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jolson 2019-03-27 20:10:36 +08:00 via Android
同感,快递这一块杭州确实不如一些城市,从北京过来表示很不适应。我这边用京东经常没有按照预计时间送达(前一天下午下单按照时效预计是第二天中午前送达,但基本都会晚上才送),每次送上楼还非常不情愿。
其它普通快递就更蛋疼了,所以我现在基本只用顺丰。 |
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Dvel 2019-03-27 20:10:48 +08:00
杭州都这样吗,我以为就三四线的才让下楼拿。
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loojee 2019-03-27 20:17:14 +08:00 via Android
我以为所有城市的快递都像杭州这样的。哈哈😄。
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mangoDB 2019-03-27 20:17:32 +08:00
说一次自己的经历吧:快递小哥嫌箱子重,让我自己去楼下取,态度十分嚣张。然后我通过微信公众号投诉,傍晚时分,这个快递小哥一脸丧气的把快递给我送了上来。
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mzlzero 2019-03-27 20:37:41 +08:00
的确很差,代收点素质更差
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duzhihao 2019-03-27 20:49:33 +08:00
国家规定快递必须送到门口的。你这要求合情合法
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kitawa 2019-03-27 21:12:58 +08:00
这还算好的吧,成都的小区至少从 6 年前就不送上门了
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kitawa 2019-03-27 21:14:32 +08:00
现在更惨,不止小区,连商住两用公寓都不上门。
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kitawa 2019-03-27 21:15:06 +08:00
包括所谓的京东顺丰
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mjikop1231 2019-03-27 21:18:27 +08:00
提一嘴,大学基本都要求收件人跑到某个聚集点取件你?( or 菜鸟驿站等?
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mjikop1231 2019-03-27 21:18:46 +08:00
@mjikop1231 怕是这样惯坏了?
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mariolee 2019-03-27 21:31:36 +08:00 via iPhone
为什么我不喜欢让快递员送到家门口,就算在家也喜欢让他扔丰巢,自己去拿一下有这么难吗,当然大件除外
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blessme 2019-03-27 21:40:17 +08:00
快递员上楼下面一车快递容易被偷,可以理解。
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tuomasi 2019-03-27 23:12:12 +08:00 1
你说给小费 10 几楼爬楼梯都给你送上去 免费的服务质量肯定不行 你投诉只会跟自己斗气
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CEBBCAT 2019-03-28 00:12:10 +08:00 via Android
我本来还想说“我打赌,一会就有人说你这样太做做了,就算你占理也应该体谅人家快递员呀,人家一天送几百个件,一个件才赚你多大点?你真是蛇蝎心肠”没想到楼上已经有一个认输党了
这圆通一开始还可以接受(我也是那种可以放弃自己合法权益的人),后来就太过分了,已经是处于使阴招的状态了,建议楼主: ❶ 联系网点投诉,要求认错,否则投诉到圆通上一级 /总部 /国家邮政管理局 ❷ 如道歉,就这么拉倒吧,以后也不要用圆通了,因为他们也不愿意给你送上门,时间久了难免肚子里窝火给你使别的阴招 ❸ 如果到圆通总部后还没有反应,就投诉到邮政管理局,准行 ❹ 但以后也不要用他家的快递了 ❺ 完 |
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nicevar 2019-03-28 00:47:13 +08:00
其实杭州还算不错了,能送货上门也就北京上海那么几个城市,北京京东 13 年左右取消了送货上门,后来增加了运费才改回去的,楼主要去个小点城市要气炸,有些地方没有一个快递会送货上门的,除非是一些必须要求的物品,家电一类的
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Kahnn 2019-03-28 01:15:20 +08:00 via Android
同在杭州,我这小区京东顺丰都主动送到门口,态度还很好,其他快递一般都快递柜
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mengyang624 2019-03-28 06:47:09 +08:00
在剪贴板里面放了一句话“不要发 圆通、优速”,每次网购都要发给老板
前几天遇到一个只发圆通的,可好,又给我放自提柜了 已经投诉到圆通总部,未果,今天准备邮政局走起 |
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jixiangqd 2019-03-28 09:20:32 +08:00
同杭州,刚来时同样遭遇,所以我在地址最后写了“(不在家直接放门口,若私自放快递柜直接邮政总局投诉)”
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tfangling 2019-03-28 09:25:24 +08:00
坐标杭州余杭区,菜鸟下单圆通快递员上门取件,就在单元楼下不上来取件,当时家里有点事不方便下去,和我打电话扯皮好几分钟让我送下去,我说不方便,最后快递员还骂了句脏话,呵呵
从此拒绝圆通快递 |
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Maiiiiii 2019-03-28 09:47:19 +08:00
http://sswz.spb.gov.cn/
国家邮政局投诉走起 |
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StephenW 2019-03-28 09:53:57 +08:00
杭州普遍的情况是这样。稍微偏一点的地方顺丰也不给你主动送上门,小件直接放快递柜。其他快递除了特大件快递柜放不下会主动联系你(还要你自己跑到小区门口拿),不然默认快递柜。
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samuel40 2019-03-28 09:58:44 +08:00
这就是为什么我喜欢在京东购物的原因,京东和顺丰快递的服务目前为止都很满意。
快递理论上是要送上门的,但是不上门收到的投诉率低的话,也就无所谓了。上海的服务水平高和消费者的维权 /投诉意识也有关系。 |
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fairy90 2019-03-28 10:08:36 +08:00
杭州的快递一直都是这样的 ,重物也好轻的也好统统不送。之前投诉过快递,快递员威胁说 我知道你家在哪里,知道你家有小孩子的,你看着办。 于是 我都天猫超市和京东买了 。宁可贵点
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ifxo 2019-03-28 10:11:05 +08:00
讲真你是被宠坏了,不能怨快递
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natforum 2019-03-28 10:20:38 +08:00
杭州都是这样,给你直接扔快递柜,以前我在北京都是送到家里的
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az031120103 2019-03-28 11:20:54 +08:00
自己取一下能死,我也是醉了。。普通小件放云柜 丰巢,大家都方便
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az031120103 2019-03-28 11:29:41 +08:00
这楼上潜意思里都认为快递小哥是低贱的职业?
