爱否商城买的 iPhone 6s plus 漏光，但他们说这不是质量问题是普遍现象

[zitengdu]

以下是我和客服邮件沟通内容，确定漏光，我发出的和回复内容都是原文粘贴。

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我：

手机今天刚收到，但是屏幕上沿出现了漏光现象。

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aifo：

这个是 6sp 类机器的普遍现象，属于苹果品控范围，并非屏幕质量问题。爱否提供 180 天质保。如果您确实不满意，7 天内选择退货处理。给您造成不便，深表歉意。

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我：

作为消费者我肯定是不会关心这是普遍现象，消费者应该知道，确认买之前应该接受。漏光问题是否应该写到产品描述。这个在顶栏为白色的时候很明显，很防碍使用。 所以说了一堆废话。我就想问：

• 退货，是我付运费还是你们付？
• 直接退货，还是你们给我换货？ 另外，我想说你们的评测员应该都知道：漏光都是属于质量问题，并不属于普遍现象。你们应该在产品展示页面明确标明。

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aifo：

请联系客服，寄回做退货处理，这个不作为质量问题，邮费是需要您承担的。

二手市场不规范，我知道，但是平时也看过爱否科技的评测，很放心的在他们的商城购买东西的。 这件事明明是个问题，却说是普通现象，需要我承担运费，我觉得有点心里有点不是滋味，他们仅仅对于退货流程带来的麻烦进行了道歉，却没有因为漏光问题未在展示页做声明而道歉。 我觉得如果有漏光我知情，购买后表示我接受，就像之前他们告诉手机底部有划痕，而展示页没有，我也没废话说：可以的我接受。 这个不就和电池们一样吗？”大家都知道的事情，不用多解释，你要不愿接受就退货。“

碰到这种事情，你会如何处理？

各位的回复我都看了，觉得各位说的都很有道理，这篇贴子真的不是喷爱否商城。
买的是二手确实也不该这么挑剔，个人有些专牛角尖了，我将接受自己承担运费退货。
漏光问题仅仅是一个普遍现象，但对消费者来说也确实个问题，也没上升到所谓的质量问题。

以上，下面的回复如有冒昧，敬请谅解。毕竟第一次碰到这个问题，有些较真和莽撞。

各位没有在爱否商城购买过二手手机的，最好去网站展示页看看，我之所以说他们没有声明，是因为展示页面中包括系统版本，电池等所有情况都有明确描述。而且第一张图片都是白色壁纸黑暗情况下的展示，目的就是展示漏光情况，显然我手上拿到的这台和他图片显示的情况不一样，我的手机在顶栏部分漏光明显，在白色顶栏情况下特别明显。我也不是搞事的人，发出来只是希望知道大家在碰到这种事情时如何处理的。

[Awes0me]

确实是 6sp 的通病哦, 我之前的也有

[kingboy9525]

个人觉得爱否的做法无可厚非，且提供了退货的途径，不像某些霸王条款连退都不让你退。

[34C]

苹果 京东 苏宁 卖的时候也没写 “亲 这手机漏光哦 介意不要拍” 啊，为什么就要求爱否要告知清楚呢？
如果是通病的话，就不要妄想自己运气好能买到没漏光的了，客服都说不满意可以退了，还一言不合就发帖搞 SEO 么

[Level6]

邮费多少？

[xuwenmang]

家里旧手机有一箱子，从来没想过手机的漏光问题。是我要求太低了？

[hahasong]

客服态度没问题，你这是吃了炸药吗。直接就开喷

[revival83]

人不是说了可以退货了么。。

[suiyanhehao]

楼主不想出运费，鉴定完毕。

[z742364692]

我在爱否买过钢化膜，二十多一张的膜，还没有淘宝一两块的活动膜好，连个最基本的 2.5d 打磨都做不好，实在不想说，还好扯了很久给我全额退款

[zitengdu]

@34C 但是运费需要自己承担啊

[zitengdu]

@Level6 16

[zitengdu]

@revival83 不想出运费

[zitengdu]

@kingboy9525 不想出运费

[zitengdu]

