小米笔记本售后果然垃圾。。。

[jccg90]

用了两个月，充电器的膜还没揭，自己就散架了。。。找售后说是人为损坏。。。我就奇怪了，我日常使用连膜都没揭，划痕都没有就成了人为损坏了。。。以后坚决黑小米了，还自己亏了 18 块钱顺丰运费，太恶心人了

电源没有任何损伤痕迹，没有摔过，膜还在连个划痕都没有。。。

[kaneyuki]

正常的产品成本要算入良品率和售后成本的，小米便宜主要是砍了这部分的成本。
所以不是他售后不好，只是说你没花这部分的钱。

[loading]

还好，所有问我的人我都推荐了联想小新，理由是售后。

[yangff]

@loading 联想的售后 /滑稽

[RobertYang]

@yangff 卖联想的上次给我妹推荐就说的是售后好 （强制滑稽）

[emric]

这... 看起来怎么那么像摔的，售后拒绝也不出奇啊...

[a591826944]

胶没看 看着象断了。。。被拒绝 确实 不足为奇

[lyh3222]

之前在网上看到过，不管什么，他家售后好像统一口径，人为损坏

[adonisdawn]

不过我之前买了一个小米充电宝，半年样子就坏了，售后叫我寄过去，鉴定后，寄了个新的给我= =
不含糊啊~

[dzxx36gyy]

@emric 没啥外观损伤的样子……我咋感觉是脱胶或者热熔没熔上

[a591826944]

@dzxx36gyy 从照片看 锯齿状的边缘。。一看就像是没开胶。。而是断了

[Sivan]

开胶我信，好好的自己碎了- -我怎么不大信……

[yangff]

@RobertYang 辣鸡联想铰链哇地一下就坏了，修了上百……

用脚趾头想想，要多扭曲的姿势才能把铰链弄坏？


@a591826944 小米充电器这个地方都是胶水粘的吧…… ?

[zhaixiaohu]

从小买这些产品的原则就是只买进口的 国产的质量从来都是不行

[ICL]

反正 Thinkpad 的售后挺好的，带 3 年意外保的机子，喝咖啡经常杯倒在键盘上几次，外加暴力使用，免费换了两次屏幕壳一次下面那个壳，键盘一次主板一次触摸板两次，过保前风扇不转，赶时间回学校没问换了哪些地方。有几次是售后开车来取，修好后再送过来，受宠若惊。

[Sivan]

@zhaixiaohu razer 算进口么？质量不一样很垃圾。后来换赛睿，质量好很多，但是根本没有售后。

[a591826944]

@yangff 不知道呀 没用过。。单论照片分析。

另外 LZ 确定不是谁在不知道的情况下 给你掉地下了？

[mhycy]

这类充电器都是超声波焊接，两块塑料融在一起，你说自己断掉？
断面上看怎么都不像啊，要不摔的要不掰的，绝缘胶布缠两圈继续用。

[zhaixiaohu]

@Sivan 我觉得这个是买的概率啊，国产肯定也有质量好的，进口肯定也有质量差的，概率大小不一样，当然这个只是我的个人看法。

[yangff]

@zhaixiaohu 进口的也是国产的啊， ThinkPad 从上海出发到美国绕了一圈又给我弄回来了； usb 口短了； Shift 键裂了；铝合金掉漆了……

@ICL Thinkpad 默认是 1 年吧

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@zhaixiaohu 你是不知道被东南亚 /拉丁美洲货坑过的痛苦……
就我的经验而言，北美和欧洲的东西和国产没有明显区别，日本货则普遍优于其他产地

[QAPTEAWH]

@zhaixiaohu 进口的 made in china ？

[zhaixiaohu]

@QAPTEAWH 虽然都是 made in china ，但感觉质量真是不一样啊 o(╯□╰)o 当然仅代表个人观点。

[yangff]

@BXIA 嗯…… 他们也都说 ThinkPad 去日本官网下单不知道高妙到哪里去……

[blessme]

