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ltienke
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误充值 648RMB,农药客服回复不能退款,要我下次小心。

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  •   ltienke · 2017-06-18 20:47:13 +08:00 · 27601 次点击
    这是一个创建于 2706 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    环境:iPhone7

    描述:进入游戏时突然卡了,乱点点到点券充值界面,弹出一个确认框,没细看直接按了按了 home 键,冲了 648RMB.

    问题:1.我如何能把钱要回来。(已经联系过王者荣耀的客服,初次回复貌似不可能)
       2.像这种游戏点券为什么没有退款的功能?

    第 1 条附言  ·  2017-06-19 12:23:41 +08:00
    昨晚预约的客服中午联系我了,等待后台审核两分钟之后客服回复:根据 itunes 条款,不能退款。我想可能跟我退错订单有关系,600 块虽然可以接受,但是自己不小心弄丢的总感觉挺背。

    建议:再有这种事,直接联系客服好了,不要自己瞎操作.....

    吐槽:我是从 icloud 邮箱点击订单过去退款的,要是这商店已购项目能显示成一个列表的话,操作起来会更慎重吧。
    66 条回复    2017-07-05 00:19:34 +08:00
    amon
        1
    amon  
       2017-06-18 20:50:21 +08:00
    农药是走 IAP 吧,直接苹果申请退款。
    ltienke
        2
    ltienke  
    OP
       2017-06-18 20:57:27 +08:00
    @amon 也在 apple 申请了退款,还在等待回复。不知道希望多大,要不然只能上淘宝卖皮肤了
    EIlenZe
        3
    EIlenZe  
       2017-06-18 20:58:01 +08:00 via iPhone
    @ltienke 如果是第一次退款 退款可能性很大
    paradoxs
        4
    paradoxs  
       2017-06-18 20:58:07 +08:00 via iPhone
    打 apple 客服电话
    ferrum
        5
    ferrum  
       2017-06-18 20:58:58 +08:00
    在这里申请退款: https://reportaproblem.apple.com/

    可能会失败,失败了就找客服,一般都是可以的。
    cdwyd
        6
    cdwyd  
       2017-06-18 21:00:30 +08:00 via Android
    论后置指纹锁的重要性。。。
    ltienke
        7
    ltienke  
    OP
       2017-06-18 21:24:51 +08:00
    @EIlenZe 然而刚刚去邮件列表退款时,竟然退款了另一个 6RMB 的订单,等我再去退款那个 648RMB 的订单时,发现已经不能退款成功了。[:放声大哭]
    这是何等的 wc,手残真是没药救了...................................
    zhaidoudou123
        8
    zhaidoudou123  
       2017-06-18 21:26:31 +08:00
    @ltienke 打电话
    Muninn
        9
    Muninn  
       2017-06-18 21:28:11 +08:00
    哈哈 真喜庆。
    648 又不多,你上淘宝卖皮肤,至于么。
    刚好慢慢充月卡周卡,心情不好了抽几发武则天。
    ltienke
        10
    ltienke  
    OP
       2017-06-18 21:35:48 +08:00
    "第一次退款 退款可能性很大" 这个应该是真的,我填完退款信息,点击提交就提示那 6 块退款成功!
    huyinjie
        11
    huyinjie  
       2017-06-18 21:40:10 +08:00 via iPhone
    打客服吧
    ltienke
        12
    ltienke  
    OP
       2017-06-18 21:42:26 +08:00
    @huyinjie @zhaidoudou123 @paradoxs 明天上班时间联系一下,今天貌似没有人工客服在线了,谢谢回复
    ltienke
        13
    ltienke  
    OP
       2017-06-18 21:45:49 +08:00
    @Muninn 最近财运不佳 股票 基金 啥都跌,就想勒紧裤腰带,不让它溜了!
    sytnishizuiai
        14
    sytnishizuiai  
       2017-06-18 21:46:31 +08:00
    以你真不小心按错前提下。
    内购退款,你买的东西不会收回的,所以国内 Applestore 被灰色产业玩坏了,lz 如果你是第一次退 那基本没大问题,但你退多了,就难说了。
    xileihi007
        15
    xileihi007  
       2017-06-18 23:25:24 +08:00
    农药有这么大的吸引力么,不能理解,目前一毛钱都没有花过
    boter
        16
    boter  
       2017-06-18 23:48:31 +08:00
    误操作首先是自己的过错

