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imTerry
V2EX  ›  iCloud

国区被灰度到 icloud.com.cn 的账户迁移海外后出现异常。Apple 客服:符合预期

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  •   imTerry · 2022-12-13 21:59:38 +08:00 · 3507 次点击
    这是一个创建于 702 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天在帮我朋友 Apple ID 从中国大陆修改成美国后,同意新的 iCloud 条款,App Store 等正常使用……一切功能在 iPhone 上看起来都很正常……

    数日后,我朋友因为 5GB 已经存满了,说要整理下 iCloud 照片,我让他可以去网页版操作,结果这时候发现 iCloud.com 提示"iCloud 尝试连接至服务器时出错"登录错误,我第一反应是认为 Wi-Fi 问题,结果尝试了蜂窝数据和代理均重现此连接错误。

    于是我怀疑是迁移账户出了问题,拨打了 Apple 客服,配合了初级客服标准操作流程的一系列屏幕共享、切换回国区又改回海外、修改 DNS 等操作后,转接了海外及产品客服,最后被要求等 1-2 个工作日对账户调查后回电。

    次日,Apple 客服回电大致内容——"您的账号权限均正常,经过调查中国大陆 icloud.com.cn 云上贵州用户迁移海外后登录 icloud.com 出现登录错误属于符合预期,如果您需要使用 icloud ,建议您将账户切换回中国大陆。"

    我本人此前也是中国大陆国区 Apple ID ,但是我是在没有 icloud.com.cn 前就迁移了海外,目前所有功能都正常。

    所以我有理由怀疑 icloud.com.cn 的用户数据已经彻底和 icloud.com 隔离了。后期是没有办法完美迁移到海外区的。
    第 1 条附言  ·  2022-12-30 13:38:20 +08:00
    我的朋友的 iCloud 经过一段时间大概两周的等待后,iCloud.com 已经可以正常登录了,说明迁移成功了。
    16 条回复    2022-12-19 01:12:49 +08:00
    steviech
        1
    steviech  
       2022-12-13 22:01:59 +08:00   ❤️ 3
    其他帖子有人问过相关问题。需要等四周左右才能登录 icloud.com
    imTerry
        2
    imTerry  
    OP
       2022-12-13 22:04:05 +08:00
    @steviech 那真是玄学,我甚至又确认了问了一遍客服,答复是肯定的,
    hiplon
        3
    hiplon  
       2022-12-13 22:42:18 +08:00 via iPhone
    要等,客服没用,见识过所谓的 Apple Senior Advisor 就是只会照着 SOP 跑一次,完全没用。
    Code00911
        4
    Code00911  
       2022-12-13 22:47:04 +08:00   ❤️ 2
    直接备份到本地,新建一个美区号上传呗,阉区的啥时候下载阉区 APP 再用呗
    orangy
        5
    orangy  
       2022-12-13 23:12:54 +08:00 via iPhone
    @hiplon 我也觉得,真的是啥都不懂,就会照本宣科…
    不过这也是非常符合外企要求的,外企是不允许随便采取资料以外资料作为答复的,管控特别严格…
    qq515550
        6
    qq515550  
       2022-12-14 05:24:35 +08:00
    刚有苗头我就跑路了
    IslandOwnerHuang
        7
    IslandOwnerHuang  
       2022-12-14 07:41:20 +08:00
    我也想换区了,在国外访问 icloud.com.cn 总是打不开,耽误事。
    daveh
        8
    daveh  
       2022-12-14 08:31:58 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    你这属于数据出境,且容官老爷慢慢审一下数据,要是带走了国家机密危害国家安全那可不行呐。
    苹果客服:符合预期(这事不能说太细)。
    所以等就行,也做好失败打算。
    estk
        9
    estk  
       2022-12-14 09:44:08 +08:00
    我尽量不绑定任何封闭生态,所以 iPhone 上哪怕相册都用 Google Photos 储存,这样任何设备都有客户端
    KoreaFish
        10
    KoreaFish  
       2022-12-14 11:25:58 +08:00 via iPhone
    @estk 他這個明顯不是相冊這麼簡單的吧,相冊最好遷移了
    estk
        11
    estk  
       2022-12-14 12:06:27 +08:00
    @KoreaFish #10
    笔记等其它全部功能我也不绑定生态。当然,如果是 Game Center 游戏账号,这个没办法
    dgmgso
        12
    dgmgso  
       2022-12-14 16:00:52 +08:00
    怎么把国区 ID 换到美区,ID 换到美区都国区都一样吗
    dc3365
        13
    dc3365  
       2022-12-14 16:58:20 +08:00
    等就行了。我刚换。
    no1beauty
        14
    no1beauty  
       2022-12-14 18:29:44 +08:00 via iPhone
    在这样的日子里我也不知道为什么这么喜欢这样
    0x6c696e71696e67
        15
    0x6c696e71696e67  
       2022-12-15 01:37:14 +08:00
    为什么要迁移,重新注册一个不好吗?
    syy4819
        16
    syy4819  
       2022-12-19 01:12:49 +08:00 via iPhone
    昨天刚换到美区,上传数据还是 icloud.com.cn 。web 进不去。看来只能等了
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