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第一次登陆闲鱼卖点东西, 发完过了会再看，居然被限制登录，登陆淘宝主页，告知被永久封禁。。。
找在线客服，机器人完全不顶事, 还把机器人骂哭了
找人工吧，需要登陆，我已经登陆不了了好不！！！
打电话吧，绕来绕去还是机器人，需要提供违规编号，还耐心的引导从哪点点点能看到，点两下就发现，我被死循环困住了，又要登陆啊！！！
今天闲了上知乎搜了搜，还挺多这种情况的, 有好多人去这里投诉了。但看起来是淘宝系统认为账户不安全，给做的封禁，客服人员完全无法干预，这个系统感觉很草率地就能做出决定。。。
http://ts.21cn.com/tousu/show/id/101664
这是别人的投诉过程，很失望，只能重新注册淘宝
回想一下什么原因违规了，发布商品要上传图片，我在网上找了一张官网的放上去了，就因为这被投诉举报了？至于么？ 感觉像是小孩子吃饭打碎了碗，立马把小孩子杀了，再重新生一个。
而且支付宝还绑定到淘宝账号了，都没法解绑，越来越不靠谱了
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HLT 2017-02-23 22:19:52 +08:00  1
被封这事没什么好说的，一定是有问题的
没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨 |
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linpf 2017-02-23 22:24:43 +08:00
淘宝一点保障都没有。
之前在淘宝因为脑子一热被人骗了几百块钱，找客服，客服让去淘宝 110 报案，报案还必须确认收货才能报案。举报店铺，还找不到诈骗的选项。最后确认收货提交上报案了，然后也没有下文了。 |
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wenymedia 2017-02-23 22:26:05 +08:00 via Android 3
怎么把机器人骂哭？
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ljcarsenal 2017-02-23 22:40:59 +08:00 via Android
同问楼上
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weizhixiang 2017-02-23 22:44:33 +08:00 via iPhone
期待第二家淘宝
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v2dead 2017-02-23 22:47:23 +08:00
@HLT 什么叫有问题嘛，我的账号一样有神奇的问题 ，从没开过店，然后莫名有天提醒我交易违规，而且是作为卖家交易违规。自从从亚马逊转到二手东以后，淘宝除了偶尔买点电子元件，基本不用，更别说卖东西了。
当时觉得很神奇，就上去找客服询问，回答只是不停的道歉，说是机器人误判之类的。 我只觉得这个系统设计的脑洞挺大的。 |
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okletswin OP @wenymedia @ljcarsenal
贴不了图，文字演示吧，描写地稍稍夸张了点～ 访客：账户封禁 象仔： 亲，您的账户遇到了什么问题呢？ 访客： 滚 象仔： 象仔错了，亲亲不要生气 o(>﹏<)o 。 我会好好学习，努力变得更厉害的嗯！ |
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bombless 2017-02-23 22:56:32 +08:00 via Android
以前用我自己的身份证照给未成年的亲戚的淘宝号开店，结果我这边的号收到了卖家违规行为的警告……而我的号根本没成为卖家。不知道什么原理
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shijingshijing 2017-02-23 23:02:21 +08:00 3
店大欺客，楼主试试 58 同城旗下的二手交易 App ：转转
二手东也开了二手交易转让的，网易好像也有二手交易的，阿里自己作死，那就让他死好了。这个闲鱼本来是淘宝二手，现在阿里可能是想把二手交易这一块打造成一个独立产品，一步步作死，开始是改名叫闲鱼，然后就开始各种限制，只能用手机发布商品，然后进一步只能用手机查看商品评论，中间可能是用户反应太多，掉粉掉的厉害又改回来了，现在是只能手机发评论，网页版不能发只能看。 逼着你用移动端，要是你不小心运行这货推送，跟阿里全家桶一样一样的体验哦。总之，让其自然 go die 吧。 |
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okletswin OP 1
@shijingshijing 没错，用转转很快就出手了，使用过程中都有提示，如何描述商品，图片有什么要求，一眼都能看到。
后悔当初想要尝尝鲜跑去了闲鱼，天猫超市物流比较快，是我唯一放不下的了，为了它还是得重新注册个淘宝账号，再想办法把支付宝从被封的账号解绑过来，一堆麻烦事儿 阿里也搞全家桶啊，莫非百度的跳槽过去了？ |
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xiaoshangmin 2017-02-23 23:39:31 +08:00 via iPhone
我的也被永久封停 而且支付宝不能解绑
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HFX3389 2017-02-24 02:39:06 +08:00
其实不止淘宝，很多网站都会有一些类似这样的死循环操作，
而且还有可能遇到“假”客服！ |
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irainsoft 2017-02-24 03:15:47 +08:00
淘宝的客服一直就是这么坑爹，每次去都有一种想把客服打一顿的冲动....
