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今年 618 期间阿里小号没有主动打电话、没有主动发短信不明不白不能用，
也没有提前通知所以 618 期间的快递因联系不到大部分被退回，
外卖小哥差点被差评差点出人命（因为当时不知道号码不能用了，外卖小哥电话打不通），
问客服说是防止主号用户被骚扰、再问说联通运营商管制问题要退款，不同意退款让发邮件上传身份证和主号实名信息
联系联通客服查询号码都是正常状态
发了邮件等了一个多月才回复邮件“回复已恢复”，试了一下还是不能用
再次联系在线客服 提示 发邮件再上传身份证还有手持承诺书！
问客服承诺书是运营商还是阿里让写的，客服无法告知！
工信部投诉联通和阿里通信都不能解决问题 联通说是阿里小号的问题要他们解决 阿里小号说是联通问题要发承诺书给他们
工信部调解，阿里小号直接不同意
有意思的是有些发承诺书也是一直拖着不给恢复
有的恢复了几天后没有使用只接了一个电话然后又不能使用，要发工作证明
6 月一开始工信部投诉联通、投诉阿里小号的都给恢复了
我呢没有工信部只是打了 10010 投诉问题，联通客服说他们也不能解决，我说工信部投诉，联通客服说工信部投诉要罚款，你再等等，看阿里回复，结果一个月后还是没用 再工信部投诉也没用了，
我用的小号只用来快递外卖，没有弄那些亲情号什么的 以为第一次发了邮件只等着阿里那边恢复就好了，工信部投诉还会扣联通工资。
结果发现守规矩的人最受欺负
第 1 条附言 · 2022-07-23 18:23:48 +08:00
理由之三是保护主号信息安全不被骚扰
阿里和联通都有权限核实号码的短信记录和内容、通话记录、 因通话是由阿里那边转发的，阿里那边也可能会有通话录音
所谓的骚扰和诈骗看日志就能一目了然
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apktool 2022-07-23 17:19:55 +08:00
"你做尽坏事 " 标题党、、本身小号现在很多用到“灰色“地带，很多业务相关的业务都停了，上面政策就是要求严管严查，该投诉投诉就好，JJ 这么多干啥。。。 还有这种设计 N 个部门，阿里通信、工信部、联通、反诈骗 xx 等等，一纸政令。。你申诉了，这个这个里成功了，那边又要求提交资料，等审批啥。。
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learningman 2022-07-23 17:20:57 +08:00 via Android
建议你去击鼓鸣冤，很符合你的气质
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ALights OP @learningman 疫情期间要隔离
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apktool 2022-07-23 17:32:51 +08:00
@ALights 我看了哈 这种一般都是 zf xx 部门要求的 他跟你要这些东西，基本已经说明有相关部门沟通了。。。xxx 部门不处理，你有啥法子
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apktool 2022-07-23 17:34:58 +08:00
当然 我也希望有人“较真”些，让 xxx 部门能推动整个申诉流程的处理
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Jooooooooo 2022-07-23 17:39:42 +08:00
去起诉呗.
让我想起来有人起诉联通说不让连 google. 这是联通的问题吗? |
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gouflv 2022-07-23 17:55:27 +08:00 via iPhone
请相信中国是法制国家
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ALights OP @apktool 这次的和反诈无关（反诈只是阿里的理由之一、理由之二是运营商管制、理由之三是保护主号不被骚扰），阿里那边可以自主操作也不用经过联通就能恢复
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hdp5252 2022-07-23 18:09:14 +08:00 via Android
我的阿里小号 电信手机卡一起停机
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ALights OP |
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ALights OP |
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Jooooooooo 2022-07-23 18:15:58 +08:00
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ALights OP |
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wanacry 2022-07-23 18:29:24 +08:00 via iPhone
你干灰产了？
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Jooooooooo 2022-07-23 18:40:29 +08:00
@ALights 所以我上面一开始就说了, 你可以尝试继续投诉和起诉.
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barrelsoil 2022-07-23 18:47:48 +08:00
电信 5 元，别折腾阿里小号了，累不累
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PerFectTime 2022-07-23 18:50:13 +08:00  1
当代莫须有：有关部门，相关规定，多人投诉
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neptuno 2022-07-23 20:36:17 +08:00 via iPhone
不要浪费时间在这上面，直接退款买运营商小号，省心得很
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brMu 2022-07-23 20:44:17 +08:00
同意楼上，浪费时间，买运营商小号，或者干脆搞个低月租的实体号，不香吗？
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hellodigua 2022-07-23 22:47:12 +08:00
你跟阿里的客服对线再久客服也没什么办法，毕竟是工信部要求的，早就看透了，不满的话应润尽润吧
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wohccdaa 2022-07-24 00:33:39 +08:00 via iPhone
强烈推荐 和多号
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doodle77 2022-07-24 02:18:54 +08:00
电信、移动和联通这三家遇上了也是同样的流程，没啥挣扎的。
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JIUBASHI 2022-07-24 09:39:05 +08:00 via iPhone 4
这么多人阴阳怪气，本来就不是用户的责任，为什么不能较真？我之前遇到局停，运营商客服说有关部门让他们处理的，跟某部门核实，根本就是运营商大手一挥自己弄的，上面压 kpi 下面就一刀切。站在流氓一边说权利被侵犯一方的风凉话都是哪学来的毛病？
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zxCoder 2022-07-24 10:48:23 +08:00
阿里小号确实不行。
还是换回传统手机号码吧，别搞花里胡哨的了 |
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ailer 2022-07-24 11:24:46 +08:00 via Android
为什么会觉得这种东西在国内能平安无事呢？
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Damn 2022-07-24 14:46:33 +08:00 via iPhone 1
@JIUBASHI 见多了就不奇怪了，通信人家园里见到的局停的多了去了，也有起诉成功的。这种帖子总有人跳出来说是你自己的问题（类似本站封 QQ/微信号的讨论贴）。后来那个起诉成功的人发帖晒，那些最开始跳出来说是使用者自己有问题的人都消失不见了。
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xmt328 2022-07-26 11:06:13 +08:00
支持楼主维权，不能因为有人用这个功能作恶，就直接一刀切影响正常用户的使用
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clementewy 2022-07-27 10:09:46 +08:00
@liu1609629379 #25 和多号好像也不能办了
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wohccdaa 2022-07-27 10:34:42 +08:00 via iPhone
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Timothyshinn 2022-08-02 15:06:49 +08:00
@ALights 楼主解决了吗，我投诉到工信部了，阿里还是不同意，必须要写保证书。这是没办法了？？
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