小米售后两法宝：人为损坏，非原装配件

[a591826944]

@zhaixiaohu 确实不一样。我同学从日本带回来的 thinkpad 同型号，比国内便宜 2K ，质量用料比国内好。都是 made in china
在这些方面 都是双重标准的

[TashinV]

哎，以后买国产的东西就不要想要售后了。
有便宜点的替代产品就买个替代用吧，坏了就换，省得还得找售后扯皮。

我这几天也是给大疆折腾得心够累。。。本来还以为大疆的售后算不错的，论坛上管理员也是各种装死， md

[blessme]

@a591826944 #25 讲真比国内好？都是同一个生产线下来的东西。

[a591826944]

@blessme 不是的，绝对不是一条生产线，因为日本有很多的配置是中国没有的。
包括 键盘不一样。
还有小磁带读取口 之类的

当然 我说的这个 好几年前了

[imwangpan]

我感觉小米售后还好啊，之前买的小米手环 2 坏了，联系客服给换了个新的（把坏的寄回去，如果是质量问题就给换一个）。客服说如果寄回时附带了寄快递的发票，还给报销寄回快递费，而我当时寄快递时，快递小哥说没发票只能明天给，所以就没附带发票。后来小米还是给我报销了寄回的快递费。

[x86]

笔记本质量我就服华硕，真的好

[yangff]

@a591826944 日本有日本那边工厂生产的 ThinkPad ；中国产的我不觉得会有区别……

[a591826944]

@yangff 背部标签 是 made in china

[jccg90]

@a591826944 他家是热熔胶，就是这个样子的，外表没有划痕，没有任何损伤痕迹。。。天地良心，绝对没摔过。。。

[a591826944]

@jccg90 我理解，可是我觉得各家的售后都是通过自己的判断标准来判断的。不能通过客户的一面之词。你懂得。。
像你这个情况，被拒绝 还是情有可原的。。确实像断了（我的个人看法。）

[jccg90]

@a591826944 没有摔过，我是看着他一点一点坏的。。。一开始只是稍微有点松，后来就这样了，最后就冲不了电了

[a591826944]

@jccg90 我懂 我懂。。

[jccg90]

@a591826944 恶心之处在于，直接一句人为损坏，没有任何证据和说明。。。只说一切以工程师鉴定为准。。。让我喷都没地方喷去。。。只能找工商看看能不能处理了

[yoyoyoyo]

@jccg90 https://www.chiphell.com/thread-1650395-1-1.html 给你看一个经典小米售后案例

[mxalbert1996]

楼主喷小米直接一句人为损坏，没有任何证据和说明，一切以工程师鉴定为准，那不知道有什么品牌是不以工程师为准而是完全以用户陈述为准的？或者有什么品牌是拒绝你的时候会出具一份第三方的报告的？

[xmoiduts]

大佬求指导 怎么把充电头拆的如此规整 急 在线等(滑稽)

[kokutou]

@yoyoyoyo
这个就很厉害了。。。

[dabney777]

@RobertYang 联想售后没毛病啊，屏幕发黄扔给他们三天就好了

[byuc]

@TashinV 大疆的东西要直接上电话怼才行的。大疆多半都是人为损坏，磕磕碰碰的。都是收钱维修的。保修的没试过，不评价。
上次摔下来云台都断了，打电话过去然后对面报价，当天顺丰过去第二天就回寄过来，第三天拿回机器。

[sephinh]

@ICL 话虽这么说，但有股 tp 高级黑啊的感觉😄，我的几个 tp 本子从 x40 到 x1c 啥都没坏过……

[swulling]

还是在京东买吧，售后找京东。。虽说 lz 的这种情况京东也有可能拒绝的。。

[hd7771]

毕竟互联网思维

[jccg90]

@xmoiduts 我也奇怪啊，人工拆的话，怎么可能拆的这么整齐，而且没有一点痕迹。。。

[jccg90]