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qppq54s 2019-03-28 11:35:40 +08:00 via Android
感觉我们这边京东快递比较好,所以我一直用的京东
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Sunsisi 2019-03-28 11:55:09 +08:00
同杭州,基本上都是送上门,无论什么快递,
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Tonni OP |
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dremy 2019-03-28 12:55:18 +08:00 via iPhone 1
放快递柜本身不是问题,问题就出在没有打电话通知收件人的情况下直接放快递柜,这就像是打个车离终点只有一两公里了司机喊“前面堵你下车走过去”然后赶你下车一样,真的恶心
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az031120103 2019-03-28 13:16:35 +08:00
@dremy 放快递柜自动短信提醒
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az031120103 2019-03-28 13:19:35 +08:00
@Tonni 拉管理员干啥,巨婴?
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taresky 2019-03-28 13:21:10 +08:00
国家邮政中心走起,投诉到网点经理来道歉为止。
为自己社会贡献自己的正能量,有时间就去做。 魔都也是一样的,不过去年我搬到稍微高档点的小区之后,这些事情不再发生了。快递员都是和和气气的,给你送上门,白天不方便收就晚点送来。 为啥,因为这里业主都是正常人,知道投诉,不好惹。像 @ifxo 这种骨子里带着奴性的少,大环境自然就会好起来。 |
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frozenthrone 2019-03-28 13:22:54 +08:00 via iPhone
深圳连 jd 都送楼下,所以一般我都关机让他送上来
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Erbied 2019-03-28 13:31:26 +08:00
最近半年用圆通感觉服务明显变差,现在已经坚决不买只发圆通的了。
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xiaohantx 2019-03-28 13:36:27 +08:00
http://sswz.spb.gov.cn/view.do?infoId=3921
第七条 7.2.4 有相关规定 |
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xiaohantx 2019-03-28 13:36:51 +08:00
另外圆通不仅涨价服务也确实变得越来越差了。。。
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xiaohantx 2019-03-28 13:48:34 +08:00 1
另外圆通官方解释
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Hallujah 2019-03-28 14:03:33 +08:00 via Android
京东吹果然已经抵达战场,身在校园,什么快递都不送,让你去哪儿拿就得乖乖去。
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nashxk 2019-03-28 17:49:56 +08:00
态度是很恶劣,甚至顺丰有几次不通知的前提下把我几千块的快递放快递柜。。几年前还碰到申通从三楼把我的快递扔到四楼的情况。另外京东也经常不打电话把快递放公司前台的。
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BreadKiller 2019-03-28 17:57:17 +08:00
坐标广州,我们那个小区是因为小区规定不让快递小哥进入小区,快递都是打电话叫人下去拿或者直接放快递柜。
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Kuroha2233 2019-03-28 18:01:58 +08:00 via Android
如果太重或者怕东西被偷,下楼拿可以接受,楼主这种先向圆通投诉,保留证据,不行在邮政局投诉
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wanwaneryide 2019-03-29 10:22:05 +08:00
@az031120103 你觉得快递高人一等?为了自己方便,不管其他人,
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az031120103 2019-03-29 10:56:50 +08:00
@wanwaneryide 快递柜方便你,也方便快递员,这么简单的互惠关系,是你只考虑自己
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Chingim 2019-03-29 12:53:35 +08:00 via Android
@az031120103 送上门是写在相关法规里的,既然付了费就应当得到协议里约定的服务。
就好比你去吃饭,你自己去端盘子吗?去理发自己洗头? |
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az031120103 2019-03-29 13:09:49 +08:00
@Chingim 哪条写了送上门?自助餐不是你自己端盘子
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az031120103 2019-03-29 13:12:38 +08:00
@Chingim 花 10 块,享受 100 块的待遇,我也是醉了脑残
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Chingim 2019-03-29 13:14:44 +08:00 via Android
@az031120103 国家邮政总局 20070912 发布的《快递服务》邮政行业标准的第二条。
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Chingim 2019-03-29 13:15:26 +08:00 via Android
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az031120103 2019-03-29 13:16:57 +08:00
@Chingim 或指定地点被你吃了
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az031120103 2019-03-29 13:20:34 +08:00
@Chingim 国家规定不是为了养一群大爷
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wanwaneryide 2019-03-29 14:30:53 +08:00
@az031120103 楼主都说明了快提柜拒收,明确了要求送上门(也是快递应该提供的服务,回复里面有人问了圆通客服的),到你嘴里放快递柜就成了互惠互利,下楼拿楼主也愿意到你嘴里就变成了不愿意方便他人了,再你眼里快递方便自己就是理所应当的? 照你这么说,小区、写字楼送快递是不是全部不用送货上门了,物流大件也不用送到家?
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az031120103 2019-03-29 14:47:03 +08:00
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gaocc 2019-03-29 18:15:24 +08:00
这个和城市关系不大吧,一般喜欢顺风,也比较能接受放快递柜,双方效率都高。目前似乎只有京东每次都有电话询问,是上门还是放快递柜或者怎么处理,比较细致
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nowea 2019-03-30 01:11:55 +08:00 via Android
很重的东西我会下楼一起搬,快递员的派送费也是不分大小轻重的
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benteke 2019-04-01 12:29:28 +08:00
垃圾快递 1736457384
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