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james504
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请问过世的亲人的微信被判定盗号怎么解冻?

  •  
  •   james504 · 2023-01-10 11:09:31 +08:00 · 2259 次点击
    这是一个创建于 443 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    亲人的微信号在新手机新地点登录,变更绑定手机号后,被微信判定账号被盗。
    解冻的唯一途径是人脸识别,但人已过世这个途径不可能完成。实名信息还没有变更。
    想留下亲人的微信是想当个留念时不时地看一下。无其他用途。
    PC 版微信上“腾讯客服”给的第二个“点这里”里面填写好信息后,点提交没有反应。在手机上操作显示“操作失败,请稍后再试。”重复很多遍结果是一样的。
    请问有没有腾讯团队的人在,这种情况要怎么解冻?
    谢谢。
    10 条回复    2023-01-11 09:21:41 +08:00
    mk3s
        1
    mk3s  
       2023-01-10 11:13:06 +08:00
    早上九点左右,下午六点左右,打微信客服电话,有概率接通,然后说明情况即可
    james504
        2
    james504  
    OP
       2023-01-10 11:20:56 +08:00 via Android
    @mk3s 我试一下,感谢。
    Rache1
        3
    Rache1  
       2023-01-10 11:50:54 +08:00   ❤️ 2
    虽然,但是;

    我觉得这属于个人隐私,不应该被侵犯,即便是逝者。
    bt7vip
        4
    bt7vip  
       2023-01-10 11:58:54 +08:00 via Android
    @Rache1 新设备登录,聊天记录不会同步,只有联系人,不过我想到的也是账号不注销,不明白为什么新地点新设备
    em70
        5
    em70  
       2023-01-10 12:01:50 +08:00
    万般带不走,唯有业随身
    MYDB
        6
    MYDB  
       2023-01-10 12:54:28 +08:00 via iPhone
    提交按钮没做完就上线了
    zjhzxhz
        7
    zjhzxhz  
       2023-01-10 12:57:00 +08:00   ❤️ 1
    如果 OP 解决不了,可以联系我,我帮你问一下。
    把微信号发我的邮箱就行:cm9vdEBoYW96aGV4aWUuY29t
    james504
        8
    james504  
    OP
       2023-01-10 13:45:17 +08:00 via Android
    @zjhzxhz 谢谢你,已经通过打客服电话解冻了。

    @mk3s 问题已解决,再次感谢。
    id4alex
        9
    id4alex  
       2023-01-10 13:46:40 +08:00
    let it go
    SmiteChow
        10
    SmiteChow  
       2023-01-11 09:21:41 +08:00
    放手吧,没啥好收藏的。
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