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okletswin OP @xiaoshangmin 有些惨的, 用淘宝账号登陆支付宝，钱都取不出来
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ozz00 2017-02-24 08:08:53 +08:00
话说马云有没有邮箱啊，发邮件给他。
苹果不是经常出这儿样的新闻吗？ |
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ozz00 2017-02-24 08:10:14 +08:00
我是说苹果 ID 被盗，发邮件给苹果老大，马上就能搞定，发邮件给马云不知道行不行的通？
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mauve 2017-02-24 08:27:24 +08:00 via Android
我也是这一样，中午贴图上一个详细点的帖子
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greatghoul 2017-02-24 08:31:12 +08:00 via iPhone
我也有一个账号被封禁。您大概是当时 CSDN 密码泄露，淘宝和 CSDN 的密码是一样，有人拿着我的账号可能做了什么坏事。此外，我想不到其他的理由啦！
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dewi 2017-02-24 08:33:59 +08:00 via iPhone
我来说下真相吧 其实你们所找的那些支付宝客服和淘宝客服都是大学生兼职的 统称云在线 所以问客服是解决不了任何问题的 因为兼职的大学生都是机械性的回答问题 有事直接打电话去咨询电话客服 我的一个号也是被封了 是买家号被封 30 天以后永久登录 我曾经为了这个事情联系 陆陆续续的联系了差不多 1 年的淘宝客服 都是告知无法解决 所以不要想着能解封了 但是我很费解的是 我有一个同学 卖家功能受限 但是买家功能却没事 阿里的逻辑系统不是正常人能写得出来的
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Reign 2017-02-24 08:37:37 +08:00
机器人骂哭了，它不短路了么，楼主大仇已报还嚷嚷啥？
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sowish 2017-02-24 09:43:18 +08:00
然而你无可奈何
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viko16 2017-02-24 09:44:09 +08:00
脑补场景：本来解封了的，结果你把机器人骂哭了，加封一年
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okletswin OP @greatghoul 我的纯粹是闲鱼卖东西被搞的。淘宝账号密码在我的所有密码里唯一。
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andychen20121130 2017-02-24 10:24:03 +08:00
在淘宝上卖东西越来越不爽了，动不动就下架。
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goodryb 2017-02-24 10:30:34 +08:00
不知道楼主卖的是什么东西
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MrJing1992 2017-02-24 10:32:10 +08:00
你是多凶，能把机器人骂哭？
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ragnaroks 2017-02-24 10:34:16 +08:00
就是因为客服原因我基本就没在淘宝买常见物品了，阿里系根本就没有客服，阿里云的客服甚至算是阿里系里面比较好的。
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xiaoshangmin 2017-02-24 11:24:57 +08:00 via iPhone
@okletswin 支付宝和淘宝是独立的 不影响使用吧 只是像天猫 淘宝 口碑都用不了而已
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salary123 2017-02-24 11:27:38 +08:00
话说现在没有互联网公司做第二家淘宝吗，淘宝已经不是原来的万能淘宝了，各种东西不给卖，账号乱封。期待第二家淘宝诞生。
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nVoxel 2017-02-24 11:34:02 +08:00
之前买过一个手机屏幕，刚装上测试点亮就花屏，申诉退款退货，然而店家不同意，最后申请小二介入。
当时一个杭州号码打过来差点没接。 最后达成意见：退款但是货不用退了。 不过电话里的意思：退款后，我之前的申诉会被当作撤销处理，不知道有没有什么问题。 |
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vagary 2017-02-24 11:40:18 +08:00