@hahasong 不想出运费

[zitengdu]

@hahasong 文章你看完了吗？你买到漏光手机了，你会很爽吗？人家和你说不是质量问题是普通现象，你会不爽吗？东西没看完就说我喷，爱否科技这么好的公司我会喷？

[RHFS]

要不咱么苹果直营店下单？冷盘暖屏随你挑 挑到满意为止

[zitengdu]

@RHFS 所以，不应该买二手，买了二手就不要叫叫？

[zitengdu]

@hahasong 另外，我真的没说他们的态度不好。

[xxhjkl]

他要是恶心你一把，可以要你出具质量问题的报告的，买二手物品要求就别那么高了。国美买过一个笔记本屏幕有问题就要求我出具有问题的报告，复现拍视频都不行。最后撕逼撕到无条件退的。你有精力为这样一个二手手机撕逼么？对方已经表示可以退了。你的时间也是钱，快递费就 10 多块，你撕逼的时间不止 10 块了。

[zitengdu]

@34C 真的不是为了搞事，不要误会，他们的态度也没问题。我只是觉得既然就是一个问题就应该免运费退换，如果换做是你，你能接受自己出运费退有问题的手机吗？

[RHFS]

@zitengdu 不是的，爱否也有问题

直营店服务更好 更适合你

[xxhjkl]

接上一条除了官网都很难退了。现在哪怕你在京东买苹果激活不退。其他电商估计拆封都很难退了。你说是质量问题 他要你举证麻烦死你。这二手商城算过得去了。

[zitengdu]

@xxhjkl 嗯，我可能有些转牛角尖了，谢谢你的回复。

[sephinh]

漏光不属于质量问题，7 天无理由需要不需要邮费得看你们之前约定或者商城说明

[zitengdu]

@RHFS 嗯，说的有道理。我这通带着抱怨的回复，你都这么淡定回复，脾气真的真好，像你学习。^_^

[jamfer]

爱否这样不错了，国内其他电商退货流程更恶心。即便是从个人卖家手里买，你说漏光，人家说没漏，撕逼过程更糟心。

十几块钱而已，你就当自己用了几天的上手试用费了。

实在没必要为了这么点钱给自己找不自在，诚如楼上所说，你的时间也不只这点钱。

[zitengdu]

@jamfer 是的

[Helsing]

漏光很正常，我的这台也漏光，还是美版的

[herotiga]

二手也是鱼龙混杂，各种水货，翻新，翻新水货，组装混在一起，就看人品了

[Tokin]

我觉得这手机留在手里用着也不爽，能退就退把。
买个称心如意的手机多用 1 年 2 年也省了不少钱呢，相当于赚了，没必要为了十几块钱的运费纠结啦

[maemolee]

就为了 16 块钱，特地发个帖子。年轻气盛真好啊……

[byuan04]

ips 原理上就会漏光啊。。。只是多少的问题。。。

想不漏光直接上 oled

[KevinChan]

当年 6sp 顶部一条漏光

[zitengdu]

@maemolee 对不起 浪费你时间观看了

[zitengdu]

@byuan04 那不是还有老化问题吗

[zitengdu]

@Tokin 因为之前从来没买到漏光的手机，如今贴子发出之后，明白了这个事实漏光不属于质量问题，是个人手气问题。需要花钱买教训。

[s2555]

我们店铺卖得 Iphone7 三网的话，都会跟客户说 三网版本的有“基带门”不建议购买的

[RHFS]

@s2555 事实上两网 也会 看是否受基带门影响
主要是看硬件型号 A1660 A1780 A1660 A1779

[marhey]

@34C 同感。s e o 确实无处不在！

[liaoyaoheng]

能描述下你的漏光现象吗？我的二手 6sp 经我测试并没有觉得明显漏光，只是最亮亮度，屏边一圈的颜色有偏色，非最高亮度无察觉。

前几天逛爱否，看到 64g 特价的写着，屏幕显示：恢复正常，哥们是否收了那台？第三方屏幕素质确实不能保证。

[zitengdu]

@marhey 同感 s e o 确实无处不在

[lavenderkissyou]

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