深圳 Apple 直营店预约不上，能直接去现场维修吗？

[hhyvs111]

工作的原因，只有周末才有时间去维修电脑。上次在本站发了电池鼓包的帖子，最近刚到深圳，想把电脑拿去修，但是连续好几天看了 Apple 支持里的天才吧预约都是满的，不知道是压根没有还是说比较火爆。如果直接去直营店的话会无功而返吗？

今天电脑拿去天才吧维修了，简单说一下过程吧！

一开始在网上一直预约不上深圳这边的天才吧，于是只好周六来碰运气。听别人说早点去排队就能现场维修，古人诚不欺我，的确有用。

如果准备在深圳维修，又一直预约不上的可以参考我的攻略。

建议 9 点半之前到深圳世界之窗这边，然后从旁边的商场进去排队。门店是 10 点开门，一般 9 点半有保安开始组织现场排队，我是真没想到我 9 点 10 分到，就已经有好几个人在外面等着了。大概到 9 点 45 分左右有天才吧的员工出来登记预约，记得带上身份证就行。

我前面已经有好几个人了，所以约到了 10 点 15 分的，然后可以等苹果店开门，或者去旁边的星巴克坐坐。大概约定时间的前 10 分钟就会有天才吧的人叫你去签到，签到完毕后就进去门店里等。

大概 10 点 17 分的样子，有个天才吧的员工过来处理我的问题。我直接说电池鼓包了，然后他说电池鼓包是三年保修，直接给我开单登记了（没要任何凭证，虽然我的本来就是在官网买的），整个过程不到 10 分钟。但是貌似是本地备件库存不够，需要等 1 到 2 周才有货，因为自己有备用电脑就将那台放在店里等待维修了。天才吧的人说也可以先带回去用，等备件到了再通知你来维修。

大概看了一下维修邮件内容，更换整个 c 面和 d 面，账单上是上显示 2600 多元，应付 0 元。总体体验很不错，之前以为没有预约会等很久，但是并没有，现场大概有 20 个人在排队，如果 10 点开门才来的的话估计得预约到下午了！

后面在店里逛了一下，发现 iPad Pro 的键盘出乎意料的小，手感也一般，键的面积太小。另外就是 Apple 里居然有盲人导购员，不惊感叹苹果也太人性化了。和该导购员也交流了一会，貌似是专门负责 iPad 这边的，问一些问题都能回答上来。哎要不是没钱我就当场支持一台 iPad pro 了！

最后就是希望新的版本 10.15 可以解决这个电池问题，天才吧的人估计处理了不少这种电池鼓包问题了。

顺便说一下深圳本地出这台电脑，修好的话就是全新的 c 面和 d 面，电池全新 0 次循环哦。外观和屏幕无任何磕碰！ 18 款 15 寸低配，i7，16g，256g 。有需要的加 v，和 v 站账号同名。

[Awes0me]

可以去

[napsterwu]

现场就是排队，工程师有空了才轮到你。一个小时，两个小时，都不好说

[ghs55kai]

不预约过去得等

[wafm]

早点去拿号 他会告诉你大概多久轮到你的

[terence4444]

可以 早上开门时第一个冲进去

[hhyvs111]

好的谢谢各位，到时候通宵等位

[burnings0506]

下一个 Apple 支持 App, 想预约什么时候就什么时候，很方便啊。

[hhyvs111]

@burnings0506 这个 app 上显示，深圳这边每天都是满的

[burnings0506]

这么火爆嘛 去个大一点的

[yungun]

结合我四月去天才吧维修的经历和你分析一下。<br>我的问题是更换手机屏幕，工时是两个小时左右，一般当天就能拿到。<br>但是我预约天才吧怎么都是没号（完整程序预约，一步都不跳过）而且是未来 7 天都没号。<br>然后我让我同学帮我预约，我同学跳过机型选择，未来 7 天每个时间段都有号能预约。<br>我按我同学的方式尝试，一样是未来 7 天都有号，可以随便约。<br>然后我就约了号过去天才吧。到店维修的情况就是手机必须留店，他们需要时间订屏幕来维修，因为屏幕配件全广州都没有货。<br>第二天我准备买备用机，手机打算丢天才吧慢慢修的时候，鬼使神差的又尝试了一次预约天才吧，而且是一步不跳过的完整程序预约，发现当天有一个号，我立刻预约了，然后赶过去天才吧，一问，是有屏幕配件，而且是仅有的一块，全广州当天唯一的一块。<br>因为离我预约的时间还有一个多小时，没法提前签到，我一直焦急的等，怕那块屏幕会被用掉。实际上我也是想多了，因为那块屏幕很好的留到给我的手机维修，而且具体的维修时间就花了一个小时。<br>那么根据我经历的情况，我建议你先确定一下你电池维修所需要工时，可以电话咨询。<br>1 、如果是工时当天能搞定的，那么尽可能完整程序的预约天才吧，因为约号系统是和维修配件挂钩的，完整程序的预约到，就代表有相关配件给你立马换，当天就能拿到。<br>2 、如果明确告诉你是需要几天时间维修的话，或者你不急着用电脑，能留店维修的话，可以尝试现场排队，或者不完整程序预约天才吧（比如跳过机型选择，这样就是和维修配件脱钩了，一般都是能约到号的）。机子丢天才吧，等天才吧订配件维修。<br>如果有人我和经历类似，但是结果不尽人意的，也希望分享一下，给大家提供分析。感谢

