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zjuster
V2EX  ›  Apple

记录 Airpods Pro AC+检修和换新体验

  •  1
     
  •   zjuster · 2022-01-11 16:53:04 +08:00 · 2847 次点击
    这是一个创建于 1053 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    给大家分享一下耳机的 AC+使用体验。这也是我第一次用 AC 服务换新

    购买时间

    2020 年拼多多买的 Airpods Pro 。因为听说锂电池小寿命短,所以电话加购了 AppleCare+ (好像是 299 )

    第一次检测

    2020 年下半年,因为充电接触不良,经常放在盒子里还连着手机,导致双双没电,去了一次天才吧。 检测是电池没问题,但是因为爆音问题,主动换了左右耳机,盒子没换,帮助清理了充电触头。 免费的,没有走 AC 之后接触不良就没那么明显了。

    第二次检测

    2022 年 1 月,Apple Care+要到期了,就去店里检测一下。 还是先反馈电池问题,盒子突然就掉到 10%。

    第一次交涉

    店员对此反馈:店里无法检测,需要返场。我表示同意,并具体描述电池为什么有问题。

    第二次交涉

    听我描述,店员让我打开充电盒,一眼就指出触电铜片已经有铜绿了。我这才发现,原来有这么明显的锈蚀。 按照进水,需要用 AC+人为意外损坏,199 换全套。 稍微争执了下,耳机本身是宣传防水的,但是没深究。(我戴耳机锻炼,肯定有不少汗) 在换的时候,店员要求我出示 AC+的购买凭证,并拍照(找了半天邮件)

    结果

    +199 换了新的耳机盒、2 个耳机(不给盒子),保修期到 2023 年 1 月

    我有点想卖了换 Beats Fit Pro (新品,功能和 Airpods Pro 完全一样) 有人要现在这个换过来的耳机吗 :) 1150 包邮 (无盒子无发票,我可以把老的耳机壳给你)

    可以发个邮件给我 本站 id at gmail.com

    12 条回复    2022-01-13 14:46:10 +08:00
    blackbookbj277
        1
    blackbookbj277  
       2022-01-11 17:09:57 +08:00
    199 换全套为什么还要争执,是进水不给换么?
    同 AC+ 3 月到期,这个换新后还能延保一年?
    zjuster
        2
    zjuster  
    OP
       2022-01-11 17:19:22 +08:00
    @blackbookbj277

    我当时愣了一下,没反应过来,以为进水就不能用 AC 了。


    换新的设备在系统设置能看到保修期是到明年。
    我忘了旧耳机的 AC+还有 2 个月能不能转移,不过无所谓了,用过应该做废了吧。
    beisilu
        3
    beisilu  
       2022-01-11 17:48:43 +08:00   ❤️ 1
    我看 beats 那款 jd 评论说底噪大。
    并且,母公司下放技术到子公司只有一个可能。
    erlking
        4
    erlking  
       2022-01-11 18:01:42 +08:00
    好奇为什么还有老的耳机壳
    EricGao0321
        5
    EricGao0321  
       2022-01-11 18:24:58 +08:00   ❤️ 1
    @zjuster 没有作废,条款上写的是 ac+两年期限,每年可付费维修(换新)两次,所以你在 3 月到期前应该还能再换一次(虽然没有必要了)
    TomChaai
        6
    TomChaai  
       2022-01-11 19:19:31 +08:00   ❤️ 1
    官网写清楚盒子不防水的,所以任何盒子的浸液损伤都无法适用免费服务,至少要出 199.
    liyunlong1123
        7
    liyunlong1123  
       2022-01-11 19:54:51 +08:00   ❤️ 1
    我的首发 AirPods Pro 买的 ac+,第一年因为降噪有问题换了两次左右耳,第二年还是降噪问题又换了两次左右耳,最后还有一个月 ac+就要过保了去天才吧说了一下因为快要过保想付费全套换新,店员很爽快也没看凭证之类的付了 199 直接给全套换了
    wooyuntest
        8
    wooyuntest  
       2022-01-12 12:53:33 +08:00   ❤️ 1
    其实保修期到 2023 年 1 月只是保修信息还没转移,过几天会更新成你的旧的耳机购买起两年。
    zjuster
        9
    zjuster  
    OP
       2022-01-12 13:43:15 +08:00
    @wooyuntest 谢谢分享。今天已经更新到 2022/3/2 , 平移了 AC+的时间。
    lindt99cocoa
        10
    lindt99cocoa  
       2022-01-12 16:54:15 +08:00
    好奇换的是 MagSafe 款充电盒吗
    zjuster
        11
    zjuster  
    OP
       2022-01-12 17:56:06 +08:00
    @lindt99cocoa 不是,当时买的是无线充电盒就是普通无线充电盒。我特意问了一下...
    lindt99cocoa
        12
    lindt99cocoa  
       2022-01-13 14:46:10 +08:00
    @zjuster 买的时候应该还没出 MagSafe 款,现在在售的 Pro 已经全是磁吸充电盒了,还以为 AC+ 换新直接就换新款了
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