决,总比你到处投诉强。
@YunXuyun 我这边是广州移动。
我这边是广东移动,打 10086 转人工可以改芒果卡 59 元套餐。先登记再转后台处理。48 小时内后台回电说可以改,下个月结日生效。
线下只有部分营业厅可以改,可以找 10086 客服问清楚。我目前已知的,比如广州的加盟厅都办不了芒果卡套餐。
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