感觉各种网络产品，机器人客服就是扯淡。
还有各种第三方的支付手段，微信，支付宝， apay 这些，都是扯淡。 然而现在的潮流，大众就是这样，满满的这些提供商的态度就是：用不用？用就别比比，你不用就滚，别人还着急用。 无奈只能随大流。 |
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treo 2017-02-24 11:58:25 +08:00
所以在闲鱼卖东西还是用小号吧，听说过几个在闲鱼卖路由提到可翻墙就被封号的案例
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bhd 2017-02-24 13:14:48 +08:00
违规，并且遭人投诉，这种情况会封号（买卖虚拟物品，违禁品，烟，危害国家信息安全的）
判定标准，商品描述，商品名称，闲鱼交易，聊天对话出现风险提醒的次数。 比如你输入微信， steam ，枪什么的，一刀切，被人投诉肯定被封。 |
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jiangzhuo 2017-02-24 13:19:28 +08:00
都被封了十多年的默默看看，没有并不影响生活啊。
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hebeiround 2017-02-24 13:20:33 +08:00
微笑，然而基本上不会用淘宝家的任何产品。
大概是这家企业的价值观有问题。 |
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zjuster 2017-02-24 14:26:34 +08:00
账号违规了。从描述看，是盗用品牌图片，被品牌投诉。这个各大品牌也在用机器人扫描的。还有用户直接用淘宝的“转卖”功能也被封了的...能找到活人客服就可以处理。
@popok 这套逻辑是没问题的，问题是淘宝把这套监测专业卖家的逻辑用在了低频次的二手交易商（当然闲鱼二道贩子非常多这些人用这套规则是恰当的），伤了很多不知情的用户。比如 PS 和 Xbox 游戏光碟，如果不是国行是不能交易的，违规商品；虚拟物品在闲鱼也是违规商品，被举报之后都会处罚。 我去卖个二手还要知道什么违规不违规，很 2 吧。 |
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AlisaDestiny 2017-02-24 14:34:29 +08:00
我会告诉你安全监测程序是实习生写的吗。 QAQ
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7654 2017-02-24 14:38:04 +08:00
咸鱼卖假货，虚假图片
你的诚信呢？丢了就去找淘宝要吗 |
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aljun 2017-02-24 14:47:56 +08:00
－ －你是没试过阿里云的什么人工智能客服。。。我血都差点吐出来。。。最后找个人一分钟就解决了。。。
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7654 2017-02-24 14:59:52 +08:00
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7654 2017-02-24 15:08:15 +08:00
r#55 @sheep3 对起这种类型的标题及内容的，重来都是鄙视的，连个和淘宝沟通的内容都没有
不把他炸出来自证，怎么知道楼主是冤枉的 |
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HLT 2017-02-24 19:43:34 +08:00
@v2dead
@okletswin @popok 我本身也是讨厌阿里系，甚至和阿里也干过架，最后把放在阿里云的公司全线业务 全部迁移了出来。。。 作为 V 友 也非常同情被永封账号的遭遇。。。 但是，我非常不认同 说人家阿里系的风控逻辑系统有 BUG 或怎么样。。。你要知道人家是开了银行的。。。就即便是闲鱼的产品，日流水有多少 你知道吗？用大学生写风控系统？满是 BUG 随便误杀？你当阿里都是吃屎的？来搞笑的吗 封没问题，给个解释或机会。。。显然，自己心里明知道自己有问题 还有，说看过好几个说无故被封了。。。到底是不是无故的 你就听当事人一说吗？ 我去，你自己还有一定的思维逻辑判断能力吗？ 公安局抓到杀人犯嫌疑人时，都证据确凿了 那嫌疑人还死扛不承认呢。。。 以下是本人在闲鱼出售记录，小一万，卖的东西 也比较有“风险”，可是，我为什么没被封？为什么别人不被封？  ) ) ) ) ) |
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1OF7G 2017-02-24 20:05:31 +08:00
系统有 bug 被自己碰到真是哔了狗了的心情。我在 jd 就被黑号过，领不了优惠券（现在貌似好了）。原因很可能是：
之前买了个小度 wifi ，去 jd 营业点自提的。提完货超过三天发现东西状态还是“待提货”，而且一直持续了一年多！按道理超过三天不取货自提点就会退回商品，但是就是一直就是待提货而货已经提走的混沌状态。 |