    没有证据能证明是误操作,在被玩坏的大环境下,厂商以人性本恶做推论比较合理
    且内购包含了苹果抽成什么的,商家应该没有退款权限

    这样厂商回复不退款也是正常的
    luxinxin
        17
    luxinxin  
       2017-06-18 23:48:46 +08:00 via iPhone
    @xileihi007 玩得多还是氪金比较爽,一个英雄用金币买差不多要玩一个月,花钱的话就 50 块
    starcraft
        18
    starcraft  
       2017-06-19 00:06:31 +08:00 via iPhone
    这种事你问游戏客服干嘛,Apple 客服第一次退款肯定批准吧。
    Totoria
        19
    Totoria  
       2017-06-19 00:53:59 +08:00
    我之前也干过一样的事情 金额也一样 后来苹果不给退 说除非是小孩操作的
    ETiV
        20
    ETiV  
       2017-06-19 02:36:33 +08:00 via iPhone
    居然能找到腾讯的活人客服?
    ck65
        21
    ck65  
       2017-06-19 02:55:37 +08:00
    误操作也能 combo 老哥你稳如王者。
    zuolan
        22
    zuolan  
       2017-06-19 05:11:54 +08:00
    只有在关注 iphone7 卡了这一点吗?
    AlwaysBee
        23
    AlwaysBee  
       2017-06-19 07:47:20 +08:00 via iPhone
    找苹果,当初也是误操作,点了查看价格卡住了,狂点了几次,然后一直弹出支付指纹验证,想按 home 键退出,然后就悲剧了,不过和苹果官方客服沟通后,还是给我退了
    k9982874
        24
    k9982874  
       2017-06-19 08:07:19 +08:00 via iPad
    买错了丢了 648 退款退错退了 6 块钱的 大清早让楼主笑 cry
    Rice
        25
    Rice  
       2017-06-19 08:12:55 +08:00
    同样的情况,这倒霉的 HOME 键指纹支付设计害我花了 15 元去冲了 QQ 电话……
    Tokin
        26
    Tokin  
       2017-06-19 08:13:49 +08:00
    农药的充值界面之前确实容易卡,就是点了充值一直在转 loading,等了很久也没反应,如果习惯性双击 home 恰好弹出确认,就支付成功了,不知道是网络问题还是农药套路
    ichubei
        27
    ichubei  
       2017-06-19 08:16:54 +08:00 via iPhone
    套路,iphone 绑定信用卡,银行卡很危险😄
    huijiewei
        28
    huijiewei  
       2017-06-19 08:43:13 +08:00 via iPhone
    套路真的很深啊
    gesse
        29
    gesse  
       2017-06-19 09:22:57 +08:00
    600 块钱玩农药也是可以的
    zhea55
        30
    zhea55  
       2017-06-19 09:38:55 +08:00
    关闭指纹支付,免费应用 15 分钟不输入密码,就好了
    murmur
        31
    murmur  
       2017-06-19 09:39:28 +08:00
    退款我记得就是永久封号了
    qq2511296
        32
    qq2511296  
       2017-06-19 09:40:05 +08:00
    你充苹果的 问苹果客服 找苹果退啊
    kookpua
        33
    kookpua  
       2017-06-19 09:46:28 +08:00
    我就放一个球球 它的功能只有一个就是当 home 键的作用 点一下 回桌面或者点两下进入删除后台
    jarlyyn
        34
    jarlyyn  
       2017-06-19 10:00:21 +08:00   ❤️ 1
    怎么看都是苹果设计问题……

    确认和返回在一个键上……

    ios 没办法设置支付的额外确认么?
    freestyleyooo
        35
    freestyleyooo  
       2017-06-19 10:07:07 +08:00 via Android
    稳如王者
    goldenlove
        36
    goldenlove  
       2017-06-19 10:15:49 +08:00
    楼主应该庆幸不是订阅模式....
    之前某垃圾 App 试用后就删除(一打开就弹出个啥框,没看清就跳过),
    一个月后收到 Apple 扣款通知,提示我续订成功...
    然后订阅模式还不能申请退款,最后只能忍...
    还得庆幸默认只自动续订 2 个月,如果续年费就要哭了....
    lovejoy
        37
    lovejoy  
       2017-06-19 10:19:26 +08:00
    也出现过类似不小心按了指纹就支付了情况,然后我改成了密码支付
    windirt
        38
    windirt  
       2017-06-19 10:38:02 +08:00
    农药不愿意退也是正常的,648 农药只能收到 7 成,退款给你要全额,好像是这样吧? 谁来纠正我?
    ipchy
        39
    ipchy  
       2017-06-19 10:41:52 +08:00
    我以为苹果手机玩王者荣耀如丝滑拿铁呢,也会卡?
    garipan
        40
    garipan  
       2017-06-19 10:42:34 +08:00
    苹果应该会还给你的
    hahasong
        41
    hahasong  
       2017-06-19 10:48:11 +08:00   ❤️ 1
    648 也就买几个皮肤,摇几十次夺宝,和花几万的小学生比,不值一提。想一想,不充钱你能变的更强大吗,也许这就是王者的宿命吧
    wohenyingyu02
        42
    wohenyingyu02  
       2017-06-19 10:58:17 +08:00 via iPhone
    意思是买的时候点错了,退款的时候又点错了?😬😬😬
    cO6p39HrdGSdPA7H
        43
    cO6p39HrdGSdPA7H  
       2017-06-19 11:05:39 +08:00 via iPhone
    密码支付飘过~
    geew
        44
    geew  
       2017-06-19 11:07:56 +08:00
    一直就是担心指纹支付的这个误操作...所以还是老老实实用密码支付..
    AltairT
        45
    AltairT  
       2017-06-19 11:08:23 +08:00 via iPhone
    建议楼主睡足了再去动手机和电脑,以免抱憾终身😂。我困的时候也老是误操作不听使唤。
    leitwolf
        46
    leitwolf  
       2017-06-19 11:09:02 +08:00
    楼主这点错的频率。。。

