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soupu626
V2EX  ›  职场话题

异步沟通的体验应该会好很多吧

  •  
  •   soupu626 · 2023-03-10 12:18:53 +08:00 · 2656 次点击
    这是一个创建于 439 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    异步沟通指通过 邮件 /issue/文档 等形式的协作形式,不要求立即回复,只要求在一定期限内给出回复

    主要是现在工作沟通都是直接在 IM 上聊天,感觉信息密度太低了,大量无效信息,而且,一会拉个会,一会打个语音,工作被频繁打断,很烦

    纯脑补,类似开源社区的合作模式,如果放在商业公司中的话,会有什么不可接受的优缺点么,自己脑测有以下优缺点

    好处

    1. 可以跟从容的安排工作时间,不会被强打断
    
    2. 回复时会相对更加谨慎,思考的更加完整,信息传输效率更高
    
    3. 同 2 ,提问 /给出上下文信息时也会更完善给出更多有效的信息
    
    4. 存档留痕,有历史记录
    

    缺点

    1. 时效性不足
    
    2. 缺少直接交流,可能产生曲解和误解
    
    18 条回复    2023-03-13 19:23:31 +08:00
    SilentDepth
        1
    SilentDepth  
       2023-03-10 12:33:47 +08:00
    可能的缺点:

    1. 老板不喜欢,感觉掌控不到员工;
    2. 有的人不会把事情写清楚,于是就需要对方追问回去,造成准同步沟通或者更低的沟通效率;

    异步沟通是个好工具,但正常发挥作用需要双方都能正确认识和使用这个工具
    Biggoldfish
        2
    Biggoldfish  
       2023-03-10 13:04:27 +08:00
    正常情况就应该这样啊
    devswork
        3
    devswork  
       2023-03-10 13:37:12 +08:00
    你说的应该是国外的沟通方式,他们有工作时间、生活时间上明显的区分。
    国内不行,老板时时刻刻都在监控你、使用你,异步沟通就无法实现这样的效果。
    dqzcwxb
        4
    dqzcwxb  
       2023-03-10 13:39:26 +08:00
    别按员工的角度设计,从老板的角度思考
    pi1ot
        5
    pi1ot  
       2023-03-10 13:41:03 +08:00
    - 你知道 XXX 的电话吗?
    - 知道。
    8355
        6
    8355  
       2023-03-10 13:58:38 +08:00
    所以 im 上为什么必须要特别及时的回复消息呢..
    工具不是问题 当你的回复变慢其他人就会减少消息给你
    当你回复的足够快 那么但凡可能你知道的事都会问你.

    微信同理 老早就把通知关闭了 不接受绑架
    有空看我就回一下 没空我也不看我也不会有什么回复焦虑
    kop1989smurf
        7
    kop1989smurf  
       2023-03-10 14:01:46 +08:00
    异步沟通当然好了,代价就是效率指数级下降。
    原本 5 分钟能定下来的事,可能 5 小时,甚至 5 天都定不下来。

    而且因为每个人都有充足的思考与策划空间,会导致极限拉扯。
    kop1989smurf
        8
    kop1989smurf  
       2023-03-10 14:05:16 +08:00
    btw:楼主列举的“好处”与“坏处”,只有“不会被强打断”与“时效性不足”和异步交流有关,剩下的都不是“异步沟通”的必然结果。

    比如,同步沟通必然没有痕迹么?同步沟通的信息量更小么?同步沟通会降低曲解概率么?
    我均持反对意见。
    pkxutao
        9
    pkxutao  
       2023-03-10 14:21:35 +08:00   ❤️ 1
    你试试就知道了。。。。我反正是恨不得顺着网线过去把对方揍一顿,IM 或当面沟通我能当面喷他,异步的话效率指数级下降
    dengshen
        10
    dengshen  
       2023-03-10 15:16:59 +08:00
    @pi1ot 哈哈 好老的梗了
    Light3
        11
    Light3  
       2023-03-10 15:29:02 +08:00
    看啥活了..
    需求这些不明白的 发邮件等一天 太慢了 不符合国情

    之前公司做展会的 销售 确定摊位 发邮件 图发过去到英国 那边确定好 再发回来 没啥问题
    最后反正能对上时间 事也不耽误 毕竟打不了电话
    A555
        12
    A555  
       2023-03-10 17:50:57 +08:00
    以前没有钉钉的时候,都是邮件交流,还能有证据留存
    现在都是狂钉
    GiantHard
        13
    GiantHard  
       2023-03-10 18:48:49 +08:00 via Android
    推荐《重来》这本书,这本书的作者就是一个推崇异步沟通的商业公司老板。
    sadfQED2
        14
    sadfQED2  
       2023-03-10 19:11:50 +08:00 via Android
    体验确实是好了,效率直线下降。我之前跟海外团队有时差就全程邮件沟通,遇到问题发邮件第二天才能回,开发中遇到问题还好,事故的时候真是叫天天不应,叫地地不灵
    chrosing
        15
    chrosing  
       2023-03-10 21:00:56 +08:00
    面向老板编程。老板说啥就是啥 没有反驳。只要不让我加班, 工作 8 小时随便他用什么软件。都可以 无所谓
    fantasyjm
        16
    fantasyjm  
       2023-03-12 07:27:01 +08:00
    面对面沟通有很多非语言信息的传递,比如语气、眼神、肢体动作。其中最重要的是有场景的上下文( context )
    异步沟通,不仅对文字表达的要求很高,还必须“知道对方需要什么样的信息”,如果“不知道对方不知道”的信息在沟通中被忽略了,则可能造成重大的误解
    我自己的体验是,写一封得体的邮件(提出问题)需要 30 分钟,而面对面沟通(提出并解决问题)只需要 5 分钟
    lraining
        17
    lraining  
       2023-03-12 18:57:48 +08:00
    @fantasyjm
    1 ,异步沟通同样也可以有声音,有录屏,不一定全部是文字。
    2 ,即使是面对面沟通大部分时间还是一起盯着屏幕,而不是盯着对方的眼睛。
    3 ,面对面沟通你需要迅速的了解问题背景甚至是问题细节,这些面对面传递的细节转瞬即逝,很可能完全没有沟通效果,需要反复的面对面核实,浪费时间和精力;
    4 ,而异步沟通你有充分的时间去了解问题的细节,而且可以反复观看异步发过来的资料,而不是面对面一次性的信息传递,你提出的问题也是经过认真研究的。
    kalista
        18
    kalista  
       2023-03-13 19:23:31 +08:00
    @lraining 所以现实都是面对面和异步一起存在的,全靠邮件沟通不太现实
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