[yungun]

结合我四月去天才吧维修的经历和你分析一下。
我的问题是更换手机屏幕，工时是两个小时左右，一般当天就能拿到。
但是我预约天才吧怎么都是没号（完整程序预约，一步都不跳过）而且是未来 7 天都没号。
然后我让我同学帮我预约，我同学跳过机型选择，未来 7 天每个时间段都有号能预约。
我按我同学的方式尝试，一样是未来 7 天都有号，可以随便约。
然后我就约了号过去天才吧。到店维修的情况就是手机必须留店，他们需要时间订屏幕来维修，因为屏幕配件全广州都没有货。
第二天我准备买备用机，手机打算丢天才吧慢慢修的时候，鬼使神差的又尝试了一次预约天才吧，而且是一步不跳过的完整程序预约，发现当天有一个号，我立刻预约了，然后赶过去天才吧，一问，是有屏幕配件，而且是仅有的一块，全广州当天唯一的一块。
因为离我预约的时间还有一个多小时，没法提前签到，我一直焦急的等，怕那块屏幕会被用掉。实际上我也是想多了，因为那块屏幕很好的留到给我的手机维修，而且具体的维修时间就花了一个小时。
那么根据我经历的情况，我建议你先确定一下你电池维修所需要工时，可以电话咨询。
1 、如果是工时当天能搞定的，那么尽可能完整程序的预约天才吧，因为约号系统是和维修配件挂钩的，完整程序的预约到，就代表有相关配件给你立马换，当天就能拿到。
2 、如果明确告诉你是需要几天时间维修的话，或者你不急着用电脑，能留店维修的话，可以尝试现场排队，或者不完整程序预约天才吧（比如跳过机型选择，这样就是和维修配件脱钩了，一般都是能约到号的）。机子丢天才吧，等天才吧订配件维修。
如果有人我和经历类似，但是结果不尽人意的，也希望分享一下，给大家提供分析。感谢

[icebarley]

楼主可以去碰碰运气，我 3 月份去不给现场取号的，如果楼主几位回复可以的，是晚于今年 3 月份的，那就当我没说好了😂

[liyunlong1123]

如果每天都是满的很有可能是号被“黑”了，你换一个 apple id 或者是电话预约，我刚才看了一眼深圳益田假日周日还有两个时段是可以预约的

[hhyvs111]

@yungun 谢谢大佬了，看起来是如果可以预约的话就是有备件可以直接修了。

@liyunlong1123 我看了，的确周一有，但是没时间啊，总不能请假去吧

[isshning]

我当时也是线上爆满，预约不到，只能去现场排号，等了一个多小时，不过是在南京，仅供参考。

[Trient]

你在周六预约下周六就好了，我上上周六预约的，上周六去到没啥人，早上 10 点开门，我 10.30 去到，预约了 10.45 分，坐了 5 分钟就喊我了。

[nyqsky]

总是满不正常，我也碰到过，换个 appe id 预约轻松搞定。

[pkumsy]

现场的话，9 点多开门前去排队就行了。我上次 10：20 到店修 airpods，约到了 12 点的。

[PerFectTime]

建议先致电想预约的天才吧问一下有没有备件，如果没有的话跟他们讲一下，让他们订货。
之前我去换 topcase 的时候有问过，不过那时候修的人可能蛮多的，备件挺足的

[zzw1998]

@hhyvs111 没必要通宵的，益田那个你早上 9 点多到门口排队就可以了

[hhyvs111]

已经拿去维修了，经历写在 append 里了