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okletswin OP @7654 你也太随意了吧, 这么武断地做出卖假货的结论
-> 咸鱼卖二手拍张实物照很难吗 不难啊, 卖个 iphone ，完全未开封，东西又没背在身上，长得都一样，我随便找张图放上去，如果违规了，请下架通知我，处罚一个月不能交易，这我也不说它什么了，有必要处罚如此重？ -> 连个和淘宝沟通的内容都没有 没有吗？你仔细看看, 我都要被淘宝气笑了。另外你看评论了吗，同样遭遇的好几位了都 本来就没打算找回的, 这种误封情况好久了，淘宝客服起不到帮助用户的作用，产品逻辑设计混乱，系统监测功能高误判，对损失小部分用户漠不关心，表现出企业内部管理肯定出了问题，所以质疑它想完蛋，有毛病否？ 封号正常，但你得有依据，并且得让我能查到犯了什么规，都上着班，冒着火，我知道自己没犯错，犯不着浪费自己的宝贵时间再去找它们藏的极深的电话客服 店大欺客, 别只看人家的辉煌 |
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fumichael 2017-02-24 20:12:37 +08:00
我百度帐号被盗了，邮箱、手机都被改了，怎么找回密码？
嗯，百度叫我先登录。 好多老师在网盘上啊！！！ |
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alsas 2017-02-24 20:15:13 +08:00
求解怎么把机器人骂哭
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okletswin OP @HLT
-> 封没问题，给个解释或机会。。。显然，自己心里明知道自己有问题 是的, 第一次玩，不知道规矩，觉得可能有违规，但卖的不是违禁品，不是假货，但淘宝一视同仁，当做罪大恶极之人处理，只能说很寒心。 好比驾驶证，违章就该扣分，给人的是改正机会，维持好秩序。 而淘宝的做法是你一但不留神进了公交车道, 吊销驾照，终生禁驾，而且跟你的身份证相关的医保卡、社保卡、公积金通通不能再用。 |
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qui9090 2017-02-24 20:31:29 +08:00
现在连企业店铺，天猫都卖假货
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HLT 2017-02-24 20:37:21 +08:00
@okletswin 阿里也确实是有很多问题，除了价值观那些屁话咱就不说了，就他们内部也是一堆蛀虫。。。在这帖子咱也不方便说太多了。。。
你说的意思和假设及逻辑 哥们都明白。。。只是，有时候的一些性质在对方看来 不一定是溜进了公交车道 而是高速倒车或酒驾了。。。所以，太多事情都是，我们发起，对方接收 判断 再回调结果。。。因此 单方面的一些假设 在某种程度上 并没什么价值也没什么卵用 也不符合逻辑。。。如果坚持认为自己因为第一次 不知道规矩 觉得 ￥%#%￥#%￥ 我相信在人生其它场合也会遇到麻烦。。。 说了这些，好像我在为阿里洗地。。。其实真没有，也非常同情 V 友账号永封的事情。。。 |
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hzwei 2017-02-24 20:48:20 +08:00
机器人能哭？图灵测试？
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zzutmebwd 2017-02-24 20:57:25 +08:00 via iPhone
@HLT 并不是 同样遭遇过这样的问题 无缘无故 最多可能是帖子写的比较简单 就几个字 就被封了 后来举证非让我提供发票 没有发票就永久封禁 我只能网上买了一张发票拍照作为举证 才通过没有无缘无故的恨 但有智障又 2B 的淘宝系统
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linpf 2017-02-24 21:34:06 +08:00
@roist 是虚拟物品。不过我有个哥哥是警察，我问过他这事。他说的确金额不高，一般不会破案。但是呢，现在国家严打电信诈骗，但凡沾边的东西，派出所一般会立案的。如果将来这伙人真被抓的，有机会把这笔钱拿回来的。所以说要是没啥事就去报个案。
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sgissb1 2017-02-24 22:06:25 +08:00
LZ ，你的彩票买了吗？如果没有买，刚快买，到时候中奖的钱还是够律师费赔偿的！
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vincentqi 2017-02-24 22:31:41 +08:00
为什么不说明你在卖什么？用了什么图？
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Domains 2017-02-24 22:32:06 +08:00
这种死循环，京东一样的……
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Grubber 2017-02-25 08:22:46 +08:00 via Android
我艹 你是怎么把机器人骂哭的？
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