@mxalbert1996 自己松动开胶坏了，而且是从里面坏的。。。就一定是人为损坏？作为一个电源，确实是因为我是每天都在插拔，所以他才会坏的。。。但是电源不能插拔的话，要来何用？我就想知道，现在这种情况怎么能证明自己。。。

[anyforever]

@jccg90 你插头肯定是母牛牌的，那么紧，把插头都给分体了。。

[jccg90]

@anyforever 我要说我用的就是小米插线板。。。你们一定会说我是故意在黑小米。。。

[mxalbert1996]

@jccg90 你无法证明，这一点任何品牌都一样。

[roist]

特别讨厌这种刻意处处模仿苹果的气息，白色的线缆脏了难看得很

[chztv]

售后我觉得还是 JD 好多了……

[ICL]

@yangff 买的时候 1W 出点头， Lenovo Solution Center 里显示是三年，而且带保险。我都是爽快承认是人为。我从小 T40 T43 T400 T430 用到现在，确实细节上不如以前。
@sephinh 哈哈哈清水确实没事，我试过…有一次是一杯冲了四袋麦斯威尔的特浓，被舍友弄洒到键盘上，因为在学校就去送修了，被展示了严重腐蚀的主板和触摸板…

[gamexg]

看着不像是超声波焊接而是热熔胶。
那开胶就很正常了，热熔胶很容易出现这种情况。

[isb]

@x86 坚若磐石。。用了五年。。加了 ssd 内存条。。居然还没烂= =。速度还 sousou 的。。

[ltux]

小病大修，全中国的售后都是这个样。
我一个联想笔记本自己刷 BIOS 刷黑屏了，尝试盲刷 BIOS 无果，拿到联想售后，描述了问题之后，我问他能不能通过某种方式重刷 BIOS ，告知不能刷，想修的话要么换主板 ￥ 1600 ，把旧主板给他可折价成 ￥ 1200 ，修的话就是话他那儿 ￥ 600 保证修好。我嫌贵就拿回来了，打算自己用电烙铁+编程器搞定。后来仔细搜了搜，搜到一个联想内部培训资料，发现原来是联想笔记本刷 BIOS 时需要的文件名跟之前搜到的盲刷教程里的略有不同，最后改成正确的文件名就刷好了。那可见，要么是联想售后业务不精，明明看看培训资料就能搞定的事他们都搞不定，要么就是想小病大修，明明可以刷好也不给刷，骗我需要换主板。我倾向于他们想小病大修。

[superleexpert]

小米之家有维修点，可以直接过去，快递维修要付运费

[silvernoo]

用了几次小米售后,感觉还满意

[firefox12]

@ltux 也不是这样，成本。对他来说 给你换是最简单的，其次培养一个能发现很多问题的维修人员可能要花很多钱。他要节省成本就找一个便宜的维修人员 什么都不会，就只会换硬件。 那样他的成本就下来了。给你修这个，你这次是改个名字 刷了就好了，下次 如果不好怎么办？ 如果有其他元器件坏了 引起的怎么办？ 他的成本会无限高下去。所以最简单的方案 直接换主板。不然就是很贵的价格的修理！

[firefox12]

最好的产品 是不需要售后维修。

[mauve]

@isb 恐怖的是，华硕因为散热很好，同价位性能奇佳

[ivvei]

保修期内会坏的产品一律差评。

[lmusicwq]

呃，刚打算买 orz

[AirSc]

所以说我选择了 Dell

[k1wangziyu]

@mauve 华硕飞行堡垒散热差应该是出了名的吧

[HLT]

不是事后诸葛亮。。。以前就说过

所以 我真不明白为什么笔记本要选小米

[jojo9090o]

好吧

[xiongbiao]

还好我买了 XPS 之前也打算买小米来着

[RqPS6rhmP3Nyn3Tm]

@a591826944 键盘和磁带读取口都是些很容易 replace 的部件，做国际市场的公司都会预备多个键盘布局适应当地市场，为了一个市场新开生产线很不划算。至于我，用过的 X200 质量奇佳，没觉得和北美的 think 有什么不同

