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V2EX  ›  云计算

分享一个腾讯云提示系统判定账号异常的解决办法

  •  
  •   neroransom · 2020-02-10 00:42:12 +08:00 via Android · 4868 次点击
    这是一个创建于 1747 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    总结:工单表示不认可评估结果,要求把账号提交给专员解封。

    腾讯客服太鸡贼了。我昨晚半夜给腾讯云备案的时候,第一次视频认证忘记摘眼镜,给驳回了。客服打电话过来说让重新拍个照,再次提交;万万没想到,重新提交的时候提示“您的账号( UIN xxxx )经系统判定存在异常,暂时无法受理您的备案申请。建议您更换账号进行备案”。

    于是提交工单,工单的回复属实良心云,就把上面那个系统提示复制了一遍,问了很多次都这样。

    致电客服,更换账号的事扯皮了半天,客服自己都发现行不通,绕来绕去,最后终于问出一条明路:去工单里表示不认可判定结果,要求解除异常。

    然后我去工单提这个要求,两分钟后客服就回复“为您反馈专员核实”,今天就解决了。心累,如果你不要求,他也不告诉你可以这样,在网上搜到不少人卡在这,我服了。

    8 条回复    2020-09-30 12:02:10 +08:00
    ggabc
        1
    ggabc  
       2020-02-10 08:00:14 +08:00 via Android
    哪家也都是,找到负责人比使用固定预设逻辑靠谱多了
    HoloShadow
        2
    HoloShadow  
       2020-02-11 18:54:51 +08:00
    同样的问题 ,在哪里不认可判定结果呢
    huangfu1988
        3
    huangfu1988  
       2020-02-11 18:59:55 +08:00
    很对事情就是这样,客服也是照规矩办事,比较机械;你的情况可能是触发了某个系统逻辑,出现了误判,可以适当反应一下,也没有绝对的事情
    neroransom
        4
    neroransom  
    OP
       2020-02-11 22:50:46 +08:00 via Android
    @HoloShadow 直接在工单里说,“我不认可说我账号异常的评估结果,请安排人来看看能不能把我账号解封”
    neroransom
        5
    neroransom  
    OP
       2020-02-11 22:52:02 +08:00 via Android
    @huangfu1988 这个问题出现几个月了,挺多人这样的
    lnchy
        6
    lnchy  
       2020-02-23 21:02:59 +08:00
    几个月前我也遇到了这个问题,我的解决办法是换套路云
    xdkaka
        7
    xdkaka  
       2020-05-11 20:27:28 +08:00
    致力于给创业者创造困难,没有人能超过我们
    ------腾讯云
    Tucaizhu
        8
    Tucaizhu  
       2020-09-30 12:02:10 +08:00
    是的,还有判断新老用户也有问题,明明新用户也不让买,鹅厂送钱还不要。而且还发现,这个页面 curl.qcloud.com/HmjGZiLu 老用户提示“立即使用”,新用户提示“立即领取”,试问,我没领取怎么使用?
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