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开启 tpm 竟然要收费,这是什么操作?

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  •   itechnology · 49 天前 · 6813 次点击
    这是一个创建于 49 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我的是惠普战 66 二代,BIOS 上找不到 tpm 开启选项,经过与客服沟通得知,我的笔记本支持 tpm,但需要到官方维修中心解锁 tpm 功能,然后骚操作来了,客服说由于我的笔记本已经过保,解锁 tpm 需要收费,具体收费多少需要咨询维修工程师。
    第 1 条附言  ·  47 天前
    后续,已经拿到维修点去了,维修工程师说需要 3-5 个工作日,具体费用说是要等解锁好了才知道
    48 条回复    2021-10-11 16:27:11 +08:00
    AoEiuV020
        1
    AoEiuV020   49 天前
    按我的理解应该是更新一下 bios 固件的事,如果是这样的话有没办法从其他渠道得到新版 bios,比如官网或者直接问技术客服之类的,
    itechnology
        2
    itechnology   49 天前
    @AoEiuV020 我理解也是这样,但是客服说需要到维修中心解锁
    dzyou2007
        3
    dzyou2007   49 天前 via Android
    自己找固件更新,不行再去线下
    billly
        4
    billly   49 天前   ❤️ 3
    如果确实已经过保,而且无法自己解决,那维修中心收费也是合理的吧。
    MuSeCanYang
        5
    MuSeCanYang   49 天前
    感觉就跟重装系统一样。收的是服务费,毕竟是过保了。
    其实完全可以自己搞。
    anxn
        6
    anxn   49 天前 via Android   ❤️ 6
    文不对题
    yiqiao
        7
    yiqiao   49 天前   ❤️ 1
    收服务费没毛病啊,得看多少钱。
    曾经花了 50 块找电脑解决开不了机问题,最后发现是主板电池没放完电。
    krixaar
        8
    krixaar   49 天前
    wujiezero
        9
    wujiezero   49 天前   ❤️ 2
    收的是服务费,如果自己会更新 bios 则不要钱
    itechnology
        10
    itechnology   49 天前
    @krixaar 感谢,那我先试试手动更新这个版本的 BIOS
    monkey110
        11
    monkey110   49 天前
    过保收费没毛病
    superrichman
        12
    superrichman   49 天前
    如果真支持只是更新一下 bios 就好了,但更大的可能只是忽悠你去售后
    skiy
        13
    skiy   49 天前 via Android   ❤️ 1
    人工服务。肯定要收费啊。并不是说开启需要收费。
    echo1937
        14
    echo1937   49 天前   ❤️ 1
    如果是过保,无论是软件还是硬件支持都是需要付费的,甚至电话咨询都要钱,这也蛮正常。
    PrinceofInj
        15
    PrinceofInj   49 天前   ❤️ 1
    刚问过,不能通过刷 bios 开启,可能是主板上有什么硬性限制,必须去售后点才行。
    itechnology
        16
    itechnology   49 天前
    @PrinceofInj 不会吧,这么坑?我还想着晚上下班回去之后刷 BIOS 试试呢
    rrZ2C
        17
    rrZ2C   49 天前
    应该是收工时费吧
    explorerproxy
        18
    explorerproxy   49 天前
    dell xps 9370 国行,无法通过软件方式解锁,很蛋疼
    mofeishiwoa
        19
    mofeishiwoa   49 天前 via iPhone
    进 winpe 直接 dism++
    Lentin
        20
    Lentin   49 天前 via iPhone
    wsfmzq
        21
    wsfmzq   49 天前
    同战 66 二代,我是 amd 版本。询问的结果差不多,宏碁这种都是直接解锁工具就解决,惠普这样就是恶心人
    leodi
        22
    leodi   49 天前 via Android   ❤️ 3
    先用 https://github.com/LongSoft/UEFITool
    把 uefi variablelist dump 出来,然后找到 TPM 对应的配置项,用 http://ruexe.blogspot.com/ 把值改为 enable 对应值即可
    L0lita
        23
    L0lita   49 天前
    别买惠普
    ysc3839
        24
    ysc3839   49 天前 via Android
    之前就有传言说战 66 是为了额外赚钱把 TPM 砍掉了,因为价格压低了,利润少了,所以做成选配项目,企业用户有需求的话就得加钱购买。
    这根更新 BIOS 关系不大,因为 BIOS 就有这功能,是人为屏蔽的。
    GhostiKing
        25
    GhostiKing   49 天前
    有可能不带 tpm 芯片
    Daath
        26
    Daath   48 天前
    感觉就是更新 bios 的事情就可以,从微软的文档上是有八代 CPU 的,但是依照惠普的支持习惯,要么很慢更新 bios 要么干脆装死,同样手持战 66 二代,不过我没用 window,用着 ubuntu,所以无感。
    msaionyc
        27
    msaionyc   48 天前
    如果是硬件问题,收费是合理的。

