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CiaoJeff
V2EX  ›  iCloud

icloud 有删不掉的文件夹到底应该跟电话客服怎么说?

  •  
  •   CiaoJeff · 164 天前 · 2020 次点击
    这是一个创建于 164 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景是这样,不小心在 icloud 文稿里面同步了一些前端代码,细碎文件很多,很影响同步效率,就准备删掉,不知道是触发 bug 了还是怎么的,删除之后还是会立马同步回来,每个端的最近删除都有。

    跟苹果客户沟通了好多次,安全模式删除,icloud 重置之类的都试了,前两天说是给我提升案件等级,后面没声了,所以这些删除不了的垃圾文件夹要伴随我这个账号一辈子了么。

    12 条回复    2021-06-30 15:39:49 +08:00
    maizero
        1
    maizero  
       164 天前
    类似 bug 我遇到过,不过不是文件夹,而是待办事项里的红点一直无法消除,电话里的客服没什么用,后台的人也没什么用。
    因为他们无法复现的 bug 也只能告诉你一些手册上的指导性质的 sop
    但你也知道 sop 未必覆盖所有的场景
    我那个问题后来是通过打开关闭家庭共享的方式解决了。。。。
    hstdt
        2
    hstdt  
       164 天前 via iPhone
    网页版本的 iCloud 里面也删不掉么
    aero99
        3
    aero99  
       164 天前
    所有设备都退出 icoud,然后其中一台删掉
    CiaoJeff
        4
    CiaoJeff  
    OP
       164 天前
    @hstdt 网页版删除直接报错,提示错误码 503
    CiaoJeff
        5
    CiaoJeff  
    OP
       164 天前
    @aero99 试过了,手机,mac 端删除都是立马同步回来,网页端直接报错
    CiaoJeff
        6
    CiaoJeff  
    OP
       164 天前
    @maizero 我这个问题,暂时能试的方式都试了,没辙了,等客服吧。
    kingfalse
        7
    kingfalse  
       164 天前 via Android
    两年多了,从我买电脑到现在,iCloud 邮箱从来没进去过
    maizero
        8
    maizero  
       164 天前
    @CiaoJeff 你 iCloud 的文件多么?如果不多的话,本地备份,然后把 iCloud 登出所有的设备,再试试网页版删除?
    或者留一个设备(例如 iOS ),在文件里进入 iCloud 云盘删除?
    一删除就同步回来? 试试改名呢?
    或者进去文件夹,尽可能把能删的都先删了?
    或者致电客服让他们清空你 iCloud 里云盘的数据?
    haroldwren
        9
    haroldwren  
       163 天前
    iCloud 里 App 生成的文件夹在 /Users/username/Library/Application Support/CloudDocs/session
    有时候卸载了 App 但是 iCloud 里有残留的文件夹,在这里可以删掉
    可以试一试
    CiaoJeff
        10
    CiaoJeff  
    OP
       163 天前
    @maizero 刚打电话说是不能清空,问了我所有设备的信息又回去调查了。。。。。。
    hoythan
        11
    hoythan  
       163 天前
    堅持就是勝利,我之前鑰匙串幾千個密碼全部丟失,後來轉接了十幾次美國技術支持 遠程我電腦三次 才承認這是我賬號 bug 給我解決的.
    CiaoJeff
        12
    CiaoJeff  
    OP
       158 天前
    @hoythan 哈哈,收集了手机日志信息,让程序员去改了
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