[anyforever]

@jccg90 回复 50 楼
没啊。我身边用过小米的产品的人都说此生再不会入小米坑。

[yylzcom]

@isb #56 12 年买的华硕 A43 ，拆开清灰都是干干净净的（不知道怎么做到的），现在还在服役（加了 8G 内存 128 固态），同时期的联想 E 系列，宏碁和惠普都已经牺牲

[uestcfei]

噗。。这玩意还能自己散架。。。

[jccg90]

@uestcfei 哈。。。估计是它跟小米插线板相处的不好，悲愤而亡。。。我反正是认命了，买了新的先用着，投诉个工商看看能不能挽回点损失。。。

[yuzhiquan]

10 年买的 Thinkpad T400 ，从未掉过链子，换了 SSD ，加上内存，日常办公依旧飞起，每次沾上水擦擦，看着心里都很愉悦，再看现在的小黑，不对，小灰，丑、 ugly ……

[1etterSong]

@kaneyuki 雷布斯给过消费者花钱的入口吗，洗白洗的真可以啊

[zgk]

@jccg90 我也有个小米的插线板，的确非常紧。。。。。

[jccg90]

@zgk 其实我的小米插线板在很久以前 usb 充电口就用不了了。。。当时售后说 usb 用不了不影响插线板的功能，不能售后维修。。。然后就算了继续用了，没想到现在又把我的电脑电源给弄死了

[ic2y]

只要线没断， 502 胶水 粘一粘，一样能用。。

线断了，找个电烙铁，连一下

[isb]

@zgk 我的小米插线板用了一段时间之后 也变得非常的紧。。紧的我插不进去拔不出来。。

后来换了一个公牛同价位的。。。感觉好用 N 倍。。

[smdxex]

小米除了不买米，什么都卖

[suhun]

@smdxex 小米米家那个电饭煲 app 里有卖各种豆子和米的

[zgk]

@isb 刚买的时候感觉就很紧了_(:з」∠)_不过倒是不影响

[xmoiduts]

@yylzcom 14 年买的华硕 自己加固态加内存两次大清灰，螺丝都磨花了 每次都随机忘拧回去一两颗(留着下次能拧上) ，前几天拆散热清灰换硅脂 之后待机竟然又降了 10 度。

[zgk]

看了下我自己的充电器，感觉是一条缝在那儿，大概是贴的

[mond30081989]

去过两次小米之家，售后感觉挺不错啊，莫以偏概全啊。另外因为这么个小事而坚决黑一个厂商，显得有点小题大做，以后不买便是了，何必为了黑而黑。关于是摔的还是自己脱胶，看图片样子真的很容易让人产生摔开的联想。
P.s 身边有些同学和同事买的小米笔记本看他们用的挺开心的

[jccg90]

@mond30081989 我之前也是米粉，笔记本也买了两个 12 和 13 各一个，正常使用的时候是挺好的，虽然有各种小毛病但也可以忍。。。但是真轮到自己赶上一次恶心的售后就真心开心不起来了，损失一两百块钱不说，还要浪费时间跟他们的客服折腾。。。估计也算我倒霉，赶上这种说不清楚的故障了

[mond30081989]

@jccg90 及时止损吧

[jccg90]

@mond30081989 嗯。。。也就是吐槽一顿就算了，下次再想买小米的时候一定要考虑清楚了。。。为了省这点钱影响了心情不值得。。。

[369779105]

有一个思路，充电器之类的东西 第一次使用是要把膜揭掉的 因为很影响散热 试过两个一样的充电器给手机充电 不揭掉膜的温度明显高 如果图上的连接处是用胶黏合的话 会不会是过热给融掉了。 只是个猜测。。

[hack2012]

目前使用小米的 pro15 寸，确实感觉质量不行，我用蓝牙键盘和鼠标，触摸板除了用个指纹开机外平时不用。结果今天居然触摸板最上层玻璃裂了，才用了 3 个月啊。