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V2EX  ›  宽带症候群

电信宽带销户,要去县城?镇上不能办?

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  •   vtoex0000000002 · 152 天前 · 2360 次点击
    这是一个创建于 152 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    RT ,

    不是不想去,只是这事太恼火了 办宽带的时候,balala 高高兴兴给你装,退宽带,这么麻烦!还得去县城指定营业厅办。 nnd

    电信真的垃圾啊

    19 条回复    2022-01-29 15:27:57 +08:00
    dirk88
        1
    dirk88  
       152 天前 via Android
    换移动?也垃圾的。
    Hurriance
        2
    Hurriance  
       152 天前
    移动我办的异地宽带,问了客服,如果退办要把光猫还到号码归属地🙂,我寻思扣我钱的时候咋没那么多事呢
    Hurriance
        3
    Hurriance  
       152 天前
    给想办异地宽带的童鞋避个坑,移动的上门安装宽带好像外包给私人的
    villivateur
        4
    villivateur  
       152 天前 via Android
    还是联通好,直接在手机上就能销户
    heylogo
        5
    heylogo  
       152 天前 via iPhone
    客服投诉,并称一定会工信部投诉
    Illusionary
        6
    Illusionary  
       152 天前
    如果连一个镇都没有一个可以销户的点,那就直接工信部走一波。
    Cielsky
        7
    Cielsky  
       152 天前 via Android
    营业厅等级不够吧。
    投诉一下试试,看有没有远程的
    Foxkeh
        8
    Foxkeh  
       152 天前
    上次我电信卡异地销户业务, 还非得跑老远找一个至少三级的营业厅
    kira887
        9
    kira887  
       152 天前 via Android
    @Hurriance 电信、联通也是外包
    Xusually
        10
    Xusually  
       152 天前
    直接打省级的投诉电话,妥妥的处理好。
    bclerdx
        11
    bclerdx  
       151 天前
    @Xusually 真的么?
    mader
        12
    mader  
       151 天前
    我之前办的宽带到期,让我去营业厅消户,工信部投诉走一波,2 次电话后乖乖给我消户了
    levenwindy
        13
    levenwindy  
       151 天前 via Android   ❤️ 1
    正常,销户是要去自有营业厅,像我这里联通自有营业厅只有两家,镇里没有。还得跑市里去
    24match
        14
    24match  
       151 天前
    当年在广州,办的免费的一年移动宽带,后来有事离开了广州。
    然后到快过期的时候,回去广州取消宽带,然后说还没有过期还不能取消,直到过期那一天,强行扣了我一个月的宽带费用。。。
    然后让把身份证给我朋友让他帮我取消了。
    Kowloon
        15
    Kowloon  
       150 天前 via iPhone
    销户退设备得退到大厅,小的有可能是合作厅,肯定是不能的。
    spacezip
        16
    spacezip  
       150 天前   ❤️ 1
    @Hurriance 别说安装了 楼里施工 上门安装 你打 10086 投诉 有可能都是同一拨人弄
    Ives
        17
    Ives  
       150 天前 via iPhone
    @spacezip 😂可能你打 10000 10010 投诉 上门安装 楼里施工 和 10086 同一拨人
    1217950746
        18
    1217950746  
       150 天前
    投诉,异地都能销户,我当时就是这么办的,写了个委托书直接就可以销户了
    EarthChild
        19
    EarthChild  
       150 天前
    中华人民共和国信息产业部令
    第 36 号
    《电信服务规范》第十三条 电信业务经营者应合理设置服务网点或代办点,合理安排服务时间或开设多种方式受理业务,方便用户。

    工信部申诉,说县城没有网点,不符合规范的第十三条网点设置不合理
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