    如果是软件问题,收费也是合理的,因为如果你觉得不合理可以自己做。
    weak
        28
    weak   48 天前 via Android
    那就跳过 TPM 安装 Windows 11 啊 网上已经很多方法了
    billccn
        29
    billccn   48 天前   ❤️ 3
    先需要科普,世界上有两种 TPM,硬件的和软件的。硬件是一个单独的芯片,设计的时候就要有,不可能后期改到电路板上(至少正规大厂的售后不会给你改这个)。后来由于硬件 TPM 推广的缓慢,为了支持 Windows 的全盘加密(BitLocker),Intel 研发出一个软件模拟的方案,利用 CPU 的可信执行(TXT)功能或者北桥中集成的 ME 核心运行特别的固件代码。一般除了最低端的 CPU 以外都可以支持这种模拟,厂商只需要在 BIOS 中集成 Intel Platform Trust 技术(PTT) 即可。

    像我用的 Dell XPS 13 因为自带的硬件 TPM 还是 1.1 版本的,被曝有漏洞,已经在 BIOS 里面被屏蔽,如果要开只能开出 PTT 实现的 2.0 版 TPM 。我想惠普也是有技术做到一样的。
    dmql
        30
    dmql   48 天前
    我买笔记本当时冲着薯条 logo 的颜值没选 hp 的战 66,加价买了战 X,bios 里自带 tpm 设置改成开启后就顺利安装了 win11 了,完全没有任何阻碍……
    SenLief
        31
    SenLief   48 天前
    直接绕过去把,不少 hp dell 联想国内的机型都屏蔽了 tpm
    AlanSquirrel56
        32
    AlanSquirrel56   48 天前
    @explorerproxy 怎么解决的,同款机型,尝试绕开 TPM 安装也失败
    AlanSquirrel56
        33
    AlanSquirrel56   48 天前
    @billccn 国行是不是无法开启
    yehoshua
        34
    yehoshua   48 天前
    以前电脑保外拆机看看啥都不做都要收 50 拆机费。
    这种收费其实是正常,毕竟保外而且是用户需求。但是量大了会不会取消收费不知道。当然价格太高也不合理。
    bao3
        35
    bao3   48 天前 via iPhone
    TPM 如果没有国密算法,中国是不允许使用的(官方)
    Osk
        36
    Osk   48 天前
    hp 居然这样玩, 太坑了.

    以前的商务本也是, 主板明明有 dTPM 芯片的, 但国航就不给开, 据说是 tpm 1.2 算法国内法规的限制.
    好像可以找售后用的原始 bios 固件, 也就是出厂主板备件带的, 里面没有任何配置信息, 使用编程器刷入, 然后使用 hp dmi fit 工具, 设置主板的串号等, 此时可以设置功能开关, tpm 就是其中之一, 设置好后, 锁定, 用户就无法继续使用 dmi fit 更改了.
    x500
        37
    x500   48 天前
    用过几种笔记本,惠普可以说很垃圾!
    explorerproxy
        38
    explorerproxy   48 天前
    @AlanSquirrel56 解决不了
    gavinbrcheung
        39
    gavinbrcheung   48 天前 via Android
    快得了吧,别 aoe 好吧,我战 66 四代 bios 随便开
    Ackvincent
        40
    Ackvincent   48 天前
    保外升级 bios 收费很正常,每个人都是混工时的。
    sherlock1122
        41
    sherlock1122   48 天前
    早就不买 HP 了。
    alfawei
        42
    alfawei   48 天前 via iPhone
    bios 里面是不是可以自己打开?

    我们买的 hp 商务机把有些出厂是 tpm disabled 的

    需要到 bios 开启就行。
    硬件上很多都带.只是加密的问题国内不允许开启。

    但公司去年开始采购就默认需要有 tpm 了
    ysc3839
        43
    ysc3839   48 天前 via Android
    @Osk TPM1.2 在国内是被禁了,但是 TPM2.0 没有,Surface Pro 3 就有 TPM2.0 的 dTPM 芯片。
    pckillers
        44
    pckillers   47 天前
    微软官方都给了绕过 tpm 安装 win11 的方法了。为什么一定要去开 tpm 呢? 真的就有那么高的 Bitlocker 需求?
    itechnology
        45
    itechnology   47 天前
    @pckillers 试过了,按照官方给的方式添加注册表还是不行,依然提示 tpm2.0 没开启。而且人家官网警告了,绕过 tpm 可能会出问题。
    jim9606
        46
    jim9606   47 天前
    @dmql @gavinbrcheung
    更贵的战 X 没阉割这个,战 66 的后继型号 G3 、G4 好像也没阉割,只有 G2 阉割了。
    test9106
        47
    test9106   47 天前
    G3 也没有 tpm
    zenghx
        48
    zenghx   47 天前
    我的七代 iu 惠普低端本都可以直接在 BIOS 里面开 tpm 来着
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