    以后会有更多的帖子出现。

    能不能说是性子急的原因?
    j4fun
        47
    j4fun  
       2017-06-19 11:40:37 +08:00
    LZ 可以卖皮肤。。。打个 8 折什么的。。我买:)
    beyoung
        48
    beyoung  
       2017-06-19 12:30:16 +08:00 via iPhone
    @xileihi007 你的时间 非常值钱啊 如果你花了很多时间的话
    xileihi007
        49
    xileihi007  
       2017-06-19 12:41:26 +08:00 via iPhone
    @beyoung 哈,很少玩!没有氪金的冲动
    helloSwift
        50
    helloSwift  
       2017-06-19 12:47:10 +08:00 via iPhone
    正好最近想买花木兰的皮肤😂,楼主打折不😏
    zhangsimon
        51
    zhangsimon  
       2017-06-19 12:49:39 +08:00
    IAP 苹果退款可能性很大!
    hahasong
        52
    hahasong  
       2017-06-19 13:14:03 +08:00
    我想买李白狐仙和韩信街霸,楼主 8 折卖么
    Citrus
        53
    Citrus  
       2017-06-19 13:17:47 +08:00 via iPhone
    IAP 你让厂商退款,还真退不了。。。
    苹果为了隐私保护,厂商连你的 Apple ID 都拿不到,怎么给你退款ˊ_>ˋ
    Davidwg
        54
    Davidwg  
       2017-06-19 13:20:22 +08:00
    直接苹果商店就可以退款
    fengchang
        55
    fengchang  
       2017-06-19 13:45:07 +08:00
    哈哈哈哈,退款又点错了一次? lz 666
    devforma
        56
    devforma  
       2017-06-19 13:57:21 +08:00
    习惯了 3d Touch 屏幕左侧切换任务就不会有这个问题了
    zyllwy
        57
    zyllwy  
       2017-06-19 14:15:33 +08:00
    早年,用这个 bug 充值游戏...每个 id 可以 10 单 648 全额退款....然而游戏里充值的东西还在..

    现在还有人在做
    hhh
        58
    hhh  
       2017-06-19 15:55:50 +08:00
    支付这种事情还是麻烦点好,不能太方便。
    manhan9100
        59
    manhan9100  
       2017-06-19 19:59:56 +08:00
    前段时间也是遇到这样的情况,一着急就摁了下 Home 键,通过了付款...
    wdlth
        60
    wdlth  
       2017-06-19 20:33:19 +08:00
    有套路的,到充值的地方就会卡,HOME 键又是指纹键,一个画面没看清就中招。
    x86
        61
    x86  
       2017-06-19 20:44:03 +08:00 via iPhone
    8 折福利下大家
    Tokin
        62
    Tokin  
       2017-06-20 09:30:26 +08:00
    648 还不够抽个武则天
    f0rger
        63
    f0rger  
       2017-06-20 12:01:50 +08:00 via iPhone
    支付就卡并不是套路,而是支付连的是苹果外国服务器,延时等都很不靠谱。
    指纹支付虽然方便但是的确容易误操作
    znood
        64
    znood  
       2017-06-21 07:42:35 +08:00 via iPhone
    幸亏我是用美区的账号,国区下载好农药立马换到美区
    Chwaiz
        65
    Chwaiz  
       2017-06-21 09:44:36 +08:00
    我试过退款成功,也是误操作,解锁手机的瞬间把内购也顺便买了。。。醉,打电话找 Apple,转了一个高级客服?给退了
    sytnishizuiai
        66
    sytnishizuiai  
       2017-07-05 00:19:34 +08:00
    更新下,昨天看见 boom2 更新到 3d 了,在 applestore 试试看 手贱点了购买,没想到真购买了,因为以前都要输密码的,当时就完全不担心点下去了。
    晚上直接退款,第二天就退款到账了,boom3d 居然还能用。。。(不是贪这个钱,因为我买过 boom2,可以打折升级的)
    以前我内购炉石传说,网络问题卡包没到,工单发出去也直接退款了,所以楼主你退款不多的话,应该不会这么麻烦的。
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